Salut
 
j'ai un Asus ZenBook UX363EA_UX371EA
 
Et depuis plusieurs mois il refuse d'installer la mise a jour 25H2
 
Il indique erreur 0x80070002
 
J'ai réinstallé windows mais rien
des idées ?
C'est un pc portable acheté Asus avec une licence officielle  
 
Merci de vos retours

bonjour,
 
peut être des pistes
https://www.ninjaone.com/fr/blog/wi [...] x80070002/

T'as reinstallé windows par dessus ou t'as fait une fresh install ?
Je commencerai par fair un dism ( DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth )et un sfc(SFC /scannow)
Ensuite , sur le site d'asus, dl les pilotes et mettre à jour le bios ( pense a désactiver bitlocker avant).
Sinon réinstaller par dessus avec un iso 26h2.

 
 
bonjour  
 
j'ai suvi ce qui était indiqué mais ca ne change rien

Sauvearde tes données personnelles et comme indiqué par Yul, télécharge l'iso 26H2 sur le site de microsoft, monte l'image et lance le setup. Tu pourras alors choisir de conserver des données et applications ou de ne rien conserver.

 
 
quite a faire un reinstallation, pourquoi avoir utilisé un ISO qui a plus d'un  (1) an ?

 
 
j'ai fait la restauration système et de suite après j'ai mis a jour  
 
formatage et reinstallation rapidement et de facon simple d'ou mon choix  
 
la je vais tenter une version récente avec une clef usb

 
 
j'ai tout fait mais ça n'a rien donné
 
je vais tenter l'install usb de win11 dernière version

bon ben je peux rien faire  
 
pour rappel j'ai la 23H2 et windows update passe son temps a telecharger la 25H2 pour l'installer et après il refuse avec un message commencant par 0x8...
 
j'ai essayé l'install en bootant sur une clef usb mais il refuse  
2 clefs usb differentes
l'outil de microsoft
rufus
ventoy
testé avec la 25h2 et la 26h2
 
meme message pour les 3
j'ai vérifié et la sécurité du boot est bien desactivé dans le bios  
impossible de supprimer ou effacer la partition c'est grisé
 
je n'ai pas pensé a faire une copie du message mais en gros c'est pareil que sur l'image avec le message en jaune en bas  
 
 
https://community.lecrabeinfo.net/u [...] b7820.jpeg

Tu es passé à coté de ce message je pense, as-tu testé simplement de télécharger la dernière ISO, de la monter et de lancer le setup ? C'est simple et rapide.
 
Sinon, une autre piste, la taille par défaut de la partition EFI ou recovery (me souviens plus laquelle) trop petite qui bloquait une des mises à jour, il y a deux ou trois ans.

 
 
oui j'ai lancé la dernière iso directement depuis windows, il lance l'installation ,ça dure un moment, tout se passe bien il sort de windows et une fenetre bleu avec le pourcentage indique que ça avance, puis il revient a windows en indiquant qu'il n'a pas réussi ...

 
 
je vais tenter d'agrandir la partitio EFI

 
 
Avant de modifier la partition ça ressemble à ça quand j'installe directement depuis l'iso de win11
 
24H2 et 25H2 pareil
 
https://drive.google.com/file/d/1fB [...] sp=sharing
 
https://drive.google.com/file/d/13Z [...] sp=sharing
 
https://drive.google.com/file/d/150 [...] sp=sharing
 
https://drive.google.com/file/d/1si [...] sp=sharing
 

debut d'explication  
 
Si Windows Update refuse de vous proposer la version 24H2 ou supérieure et vous bloque sur la 23H2, cela s'explique par un verrouillage de sécurité précis.
 
La raison du blocage : L'incompatibilité des pilotes audio / BIOS
 
Microsoft et Asus ont appliqué des restrictions temporaires (safeguard holds) sur de nombreux ZenBook équipés de puces graphiques Intel Iris Xe et de technologies audio spécifiques, car le passage au noyau de la 24H2 provoquait de sévères écrans bleus (BSOD) et des crashs système au démarrage. Windows Update détecte vos anciens pilotes ou votre version de BIOS actuelle et préfère vous laisser en sécurité sur la version 23H2, qui reste stable et parfaitement supportée

PROBLEME REGLEE
 
Il fallait désactiver le VMD dans le bios
 
j'ai pu installer la 26H2 avec une clef usb
 
Merci de vos réponses