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  Impossible d'ouvrir une session avec code confidentiel

 



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Auteur Sujet :

Impossible d'ouvrir une session avec code confidentiel

n°3395585
malone
Posté le 29-03-2021 à 19:15:11  profilanswer
 

Bonjour,  
 
J'ai un problème de connexion sur une session.
Nouveau PC, je me suis planté en rentrant le mot de passe qui à changé.
Du coup, il me demande le code confidentiel, et, je ne l'ai pas.
Je n'arrive pas à le modifier en passant par  j'ai oublié mon code confidentiel. J'ai un message "un problème est survenu, nous ne sommes pas en mesure de configurer votre code confidentiel. Vous pouvez essayer à nouveau ou ignorer cette étape et configurer un code confidentiel plus tard."
Je me connecte avec l'adresse mail utilisé pour la session et le mot de passe, mais je ne vois pas ou le modifier sur l'interface web.
Je ne sais pas comment faire, ce serai plus simple s'il me redemandait le mot de passe de la session ...

mood
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Posté le 29-03-2021 à 19:15:11  profilanswer
 

n°3395593
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 30-03-2021 à 09:08:13  profilanswer
 

malone a écrit :

Bonjour,  
 
J'ai un problème de connexion sur une session.
Nouveau PC, je me suis planté en rentrant le mot de passe qui à changé.
Du coup, il me demande le code confidentiel, et, je ne l'ai pas.
Je n'arrive pas à le modifier en passant par  j'ai oublié mon code confidentiel. J'ai un message "un problème est survenu, nous ne sommes pas en mesure de configurer votre code confidentiel. Vous pouvez essayer à nouveau ou ignorer cette étape et configurer un code confidentiel plus tard."
Je me connecte avec l'adresse mail utilisé pour la session et le mot de passe, mais je ne vois pas ou le modifier sur l'interface web.
Je ne sais pas comment faire, ce serai plus simple s'il me redemandait le mot de passe de la session ...


Le code confidentiel, c'est le PIN qu'on configure sur le PC pour faciliter l'accès à la session utilisateur.
Il n'existe que sur le PC et ne sera donc pas visible sur le portail de ton compte Microsoft.
Vu le message, tu ne l'as pas configuré. Donc seul le mot de passe du compte utilisateur peut déverrouiller le PC.
 
Ton mot de passe du compte Microsoft a changé quand ?
Tu as fait le changement où ?
Tu arrives à accéder à ton compte via https://account.microsoft.com ?


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