Reprise du message précédent :

du service technique ? surement
du service commercial , il te faudrait aller parcourir nerim.commercial  

Euh ... Un peten deux ans, c'est à la limite normal. Car auparavant, je n'ai jamais eu à m'en pleindre ...

je comprends mieux
Nérim powa   (et pourtant je suis pas chez eux, mais j'ai plusieurs potes qui le sont)

viens chercher bonheur chez nerim  

Bah s'ils m'offrent les frais d'installation et qu'ils me font leur abo 1 Mbits pour 45 euros par mois, je vais chez eux
(C'est ce que je paye actuellement )

Hum, ca va etre dur la    
 

 
ma mentalité te dit :
 
JE PAYE UN SERVICE A UNE SOCIETE JE SUIS EN ATTENTE QU'IL ME FOURNISSE CE SERVICE QUE JE PAYE, CE QUI N'EST PAS LE CAS DEPUIS JEUDI MATIN

Dommage

Nan mais attend, tu saisis pas là, je remets pas du tout ça en cause, mais uniquement tes autres propos complètement déplacés  

 
qu'est ce que tu veux c'est cause de con comme free que les gens consomment moin et mettent leurs argent sur les plans d'epargne et qu'après ils chialent car on refuse de consommer.
 
 
ma lettre de resiliation
 
 
 
 
 
: RESILIATION DE L?ABONNEMENT ADSL
 
 
 
Suite aux problèmes techniques qui surviennent trop souvent et la durée de construction de ligne qui dure depuis mi juin et qui n?est toujours pas FINI. Qui risque de ne jamais voir la fin.
 
Sans oublier votre hot line qui m?a couté 120 ? soit prèsque 4 FOIS LE PRIX DE L?abonnement  J?existe la resiliation de mon ABONNEMENT AFIN D?ARRETER DE ME FAIRE ENCULER PAR LE PRIX PROHIBITIF DE VOTRE HOT LINE  
 
CAR JE N?EST PAS ENVIE DE PAYER 5 MOIS  D?ABONNEMENT SANS POUVOIR UTILISER INTERNET  ET 1 000 000 ?  DE FRAIS DE TELEPHONE.
 
 
Je prefere arreter l'enculage immediatement
 
 

sérieux t'as quel âge ?
avec tes raisonnements à 2 balles et une faute à chaque mot...
 
on dit pas "j'existe" mais "j'exige" (enfin dans ton cas)
 
enfin faudrait être un peu moins vulgaire quand même (dans ton courrier qui les fera rire plus qu'autre chose, mais aussi sur ce forum où pas mal de monde te lit)
 

 
 
j'ai corrigé mes fautes avant de l'envoyer.
 
c'est toi qui va me rembourser les frais de hot line que j'ai utilisé et l'abonnement que je paye et que je ne peux pas utiliser à cause d'eux ?

oui bien sûr
envoie moi ton rib...
 
s'il est prouvé que c'est à cause d'eux, ça m'étonne qu'il n'y ait pas de geste commercial de leur part.
quoique si tu leur parles comme tu écris, à mon avis ils auront pas envie d'être sympa avec toi...
 

 
clair, plus ya d'insultes et de grossieretés, moins ça fait sérieux ! A mon avis, ils vont plus chercher à t'emmerder qu'autre chose maintenant

l'est pas clos stopik avec TT pour vulgarité abusive

Une petite main courante pour insultes  
 
Faudrait que F18 mette en copie des assos de conso et la RDF, et l'année prochaine on aura sûrement cette jolie lettre dans un "best of 2003"

Vouai...  
il n'y a pas les formes, mais bien élevé, sauvage, instruit pas instruit, bourgeois ou prolo..  il a raison sur le fond du plobleme.    
           

ben on sait pas tout non plus
 

Attend, là ce n'est même plus une question de formes tellement il va loin dans ces propos    
Qu'il soit énervé parce que ça fait 4 jours qu'il a plus l'ADSL, je conçois tout à fait et ce n'est pas normal, mais de là à écrire des choses comme ça    
 
Le problème comme il a été dit, en écrivant une lettre comme ça à Free, c'est qu'il se ridiculise tout seul, bien que sur le fond, comme tu le dis, il a raison    
 
Je ne sais pas si tu as déjà eu des problèmes techniques à régler avec des utilisateurs comme ça, mais quand tu as en face de toi quelqu'un qui t'insulte à tout va avec de jolis noms d'oiseaux, et une autre personne qui reste calme et courtoise, d'après toi laquelle tu vas vouloir aider en priorité ?  
 
Et personnellement (bien sûr ça n'engage que moi) mais j'irai même jusqu'à dire que je laisserai exprès cette personne désagréable dans sa merde  

je seche là

Une lettre comme ca, c'est direct a la corbeille, et l'utilisateur peut toujours courir pour avoir le moindre geste. Fiché a vie, en plus.
Ridicule

 
nan nan, j'en ai fait parti, il y a un an environ

 
tu parles de quel serveur, la? Et a quel niveau??

 
+1

et ca vous en pensez quoi? :
 

 
 
Soyez indulgent je suis vraiment pas très bon pour l'écrit...
Et en plus moi qui suis normalement toujours diplomate je trouve que Free me pousse vraiment aux dernières extrémités !!!

Ce matin, tout a été rétabli et tout roule comme si il n'y avait jamais eu de problèmes. Donc ...
 
En fait, je me demande si ce n'était pas mon DSLAM qui a eu un coup de chaud : des LOS et des LOC en pagaille ...

 
+1
Avec les économies réalisées, il pourra toujours s'acheter un dictionnaire et un Bescherelle... je sais pas ce qui est pire : les fautes ou le vocabulaire employé...    

déjà c plus présentable
par contre laisse tomber ta phrase sur le préjudice moral.
faut pas pousser qd mm, on est pas aux states.
on parle que d'internet là...
pour ton déménagement, ils s'en tapent aussi
et pour tes frais de création de ligne FT, tu peux te brosser aussi.
espère déjà ne pas payer les frais de résiliation, ni les factures précédentes, ou alors récupérer des mois gratuits si ça s'arrange, mais pour le reste....
 

toi tu ne lis pas les groupes easynet hein  
voila c'est ici :
 

Mais je ne sais pas si il fonctionne encore ( j'y ai pas accès ) mais les gens l'ayant testé en sont resortis Heureux    
(il y a environ 90320 groupes dessus   )

 
a ton avis, pourquoi ils ont instauré les fameux 99 euros?  

 
 
non il a tout a fait raison, dans ce genre de lettres, si tu t'énerves pas un minimum, la lettre va a la poubelle également.
 
Si tu n'es pas dans ton tord, tu peux évoquer le tribunal si tu veux en général ca les réveille

le but de la demande de remboursements de FT c'est de demander plus pour avoir moins....    
 
Autrement pour le préjudice moral c'est pour moi le plus important mais malheureusement c'est sur qu'ils n'en ont rien a faire!!!
Le fait d'être coupé du monde dans mon appart perdu sur l'Ile Saint Denis et puis ce prendre la tête tous les jours à attendre cette !!! de connection  

 
 
peux tu nous expliquer pourquoi le DESALIGNEMENT fait que de clignoter BON ou erreur tous les 3 secondes ?
 
 
et pourquoi j'ai des erreurs de flux en reception et pas en emission ?
 
pour savoir ou j'ai prit ses infos tu fais double clic sur le triangle vert du modem puis alt D
 
tu vas sur ATM/ADSL et tu regarde desalignement
 
pour savoir le controle de flux tu vas sur avancé

 
exacte car sur 30 jours j'ai seulement utilisé l'adsl 19 jours. car au debut de juillet j'ai pas eu d'adsl pendant 1 semaine. et la depuis jeudi 31 sa recommence.
 
 
Je doute que ceux qui hurlent contre mes propos soit de bonne humeur si ils utilisaient l'adsl pendant 19 jours sur 30 et qu'ils payent 29,90 ?

Effectivement tu perds 1? de trop par rapport a un tarif de 45? /mois .
 
Edit: Saleté d'encodage qui merde

 
je serai enerve, c'est clair
mais tu ne me verras jamais ecrire ce genre de lettre, a qui que ce soit et pour quelque raison que ce soit
car les propos que tu utilises ne sont tout simplement pas convenables, totalement deplaces, injurieux, etc... La grammaire inexistante, je l'ai deja dit, ca?
 
Bref, direct to trash avec ton nom dans le bouquin noir, celui des personnes pour qui aucun effort et aucun geste ne sera fait.

 
 
ca ne me derange pas car j'ai demande la resiliation immediate et non un remboursement de 11 ? afin de payer 100 ? de frais de hote line qui n'apporte rien de plus dans mon cas et qui permet d'augmenter les marges beneficiares de leur entreprises vu le prix de la minute

Y'en a qui partent deux mois en vacances et qui continuent quand même de payer leur abo ADSL alors qu'ils ne l'utilisent pas, alors 11 jours    
 
Enfin surtout qu'à ma connaissance il n'y a pas d'offres similaires niveau prix chez la concurrence, donc ben tu peux gueuler faire ce que tu veux, mais ça changera toujours rien au fait que tu paieras plus cher ailleurs    
 
Y'a un vieil adage qui dit "Le mieux est l'ennemi du bien", et bien pour moi c'est pareil dans beaucoup les domaines, à force de vouloir toujours chercher le "mieux" niveau prix, on a pas forcément le plus performant ou le plus fiable  
(bien que pas mal d'abonnés Free ne semblent pas avoir de problèmes)
 
Comme exemple je te donnerais Nérim (je n'ai rien à voir avec eux, et je ne suis même pas chez eux, je tiens à le préciser pour les éventuelles mauvaises langues du forum ), certes ils sont plus chers, mais tout le monde te dira que c'est vraiment de la qualité
 
Après il faut savoir ce qu'on veut, mais à mon avis on peut pas toujours tout avoir
 
Et si tu es prêt à te passer d'internet, et bien qu'il en soit ainsi

 
j'ai fait ce que tu ma dit en appelant free et la je suis tombe sur un technicien qui ma dit la verite du problème.
 
 
 
LES PLAQUES DSLAM OU DS quelque chose sont HS.
 
qui à la responsabilite de ce problème ?
 
MOI  
FT
free
 
et qui doit faire le necessaire pour les faire changer ?
 
 
merci

 
si t'ose pas repondre à ma derniere question c'est signe que les plaques dslam ne se trouvent pas chez les particuliers.