Reprise du message précédent :

non j'azi recu ma carte sim mais le bouton activer est grisé
tout est sur ok jusque la!

Dans le formulaire tu dois avoir la date "prévue de réception".
Si pour bouygues tu n'as pas reçue ta carte sim (genre si elle est arrivée trop tôt), alors tu ne peux pas encore l'activer depuis le portail.
 
Regarde si tu trouves la date prévue de réception, et au pire demain essaye d'appeler le 1064.

je l'ai recu depuis un moment pour bt mais pas de bouton
elle est en fait arrivé en retard

Salut,
Je débarque chez Bouygues, j'arrive de chez Sosh mais les tarifs augmentant...
Sosh m'a coupé la ligne hier, Bouygues ne devrait activer la portabilité dans la journée,
Dans les faits j'ai accès à internet, je post depuis le téléphone,
En revanche pas de service appel, sms...
Ça me semble bizarre.

Reboot du tel ?

attendre la porta du numéro

C'est rentré dans l'ordre dans la journée, la porta ne devait pas être effective.

Bon il semblerait qu'à défaut d'avoir trouvé l'origine du pb à l'étranger, bouygues a au moins réussi à résoudre le pb de réception local là ou mes parents habitent.

A confirmer sur le long terme mais la 4G est maintenant parfaitement stable. Preuve que ça n'avait rien à voir avec le smartphone...  A voir quand même sur plusieurs jours, mais le téléphone reste en 4g partout dans la maison et surtout je ne vois pas "inconnu" sur la partie gsm.
Pour l'étranger j'avoue n'avoir aucune idée, je ne vois pas comment le téléphone pourrait être en faute alors que ça fonctionnait parfaitement avec sosh dans ces mêmes pays et que souvent les accords sont les mêmes niveau opérateurs.

Ce ne serait pas le blocage des options pour du hors forfait? Sur le forfait 5Go/5€, Bouygues ne donne pas la possibilité de débit réduit ou du blocage des numéros surtaxés (appels/sms), donc il faut bloquer le hors forfait sur tout le forfait ("forfait bloqué" ), ce qui supprime toutes les options depuis l'étranger (oui même ce qui est inclus dans le forfait...).

Justement si, bougyues donne la possibilité débit bridé lors du dépassement du quota sur son forfait. (forfait avec 100go de data dont 15 à l'étranger)
Et j'ai justement activé cette option.
J'avais posé la question au support qui m'a confirmé que ça ne devait pas poser de problème.
Maintenant effectivement je voulais tester en désactivant l'option et j'ai oublié de le faire.

Je me demande si ça peut être la cause si c'est le cas, les 2 personnes qui sont passés sur le dossiers n'ont pas tiltés.

 
Oui je sais, je précisais pour le forfait 5Go/5€.
 
Vu le côté sournois sur ce forfait je me suis dit que le problème pouvait venir de là pour d'autres forfaits, donc d'activer/désactiver le bridage, le hors forfait et surtout vérifier que l'option "forfait bloqué" n'est pas activée.

Il n'y a pas d'option "forfait bloqué" sur ce forfait, tu peux juste désactiver les appels/sms vers les numéros surtaxés et activer le bridage du débit une fois le quota dépassé. (ce qui revient in fine a une option "forfait bloqué" mais c'est fait sous forme de module)
Et la seule option que j'ai activé pour l'instant c'est la bride du débit une fois le quota dépassé. (mais comme de par hasard c'est la seule chose qui ne marchait pas à l'étranger... )
J'avais cru voir aussi qu'à une époque les forfaits "série spéciales" n'avaient pas la partie data à l'étranger, mais ils m'ont bien confirmé que ce n'est pas le cas là et qu'il y a bien 15go à l'étranger.

La prochaine fois qu'il part à l'étranger je lui prêterais mon ancien smartphone en backup ça permettra de voir l'origine du problème.

EDIT: en fait la bride du débit n'est même pas mis sous forme d'option, mais plus sous forme de choix ou on choisis un débit constant mais hors forfait ou un débit bridé sans hors forfait.
Du coup si c'est ça ça reste quand même vachement surprenant.

J'ai le forfait 60 Go et illimité le weekend, et Martin me propose de m'enrichir moyennant 3€/mois de 80 Go, soit une enveloppe de 140 Go pour 16,99€/mois.
J'ai la possibilité de refuser.

ca devient l'escalade là !

Tu peux me dire si t as la 5g dans les 3€ ?

Le pire c'est que non, enfin moi je l'avais pas. Alors que justement je viens de passer sur un smartphone 5G donc ça aurait eu plus de sens que le quota

Non.

c'est d'un nul leur chat et ils font n'importe
 
 quoi

a quoi sert l'option 3€ pour la 5g, si en réel on l'a pas cette 5g?

En réel c'est à dire ? Si tu prends la 5G c'est que t'as un mobile compatible en théorie.
Après si ça capte pas chez toi et dans tes lieux de vie, c'est pas trop leur problème, tu peux la vouloir pour te faire plaisir une fois par an quand tu vas en zone couverte. A défaut de te convenir, tu peux la résilier.

Sur ce point, je trouve l'option plus intelligente que les forfaits dédiés, y'en a qui se tapent des forfaits 5G à plusieurs dizaines d'euros pour jamais capter alors qu'ils pourraient payer bien moins cher  

Si t as pas la 5g l option ne te sert à rien. C est le principe d une option

Satisfait de la couverture (4g) sur le 78, meilleur que Sosh pour moi.

Justement, si on a la 5g (téléphone et reception) pourquoi prendre un forfait beaucoup plus cher que cette option à 3€!
ex: le forfait 130go à 24,99€ alors que le 200go + l'option 5g: 14,99€+3€= 17,99€!
Donc 200go/17,99€ contre 130go/24,99€! elle est où l'arnaque?

y a pas d arnaque tu compare un forfait en promo a 15 euro a un forfait non promo a 25 euro.
Pour activer et desactiver l option selon mes envis l option fonctionne tres bien

ok merci, option interessante couplé à un tarif promotionnel

Parce que tout le monde ne sait pas qu'il y a une option et qu'il faut bien gagner sa vie

Parce que parfois Bouygues est sympa

Hello  
Je réside dans une grande ville à ma grande surprise j’arrive à ne pas dépasser 10 mega en 5g là où j’avais 300 méga en 4g chez Sosh , par moment c’est même du 2-3 mega  
C’est normal chez Bouygues ou j’ai pas de chance ?

un peu les 2. En gros les frequence 5g en ce moment sont de frequence 4g qui ont ete renomme en 5g, donc purement marketing.

Merci de ton retour  
J’ai un peux le seum si ça reste comme ça c’est parti pour un an haha  
C’est quand même ouf en 5g sur un iPhone de pas dépasser les 5 mega -_-  
Après ya peut être un problème dans ma zone …  
Heureusement que j’ai là fibre chez moi…
Ça marche bien les appels sms mms wifi chez eux ? ( j’ai une box orange pas de problème ? )

Tu peux forcer la 4G pour essayer ?  Sur android ça se fait bien il me semble

Yes il y a l’option aussi  
J’attends la porta sosh pour tester ça plus en profondeur
Genre tout à l’heur à 1km de chez moi j’ai testé j’avais la 5g à balle ( 500 mega ) 300 metres plus loins a peine 4 mega c’est pas constant le réseau je trouve après quand je cherche une page web ça répond direct même avec un débit très faible c’est déjà ca

Je gère le compte pour mon père (88 ans) et il a reçu l'offre pour passer de 40 à 80 Go pour 3€ de plus. Il n'utilise quasiment pas les 40 Go et est en Wi-Fi à la maison. J'ai refusé l'offre bien sûr  

J’appellerais pas ça une offre vu que c'est automatiquement souscrit

Service tarifé ?

Ah ben moi ils me proposent l'enrichissement de mon forfait historique chez eux (20 balles, 50 go   )

Bref, pour les 3 euros supplémentaires ils rajoutent 100go et la 5g.

Alors que les nouveaux clients ont tout ça pour moins cher, moi je dois encore leur donner plusse de thune pour combler l'écart  

Ah mais bien que j ai refuser l enrichissement de 3 euro ils viennent de me monter le prix de base de mon forfait de 3 euro...... je viens de voir ça sur ma dernière facture.
Merci bouygues  
 
Yen a qui ont reçu le facture octobre sur le forfait illimité we 50go ? En gros c est passé de 12 euro a 15 euro sans même l enrichissement des 80go pour 3 euro qui ne sont même pas affiche.

En même temps tu as refusé l'enrichissement : ils ont donc augmenté le prix sans l'enrichissement, logique  
Plus sérieusement, je n'ai rien eu de tel sur le mien (illimité WE 60 Go), mais en ratio je paye plus cher (13.99€) que toi.

suite appel, ils rectifierons a la prochaine facture + remboursement. A moins que je me barre d'ici là
le forfait orange 5G sans engagement 21€ 120go est sympa

 
Je vais surveiller ça on a refusé leur proposition , c’est fou que ça recommence encore ce principe.