Reprise du message précédent :

 
je viens a l instant de tel a bouygues pour poser une question , le gars sachant que j etais en resiliation ma encore fait une proposition   , il m offre 107€ sur le tel de mon choix mais cela reste trop cher en comparaison d un nouvel abonnement mais je penses que pour toi cela pourrait etre interressant    
 
 
 
 

t'es client chez eux depuis combien de temps aussi ? avec quel forfait ?

 
 
24 mois et forfait reference 4h  

Ayant travailler dans la téléphonie, je peux vous dire ke malheureusement :
 
 1) Le service fidélisation de chacun des opérateurs est non-avantageux
 2) Que se que disait une personne plus haut est faux : il est impossible de résilier en faisant un portage du numéro sur un nouvel abonnement chez le même opérateur !!!!
 
My site ! http://www.actudepoche.com

, je viens d avoir un conseiller clientele du service retention bouygues telecom , alors l'offre que l on me propose est :
 
je paies le telephone en renouvellement plein pot"je choisi le tel que je veux meme a 1€"  mais j'ai 4 mois de forfait gratuit "forfait reference 4h ~45€" et 10% de reduction sur mon nouveau forfait .  
 
le conseiller doit me re tel demain pour essayer de me convaincre   , mais je crois que je vais encore negocier style  5/6 mois gratuit pour un millenium soir et week end    
 
reponse demain ds la journée.
 

petit malin
t'as bien raison

 
bin en fait si j agis comme ca c est que la loi est veritabelement mal faite pour  le renouvellement via son operateur "tous confondus" , ils ne benificient pas de la prime accordée pour le telephone donc ils ne peuvent pas concurrencer les magasins type phone house , gsm market etc etc .  
 
donc ils ont mis leur systeme de poins pour "fideliser" leur clients et offre des mois d abonnements car ils ne peuvent rivaliser sur les telephones.  
 
donc oui j essais bien de profiter de cette faille    
 
   

bon c koi la teknik pour avoir le max de reduk en 1 apel au 614 ?  
 
et sans envoyer de lettre de resiliation ?

 
 
la technique est simple :
 
:"bonjour, je suis client chez vous depuis n années et j ai n points , vous me proposez koi comme offre de renouvellement de telephone et de forfait pour que vous puissiez me garder comme client ? "
 
si effectivement tu peux resilier à tout moment ,tu as une tres bonne carte en main    
 
 
 
ps/en 1 seul appel, il  faut vraiment que tu sois credible ,et surtout en fin de conversation "et meme si l offre te plait" demande 24h de reflection pour peser le pour et le contre , le lendemain quand on va te tel pour avoir une reponse , dis qu en fait tu es interresé mais que l offre qu il te font alors que tu es client depuis des années est legerement faible , normalement il va te proposer qque chose de +.  
 
en fait c dla negociation de bas niveau stou    
 
 

ok merci
 
deja j ai l assurance gras-savoy ki m entube en voulant pas me reparer mon mobile c pas evident ........

 
on a le meme assureur , decidement va te falloir un serieux coup de main   , je vends du conseil si tu veux    
 
 
skoi ton prb avec eux ?

mon Alcatel OT 701 s eteint tres souvent, en komuniktation et meme en veille, des fois il se recharge pas....et j ai la touche Rakroché ki tien plus
 
je les apelle il me dise ke c pas possible, ca korrespond a l usure naturel (sous garanty il est deja passé 2 fois au sav pour ce pb, la 2eme fois c etait un echange standard)
 
k il faut un accident konstaté et k il faut ke ca gene le bon fonktionement  bla bla  
 
komme la je leur telephonais avek c etait pas le kas........
 
 
 
je kontai les appeler plus tard leur disant k il etait tombé et k il etait mort mais c est enfoirés m on envoyé une lettre me demandait de leur prouver le repration pour kontinuer d etre assuré.......c vraiment des Escrocs........

 
 
va faire faire un devis de reparation ds un shop de tel , fait toi faire un justificatif et tu l envois a ton assureur    

mais mais ils n ont pas l intention de me payer koi ke ce soit hein...
 
et plus je doute ke ce soit reparable......

 
Ben c'est une assurance... si il vérifie pas que ton téléphone est zffectivement mort, il vont se faire entuber par tout le monde. moi , il a fallu que j'envoie à la mienne le cadavre du téléphone a qui j'ai fait faire volontairement un bond par le balcon, pour qu'il m'en envoie un autre.
 
De toute manière, tu savais très bien tout ca , c'est marqué en clair dans le contrat.

 
 
c est vrai que ca sert pas a grand chose de lutter pour un tel qui a qques années

 
C'est pour user la touche "k" autant que la touche "e" ???
 
 
 
 
 
Oui, je sais, parfois, j'ai du temps à perdre

[HS]
Dans le style, moi j'ai renouvelé sur Orange et 2 mois après je me suis fait voler mon téléphone.
Je téléphone Orange pour leur expliquer... En gros leur réponse: "c'est votre problème"...
J'ai une puce depuis 6 mois pour laquelle je paie 20€ par mois que je ne peux pas utiliser...
Vive Orange... Encore 14 mois avant de résilier...
[/HS]

 
C'est pas spécialement orange, c'est tout les opérateurs. Fallait prendre uen assurance.

alors du 9 ds les nouveau model ?  
 
j ai vu ke le SAGEM SG341 , le SAGEM SG321i - Silver  etaient sortie et ke un NEC N401i va arriver aussi.

kkun d'autre peut confirmer ?

ca me parrait logik
 
 
par kontre est ce k on peux profiter des memes offres k'un nouvel abonné chez SFR ou orange avek en plus le portage du no ?   donk un coffret avek un telephone pas cher
 
merci

et en plus chez Bouyges il y a l'option gratos : mon telephone ne sonne pas et personne ne peux me faire chier pendant une journée entiere

si tu n'as pas le droit de revenir vers ton ancien fournisseur, c'est un refus de vente
a mon avis tu dois racké 15€ pour conserver ton N°
 
kkun peut confirmer ?

hummm j'aimerais moi aussi une confirmation. Je pense que normallement il faut aller voire ailleur. Le probleme c'est que l'abonnement bouygue est de loin le moins chere.  
2 heures pour 28€ sur 12 mois avec report des minutes/facturations des la 1ere seconde alors que chez sfr ou  orange c'est au moins 32€.
 
J'ai un n° orange, je suis chez bouygue mais je pense que je vais etre obliger malheuresement de passer chez sfr, je ne vais pas pouvoir rester chez bouygue

a oui ya toujour pas d offres moins cher sher sfr/orange ?  
 
c dingue ca..

et universal mobile ? vous en pensez koi
 
je viens de découvrir kil utilise le réseau bouygues ? je croyais kil sagissait d'SFR a l'origine

comme tu dis, à l'origine c'etait SFR mais revendu à BT.
 
sinon y a d'autres MVNO, y en a qui vont se créer d'ici 2005 mais bon ça sera des operateurs virtuels regionnaux.

universal mobile super ! pour avoir un nv portable

mon expérience :
je voulais renouveller avec le Qtek 2020 (même pas présent sur le site de renouvellement, il faut aller en boutique .
Résultat : 1700 points + 522 €
En passant par hasard devant le stand téléphonie à Auchan, je l'ai vu chez Orange à 400€ et des brouettes (en ce qui concerne le prix de base pour un renouvellement). Donc déjà, là foutage de gueule de la part de Bouygues.
Je l'ai finalement pris grace aux points de ma copine pour 365 € - 30 € sur sa prochaine facture. Orange nous a gracieusement donné le code de déblocage pour l'utiliser sur tous les réseaux.
NB : on n'est pas obligés d'attendre 6 mois pour débloquer un mobile, mais en revanche il faut avoir au moins 6 mois d'ancienneté chez l'opérateur...

 
bouygues, aucun interet !!!
va plutot chez sfr.
un GSM photo, c'est 9 euros

et le forfait 2 h est a kombie n?

trop drôle la description - et trop exacte ! "service retention" powaaa !  
 
J'ai très bien vécu 63 ans sans mobile. Un mobile (ou autrefois un répondeur - en 1965 ça valait 3000 F de l'époque) c'est très utile, voire indispensable, quand on est jeune ; maintenant c'est pour moi un agrément, j'aime bien tous les gadgets, et ça devrait aider à communiquer.
 
Mais avec l'opérateur actuel (unique et monopoleur en fait - tous ceux qui ont passé des marchés pour l'État en essayant réellement de, et en réussissant à, faire jouer la concurrence conformément aux règles des marchés publics, le savent bien : lorsque les "compétiteurs" sont peu nombreux et connaissent leur nombre, l'entente est automatique), qui ne pense qu'à arnaquer, compliquer, et qui ne pense même pas à gagner de l'argent, tout l'agrément est perdu.
 
C'est pourquoi je n'ai pris un mobile que le 3 novembre 2003 (Bouygues Référence 2h 28 Euros, Siemens C55 39 Euros) - et j'ai résilié avec effet au 2 novembre 2004. Je n'ai pas eu le temps de m'occuper de faire valoir mon Bon de Portage du Numéro. Puis j'ai vu (grâce à PhoneHouse - Bouygues pas assez commercial pour ça : site trop lent, commerciaux bouchés) que Bouygues proposait un forfait utile pour moi (Universal 16.90 Euros, 45min réellement reportables, à la sec dès la 1ère sec, doublés soit 1h30 si l'on téléphone le Me et WE et "après cours" càd après... 17h! ). Je tél donc à Bouygues SAV (614) qui dit que je ne peux plus payer par chèque, uniquement par mandat. Je rappelle 20 min plus tard, cette fois je (re-)peux payer par chèque, mais quand je lui demande si je peux bien l'avoir bien que n'étant pas étudiant il me dit "non" ! Je rappelle 20 autres minutes plus tard, cette fois je peux avoir le forfait Universal à mon âge, mais seulement avec une nouvelle souscription, pas en annulant ma résiliation ! J'écris donc pour demander d'accorder leurs violons et de me répondre par écrit, pas de réponse (en 10 jours - à l'époque des Fax, emails, avions, télé...). Le soir de la résiliation à 17h40 je rappelle le 614 pour m'assurer que faute d'accord la résiliation prend bien effet à minuit, ils me disent "oui", me raccrochent au nez, et quand  j'essaye (pour remplacer mon annonce répondeur pour prévenir que je résilie), je suis déjà coupé (passons sur l'inélégance, au moins la résiliation semblait effective).
 
Je constate au passage qu'en octobre j'ai consommé 1h30 contre 6 à 36 min les autres mois (sur les 120 min achetées et payées) : en somme, mon contrat Bouygues me servait essentiellement à téléphoner à... Bouygues !
 
Mais 15j après je reçois une lettre me disant d'appeler pour avoir une nouvelle proposition commerciale !! ( "service retention" powaaa ! ) Bien sûr j'ai refusé et répondu, par lettre, de me répondre par écrit : si ce n'était pas un attrappe-nigaud de plus, ils auraient répondu par écrit et dans les temps à ma lettre écrite !
 
Du coup je suis sans Portable - certes un peu gênant parfois, mais je me sens libéré des commerciaux Bouygues, qui ont pris dans mon esprit la place des vieilles filles de la Sécu comme archétype de l'imbécillité bornée. Et j'ai maintenant tout mon temps pour regarder les téléphones et abonnements. Et comme j'ai pu vivre 63 ans sans portable je sais que ce n'est pas indispensable...
 
Excusez de la longueur mais cela vous fera tout de même moins de perte de temps - et moins de désagrément j'espère - que de discuter avec les gens de Bouygues (ou des autres succursales de l'opérateur unique)...
 
Paris, Mon 22 Nov 2004  17h14m55s +0100 édité 17h23m50s

Mieux, pour seulement 10 Euros par mois, vous étendez cette option à 30 jours par mois !  
 
Paris, Mon 22 Nov 2004  17h15m10s +0100 édité 17h25m10s

 
faudrait savoir

Faudrait réfléchir  
 
Ça prouve juste que l'information que j'ai envoyée a mis de l'ordre de 2 sec à être postée sur le forum, tout compris, passage dans ma connexion 56K (puisque au Labo ma connexion est sans arrêt dégradée - aujourd'hui la "cause" est une coupure entre 2 labos depuis ce matin pour cause inconnue), backbone, arrivée sur Hardware.fr, postage. Ce n'est pas si mal je pense.
 
{L'expérience a prouvé que je commets une grave erreur en répondant à ce genre de questions, qui sur ces forums ne sont jamais honnêtes : la réponse est si évidente qu'elle vient à la personne avant qu'elle poste la question, si elle poste quand-même c'est que ses intentions sont autres - par exemple d'agacer la cible, ou de détourner le topic - comme prouvé maintes fois, en particulier sous le pseudo THE REAL KRYSTOPHE ci-dessus. Mais on ne sait jamais, si d'aventure il changeait...}
 
Paris, Mon 22 Nov 2004  18h05m55 +0100 édité 18h09m30s

je suis fan

Bonne chance: j'avais 4400 points, ben je vais qd même résillier mon abonnement, et j'ai pris un Sendo X avec SFR pour 200€... chez BT, pour 136€, ils me proposent un T630 y'a pas photo...

 
des avis ?
 
ya ca aussi ki arrive.........
 
http://www.topmobile.org/infos_suite.php?id_news=1029

up ?