Bonjour
Le PC de mon petit frère (toshiba satellite c660-1u6) ne marche plus. J'ai tenté plusieurs manip sans succès :
Quand je mets le PC sous tension, l'écran noir avec le trèfle en couleurs de Windows apparaît "Démarrage de WINDOWS..." est affiché, le voyant bleu du HDD s'allume normalement puis s'éteint au bout de 2 min environ et l'écran n'évolue plus !!! on peut attendre 1 heure sans évolution aucune.
Si j'arrête le PC par le bouton de marche/arrêt et que je le redémarre, il me dit que Windows ne s'est pas arrêté correctement. La page "récupération d'erreur Windows" apparaît.
Si je lance l'outil de redémarrage système , la page récupération d'erreur windows disparaît et le message "Windows charge les fichiers..." apparaît , le bar graph en bas d'écran se déroule normalement, le voyant bleu du HDD s'allume (donc il tourne bien), puis tout se gèle au bout d'une minute environ : le voyant bleu s'éteint et il n'y a que la flèche de la souris qui apparaît sur l'écran et que l'on peut déplacer. Aucune autre touche du clavier n'est active.
Si en redémarrant je tapote F8, et que je sélectionne réparer l'ordinateur, j'ai le même résultat que ci-dessus : Windows charge les fichiers... microsoft corporation apparaît et le chargement s'initie le voyant bleu s'allume puis s'éteint et l'écran est gelé.
Si je sélectionne mode sans échec, une liste de fichiers chargés apparaît sur l'écran avec le message "veuillez patienter", mais tout reste gelé....et au bout d'un moment la page récupération d'erreurs Windows réapparaît...et on recommence...
Ayant eu le même soucis sur mon propre PC je crois qu'à un moment ou un autre si je fais "réparer l'ordinateur" je devrai avoir une boite de dialogue me proposant plusieurs choix notamment de réinstaller la sauvegarde initiale de windows faite à l'achat du PC (que l'on a sur clé USB) mais justement il n'y a rien!!
J'ai réussi à rentrer dans ce que je crois être le BIOS mais je ne sais pas quoi en faire et je suis pas super calée en informatique!!
Quelqu'un pourrait-il nous aider à résoudre le souci??
merci d'avance!! 