Bonjour,  
sur le pc du boulot il m'arrive une chose assez bizarre : je me sers de firefox et de tunderbird, et hier matin ca n'a plus marché. Je n'ai rien fait de spéciale, excepté peut etre, une mise à jour de firefox.  
Je ne peux plus acceder à internet par firefox (obligée de me servir d'explorer... ), et je ne peux plus voir mes mails par thunderbird (obligée de me servir d'outlook..!).  
Sur le pc c'est Windows 2000...  
quelqu'un a t il une idée ???  
 
merci...

Bonsoir
 
Là comme ca tout de suite sur le vif ? Non
 
Mais si tu disais ce qu'il se passe lorsque tu lances FireFox... Un message d'erreur ? Le processus reste lancé ou il ne se lance meme pas ? etc.
 
Cordialement

je mise sur un reboot tout bête

j'ai deja tout desinstallé et réinstallé, ca marche pas.  
pour le message d'erreur, je vous l'ecrit tout à l'heure, mais il est tout bete, c'est le meme que celui qui apparait lorsque le cable internet n'est plus branché....  
 
bonne journée

Configuration de proxy ?

+1, à vérifier ds les otpions de FF

+1

Voici le message !  
 
La connexion a échoué
   Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse www.google.fr.
 
    *   Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus
          tard ;
 
    *   Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion
          au réseau de votre ordinateur ;
 
    *   Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,
          assurez-vous que Firefox a l'autorisation d'accéder au Web.
 
qu'entendez vous pas un "simple reboot" ??  
et qu'est ce que je dois faire dans le proxy ?  
 
gardez bien en tete que je n'ai rien fait de particulier entre le moment ou ca marchait et le moment ou ca ne marchait plus !! ? c'est etrange, non ?

As-tu redémarré ton ordinateur et ton modem/routeur ?

j'ai redemarré l'ordi. Desinstallé /reinstallé Firefox. Le routeur non, mais d'autres ordis sont branché et fonctionnent sous firefox, et le mien fonctionne tres bien sous IE.

C'est donc le moment d'essayer opera !

??
opera ?

opk, j'ai trouvé
en effet, je vais tester...
merci

vous allez pas me croire....  
ca marche pas non plus !  
 
Message :  
Impossible de se connecter au serveur distant
 
Vous tentez d'accèder à l'adresse http://www.google.com/, actuellement injoignable. Assurez-vous que l'adresse web (URL) est écrite correctement puis tentez de recharger la page.  
Assurez-vous que votre connexion est activée et vérifiez si d'autres applications utilisent la même connexion.  
Vérifiez si un éventuel logiciel de sécurité est correctement configuré et n'interfère pas avec une navigation web normale.  
Si vous êtes derrière un pare-feu du réseau local et pensez que ceci peut poser problème, parlez-en à votre administrateur système.  
Appuyez sur la touche F12 de votre clavier et désactivez le serveur proxy, sauf si vous êtes obligé d'utiliser un proxy pour vous connecter à Internet. Rechargez la page.

moi j'dirais que tes paramètres internet ont changé... vérifie dans le proxy si y'a pas un truc à changer !
il a peut être merdouillé dans la récup des anciens paramètres ?
(reprend ceux de IE si ceux ci marchent et mets les dans FF)

Et Internet Explorer fonctionne parfaitement ?
Si oui, essaye d'aller sur des sites où tu n'es jamais allé pour être sûr que le cache ne te joue pas des tours.

s'il post sur Hfr en même temps... il a sûrement pas créé ce sujet avec le cache  

Ah vi crotte...
 
Ben qu'il vérifie les paramètres proxy avec son admin réseau alors !

oui, il faudrait qu'il colle (ici ou en MP) les param proxy de IE et ceux de FF... qu'on puisse analyser la différence s'il ne peut pas le faire lui même
 
... en même temps, c'est vraiment les mêmes champs entre IE et FF.. donc pas trop dur à reporter de l'un à l'autre !

Et puis là on est en train de faire le boulot de son admin réseau hein...
 
Enfin bref !

oué, c clair... mais en même temps, son standard c peut être IE et l'admin réseau n'a pas forcément à "supporter" FF...
(enfin bon, si c un bon admin réseau il l'aidera sans pb ! il a pas installé un truc de pirates non plus ! lol)

Outil, général, paramètres de connexion, C'est qu'il faut qu'il regarde et compare avec IE
Dans un cas, doit y avoir passer par le proxy truc, et dans l'autre, connexion directe à internet.

j'ai déjà exposé mon pb au mec qui s'occupe de l'informatique.. reponse : FF n'est certainement pas compatible avec windows 2000....  
Je trouve les parametres proxy ou ? histoire que j'essaye ce que vous me dites...  
et puis si ca marche pas, tant pis.. je continue avec IE...

Sous IE :
 
Outils => Options Internet => Connexion => Paramètres du réseau local
 
Là tu recopies l'adresse IP et sous Opera tu vas la mettre dans :
 
Outils => Préférences => Avancé => Réseau => Serveurs Proxy => HTTP

ben oui c'est bien ce que j'ai fait, mais ya rien... les cases sont vides..  
???

Bon... c'est peut être une détection automatique ?

bah heu...  
si tu le dis ! du cou je peux rien faire ?
j'abandonne !
 
merci quand meme de votre aide à tous

P'têtre un virus, mais j'trouve ça étrange.
 
Demande à l'admin réseau de faire un tour sur ton ordi pour qu'il vérifie que tout soit ok.
Et dis lui que Firefox et Opera sont compatibles windows 2000 aussi....

non c'est bon j'abandonne !  
je vais faire un scan pour vérifier si ya pas de virus, mais l'autre jour il est resté un moment devant l'ordi et n'a rien trouvé de suspect.

À tout hasard, as-tu un collègue qui peut tjs utiliser Firefox ou Opera ?

ya quand des choses suespectes... je n'arrive pas à faire de scan en ligne (Un erreur est survenue lors de la tentative de transfert des données d'internet.... )
 
et ouis d'autres arrivent parfaitement a utiliser firefox...  

Des scan de quoi ?

Trend micro House call, pour chercher un virus eventuel

Oki oki... j'pige pas bien le principe de lancer un scan depuis le net mais bon...?!?
 
Désolé de pas pouvoir t'aider !

si tu n'as rien dans les param du proxy... je pense que tu n'es pas allé assez loin :
Sous IE
Outils => Options Internet => Connexion => Paramètres du réseau local => Bouton Avancé
là tu vois des trucs d'indiqué ?
ou sinon avant de cliquer sur le bouton Avancé, est-ce que tu avais un truc dans "script de config auto" ?
 
Sous FF, repositionner ce que tu avais après clic sur le bouton avancé et dans les cases HTTP, Sécuriés, FTP, .... (et prendre le port aussi !)
Puis idem tu recopies ce qu'il y a dans la case "exceptions" (en général, les adresses locales ne passent pas par le proxy)
 
Sous FF donc, tu recopies ces valeurs dans :
Outils -> Options -> Onglet Général -> bouton Param de connexion -> Config manuelle du proxy, ainsi que les valeurs notées précédemment.
Tu mets aussi ce que tu avais dans Exceptions dans la cas "pas de proxy pour..."
 
Si tu avais qq chose dans la case "script de config auto", tu mets sous FF dans la case (en la cochant avant) -> adresse de config auto du proxy
 
Alors ?

C'est clair l'excuse bidon de "FF est pas compatible Win2000" c'est du n'importe quoi !! il a fumé ton admin ? ou alors c'est un branleur fini qui n'veut pas faire son travail ?

je sais pas ce que vous appellez exactement "admin", moi je parle d'un mec qui s'occupe de l'informatique de la boite...  
pour le test, je ferais ca demain, je suis rentrée chez moi.  
 
a plus

Le bouton avancé est grisé !  
 

Ya rien  !!!  
 
allez, ca restera un mystere !
bonne journée à tous

Bon, si le bouton avancé est gris... ça veut dire que la cas à cocher devant "utiliser un serveur proxy" n'est pas cochée...
vu que pour le script de config auto, tu n'as rien, ça veut dire qu'il n'y a pas du tout de proxy... (bizarre de pas avoir de proxy dans une société tiens !)
 
Pour ce qui est d'un "admin", oui, on parle souvent des personnes qui s'occupent de l'informatique, ou disons des PC et du réseau au sens large (oui, parce que autour de moi, on fait tous de l'info, et qu'on n'est pas du tout "Admin" et même loin de là pour bon nombre d'entre eux/elles !)
 
Sous Firefox, est-ce que tu n'aurais pas une case cochée qui indiquerai d'utiliser un proxy justement ?
essaie les 2 options "connexion directe à internet" et "détection auto des param de proxy pour ce réseau"... ça te fais toujours pareil ?

C'qui me gêne c'est qu'il a installé Opera (qu'il n'avait jamais utilisé auparavant) et que ça lui fait le même pb.