Reprise du message précédent :

Parce que c'est long. Regarde ce topic, des gens du 11 attendent.

Effectivement, mon 1er abo Free (du 11, porta le 16, en provenant de Virgin Mobile), je n'avais pas eu la moindre info de la part de Virgin !

Je rejoint ce topic des naufragés.
 
Inscrit le 11/01 à 14h
SMS de porta le 27/01 13h pour le 01/02.
 
Toujours en étape 1...

 
Exact étape 1, mais je n'ose pas participer au topic car les premiers n'ont pas été servis

Idem

Passé en étape 2 ce matin pour ma porta de demain

 
 
Donc ils peuvent envoyer seulement la veille de la porta........j'espère qu'ils vont expédier la mienne demain.

Etape 1 aussi, bien sûr.

 
Idem: porta Orange demain à 15h.
 
Je viens tout juste de passer en étape 2 sur l'espace abonné.
 
On tient le bon bout  

 
La Poste Mobile n’envoie rien non plus

inscrit le 12, ni sim ou porta mais par contre, ligne coupée par l'opérateur initial  

Inscrit le 11 à 8h20, ça fait donc 19 jours que je suis sobre j'attends cette foutue date de portabilité.
 
J'ai appelé 3 fois le 3244 la semaine dernière:
 - En début de semaine on m'a rien appris d'intéressant : "oui c'est long blabla beaucoup de portabilités blabla".
 - En milieu de semaine, je sais pas si elle avait décidé de faire chier, si elle était pas douée ou si c'est Free qui chie, mais elle trouvait pas mon compte avec l'identifiant, ni avec mon numéro de téléphone, il a fallut mon adresse mail pour retrouver mon compte. Pour que finalement elle dise : "Ah oui je vois qu'il y a un problème technique je vous fais patienter", me reprend 5 min après et me dit que c'est réglé et que me demande sera traité dans "les meilleurs délais". Quand je lui demande c'est quoi les meilleurs délais, pas de réponse. Quand je lui demande c'était quoi le problème technique, elle me raccroche au nez.    
 - En fin de semaine je rappelle: "non aucun souci, c'est long blabla beaucoup de portabilités blabla".
 
Soit ils ont même pas de suivi des incidents et c'est aberrant, soit ils ont des directives qui leur demandent de pas informer les clients des problèmes pour pas les faire repartir ailleurs, soit ils sont tous plus cons que la moyenne au SC Free Mobile.

Ben si ta ligne a été coupée par l'opérateur initial c'est soit que la porta a été faite, soit que tu as résilié ton forfait à priori.
 
Tu as toujours accès à ton compte sur internet ?

Bon, ouverture de ma boite au lettres aujourd'hui : VIDE    
 
 
Mon colloc, qui a recu sa puce il y a qqes jours, a eu un coup de fil de la part d'un mec en region parisienne qui a recu sa SIM. Faudra quand même que Free ou la Poste m'explique comment un mec qui en region parisienne a pu recevoir un courrier destiné à être recu dans la charmante commune de SOUFFELWEYERSHEIM

bon voilà j'ai renommé le topic car y'en a qui se plaignaient sur l'autre topic car ils se sont inscrits le 14 ou 15 et ils ont pas recu leur sim avec porta  et ils ne postaient pas là, car ils voyaient que ca s'arrétait au 13 sur le titre  

P'tin s'ils commencent à se planter dans les adresses, on va pas s'en sortir....  

 
 
Ouverture de bàl et vide again, la LRAR est proche, très proche...  

Comme par hasard un appel de chez VM car je suis un client depuis longtemps chez eux blabla..
 
GTFO

 
 
Habitant à la même adresse que mon colloc (incroyable non ?   ), je commence à m'inquieter vu que ma porta se fait demain, je risque de me retrouver sans tel si je ne recois pas ma sim.  
 
Bon, en même temps, vu que mon nom est aussi imprononçable et in-inscriptible que le nom de ma ville, faudrait vraiment un cafouillage de merde chez Free et/ou La Poste pour que ca arrive ailleurs.

Bah si... Déclaration du responsable du GIE le 13/01/12 sur FR3 dans le 19/20. La journaliste conclue en disant que FREE n' a pas voulu s' exprimer sur le sujet.

yep la SIM est arrivée... je vais être coupé qlq heures le temps de rentrée ce soir... bref courage... et patience à vous... je vais bientôt vous quitter

D'ailleurs je suis du 10/01. Il me semble que VM appelle les clients qui sont en porta non ?
 
Donc ça voudrait dire que ça arrive pour nous
 
Smileydelabouledecrystal

 
Le SC m'a dit que je pouvais attendre environ encore 15 jours (c'était mi-semaine dernière) pour une demande du 17!
Donc le 16, tu peux encore attendre une semaine sans t'inquiéter je pense...

Nan mais de toute façon ils vous diront toujours d'attendre plus longtemps. A chaque fois que j'appelle ils me disent d'attendre.  
 
Non seulement ils comprennent rien au 3244 mais en plus ils balancent que des conneries.

Inscrit le 11 à 14H, encore et toujours    
Porta ou est tu ???  

Inscrit le 11, et début de la troisième semaine sans pouvoir être joignable. (ligne coupée)

Pour info, après avoir appelé le 3244, ils ignoraient même que ma sim n'avait pas été reçue. Bref, il faut les relancer.

Lol inscrite le 11/01, envoi de la carte SIM depuis le 16/11 (je suis en étape 2 depuis cette date), j'avais déjà appelé 3 fois les semaines passées pour un renvoi de carte et rectification d'adresse (rajout du n° d'apart), je viens encore de rappeler le 3244...
- "Ca fait 15 jours que j'attends, 3 demandes de renvoi perdues je sais pas ou, je suis toujours bloquée à l'étape 2, je fais koi, j'attends encore plus???"
- "Non je vous en renvoie une, on va juste vérifier l'adresse pour être sur."
- "Oui comme les 3 dernières fois ou rien s'est passé en fait, mon *adresse*"
- "Il manquait le n° d'apart."
- "Oui comme la dernière fois ou votre collègue l'a pris et que ça n'a pas changé..."
- "Je vous promets je le fais là à l'instant, on est désolé pour le temps."
- "A dans 15 jours. "
- "Regardez votre espace abonné".
- "Etape 1 \o/"
- "Mercredi grand max c'est promis, si c'est pas le cas je me flagelle et le logisticien avec."
Etape 1, woohoo, étape 1.

Problème d'adresse incomplète pour moi (manque le n° d'appartement)
Contacté le twitter @lalignedefree
 

 
 
 
Est-ce qu'il vaut mieux passer par le 3244 ?

Incrit le 11/01 Création de l'espace abonné le 15/01 (dans la nuit)
Et toujours aucune portabilité    
Edit: Moi par contre je crains un bug de mon adresse car je n'ai pas de numéro de voie

Porta mercredi et toujours étape 1 ; j'espère que ça va passer en 2 ce soir

Etape 1 aussi, en porta  
Inscrit à 23h, reçu aucun mail de Free (ni confirmation de commande, ni identifiants)

Ce midi en rentrant de manger .....  
 
Je prends mon identifiant, mon password..  
 
Je les saisis fébrilement ... et là un temps d'attente anormal et ....  
 

 
 
Arhhhhhhhhhhhhhhhh
 
Ps : Inscrit du 10, 16h....

 
 
 
Non mais arrêtez de vous faire du mal, j'ai appelé 3 fois pour changer l'adresse et à chaque appel l'adresse est toujours fausse, je suis repassée en étape 1 aussi puis repassée en étape 2 et 9 jours après la 2ème SIM n'est toujours pas là, surement de retour chez Free car n'habite pas à l'adresse indiquée.
 
Alors hein, pour la flagellation j'attends toujours.

Le gars à raison, si ton nom est sur la boîte le facteur doit le distribuer, numéro d'appart ou non. Pousse une gueulante auprès de ton bureau de Poste, aprce que ce ne sont pas que les courriers de Free que tu risques de louper.

Je pense que ça ne sera pas mieux le 3244. A moins que les freenautes concernés envoient un mail à Free. Exemple :

 
*renseigner la mention vous concernant

Bon ben apparemment mon numéro est perdu...pourtant je n'ai pas résilié mon ancien opérateur...

Et merde!!!
M'enfin en théorie même sans le n° d'appart, mon facteur sait me trouver (il m'a même déjà trouvé sans n° de rue avec une mauvaise orthographe du nom de rue et un mauvais code postal, un presque total combo).

 
 
 
Je suis en train de rappeler le 3244 pour rigoler un coup et voir si l'adresse est toujours erroné. Estimation du temps d'attente: moins de 10 minutes, je vous dis quoi dans une heure.
 
 

 
 
J'ai eu le meme problème pour mon frère, il manquait le nom de la résidence et le numéro d'appart...
 
J'ai appeler un soir le 3244 je suis tomber sur un mec que j'avais du mal à comprendre, qui m'a dit prendre en compte mon problème avec demande de modification d'adresse puis renvoi de la SIM...
 
Le lendemain aprèm, j'ai rappeler pour demander si le changement d'adresse était pris en compte... un fille bien plus compréhensible m'a dit que non, elle a apparemment fait le nécessaire et m'a dit que cela prendrais entre 48H et 72H pour le changement d'adresse... Elle m'a dit faire repartir une SIM après le changement d'adresse... Je surveillais la console en même temps et je suis immédiatement repassé en Etape 1... 48H après je suis repassé en Etape 2...  
 
La SIM devrait arrivé ce jour ou demain... SI le changement d'adresse à bien été pris en compte... j'attend mercredi avant de voir au cas ou...

A priori cette fois ils ont accès à une "full interface" par rapport à la semaine dernière vu que j'ai eu mon changement d'étape en temps réel.

J'ai réussi à avoir la hotline ce matin. Et j'ai pu relancer la demande de portabilité suite à l'échec précédent (d'après la gentille opératrice de ce matin)...
 
Reste à voir si ça va être suivi d'actes...