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  [Résolu] Problème mise en veille : se réveille parfois aussitôt

 



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[Résolu] Problème mise en veille : se réveille parfois aussitôt

n°3395788
mnlz
Posté le 03-04-2021 à 08:49:26  profilanswer
 

Salut,
 
Je mène une enquête depuis des mois pour comprendre ce problème et je multiplie les tests, diagnostics, sans réussir à le résoudre définitivement. PC : Dell XPS 13 9350
 
Lorsque je choisi de mettre en veille le PC (mise en veille prolongée surtout), il se réveille parfois aussitôt. Surtout veille prolongée, veille normale j'ai moins de réveil. Sauf qu'il passe en veille prolongée au bout de 4h environ donc ça induit peut être des réveils à partir de là...
 
J'ai surtout creusé du côté des mises à jour windows (veille crapicieuse dès lors qu'il souhait redémarrer pour finaliser installation), des périphériques et leur alimentation (j'utilise plusieurs souris en alternance, BT, USB).
Parfois en fermant tout (surtout Firefox qui semble bloquer parfois...!), pas de réveil aussitôt.
Désactiver le bluetooth quand ça veut pas se mettre en veille a de mémoire peu d'effet.
Je ne sais pas si c'est un problème logiciel, driver, connectique, hardware, trop de champs à explorer.
 
Auriez-vous le coeur à m'aider à comprendre et résoudre ce problème ?
 
Un grand merci d'avance, je prendrai le temps de faire les tests qu'il faut bien :jap:  
 
Ci-dessous l'observateur d'événement avec 3 lignes apparues ce matin quand j'ai voulu le mettre en veille prolongée. Cette histoire de BrokerPlugin ne me dit rien pour info, jamais vu auparavant.
https://i.ibb.co/d6PXhPG/pbveille.png


Message édité par mnlz le 11-04-2021 à 12:46:30
mood
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Posté le 03-04-2021 à 08:49:26  profilanswer
 

n°3395793
yf38
Posté le 03-04-2021 à 10:23:17  profilanswer
 

Dans le même observateur d'évènements tu devrais trouver des lignes d'information qui te donnent la source de la sortie de veille (les bons jours... ).
C'est la ligne Power-Troubleshooter  
à la fin de l'onglet général, voir source du réveil.

n°3395803
mnlz
Posté le 03-04-2021 à 12:14:54  profilanswer
 

Merci de cette remarque, après vérification les deux derniers mois il n'y a que 2 sources différentes :
90% du temps environ : Source de réveil : Inconnu
10% du temps environ : Source de réveil : S4 Mise en veille prolongée
Difficile à dire si l'apparition de ces lignes (inconnu ou S4) est liée aux moments où la mise en veille n'aboutit pas

n°3395804
yf38
Posté le 03-04-2021 à 12:25:56  profilanswer
 

Pour la mise en veille prolongée c'est "normal"
Pour le reste voilà de la lecture:
https://forum.hardware.fr/forum1.ph [...] deration=0

Message cité 1 fois
Message édité par yf38 le 03-04-2021 à 12:27:08
n°3395805
Z_cool
Oups !
Posté le 03-04-2021 à 12:33:59  profilanswer
 

yf38 a écrit :

Pour la mise en veille prolongée c'est "normal"  
Pour le reste voilà de la lecture:
https://forum.hardware.fr/forum1.ph [...] deration=0


 
 
je dirais même : https://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] m#t3207421


---------------
#RestoreTheSnyderVerse
n°3396112
mnlz
Posté le 10-04-2021 à 10:10:36  profilanswer
 

Bonjour et merci pour vos retours, je poursuis les analyses et tests étape par étape.

 

Je soupçonne fortement Firefox :

 

A deux reprises cette semaine j'ai lancé une veille (avec réveil aussitôt) puis une veille prolongée (idem). J'ai fermé Firefox et ça a fonctionné de suite après (en général quand ça veut pas, je peux essayer 5 fois et ça se réveille tjrs).

 

Évidemment si je relance Firefox, la mise en veille fonctionnent sinon ce serait trop facile, j'ai l'impression qu'il faut qu'il ait tourné +24h avant que ça pose problème.

 

J'ai cherché un peu mais rien de concret encore. J'hésite à passer sur Chrome mais ce serait pour moi une solution de dernier recours.

 

Je suis preneur d'avis à nouveaux si ça vous parle  :D

 

:hello:  :jap:

 

PS :
C:\WINDOWS\system32>powercfg -lastwake
Compteur d’historique des sorties de veille - 1
Historique des sorties de veille [0]
Compteur des sources de sortie de veille - 0


Message édité par mnlz le 10-04-2021 à 10:16:23
n°3396154
yf38
Posté le 11-04-2021 à 08:37:30  profilanswer
 

Pour obtenir un historique plus lisible des arrêts et veilles tu peux faire la chose suivante:
- invite de commande en tant qu'administrateur
- taper powercfg /spr
- aller voir le fichier Windows/System32/sleepstudy-report.html
qui s'ouvre avec un navigateur et affiche un historique des quelques derniers jours, probablement en sortant les informations de l'observateur d'évènements.
J'utilise Firefox (version portable, uniquement ublock origin, mais à jour) et n'ai jamais eu ce type de problèmes.

 

Coté options de veille j'ai désactivé la veille prolongée, ce qui a pour effet collatéral (voulu) de désactiver le démarrage rapide, et je n'utilise que la mise en veille manuelle (volontaire) (PC1 desktop voir configs).
Toutes les sources classiques de sortie de veille (réseau) sont désactivées, sauf clavier et souris.

 

Tu peux peut-être aussi lire la documentation de Microsoft sur "modern standby" au cas où tu serais concerné.
ça pourra servir plus-tard sinon...
https://docs.microsoft.com/en-us/wi [...] /continuum


Message édité par yf38 le 11-04-2021 à 09:03:51
n°3396155
mnlz
Posté le 11-04-2021 à 09:21:13  profilanswer
 

Sympa le rapport sur 3-4 jours merci !
J'ai pas mal de lecture encore à voir, pour l'instant je me concentre sur ma piste principale : Firefox.
A l'instant : test veille qui ne passe pas. 10 onglets Firefox ouverts. J'en ferme un, test veille, ça veut pas. Je répète l'opération 10 fois.
La veille est seulement passée après la fermeture du dernier onglet (et donc de firefox), avec OneNote, Excel, Adobe, Trello... d'ouvert. Aucun périphérique branché, testé activation/désactivation bluetooth, alim branchée ou non, rien n'a fonctionné sauf la fermeture de firefox.
J'hésite entre confirmer le diagnostic encore 2-3 fois, réinstaller Firefox, le réinitaliser, essayer la version portable, ou passer sur Chrome. Je vais voir ce que donne la version portable déjà :)

n°3396157
yf38
Posté le 11-04-2021 à 10:21:03  profilanswer
 

Pour Firefox je ne peux pas témoigner car je ne l'utilise pas de la manière que tu décris. Portable ou pas je ne crois pas que ça change quelque chose.
Je suis plutôt "old school" et généralement je ferme tout avant de passer en veille ou d'arrêter le PC (en général tous les soirs).

n°3396162
mnlz
Posté le 11-04-2021 à 12:45:38  profilanswer
 

Visiblement il y avait bien quelque chose qui déconnait, l'expérience s'est reproduite ce matin avec la mise en veille qui ne passait pas jusqu'à ce que je ferme Firefox. J'ai migré sur Chrome et vais m'y faire plutôt que de poursuivre les expérimentations, j'ai ma dose  :pt1cable:  
Merci du coup de main en tout cas, j'ai appris des trucs et ça m'a surtout motivé à passer la 2nde pour approfondir les tests.
Je vais enfin pouvoir fermer le capot l'esprit tranquille surtout lorsqu'il n'est pas branché !
Je croise les doigts
 :hello:

mood
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Posté le 11-04-2021 à 12:45:38  profilanswer
 

n°3396166
Trit'
Posté le 11-04-2021 à 14:07:27  profilanswer
 

mnlz a écrit :

J'ai migré sur Chrome et vais m'y faire plutôt que de poursuivre les expérimentations, j'ai ma dose  :pt1cable:


Quitte à passer sur une base Chromium, tu veux pas plutôt utiliser quelque chose de mieux que Chrome sur tous les plans ?

 

(Je sais, ça fait très comme dans ce strip de Boulet, mais je t’assure qu’en tant qu’ancien utilisateur de Firefox, ça mérite que tu y réfléchisses, au moins)


Message édité par Trit' le 11-04-2021 à 14:08:06

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