Reprise du message précédent :
Ce que j'ai apprécié, c'est surtout d'avoir quelqu'un qui parle français sans accent, qui me comprend du premier coup, et vice-versa.
Parce que chez les autres FAI (et Cdiscount et cie...) et leurs plate-formes délocalisées, il y a parfois de quoi s'arracher les cheveux.

Stop à la glottopophobie  

Le problème c'est qu'ils ont un niveau de français très bas, ils sont donc difficiles à comprendre, et eux-mêmes ne comprennent souvent pas ce que tu leur explique (même si il font mine d'avoir compris pour ne pas être emmerdé par leur supérieur hiérarchique susceptible d'écouter la conversation).
Il y a aussi le niveau de formation qui est très bas, en gros ils ont un script qu'ils doivent respecter à la lettre, jusque dans les formules de politesse, ça donne la désagréable impression de parler à des robots...
 
Que cela soit clair pour tous: je n'ai rien contre ces employés, le problème se situe plus haut.
 
 
Un exemple de la nullité du SAV Cdiscount:
 
 
 
La suite:
 
 
 
Le problème n'a jamais été réglé...
 
Franchement, Bouygues est 100x mieux à ce niveau.
 

On peut savoir si y'a eu des changements/travaux ou autre chose sur les antennes de notre coin?
Je viens de passer de <2Mbps à >40Mbps en 4G chez moi là, dafuq?
Edit: Avec le même tél, même opérateur toussa toussa, je pense vraiment pas que ça vienne de chez moi.

Enfin je viens de m'en rendre compte, ça date peut-être de plus longtemps que ça, mais bordel, j'étais pas prêt pour ce genre de truc quand ça fait 20 ans que tu te tapes de l'adsl pourri et une 3G/4G miteuse ...

 
Quelles sont les infos de l'antenne la plus proche de toi ? (cartoradio)

 
https://www.assistance.bouyguestele [...] nne-reseau
Sinon un appel au 614.

Ok je viens de voir, y'en a plusieurs, mais la 532649 a été modifiée le 05/11, donc certainement "améliorée"? Ça doit être sur celle-là que je me connecte pour avoir ce débit.
Parce qu'avant ça, y'a quelques mois, j'avais pas plus de 2/3Mbps, et aucune autre antenne a été modifiée dans la zone depuis Février 2018.
 
Marrant, quand je regarde pour mon adresse, "4G non couvert", alors que je suis bien en 4G avec un débit de fou (pour moi ).

 
Quelles sont les fréquences dispos sur cette antenne ? Il y a sûrement eu un upgrade, du style ajout de LTE 1800/2600 ou bien upgrade de la collecte (passage d'un FH moisi à la fibre)

J'vais pas te c/c les détails, c'est moche du coup je te link l'adresse > https://www.cartoradio.fr/index.htm [...] 3/48.94892
 
C'est la seule antenne du coin (= au moins à 20/30kms à la ronde) qui a été modifiée récemment, donc j'en conclue qu'elle a été améliorée, mais en tous cas dans les specs y'a rien de nouveau, LTE 800/1800 c'est pas nouveau quoi.
Ou alors le site est pas encore à jour?

Je sais pas ce qui se passe à Paris depuis 10j mais la qualité du réseau s'est fortement dégradé. La voix passe mais avec une qualité à chier. Quant à la data, le chargement des pages Web est loooong. Je suis le seul à l'avoir expérimenté ?

C'est à cause des écoutes téléphoniques

Y a pas eu des problèmes de réseau dernièrement ?

Y'a un moyen de savoir sur quelle antenne on est connecté?
 
J'ai testé une appli "OpenSignal" qui m'indique une antenne sur laquelle je suis censé être connecté (et qui est située à genre 2-3kms, sans aucune autre info par contre), sauf qu'elle n'apparait sur aucune autre carte que cette appli. D'ailleurs elle indique aussi d'autres antennes dans un rayon de 5-10kms environ, qui ne sont pas sur les autres sites (CartoRadio, AntennesMobiles, Couverture-Mobile pour ne citer qu'eux).
 
Donc soit l'appli est fumeuse, soit c'est une/des antenne/s relai récemment implantée/s?
Mais bon je pense que le site CartoRadio, et donc de l'ANFR, est plutôt une valeur sûre vu que ce sont eux qui valident les installations radio, j'ai bon?
 
Chelou du coup, bon je m'en contente grave hein, mais ça fait bizarre, j'ai pas l'habitude d'être dans l'ère numérique du temps, dans ma cambrousse perdue.
 
Bon et puis là c'est la folie, en heure creuse, je tape carrément du >50Mbps.
Du coup, ça va sérieusement envisager le passage à la 4G box pour remplacer ma connexion adsl 5 mégas.

En espérant que tout le monde n'ait pas cette idée par chez toi

On doit être 10 habitants au km² par ici ça devrait être large.
 
Mais bon, je viens de voir le prix de la 4G Box Bouygues (enfin même Orange ou SFR d'ailleurs), je crois que je vais rester avec mon forfait 50Go @4,99€.

Bsr j'ai migré d'orange à bbox de 70€ à 15€ pour la fibre.
 
Samedi 24.11 le tech viens chez moi installer tout le bazard, ca fonctionne impeccable, vendredi dernier je rentre du boulot, plus rien ne fonctionne je téléphone " PB" de syncro un rdv avec le tech pour mardi 04.12 et 60Go d'offert.
 
Mardi soir le tech passe me dit que ca arrive parfois pour les nouveaux membres, et devinez quoi ce soir quand je rentre du boulot, re désyncro et re 60GO offert, rdv mardi prochain.
 
Je veux bien entre gentil mais si j'ai internet 3 jours par semaine meme à 15€ par mois ca commencer à me casser les ... pour rester poli.  
 
Si ca continue je vais passer chez sosh et ca va etre vitre regler cette histoire..

Ici c'est la partie forfait mobile, pas ligne fixe.  

Désoler

Yes, à la remise à zéro mon forfait est passé de 20 à 50go.
Bouygues me disair janvier mais c'est donc décembre et facture en janvier.
Bref cool.
Même plus besoin d'activer le wifi sur le tel  

J'ai rien eu par rapport à mon BandYou 30Go ... mais bon, on verra à la fin du mois à la réinitialisation du forfait ...

Salut, à mon nouvel appart comme au boulot, la couverture sfr ne dépasse pas la 3g.J'ai un forfait red 5go à 10€, 5go data. Cet été j'ai découvert qu'en europe sfr tournait comme en france telephonie et sms illimités.  
C'est quoi l'équivalent.chez B&You? Merci.

N'importe lequel, c'est une obligation pour tous les opérateurs ...
 
A 10€, tu as les séries spéciales BandYou en promo en ce moment : https://www.bouyguestelecom.fr/bons [...] iale-b-you

 
Ah ok. Merci  

Bon, je crois que j'ai enfin trouvé le réglage qui limitait le débit sur mon laptop !  

C'était quoi ?

J'ai fait le con hier sur le changement de forfait mobile + fibre de Sosh vers Bouygues.
Comme un bleu je suis allé directement sur la page du site Bouygues "Box + Mobile"

Je choisi l'offre proposée, soit une fibre et un forfait sensation 50go, à 19 EUR / mois.
Je téléphone, fais l'inscription avec un conseiller et demande la portabilité. La commande est en cours et tout semble bon.

Une heure après je réalise que je viens en fait de me faire avoir, car il y a les offres B&you qui sont bien plus intéressantes.
Du coup, je veux changer, annuler le forfait sensation à 19 EUR et basculer sur le B&you à 9 EUR

Je suis dans la période de rétractation et n'ai même pas encore activé la ligne, donc facile.
Sauf que cette question de portabilité me fait flipper.

En fait je ne sais pas ce qui se passe avec la portabilité.

Est ce qu'elle est déjà initiée par Bouygues des l'achat du forfait ? Où est ce qu'elle est initiée uniquement quand la ligne est activée ?

Si c'est le deuxième cas, je n'ai aucune crainte.
Car il n'y a alors aucun risque de perdre le numéro. Je résilie le Sensation, achète ensuite le B&You et conserve mon forfait sosh jusqu'à la portabilité
Si en revanche c'est le premier cas, la c'est plus dangereux. Car si Orange bascule mon numero sur le Sensation et que je me retracte, alors mon numero sera perdu non ?

J'arrive pas à savoir, je veux vraiment pas prendre de risque et me retrouver niqué à paumer mon numéro pour ça
Le top serait que Bouygues fasse le changement du sensation vers le b&you directement dans mon compte, mais je sens que ça va pas être si simple.

normalement chez bouygues, la portabilité se déclenche lors de l'activation (clic sur bouton activation dans un mail)

Appelle-les demain.

C'est le Windows Auto-Tuning Level qu'il faut laisser en normal et qui était désactivé sur mon PC ...

 
Suite de l'aventure
 
Appel au service client, un interlocuteur assez désagréable, qui comprenait pas tout.
Il me dit que c'est possible, mais qu'il doit me transférer à son supérieur.
 
Après 3 minutes d'attente, ça coupe    
 
Je rappelle, une autre personne, plus gentille, me dit que c'est possible et que quelqu'un va me rappeler.
Finalement c'est une personne à qui j'avais écrit en direct sur messenger qui me rappelle et qui règle mon problème en 2min.
 
Effectivement, pas de portabilité déclenchée avant activation de la ligne
Du coup je vais repasser commande du B&You d'ici 48h
 
 

Ouf !

C'est toujours un peu stressant quand t'as l'impression que ça ne va pas tout seul, mais quand c'est parti, ça rassure

 
Ouais c'est cool
Bon maintenant je flippe pour le débit à Paris qui a pas l'air ouf si j'en crois le topic
Je suis à 141 mbps sur Sosh    
 
Après à 9.99EUR / mois faut pas trop en vouloir, ça ira

Salut à tous,
 
j'ai 2 questions.
1/la prochaine promo 20go pour 4.99 aura lieu quand? Vers février-mars ou avant?
2/les possesseurs d'un forfait 1.99 pour 20go sont ils passés automatiquement sur un forfait 4.99 à vie après leur 12mois?
 
Merci

1.    
2.  Oui
 
 

Salut,  
 
Vous savez combien de temps on attends pour passer du numéro temporaire au définitif (mon ancien numéro que j'ai demandé de transférer) ?
 
Depuis vendredi j'ai activé ma ligne mais aucun SMS de changement est reçu, j'ai que le mail de changement de numéro. Rien sur le site.
 
Merci !

Pas d'estimation de date de la portabilité dans le mail ?

Quand j'ai fait la porta, après activation de la SIM, reçu un sms quelques heures après avec la date de portabilité du numéro, et le créneau horaire.
En tout, trois jours max ici.

Bah c'était le RIO qui n'était pas bon finalement.
 
L'estimation du mail disait 3 jours ouvrés mais ça faisait 4 jours sans aucune nouvelle ou infos sur le site.
Après contact tchat, le RIO fourni avait une erreur, c'est corrigé et j'ai eu direct genre 5min après le mail de mon ancien opérateur.
 
Bon j'en tiendrai pas compte vu que c'est une erreur de ma part, et c'était un peu "tôt", mais pas de mail ou de message pour dire que la portabilité échouait.
 
En tout cas face à Frit, le réseau est royal dans mon coin

Ça y est je suis passé à 4€99:

En deux ans, ma ligne m'a couté 64€, soit une moyenne de 2€67/mois, et je n'a rien payé depuis Juin dernier

Maintenant, faut que tu passes à 50 Go

Ça c'est mort amha, il aurait fallu que je n'annule pas le changement et fasse la réclamation comme toi, mais ne consommant jamais plus de 2Go/mois (je suis tout le temps en Wifi), je n'ai pas trop de remords.
Ma consommation du mois écoulé: