Reprise du message précédent :

sur le site de free il n'est jamais question d'etape 3
 
http://adsl.free.fr/faq/inscription.html#14
 
[14] Free offre un accès bas débit sur un numéro gratuit (accès internet et télécommunications) de secours, qu'en est il ?
 
En parallèle de votre abonnement Free haut Débit, Free vous offre une connexion illimitée bas débit (Internet et Communications) de secours joignable uniquement depuis la ligne de votre abonnement Free Haut Débit. Cette connexion se fait sur un numéro gratuit. Cette connexion fonctionne à partir du moment où votre inscription est validée (réception du mail de confirmation de l'abonnement). Voici les informations nécessaires pour paramétrer votre connexion:
 
Login: votre numéro de téléphone
Mot de passe: votre numéro de téléphone
Numéro d'accès Internet Bas Débit de Secours: 0868 92 0911
 
 
 
 
il est question d'etape 1 non?

validée par FT = 3... ptet ca que ca veux dire ...

Réception du mail de confirmation de l'abonnement..
Ca veut dire Etape 1  

2. La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service FreeBox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé.  
 
il pouvait pas prevenir avant de s'inscrire que l'installation du dslam n'etait pas encore faite?

ouai c clair!

Non, car sinon tu te serais peut-être pas inscrit
 
Tu aurais pu regarder sur des sites comme francois04.free.fr si ton NRA était équipé de DSLAM Free ou s'ils étaient en voie d'être totalement remplis.

 
j ai eu ca pdt 10 jours moi ... et depuis 10 aussi l étape 3

tu rigole la? quand tu vas acheter ton kilo de pate chez panzani tu verifie sur 3617 verif pour voir la santé de l'entreprise panzani?

ton dslam stp?

NRA (1) : 4BE54
DSLAM berthelemy

ok merci rien avoir avec moi alors! (lille pour moi)

oué rien a voir ;D mais le message veux pas dire 3 mois d attente

 
J'ai dit "tu aurais pu", pas "tu aurais du"

Nan, ca c'est ce que Free voudrait faire croire aux gens. Dans les faits Free bloque volontairement les gens en étape 2, avant d'envoyer la demande à FT, pendant quelques semaines. A chaque fois que Free est débordé (la dernière fois c'était au passage v2 > v3), le même scénario se répète : les gens restent coincés à l'étape 2. Et en ce moment c'est encore pire, puisque une fois débloqué de l'étape 2, on reste bloqué sur l'étape 5 (envoi de la freebox).

Non je persiste    
Il n'y a qu'à voir les nombreux forums Free où on voit les inscriptions à rallonge ces derniers temps, Free n'envoie pas la demande tout de suite, ils ont des quotas de demande, ils temporisent à cause des Freebox... Sinon il n'y a pas de raison que les délais soient si longs chez Free et pas chez les autres FAI (y'a aussi des retards, mais on atteint pas les sommets de Free).
Une fois la demande envoyée ça met rarement plus de 10 jours.

Je ne vois pas l'intérêt pour Free de bloquer les gens à l'étape 2 alors qu'ils peuvent le faire à l'envoi de la Freebox. Surtout qu'ils n'ont rien à faire à l'étape 2 à part envoyer le mandat à FT.
 
Mon étape 2 était " Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom " ça veut bien dire ce que ça veut dire. S'ils mentent, c'est grave    
 
Comment savez-vous que Free bloque volontairement en étape 2 ?
Dans mon cas FT a envoyé l'OKCR après l'OKAR donc ça ne me parait pas anormal que l'étape 2 dure 1 mois dans certains cas.

 
     
Personne ??

J'ai le même message, et je suis sur un central dégroupé depuis septembre 2003 (PRA13).

Parce qu'une fois qu'ils ont envoyé la demande à FT, Free commence à payer pour ta ligne... Donc s'ils savent que tu n'auras pas ta freebox avant 2 mois ils savent qu'ils vont payer FT pour rien (vu qu'ils ne lanceront pas la facturation pour l'abonné).
Free n'a jamais dit qu'il bloquait les gens en étape 2, mais c'est une évidence, suffit de revenir sur les derniers mois.

Parce qu'ils le disent à la hotline

Et le libellé de l'étape 2 est le même ?  
"Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom"

ba moi j'ai pas ca pour l'etape 2 justement  

Oui, l'installation du DSLAM en cours, ce qui est un autre prob.

J'ai 2 inscriptions sur 2 lignes : une en étape 2 avec le message "installation des équipements..." depuis 44 jours, et une autre en étape 2 depuis 18 jours avec "votre inscription est en cours de validation". Dans les 2 cas la hotline me dit que la demande n'a pas encore été faite (à chaque fois on me sort une autre raison : une fois c'était parce qu'ls sont soumis à des quotas, une fois parce qu'ils ont eu des gros problèmes de serveurs pour les inscriptions en août). Et je suis loin d'être un cas isolé à en lire les nombreux témoignages sur d'autres forums (notamment grenouille), beaucoup ont appris que la demande n'était faite que un mois après leur inscription.
Il y'a 6 mois peut-être qu'on pouvait "croire" le suivi, actuellement c'est loin d'être la cas.
Si Free se prend tellement de mauvaise pub en ce moment (Nouvel Obs, Libération, sites de news informatiques...) c'est justement parce qu'ils ne communiquent pas assez sur les raisons de tous ces délais à rallonge.

C'est grave ce qu'ils font quand même...et à là Hotline ils disent ça tranquillement..

Putain je vais me ruiner les couilles en communications avec le 56k .
 
Ca fait 5 jours que je suis a l'étape 2, vivement que leur ligne de secours fonctionne.

A la rigueur attendre en étape 2 c'est pas non plus un drame puisqu'il ne prélève encore rien

ca serait la meilleire celle la!

Par contre ils commencent la facturation dès que la ligne est câblée (et non à la première connexion), donc s'ils mettent 2 mois pour t'envoyer la Freebox et que t'as pas de modem en attendant, là ça devient très interessant  

nen je crois pas  
un jours il m'avait sorti que le début de facturation commencait a la premiere synchronisation!

Ils ont intérêt sinon ils vont vite sombrer sous les coups

 
J'ai réfléchi un peu après et j'ai changé mes propos
Mais bon c'est pas bien de mentir sur le suivi quand même

au fait je me demandai un truc, quand j'utilise le téléphone de la freebox c normal que mon upload sois réduit a néant ?
 
je suis en 1024/128
 
edit : tant que j'y suis, quand je racroche mon telephone ça ne fait rien, faut que je reboot la freebox pour retrouver mon up normal... quelqu'un a la solution ?

Moi comme j ai résilié tiscali, et que je suis freezé de l'étape 2, j ai converti mes points reciprok tiscali en 70h de connection RTC 56K, heureusement que je les ai vu ces points reciprok sinon j allais utilisé le totale liberté de tiscali (meme si c'est 0.02€ la min je préfère quand c'est gratos )

Pas con le coup des points reciprok, j'en ai pas mal

je crois que depuis la democratisation de l adsl y a jms eu autant de gens connectés par 56k, merci free

Hop voila 23H de 56k gratos, bon un peu deg de pas avoir decouvert ça plus tot (je dois en etre a 20H de surf payantes )

Je l ai découvert aujourd hui, mon forfait adsl s arrete demain, ouf
comme toi 23h et encore 47000 points
Je peux attendre free c pas trop grave , 70h de connexions ca tiendra plus d'un mois et demi...

Merci d'avoir évoqué cette astuce, ça me permet de faire quelques economies

 
c bon g trouvé l'astuce, y faut booter la freebox avec le combiné décroché  

tout les abonnés free vont finir ingé en info ...