Reprise du message précédent :
Portable expédié hier soir (25/09) pour ma part (D830 WUXGA), arrivé prévu le 01/10, je pensais pas qu'il fallait autant de temps pour l'expédition.
 
Mais je vais pas m'en plaindre ... enfin il est pas encore arrivé non plus

@tweek92 => Oui, wifi N

grmf, une touche de mon clavier ne marche pas va falloir que je fasse jouer la garantie (y a d'l'abus là )
 
 
(sinon le D830 est bieng, l'autonomie est pas mal du tout quoiqu'un peu surestimée (8h   )...)

pack office recu.
 
par contre pes6 lag sur mon d630 avec 2go de ram un peu leger la puissance.
 
mon indice de perf est de 3.5

 
La ram n'a rien à faire la dedans, c'est la carte graphique intégrée qui est forcément faiblarde pour les jeux gourmands en 3D
 
Ma commande se traine tjrs, ils devaient passer ce matin et evidement ils l'ont pas fait. Ils ont promis de passer cette après midi mais j'y crois à moitié. (commande arrivé au centre de mon département le 15...)
 
Sinon j'ai reçu le office, rapide mais on voie qu'on fait des économies chez microsoft, juste une enveloppe plastique pour couvrir le cd...

UPS ? Walsh Western ? TAT ?

TAT, ils m'ont appelé, le livreur doit passer dans 10 mn.
 
Je dois faire rentrer mon chien parce que le livreur a peur d'eux. Ca m'étonnerait même pas qu'un jour, un client trop énervé par cet incompétence, ait laché son gros chien

et devel attend toujours ?

ou son chien a bouffé le portable

Je suis en pleine période de configuration

Mais mes emmerdes ont continués après avoir reçu le colis:

-dans le colis, il y avait une clé usb alors que je n'en avais pas demandé, je me suis dit, sympa, un cadeau de compensation chez dell

-puis je démarre le pc et je me dis: " tain vista, alors que j'ai demandé xp"

Y'a un problème, je regarde la boite, c'était pas le bon colis .
Alors on rappele fissa le livreur pour qu'il échange les boites. On a quand même appelé la personne à qui devait être livré le pc pour prévenir.

mauvaise idée car la personne qui l'a reçu a rappelé deux fois pour être sûr qu'il manquait rien dans la boite (genre "oui oui il y a pas de notice juste un guide d'utilisateur" ).

Mais si la personne lit le forum, je lui dis que je regrette d'avoir ouvert la boite, que c'est pas cool d'avoir un colis ouvert et que j'aurais du être plus vigilant

Chamann: Mon chien, malgré ce que je viens de dire, c'est pas un gros chien, il est petit, vieux et à moitié aveugle

Sinon je te remercie toi et Loc info pour ce pc ! Mais zéro pointé pour UPS/TAT

 
Au vu du message précédent, il aurait plutôt du bouffer le livreur  

Et pour les gens qui ne sont pas chez eux entre 8h et 19h, on fait comment siouplé ? (je me pose la question alors que je suis toujours en pré-prod)

Quelqu'un a réussi à les avoir au téléphone?

Comme moi en gros   , tu te brosse ( j'ai du attendre 10 jours ! )

D'abord j'ai réussi à m'arranger pour qu'ils passent le samedi et ils sont pas passé et avec beaucoup de mal, à m'arranger pour aujourd'hui

Date de livraison prévu vendredi perso, j'appréhende
 
Ils appellent systématiquement avant ? C'est un livreur UPS ?

nan ils n'appellent pas systématiquement   et ce n'est pas forcément UPS (moi c'était walshwestern)

je suis chez Walsh Western aussi, normalement livré mardi prochain, sachant qu'il y a quelqu'un chez moi...
 
J'ai des chances que ça marche ?

Bon, ben j'étais cencé être livré demain, ils sont passé ce matin a 9H15 !
 
Donc perso j'ai pas à me plaindre, ils m'ont livré avec un jour d'avance (3 au total).

^^  
 
merci pour ce témoignage

merci aussi, car souvent, quand tout marche bien, on le dit pas

C'est logique on gueule quand ca va pas

voilà, pas mal de D630 en prod encore ce matin

swixter, tu es dans le lot de ce matin
(franchement, j'ai pas mal gueulé, mais gueuler en anglais, c assez drôle)

un grand merci encore une fois à Chamann (E.J ? )  et à Loc-Infor pour leur implication pour que cette offre se passe du mieux possible malgré les fournisseurs loin d'être réglos...
 

Moi j'aimerai que quelqu'un m'explique pourquoi on peut plus les joindre et que leur service est toujours fermé! Je peux même pas changer le nom de ma ville (le super conseiller dell m'a juste mis le nom de ma rue comme nom de ville...) et j'aimerai aussi savoir pourquoi on m'encaisse sans envoi...
 
Je commence à regretter.

Merci ! Oui, j'avais vu, mais j'attends qu'il passe en prépa de livraison pour signaler. On ne sait jamais si ca retourne en pré-prod    

Mais personne n'a encaissé, à moins que tu aies fait un virement.
Pour le changement d'adresse, faut voir avec le service clientèle, et il est fermé le midi.
Parfois, ils ferment une heure, mais faut ressayer après.
Il n'est pas toujours fermé, vu qu'on les appelle au moins 10 fois par jour!

Ma commande pour un D630 WXGA+ est arrivé le 20/08 chez DELL et je suis toujours en pré-prod. Est ce que je peux espérer passer en production rapidement ?
 
 je peux m'attendre à être dans le prochain lot.

blokos, il me faut ton nom en MP

Si si ça a bien été encaissé   et j'ai bien envoyé un chèque.

tu peux me filer ton nom en MP que je vérifie, car àa ne peut être qu'une erreur interne

LocInfor m'a appelé, mon portable est passé en prod' et sera expédié demain

deuxième touche clavier morte, mais c'est quoi cette qualité de merde? j'croyais que les portables pros étaient solides  
 
(je précise que je n'utilise presque pas le clavier vu que j'en ai un normal à côté)

edit : double post, à supprimer

C'est pour ça que les sav existent

en même temps appeller le SAV pour un produit qui n'a qu'une semaine, ça me gonfle excessivement. J'ai pas que ça à branler, et je sens que ça va être encore la galère pour trouver un moment pour voir le technicien.

Je dis pas le contraire mais c'est le genre de trucs qui tombe toujours sur quelqu'un.. et la c'est toi en l'occurence...

ouais, sauf qu'avec le bordel de la livraison (cf plus haut), ça commence à faire beaucoup...

grund, appelle le SAV, c un numéro non surtaxé et ils répondent généralement super vite, et puis ils vont peut être te renvoyer un autre clavier ou un techos pour te le changer...
le SAV est vraiment bon, rien à voir avec le service client!

j'ai fait ça par internet (5 minutes d'attente sur le SAV tel), il devrait faire changer mon clavier, j'attend la confirmation par mail.
 
edit : confirmation reçue, j'aurai un nouveau clavier lundi.

Bon, j ai craqué, je vais me rajouter a liste d attente pour les D630 en WXGA+. Je viens de poster mon bon de commande.