Reprise du message précédent :
m en fous je suis chez le 9!  

Déçus de l'ADSL ? Bienvenus chez NS  
 
Humm, je suis d'humeur taquine ce soir
 
Plus sérieusement, j'ai plutôt une bonne expérience de Noos, je surveille le topic de Free seulement parce qu'habitant dans une zone dégroupée à Paris, je ne cracherais pas sur un débit double... en même temps je pense à la règle d'or de l'informatique, qui s'applique aussi aux connexions internet : "si tout va bien ne change rien".  
 
Donc je me tâte...

Oui, mais si j'en crois les explications de gm_superstar (qui dépassent un peu mes compétences techniques ) c'est aussi la loterie...

 
Ben oui, on est en 2003. Qui ne sais pas encore brancher un lave-linge, changer l'ampoule ou la batterie d'une voiture ?

Oui, enfin c'est une loterie où on a beaucoup de chances de gagner quand même
 
Free annonce que seulement 0,3% de ses clients ont des problèmes lors du dégroupage. Ca me parait un peu optimiste et on peut estimer que ça tourne plutôt autour de 2-3%, ce qui sur 60 000 lignes dégroupés n'est pas négligeable.

Hello, la mule m'arrete ma connection avec free; pige pas trop...
 
Est-ce ke vous savez comment résoudre ca alors que j'ai tjrs les 2 led vertes ????
 
Merci  

 
ben vi mais bon on parle pas de p2p juste d'un prob de connection non  

bah nan ! toute référence au p2p est interdite dans les posts ... voila !  

 
vivi enfin on peut l'interpréter comme on veut !  

Problème connu... il faut réduire le nombre de connexions.

Fausse joie hier...
 
J'arrive chez moi, mon speed touch 510 v4 sans aucune synchro, je branche le sagem et met le kit dégroupage, rien pendant une heure et vers 20h une synchro de 5 min @3550 kbits/s, j'me suis que c'était bon mais non, vers 2h du matin retour à une synchro @608kbits    
 
J'sais pas ce qu'il ont fait dans le central mais bon ca fout les boules j'voyais déja les 250ko/s  

salut,
ayez, j'ai ma synchro sur modem eci usb à 1 Mb, mais impossible de surfer ... ke faire ? comment ca se parametre sous xp ?? (j'ai bien mis mon ip, la  passerelle et le masque). kece ki manque ??

 
un modem compatible ?

kan on est abonné en 512,  et k'on recois sa lettre pour le dégroupage, ils mettent combien de temps en général?

 
Je te sens un peu aigri là
 

 
Pourquoi tant de haine.
Par expérience   , je partage ton opinion sur Noos.    
 
mais Free franchement c'est bien.
Il m'a fallu moins de 2 semaines pour être raccordé en décembre dernier.  
OK ils ont fait une boulette en m'envoyant le Sagem, alors que sur le contrat il y avait marqué Freebox.
Enfin bon quand on vous propose 2 mois d'abo gratos ça calme les râleries!    
Chose parfaitement inconcevable dans l'univers noosien.  

 
C'est surtout cher!

c'est bien quand ca marche
 
j'aurais bien voulu te voir a ma place il y a 2 mois avant que j'arrete de servir de cobaye a free

j'ai pas eu d'adsl pendant 2 mois suite au degroupage  
 
j'ai du resillier 99?
j'ai du appeller  3h la hotline 60?
2 mois sans adsl facture 58?
 
 
sans compter la connection rtc 56k en attendant que free retablisse ma ligne(il y a avait pas le numero gratos a l'epoque)
 
ca fait chere pour un fai pas chere...

quelqu'un a t-il réussi a installé cette connerie  de sagem USB avec les drivers dégroupé sous windows server 2K3? j'ai tout essayé j'ya arrive pas

 
kel est le pb exact , l'install quitte comme c pas un os reconnu pour l'instant ?
 
as tu essayé d'installé les drivers manuellement ?

en fait toute l'install du kit dégroupé se passe bien, mais meme apres le reboot, le modem reste inconnue au systeme en tant q'usb device....
par contre j'ai installé les drivers pour une connexion normale, et la il a bien été détecté et tout mais bien sur impossible de se connecté en dégroupé comme cela...

Moi je suis content maintenant que ça marche, mais la semaine dernière ils me cassaient la tête avec leur ligne chaude pourrie et leurs techniciens incompétents chez Free... Sauf que le problème venait de FT qui avait branché le mauvais câble! Anciens abonnés de Wanadoo ADSL, ne vous étonnez pas que ça débloque en passant chez la concurrence, c'est juste FT qui vous "remercie" à sa façon de ne plus céder à son racket.

Bon faut arrêter la parano là... Le dégroupage n'est pas une opération techniquement simple et comme toute intervention humaine/manuelle elle comporte son lot d'erreurs involontaires.
 
Après il y a des équipes de FT plus performantes que d'autres mais le 100% de réussite n'existe pas et n'existera sans doute jamais à moins de faire exploser soit les délais, soit le coût de l'opération de dégroupage (facturée actuellement un peu plus d'une centaine d'euros aux opérateurs dégroupeurs, ce coût incluant ceux du regroupage en cas de résiliation).
 
Les erreurs de câblage font perdre du temps et de l'argent à tout le monde (FT/Free/client) mais elles sont inévitables si on veut maintenir la production de masse actuelle de lignes dégroupées.
 
En revanche, ce qui est intolérable, ce sont les délais de résolution des erreurs de câblage, qui varient entre 3 semaines et 2 mois.

Les condamnations de FT pour entrave à la concurrence c'est de la parano aussi? Je comprends qu'ils essaient de protéger leur business, mais faut pas exagérer non plus. Les raccordements chez eux, ça ne dure que 48 heures... Même en faisant payer les autres, ils font des crasses!

Non, mais elles sont intervenues sur d'autres problème que celui du dégroupage. Tu fais un procès d'intention à FT.

Je le redis, l'opération de dégroupage est, d'un point de vue technique, relativement complexe donc sujette à des erreurs humaines.
 
Ce que je raconte, je ne l'invente pas. Ce sont des faits qu'on peut lire sur les divers newsgroups où du staff de Free intervient régulièrement. Tu penses donc que Free excuserait volontairement FT ?
 
Maintenant si tu estimes que les délais en matière de dégroupage sont trop longs pour toi, tu peux toujours en toucher deux mots à l'ART

 
ce qui me fait surtout chier c'est le delai d'intervention pour erreur de cablage.
ils y mettent vraiment de la mauvaise volonté. Il faut pas me faire croire qu'ils mettent 3 semaines pour resoudre le probleme

je dirai 3 ou 4 semaines, mais je pense que ça peut dependre des departements

nan mais cai bon pour moi  
lettre > jeudi
dégroupé > lundi
 
> 93

j'ai toujours pas de lettre moi    
93 aussi

Comment je fé pour m'abonner si j'ai pas encore de facture FT??

kel coin du 93?

 
tu mets la photocopie de la feuille de demande de ligne .

 
ouais, mais le truc c ke je l'ai fait par le net... enfin j'ai trouvé la soluce, j'ai été ds une agence FT et ils ont pu me fournir se papier (j'avais trouvé l'info sur la FAQ de Free)
 
Enfin en tt cas, merci du renseignement
 
Autre chose, comme g demenager, mon RIB est encore a mon ancienne adresse... pensez vous que ca va poser PB? Faut il que je fasse mon changement d'adresse a la banque d'abord?

Peut être que les équipes chargées de ça ont déjà assez à faire avec le dégroupage proprement dit ce qui leur laisse peu de temps pour la résolution d'erreurs ? Peut être qu'il n'y a pas assez de personnel pour ça ? Peut être qu'il n'est pas assez formé ?
 
Bref yacafaucon...
 
Encore une fois, l'expertise d'une ligne dégroupée prend du temps (plusieurs heures) et arriver à caser ça dans un planning ne doit pas être quelque chose de simple. Les chose vont sûrement évoluer, mais ça ne se fait pas en un claquement de doigts. On est ici dans un processus industriel où les contraintes sont nombreuses et où rien ne se fait au hasard.

pk tu veus venir chez moi
a coté de saint denis, donc tres proche de paris koi

j'ai tjrs mon prob de drivers dégroupé sous win 2K3
 
en fait k'ai trouvé un pdf ki explike comment configuré les drivers soit meme, mais pour cela je doit avoir acces a la liste de protocole ki est normalement affiché a l'installe des drivers, hors j'ai essayé plusieurs version de drivers, des plus vieux au plus récent, ca installe direct sans affiché la liste de protocole  
 
si kelk'un pouvais m'aider?

quelqu'un saurait-il quand la grande couronne (95, 77, 94, 78) doit elle etre dégroupée ? le 95 m'interesse plus particulirement (ben oui, j'y habite )

j'ai pas tout compris avec ce dégroupage:
ca veut dire que si on souscrit à l'offre 512ko de free dans une ville dégroupée, on a du 1024? et c'est jusqu'à quand?