Je vais deménager ds un appart plus grand, mais tjrs dans le même immeuble, et j'ai actuellement l'adsl 512k chez 9telecom. Il parait que l'on peut demander à FT de garder le même numéro de tel? Si oui, faut s'y prendre comment ? Ce signifie-t-il que je vais garder mon abo 9telecom sans pbs? Dois-je signaler qqch à 9telecom?
 
Merci pour votre aide.

pour FT  tu les appelle/tu te déplace dans une agence
 
 
pour 9telecom  a priori ta juste a leur signaler ton déménagement, a priori ya pas de manip particulière à faire

pour FT c'est rapide ou pas ? Vais-je avoir une coupure ADSL d'une semaine ou juste 24h ?

plutot la semaine ça depend de FT....
 
 
ya des professions prioritaires comme médecin...  la c'est immédiat.

ouiu ,mais pour conserver ton ADSL , il garder les memes fils (paires)

Bon, bah ça y est, j'ai déménagé. Je viens de passer en speed chez moi à midi, j'ai bien le tel qui marche, en ayant gardé le même numéro. Par contre mon routeur ADSL ne trouve pas de ligne (ADSL pas activé on dirait). Sur qui dois-je tapper ? FT ou 9Online ?

 
euh oui 9online  
Tu as payé les 20? de frais pour garder le meme numeros?

oui, j'ai même testé le tel avec en appellant avec mon portable, j'ai bien le même numéro qu'avant.

 
moais ben appelle 9online au 0800955950 (appel gratuit) pour te renseigner... Ca m'interesse car c'est ce que je dois fr d'ici 3semaines...

mais ça peut pas être une merde de FT qui aurait oublié de rebrancher netissimo?

 
j'en sais rien, appelle tu verras ce que l'on te dit...

j'appellerai ce soir, j'suis encore au taf ..

 
j'ai appelé 9online, le type me dit que meme avec le meme numeros il faut les prevenir et que la manip dure entre 3 semaines et 1 mois... Je suis pas convaincu, le type de FT m'avait dit que le service meme numeros de toel etait justement pour ne pas avoir ce genre de pbl...
Donc appelle ce soir, j'aimerai avoir un autre son de cloche

Si c'est 3 semaines, ça va chier ... je déménage en restant dans le même immeuble alors je pense que je dois rester sur la même plaque. Je vois pas où est le pb.. Enfin, wait & see ..

je viens exactement de faire la meme demarche, j'ai demenage, j'ai garde le meme num de telephon, mais il a quand meme fallu 3 semaine pour reactiver  ligne adsl, je suis content, j'y suis enfin arrive. Je n eme plains pas trop, ca rsi j'avais la meme chose chez free j'aurais du payer les frais de resilation alors que le9 c'est gratos, donc l'attente est un moindre mal. ENplus pour n'importe quel FAI, le délai aurait été le meme alors voila

etrange payer 20? pour garder le meme numeros et attendre une deconstruction et reconstruction, e comprends pas bien...

 
SISI,
j'ai payé 40 ?... et avec wanadoo, ça m'a pris 4 jours alors qu'avec les autres c'est plus long.
 
ça sent le "je suis moins préssé quand c'est d'autres FAI"
 
C dégueu !

avec les autres c'est plus car FT fait tout pour ralonger les deconstruction et reconstruction  

Bon, bah j'ai appellé FT ce matin, ils vont renvoyer un technicier effectuer un test de synchro sur ma ligne. Opération prévue pour demain au plus tard. Je vous tiendrai au courant. Mais c'est clair qu'ils aiment pas 9online

News : Je viens de recevoir un SMS de FT me disant qu'ils ont testé ma ligne ADSL : OK
 
Je vais essayer de rentrer chez moi à midi pour tester ça.

c'est franchement etrange cette histoire...
 
-FT m'affirme qu'apres un demenagement et garder le meme numeros (frais de 2X euros) on ne perd pas sa connexion adsl et que la mani est faite en 1h
 
-Apres demenagement tu te rends compte que ca ne fonctionne pas
 
-9tel me disent que finalement meme apres demenagement et avec le meme numeros il faut tout refr..
 
-FT une fois averti, retablisse le truc en 24h...
 
oui c'est certains ils ne s'aiment pas...

FT sors tjrs un peu les freins pour alimenter les rumeurs du style "je reste chez FT car c'est no soucis". C'est un peu domage de voir un tel etat d'esprit...
 
Mais bon, si on s'y prends bien en appellant le 1013, ça passe. Dans mon cas je ne suis pas dégrouppé donc je passe par netissimo, et donc la synchro, c'est pas à 9telecom de gérer ça mais surtout à FT! On paye à FT pour un changement d'adresse, on est en droit d'avoir un changement complet, netissimo compris.

Bon, bah good news, ma copine est rentré chez moi et ... internet marche ! Donc c'est cool!
 
Bilan : déménagement en gardant le même numéro de tel :
 
Prix : 23? de frais chez FT
Délai : 3 jours
FAI : 9online 512k
 
ça rulez Faut juste insister sur FT s'ils se bougent pas .. J'ai même pas eu à donner un seul coup de fil à 9online. Faut juste penser à aller changer son adresse en ligne sur leur site.

hum je suis en degroupé 1024... je sens que j'aurai plus de mal...

bon... j'ai appelé le 1014, le type m'affirme que 9tel ne font rien dans ce demenagement, FT s'occupe de tout en payant les 20? pour garder le meme numeros meme si on est degroupé...
affaire a suivre

Sinon, pour toi c'est 20? ?
 
Car moi on m'a dit :
- Etudiant 23?
- Pas etudiant 46? !
 
Tu es sûr pour les 20?? C'est à la tête du client ou quoi?

non non onj m'a dit 2x euros mais je ne me souvenais pas des 3euros alors j'arrondissais. Par contre on m'a jamais parlé de 46?, c'est ecrit dans le dossier que je suis etudiant??

Je sais pas. Par contre je suis hyper content, je viens de voir en testant par hasard sur leur site que le 1024 est dispo pour mon num de tel !!!! Yes !! J'appelle direct ce soir en rentrant. Ca marche bien le 1024 ?

Tite question : Si je passe en 1024 cad en dégrouppé, et que j'ai la présélection 9telecom (cad communications tel par 9telecom), je dois tjrs payer les 13 de tel à FT ?

quel 13euros? celui de l'abonnement tel? oui

ok (oui, c'est bien le tel)