Reprise du message précédent :
Oui bien sûr, il faut attendre demain.

Le 1013 fonctionne 24h/24 et 7j/7
 
Pour les interventions, c'est en fonction de la gravité ou du contrat
 
 

J'ai recu le mail de confirmation pour le 2048.
 
Et dans la rubrique "Mon compte", Mon abonnement est modifié :
 
 
Offre actuelle :  eXtense 2048/128K Fidélité Tarif :  39,90 € TTC par mois  
Date de souscription :  27/06/2004      
Promotion :  Mois gratuit sur eXtense      
Jusqu'au :  31/07/2004      
 
Par contre ce n'est pas encore actif !! cette semaine peut etre ?
 
 
 

Ma ligne était soit disant pas compatible en 2048  
J ai fait une demande via mail au service client en signifiant que j avais des valeurs d affaiblissement correctes pour avoir ce débit ...
Résultat mail de confirmation a 15h , hier passage en 2048 a 00h .
Et tout va bien , le débit et le ping sont tres bons !

Bon je vais au boulot !
 
J'espere que ma ligne sera activée en 2048 quand je rentrerais !!
 
Bonne journée a tous !

J'ai fait aussi la demande cette aprés midi : 1024 --> 2048    
 
Dites je vais passer pour une burne mais comment vous faites pour tester votre attenuation ou si vous etes pret d'une DSLAM  

Espace Wanadoo, certaines interface d'administration de modems/routeurs ou encore en appelant le 1013

ps un peu beaucoup de la merde je sature à 180ko/s avec cette connerie d'offre mon ping est une merde de 75ms, bon en esperant qu'il me remette rapidement mon 1024/128 et mon offre ping

 
Ils m'ont répondu "c'est pas possible l'offre ping en 2048, parce que ça va déjà trop vite"
 
On croit rêver, bref, je l'ai dans l'os aussi, j'attend qu'ils me réactivent mon ping et le 1024

c est de la reponse de qualité    
plus serieusement il y a peut etre des contraintes techniques ou pas assez de recul ,cela viendra certainement ..
de toute facon je cherche encors l interet d un 2048/128  

 
des contraintes techniques je pense pas
les gens qui ont des freebox et qui sont degroupés peuvent tres bien activé l'equivalent de l'option ping chez eux

ce ne sont pas les memes equipements et la meme politique    .si FT annonce qu il n est pas capable d activer cette option ,ce n est certainement pas pour embeter les clients ,mais parce que les 1er tests ne sont pas convaincants..

gagner de l'argent .

Je viens de regarder mon compte wanadoo et :
 

 
 

pour le client  

Arghhh !! Mon 2048 est toujours pas activé !!
 
On m'aurait menti...

 
 
La vache ils ont assurés Wanadoo, demande faites hier aprés midi, je viens de passer il y a 2 mn en 2048  

C'est surtout le centre FT "Migration et construction de lignes" de ta région qui a traité très rapidement le ticket d'intervention envoyé par Wanadoo

 
C'est bon ou pas ?
 
Je suis pret de ma DSLAM ?

Moi je comprends pas. demandé faite mercredi dernier, mail reçu mercredi soir, compte wanadoo à jour. Mais toujours pas de 2048 effectif. Appel vendredi au 1013 :"aucune demande d'intervention pour votre ligne, faut voir avec wanadoo" => Appel chez wanadoo : "vous avez reçu le mail, c'est bon, votre demande est traitée". Appel hier au 1013 "non monsieur, toujours pas de demande pour votre ligne". Wanadoo "mais non monsieur, ce n'est pas FT qui s'occupe de la migration, c'est wanadoo, votre demande sera traitée rapidement".
 
C'est bien FT qui s'occupe des migrations ? La commerciale Wanadoo raconte n'importe quoi non ?

Tout à fait,c 'est le "Centre de migration et construction de lignes ADSL" France Télécom de ta région qui fait une opération à distance pour passer la carte à laquelle tu es reliée au niveau du DSLAM en 2048.
 

 
J'en ai bien l'impression hélas ...
Ils ont dû foirer l'envoi du ticket d'intervention à FT ou un truc du genre

 
Tu serais pas en Netissimo ? J'avais eu le même problème lors du passage du 512 au 1024. Ils se renvoyaient la balle...

bonjour a tous, jaimerais savoir un truc :  
 
comment fait-on pour conaitre son engagement aupres de wanadoo... ?  
 
c'est marqué nullepart sur le site meme dans mon compte>mon abonement ...  
 
si possible sans leur telephoner...  
MERCI

Si, dans mon compte-->mon abonnement, y'a un petit lien "engagement" qui t'ouvre un popup avec la date de fin de ton engagement.

 
et si je nai pas ce lien, cela signifie que je suis libre... ?

Enfin je dis sa parce que jai un ami qui c'est fait avoir...
 
Au telephone, on lui dit qu'il pouvait resilier, chose aussitot faite.
 
Et le mois dapres il recoit une facture de 460€ (tous les mois accumulés jusqu'à la fin de son engagement...)

J'y étais au début mais je suis passé en extense en janvier 2003.

je ne vois vraiment pas comment avoir mon taux d'affaiblissement sur le site de wanadoo
 
help

C'est via le logiciel de connexion wanadoo mais je ne peux pas t'en dire plus, je ne l'utilise pas.

moi non plus vu que je passe par raspppoe et que leur logiciel de merde je n'en veux pas

Appelle le 1013.

 
tu as quoi comme modem ??

non je sais combien j'ai mais en faisant une demande d'inscription chez free
je trouve dommage de ne pas pouvoir le savoir directement alors que je suis chez wanadoo (FAI historique)

 
ECI B focus

 
Il doit exister un utilitaire pour ce modem non ?

 
Moi c'est pareil, passage 1024 -> 2048 mercredi dernier, toujours rien aujourd'hui. J'ai appelé Wanadoo ce soir, ils m'ont dit qu'il y avait eu un pb sur mon dossier, et que j'allais avoir mon 2048 tres rapidement ... En fait ce matin j'avais appelé carrement les sous traitants qui s'occupent de basculer les debits, ils avaient pas recu de demande de la part de wanadoo ... et ce sont eux qui m'ont conseillé de rappeler le service commercial pour voir ou en etait ma demande.

tiens exactement le mme prob, voyant que je ne suis toujours pas en 2mbits j'ai appele FT pour savoir si ils avaient recu la demande de basculement de wanadoo, aucune trace de rien...
bien sympas ils ont appelé wanadoo et en fin de journee m'ont rappelé pour me dire que y'avait un prob avec mon dossier du coter de wanadoo et que ca allait etre reglé d'ici 5 jours.
youpi...
 
heureusement que j'ai une patience d'ange quand mme.

 
aucune idée

Et pour le modem/routeur Inventel du pack extense wifi, il y a un utilitaire pour avoir le taux d'affaiblissement ?
Merci.

Oupsss g rien demandé
Suffit de faire : http://10.0.0.1/
puis information systeme

arf c'est dingue de voir comme FT et wanadoo peuvent etre au top comme lamentable, perso moin d'un jour pour passer a la 2048 !!!
 

 
franchement nickel