Bonjour, voilà depuis quelques jours impossible d'imprimer quoique ce soit, si je veux imprimer une photo, j'ai le message "explorer.exe" doit fermer, si je veux imprimer un document word: "word.exe" doit fermer, si je veux imprimer un doc acrobat pareil...
Pourtant mon imprimante est bien configurée, les pilotes sont à jour et elle est bien reconnue par le pc, je ne comprends pas!
Merci

personne?

Ton problème provient d'un conflit dans le spouleur d'impression; essaye de supprimer toutes les imprimantes, redémarrer le PC, utiliser un CCleaner pour nettoyer ton registre, redémarrer encore une fois et réinstaller tes imprimantes une à une en essayant au fur et à mesure.
 
@+

ok je vais désinstaller l'imprimante, passer ccleaner et réinstaller l'imprimante en espérant que ça suffira!
Merci

c'est fait, l'imprimante fonctionne bien que je veux par ex nettoyer les têtes ou aligner les têtes mais si je veux faire une page test, erreur de l'impression explorer.exe doit fermer.

As-tu le même problème avec PDF Creator par exemple (impression en PDF -> problème ? Impression depuis Adobe ou Foxit -> problème ?)

oui sous adobe reader: "erreur lors de l'opération", "adobe reader doit fermer..." et sous word: "microsoft office word a rencontré un problème et doit fermer...". Pour une photo en jpeg ou img sur le bureau ça met "explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer..."
A chaque fois j'ai un message d'erreur et quand je vais sur l'imprimante dans le panneau de config et que je veux lancer "une page de test", pareil j'ai "explorer.exe doit fermer..." sinon elle arrive à photocopier et à scanner des docs sur le pc mais l'impression d'un fichier sur le pc ne marche pas, toujours ces messages d'erreurs.

up

Modèle de l'imprimante, s'il te plaît.

Canon MP510, elle marche, elle scanne, elle photocopie mais ne veut plus imprimer quoique ce soit qui provient du pc!
Elle veut pas faire de page test mais je peux nettoyer les têtes ou les aligner, là elle m'imprime...
C'est peut être le câble USB mais je ne pense pas.

trouvé! grâce à sfc scannow ça remarche, il devait manquer des fichiers dll!