Reprise du message précédent :
oui.

oui pour moi?

 
Ce ne sont pas des garanties "a vie", le second article reçu pour echange doit avoir sa garantie trés limité (genre 6 mois).
J'ai fais joué une garantie sur maxtor (disque de 200go), celui de l'échange était un reconditionné avec un garantie de 8 mois alors que la garantie du premier aller encore jusqu'en 2008, et que celle du second reçu jusqu'en fin 2007

Bonjour,
la loi en france c' est la garantie identqiue a l' ancien produit, plus le délai d' immobilisation par le sav.

 
Non, c'est la date d'achat, sinon je peux avoir une garantie à vie.....

Je suis impressionné par le SAV Logitech : ticket ouvert le 27/03 pour une souris HS (souris achetée il y a ~ 2 ans), après quelques échanges par mail ils m'en ont envoyé une que j'ai reçue le 02/04  

Eh ouais, c'est vraiment la classe Logitech !

J'ai aussi ma MX 1000 qui ne marche plus trop trop bien , j'ai un compte chez logitech , mais on ne peut les contacter par mail ?

Oui oui, tu peux les contacter par mail. Tout est indiqué sur le site !

Arf j'enrage je ne trouve pas...on ne peut meme pas poser des question.Enfin bref demain je les apelle on vera bien...

Tout est expliqué ici : http://logitech-fr-emea.custhelp.c [...] faqid=2612

Faut cliquer sur "Poser une question" en haut !

lol merci mais entre temps j'ai trouver donc demain une reponse..merci

Merci de la confiance que vous portez à Logitech.
 
En ce qui concerne le problème que vous constatez sur le Dinovo Edge, je vous invite à tester l'ensemble sur un autre ordinateur. Si le problème persiste, je vous demanderais de contacter votre revendeur pour procéder à un échange de ce dernier.
 
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter notre site web à l'adresse http://www.logitech.com
 
Cordialement,
 
 

 
pourquoi il me renvois vers mon revendeur c'est mieux leur sav a eux !!

oui mais debut cest le sav du magasin qui est pris en charge cest a lui de ce bouger les fesses donc si le matos a moins de 1 ans amene le a ton revendeur sinon apelle direct logitech et explique leur

ouaip generalement ton revendeur garantie 1 an et ensuite ca passe au SAV logitech mais si le revendeur ne veux rien entendre , normalement ils te font pas chier logitech : je pense a la G5 de mon pote , le revendeur ( LDLC pour ne pas le citer ) nous emmerdait, du coup logitech a pris en charge

 
Encore un temoignage tu SAV logitech : Vraiment bon!
 
Ca faisait 1 an et 2 mois que j'avais acheter ma souris chez LDLC. Logitech ma demandé de voir avec LDLC pour la prise en charge...  Réponse de LDLC: OK mais ca sera 15 euros + les frais d'envois (Pour une souris à 30euros   ).
 
Donc re contact avec logitech et la prise en charge total. Comme mon modèle n'existe plus, il me le remplace par un modèle de mon choix (LX7).
 
Vraiment chapeau logitech.

Un des meilleurs sav auquel j'ai eu à faire. Ultra rapide, en reponse de mail et envoi du nouveau materiel.