Bonjour,
 
Il arrive que mon ordinateur (neuf) ne sorte plus aucun son. Tout est pourtant bien allumé et réglé, mais il faut que je redémarre le pc pour que le son remarche. D'autre part, parfois lorsque j'appuie sur le bouton de mise sous tension de l'ordinateur, il ne s'allume pas, comme si je n'appuyais pas assez fort. Auriez-vous une idée ?
 
Merci.

Un PC neuf qui s'allume pas, çà part en SAV pour ma part.

ca ressemble à un problème de carte mère. retour SAV

Merci.
Est-ce que le problème de son mentionné signifie aussi un problème de carte mère ?

Si tu ne détailles pas le matériel que tu as, personne ne pourra t'aider.

Il faut quelles informations exactement ?

 
Type d'ordinateur (PC, Mac, Fixe, Portable).
 
Système d'exploitation (Windows XP, Windows Vista, Winodws 7, Linux, Mac OS, etc...).
 
Marque et référence des enceintes.
 
Marque et référence de l'ordinateur (si PC constructeur).
 
Ou marque et référence de tout les composants (si PC assemblé), les composants étant la carte mère, la carte son, l'alimentation, etc.....
 
PS :  
 
PC constructeurs = Sony, Packard Bell, Hewlett Packard, etc...
 
PC assemblé = PC sans marque avec composants choisit par l'utilisateur ou l'assembleur (magasin).
 
 

Type d'ordinateur : PC fixe
Système d'exploitation : Windows 7 Édition Familiale Premium
Marque et référence des enceintes : Altec Lansing, Model VS4121
Marque et référence de l'ordinateur : Acer Aspire X1301
 
Merci !

 
Sous garantie ? oupss question bête, oui puisqu'il est neuf...  
 
car vue que c'est un PC constructeur, si tu l'ouvre pour faire des test, tu risque de perdre la garantie.
 
Donc dans ce cas => retour en SAV...  

Merci.
Penses-tu qu'ils me l'échangeront ou bien chercheront-ils à réparer le problème ?

 
Généralement l'échange n'est effectué que moins de 7 jours après l'achat, passé ce délai, ils changent uniquement la pièce défectueuse.

Je te remercie