Reprise du message précédent :
pour ma part je vien de recevoir ceci:
votre appareil ASUS F3T:
 
-          Processeur: AMD Turion™ 64 X2 mobile technology TRTL56
-          Disque dur: 160Go 5400t/min
-          Mémoires vives: 2048 Mo
-          Ecran: LCD TFT 15.4 WXGA GLARE
-          Carte Vidéo: NVIDIA GeForce Go 7600, 256MB
 
Contre le model ASUS MODEL – F3KA:  
 
-          Processeur: AMD Turion™ 64 X2 mobile technology TRTL62
-          Disque dur: 250Go 5400t/min
-          Mémoires vives: 2048 Mo
-          Ecran: LCD TFT 15.4 WXGA GLARE
-          Carte Vidéo: ATI Mobility™ Radeon®HD 2600, External 512MB VRAM, Hyper Memory up to 512MB  
 
 
j'ai accepter un peu a la va vite mais je croi que je suis gagnant^^
 
quelqun sais combien de temps cela met pour le recevoir je parc au usa le 29 juin....

Toutes nos péripéties sur Asus Channel.
Donc normalement vers mi-juin, tu devrais l'avoir reçu. Notons l'utilisation du conditionnel, ça reste un SAV Asus.
 
fenrhir

 
 
ba j'ai bien remplie la page web de leur site, la ils me disent ok pour le sav, remplissez une seconde demande pour recevoir le num RMA de retour SAV.
donc je remplie la seconde page, je reçois un mail comme quoi il l'on bien reçu et qu'ils vont m'envoyer le numéro, mais au bout d'une semaine toujours rien !!!

Bonjour,
Mon asus A6T a 1 an et demi et le bloc alimentation externe déconne. Il y a un faux contact qui fait passer le PC du mode batterie au mode secteur. J'ai contacté le SAV de asus afin qu'il me change le bloc d'alimentation. Je précise qu'il s'agit bien du bloc d'alimentation externe et que la prise du PC n'a rien à voir (enfin pour le moment).

il me semble de tete que la batterie et l'alim sont garantis seulement 1 an

 
J"ai demandé à Asus je verrai bien.

Il me semble que c est 3 mois ou 6 mois pour les consommables Asus (la batterie est compté comme consommable).

je suis de retour avec un tout nouveau pc de travail (fixe!) de la pur bombe aprés 2 ans de laptop !

Hop, je viens de recevoir le pc de remplacement : un X53K (variation du F3KA), avec
Turion 64 X2 TL62
2Go DDR2 667
Wifi a/g/n + BlueTooth
250G 5400rpm SATA (erf, mon DD 7200rpm en IDE )
Radeon HD 2600
15.4'' WXGA
 
Hop, premier cycle de charge
'fin bref, au revoir tout le monde, on se croisera p'tète sur d'autres topics.
 
fenrhir

lu all!
J'ai un a6t depuis 1 ans et demi, il marche bien meme s'il chauffe pas mal, et vu qu'il arrive en fin de garatie j'aimerais pouvoir trouver un truc pour qu'il me le change au sav^^
Vous avez une solution parce que j'aimerais moyen qu'il me lache un mois après la fin de la garantie.
Merci

laisse le tourner avec un jeux en cour bien lourd genre crysis pendant 3 jours, ca devrait faire l'affaire

et ba justement, si tu ne veux pas avoir un pc qui lâche au bout d'une semaine, garde le tien que tu as déjà éprouvé pendant 1 ans .
les taux de pannes décrois exponentiellement avec le temps ( mis à part la poussière dans les rads). donc si tu prends un pc tout neuf tu aura beaucoup plus de chance qu'il tombe en panne qu'un pc qui a du vécu.
 
si au bout d'un an ton pc n'a aucun signe de faiblesse, c'est qu'il va tenir jusqu'au bout.
mais dans tous les cas tu prendrais énormément de risque à le troquer contre un truc neuf, et qui plus est sans garantie !

quelles sages paroles      

ok bah je vais le garder alors, c'est vrai que pour l'instant j'ai eu aucun probleme  
merci de vos conseils

Mon Z92t vient lui aussi de lacher après 1 an et demi tout juste. Même symptôme, écran noir au démarrage. Je joue depuis 1 mois à Trackmania nations forever dessus et à mon avis ça lui a été fatal.
 
Acheté chez Métro Bureau je ne dispose que d'un an de garantie. Quel recours puis-je espérer?
 
Merci.

Pour les recours: Aucun  
 
Par contre tu peux toujours l envoyé au SAV pour une reparation payante.
 
 
Sinon pour Trackmania >> Si un portable ne pouvait supporter tel ou tel dose ca se catastrophique

trackmania.....lol....
 
est la dalle qui est morte ou le rétro éclairage ???
dans tous les cas tu peux démonter et voir s'il n'y a pas un faut contacte au niveau des charnières.

Je viens de retrouver la facture. En fait j'avais un an de garantie chez Asus mais j'ai eu à l'époque la présence d'esprit de prendre l'extension de 2 ans que me proposait Métro.
 
Du coup 3 ans de garantie. Gros gros ouf de soulagement.
 
Je l'emmenerai mardi soir.
 
Pour récupérer les données sur mes disques durs, est-ce à moi de me débrouiller? Si oui comment procéder?
 
A votre avis ca sent le changement de carte mère ou le remplacement du PC? J'ai lu plus haut que la CM n'était plus fabriquée?
 
Derniere question: Le délai en général c'est quoi.
 
Merci pour ce topic Asus, il m'a été bien utile.

Pour les données c est a toi de te debrouiller, tu sors le DD et tu le met dans un boitier pour DD 2.5 IDE (a verifier qu il est bien IDE tout de meme) pour pouvoir tout recuperer via USB sur une autre machine.
 
Si la carte graphique a un pb, en effet ca sera la carte mere qui devra etre remplacé, et vu qu elle n est plus produite >> ca se dirigera surement vers un echange de portable.
 
Niveau délai il y a du tres bon comme du tres mauvais (le SAV Asus est un peu en train de se casser la gueule en ce moment)
>> délai generallement constaté = 2 a 3 semaines
     min = 1 semaine
     maxi = plusieurs mois
 
>> pour les echanges = plusieurs mois si tu ne les presses pas car ton portable passera en status "attente de piece", et vu qu ellle viendra jamais tu peux attendre eternellement.
Essaye de contacter le service commercial pour savoir comment faire / s ils te disent de l envoyer au SAV d abord, fait le; Puis recontacte le commercial apres 2 semaines.
 
EDIT: j espere que tu as valider ton extension sur le net, car c est la procédure; Si non... ben ca sera surement un peu la prise de tete

Je n'ai pas validé mon extension mais je ne crois pas qu'il fallait le faire. C'est marqué GAR3ANS sur la facture donc ça devrait pas poser de problème. J'espère pour eux du moins...
 
Donc j'achète un boitier IDE 2.5", je démonte le DD (c'est ou?), je le met dans le boitier, je charge tout sur un autre PC et je remet le DD dans l'Asus.
 
Ca ne nuira pas à la garantie?
Combien coute environ un boitier de ce type et est-ce qu'on en trouve partout?
 
Merci pour vos réponses

Sur le topic SAV Asus une personne n avait pas validé via internet, et le SAV ne voulait pas le prendre en charge (je ne sais pas s il a pu finalement a la fin)
>> il y a surement moyen de la faire appliquer apres quelques efforts  
 
Pour la procedure d extraction, le DD est accessible sous le portable via une trappe (apres je ne peux pas plus t aider > j ai un autre modele)
>> pas de soucis pour la garantie (Asus l autorise)
Pour le boitier, j ai une preference pour Icybox
Je possede un IB-250U USB qui marche a la perfection depuis 2 ans > http://www.rue-montgallet.com/prix [...] B-2-0-2-5/
>> Pour le cout ce genre de boitier tourne generallement autour des 20 euros
>> On trouve assez facilement des boitiers pour 2.5

Merci beaucoup.
 
J'essaierai de trouver un boitier demain. J'imagine que je peux trouver la trappe du DD dans le manuel.
 
Et concernant l'extension de garantie il s'agit d'une garantie Metro et non Asus. Ca risque d'etre différent de ce qu'on a pu suivre sur le forum jusqu'alors. Et j'ai bien regardé il n'est marqué nul part qu'il faille s'enregistrer ou que ce soit sur le net.

Bon. J'ai perdu le manuel.
 
Personne pour m'indiquer lequel des slots est celui du DD?

 
 
pas du tout , tu as le droit de sauver tes données. La trappe pour le HDD a une petite gravure d'un Disque (trois plateau empilés). Sinon il s'agit d'une trappe rectangulaire de la taille du disque. tu as le droit de dévisser les trappes

hey je suis un nouveau membre du groupe des Z92T cramé!
 
Je l'ai dis un peu plus tôt dans le topic c'est mon frère qui l'a grillé à la suite de wowtage trop intenssif!
Le prob c'est que j'lui ai pretté mon ancien Z83T pour le dépanner...
Bingo le Z83T a cramé deux moi plus tard!
Les deux portables ont été acheté à 1 mois d'intervalle!
 
Les deux pc ont les mêmes symptômes! écran noire, ordi qui démarre, ventilation qui fonctionne..etc
 
J'ai donc déposé les deux ordi à la fnac, qui ne sont bien évidament plus sous garantie!
JE VAIS DOUILLER!!!

J'ai acheté un IDE 2.5" ce soir. Le DD rentrait pas mais alors pas du tout dedans. Soit c'est le DD qui est légèrement trop grand soit c'est le boitier qui fait pil poil 2.5" sans chercher à savoir si on peut rentrer un DD dedans.
 
Bref j'ai dépiauté le bazard pour ne garder que le circuit imprimé et le câble USB. J'ai donc pu transférer tout ce que je souhaitai sur le fixe.
 
Demain je vais chez Metro. On prie fort et on verra bien.

j'ai eut un Z92T : cramé un Z83T : cramé

salut !
 
ça fait 2 semaine que mon pc est partie au sav.
sur le site d'asus le statut est en reparing.
j'ai essayé d'appeler le SAV, mais je tombe sur type qui parle limite français, et surtout qui est incapable de me renseigner !!
 
y a t il un autre numero qui permet de tomber directement sur le site d'Anger ??

 
héhé copain!

je vends toujours la batterie asus a6,a7, z92,z83 60€ frais de port compris

Rebonjour tt le monde

J etais pas revenus depuis un moment sur ce forum et je constate avec stupeur !!!! que bpc de z92 et A6T ont grillés...cest donc bien ce que je pensais des la debut du topic...ces portables souffrent bien de defauts de fabrication ...  ( un recours est donc tt a fait possible)Pour ma part j ai du retourner mon portable 7 fois au SAV avant son echange standard contre un F3T.. que je n ose d ailleur par trop tester ds les jeux de peur que ce dernier grille  

Voilou biz tt monde @++ bonne continuation...

salut a tous !!
 
A ma grande surprise, ce matin un tnt ce présente avec mon cher PC qui était partit au sav depuis 3 semaines ....
Le carton d'emballage était bien défoncé, mais bon...tout avait l'aire de fonctionner !
 
A la base il était partit pour un problème d'écran noir, de carte graphique, de graveur, et de faux contacte au niveau de la batterie !
 
Là l'écran a l'aire neuf, le graveur aussi, mais rien n'a été fait pour la batterie qui merde toujours autant !
je n'ai pas encore testé la carte graphique, mas pense que rien n'a était fait non plus !
 
Que faire ? qui contacter !!?
 

La cour de justice de proximité

non mais sérieusement !??
j'vais craquer là !!!

je n'ai aucune connaissance en matiere de recour en justice. Le seul gros probleme que j'avais eut était le remboursement d'un colis jamais recu de chez grosbill.  
 
Les menacé de débarqué a leur magasin a paris a 8h du matin en plein rush les avait persuadé ...

Aller op !!! je n'avais pas encore vu, mais j'ai bel et bien des pixels morts !
trop bien le SAV il me change la dalle HS par une dalle qui a des pixels morts !!! que faire de mieux ?
 
quelqu'un connait il les termes de la garantie en matière de pixel ?

Cela depend des modeles ou plus simplement des gammes dans laquelle se trouve ledit portable

et rebelotte.......... ce matin je presse la touche on du pc...... rien du tout ... nada...  nean!
 
quelqu'un a il déjà eu ce broblème ..........?
je ne peux donc plus alumer mon pc ?

 
 
Ca a commencé à m'arriver aussi depuis 1 mois, 3/4 fois. power on, mais le DD ne tourne même pas, rien à l'écran. Appui long sur power pour faire le reset, et ça repart.... jusqu'à quand?

non moi rien du tout, reset impossible, ya meme pas une diode qui s'allume !

Ah ouais c'est déjà plus chiant