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Auteur Sujet :

installation office impossible

n°2957826
areas41
Posté le 19-08-2010 à 17:49:16  profilanswer
 

bonjour à tous,  
 
voila j'ai une amie qui a acheter la suite office 2010 étudiant, mais quand elle veut l'installer sur son windows7 celui s'arrête au début d'installation.  
voici le rapport d'erreur dans le système de gestion d'erreur :  
 
System  
 
  - Provider  
 
   [ Name]  MsiInstaller  
 
  - EventID 1033  
 
   [ Qualifiers]  0  
 
   Level 4  
 
   Task 0  
 
   Keywords 0x80000000000000  
 
 
   - TimeCreated  
 
   [ SystemTime]  2010-08-19T15:22:58.000000000Z  
 
   EventRecordID 69798  
 
   Channel Application  
 
   Computer #############
 
  - Security  
 
   [ UserID]  S-1-5-21-2996049842-222106425-1877537500-1000  
 
 
 
 EventData  
 
   Microsoft Office Shared MUI (French) 2010  
   14.0.4763.1000  
   1036  
   1603  
   Microsoft Corporation  
   (NULL)  
 
7B39303134303030302D303036452D303430432D303030302D3030303030303046463143457D3030303034633664363338326436653639333332316637623933666330363438623531313030303030633034
 
 
voila le message d'erreur dans l'observateur d'élément.  
 
si quelqu'un sait d'où cela peut venir sa serait cool pour elle

mood
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Posté le 19-08-2010 à 17:49:16  profilanswer
 

n°2957828
Benoit6363
Posté le 19-08-2010 à 18:54:30  profilanswer
 

Bonjour,
 
à tout hasard,
 
est-ce que le logiciel est bien lancé en administrateur?
 
il faut aller sur le setup d'installation et
Clic droit, executer en tant qu'administrateur


Message édité par Benoit6363 le 19-08-2010 à 18:54:51

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