Reprise du message précédent :

 
Personnellement j'ai pas acheté un nombre de "hops" mais un PC dans le cloud aux performances annoncées comme identiques à un local.
Le nombre de sauts ne fait pas tout (voir même rien selon certains sur lafibre.info )

 
C'est un MP avec un gars sur Discord, là j'ai testé de chez moi (Free Fibre) avec un Tracert et j'ai 15 sauts ><

 
 
J'ai l'impression qu'il y avait beaucoup de gens qui ont pensé que ça allait passer comme papa dans maman. (cf les postes de la première page)  
 
Alors que c'est un gros projet sur un truc relativement nouveau.
Personnellement je n'ai jamais vu un projet aboutir sans finitions à faire au plâtre, larmes et un peu de sang sur les murs.
 
L'important c'est est-ce que ça s'améliore ? Et si oui à quel rythme.
 
 
Les commentaires du genre :  
"Ça fait 5 jours que c'est sortie c'est pas niquel "
"En un total de 2,5 jours ouvrés ils ont pas eu le temps de tout fixer, c'est trop des nazes. "
 
Ça me laisse un peu rêveur...

Faut pas tout prendre au premier degré, surtout sur HFR

C'est toujours complexe de faire la distinction entre ceux qui réfléchissent pas et ceux qui font du second degrés.
 
Et je parle pas de ceux qui font les deux pour semer le trouble.

Perso ce que je souligne c'est le manque de rigueur de leur Beta et la méthodologie de leur suivi des problèmes. Que tout ne soit pas réglé en 5 jours ça tombe sous le sens et c'est acceptable. Bien que leur produit ait été vendu comme fignolé aux petits oignons

Les performances incluent la qualité de ping non ? (surtout entre le distant et le local)

Après le coup des drivers, je le concéde, c'est limite.

J'ai entendu dire que l'open-béta venait de commencer.

Je mènerais l'enquête demain.

Je ferai les comptes dans 3 mois. Pour l'instant c'est un truc qui fonctionne pas trop mal (mais pas pour tout le monde), mais loin des promesses annoncées.
 
Leur gestion des bugs a l'air catastrophique, c'est une jeune boîte, peu de personnels, je peux comprendre que ce soit un peu le dawa au début.
 
Sinon ils ont beaucoup d'humour, c'est cool, mais ça corrige pas les bugs l'humour (ça aide juste à faire passer la pilule au début)
 

 
J'ai la flemme de chercher, mais je suis sûr dans une vidéo avoir entendu Emmanuel dire que les early birds auraient une expérience quasi parfaite. T'as une idée ?

 
Alors là, je partage à 100% cet avis. Ca peut vite donner un coté jemenfoutiste fort désagréable.

Pour moi je suis clairement décu du lancement.
 
Ils ont pas vendu les early bird comme une phase de beta.  
C'etait plutôt vendu en mode "bon on veut que ca marche alors on va démarrer avec pas trop de monde pour que tout soit sizé comme il faut on veut pas d'un lancement a la PSN".  
 
Alors oui je veux bien, mais des bugs comme les drivers de souris, comme l'affichage et le son qui déconne complet, je veux bien que t'ais pas testé tous les matériels du monde masi quand meme ca parait fou d'etre passé à coté....apres forcement une fois qu'un bug ait découvert, ca se résoud pas en 2s. Mais pour le moment l'experience est aléatoire, ca marche tres bien chez certains, tres mal chez d'autres, et chez certains ca marche nickel puis le lendemain y'a du lag on sait pas pk.
 
Perso je suis de la vague de mars, et je suis un peu dans la position du gars du live qui est passé hier, j'ai pas de PC gamer et j'ai paas envie d'avoir une tour chez moi donc je suis tres interessé par la solution depuis le depart, ils ont 3 mois pour corriger les problèmes mais c'est clair que j'annulerai (si on peut ) avant mars si ca s'améliore pas ...  
 
Qu'y ait quelques petits bugs les premiers mois, pas de soucis, mais si des que tu veux installer un truc ca te fout ta VM en l'air, ou si un jour sur 2 tu peux pas jouer a cause du lag, ca non

 
 
tu resume exactement ce que je pense    
 
je suis early et chaque soir , je bruler un cierge en espérant que la vm ce lance ou bug pas ...je suis pas très serein a vrais dire ..et je sais que si il corrige pas le tirs rapidement ..je risque partir , rien de plus m'horripile que de passe ma vie a appeler une hotline
 
la depuis ma remise a zéro de ma vm , sa marche ...mais jusqu’à quand ?  

Tout marche ?
 
Ce qui va aussi être marrant à regarder, c'est lors de la sortie de nouveaux périph ou de nouvelles technos, combien de temps il va leur falloir pour trouver des solutions aux divers problèmes qui émergeront alors ?

 
elle boot quoi !    déjà énorme  

 
Réponse d'un Orange (hotline sur discord?) quand je dis que certains ont toujours pas de son suite à la MAJ
 

 
Tout rullzzzzz

Sérieusement ? Pas pro ce genre de communication ou de commentaires.  

J'espère que Blade n'oublie pas qu'à un moment donné faut savoir vendre ton produit et soigner ton image auprès de tes clients

À plus forte raison quand la cible marketée n'est,  statistiquement,  pas parmie la plus idiote des clientèles et susceptible d'attendre des explications assez précises.

On parle pas, en majorité,  de Kévin qui achète COD là ni du gars qui se rue sur chaque nouveau produit Apple

Si Blade perd ça de vue, alors quelque soit la qualité de son produit,  ils courront à l'échec

Je suis très loin d'être sûr que ce soit un officiel de Shadow qui s'exprime sur le Discord.
Parce que pire que le ton de la réponse c'est l'analphabétisme de ton interlocuteur qui me choque

et si c'est bien un officiel, Sofiane // Superman !, tu peux l'avoir quand tu passes par le chat aussi
 
Les officiels ont des couleurs spéciales, et sont rangés dans un espace créé pour eux

Demain si j'ai un peu de temps je vous fait un best of du pire...
 
Mais oui un mec avec pseudo en orange = membre du staff dédié au support.
 
Et encore l'aperçu là c'est peanuts par rapport à ce que j'ai en stock à vous ressortir (+ les échanges via leur centre zendesk)...

et si MonsieurKaZe peut confirmer, mais en fait il y a un bug de son, ils poussent un patch qui marche chez eux mais savent pas si ça marche chez les utilisateurs, puis clôturent en masse tous les tickets en rapport avec ce bug sans attendre les retours.
 
je vais y retourner de temps en temps sur ce discord c'est sympa

 
Je confirme totalement    
 
Et de mon côté ils avaient clôturé le ticket 24h avant de sortir leur fix...

 La vache    
 
Vou savé une bwate ou la comunikassion et dun nivot pareille sa incepir pa du tou confiense    
 
( oui je lurke encore le topic, à guetter vos espoirs et vos déboires au sujet de cette " technologie du futur " )  

1 mois offert aux earlys pour se faire pardonner le demarrage difficile et remercier les gens de leur patience
 
Annnonce du big boss sur le discord

 
 
Ba quoi c'est un techos qui parle à un client sans savoir ce qu'importe le relation et le discours client  
 
Par contre vouloir fermer à tout prix un ticket pour réduire son backlog (qui doit être énorme ) ca pue du cul...
 
J'espère pour eux qu'ils vont changer de comportement aussi bien dans la communication que dans la gestion des tickets d'incident sinon comme dit plus haut c'est droit dans le mur.
 
Je crois que le pire c'est de dire mon son fonctionne avec le petit smiley, putain tu parles à un utilisateur qui paye donc ton client lui sourit pas à la tronche alors qu'il est déjà mécontent...

 
je confirme aussi    
 
cote ticket sur le zendesk , le ticket est aussitôt clôture , alors qu'il vient d’être ouvert ..
 
tu sait pas si il on fini ou pas , tu patiente sans savoir , et si tu harcèle pas sur le discord , ben tu peut toujours attendre ...
 

Et encore, sur le discord, ils répondent quand c'est pour délirer ou se faire des vannes entre eux. Je peux te dire que le chan problèmes techniques, c'est les utilisateurs qui s'entraident comme ils le peuvent

 
La base
 
Sinon ce matin pas de latence sur ma partie rapide d'OW mais toujours pas de son via HDMI

T'as ouvert un ticket ?

 
quand tu lit sa sur le discord , de loin sa fait pas envie pour l'instant   ...
 
et le support sur le discord , il s'enfoute un peux ...

le hdmi c'est naze

Le son aussi, osef du son

• Gamma non modifiable sous TW3 > ticket résolu sans message du support. Evidemment toujours le problème hein
• Pas de son en HDMI sur écran PC : passé en résolu avant sortie du patch. Je rouvre après constatation que le fix ne m'aide pas. 48h sans réponse, mes interventions sur Discord n'ont pas aidé    
• DSR 4K non supporté : nous allons investiguer, résolu    
• Son qui se coupe sur TV quand jeu en plein écran : " La refonte du son devrait sortir dans les prochaines semaines (je suis large, au cas où). En attendant, merci de bien vouloir continuer à jouer en borderless "
• Le plus savoureux, dongle wireless Xbox One non reconnu, je met toute la transcription :

 
Et sur Discord en MP avec le support :
 

humour, humour, humour
 
Le support que tu veux!

Curieux tout ça
 
En tout cas ils ne vont pas être embêté par l'offre Nvidia geforce now voir le tarif totalement abusif
 
"Une nouvelle offre du caméléon permettant d'accéder à la puissance de calcul d'une GTX 1060 ou GTX 1080 en streaming distant (comprenez que la carte est sur un serveur qui n'est pas chez vous) sous Windows ou OS X. À l'inscription, vous aurez gratuitement accès à quatre heures de jeu sur GTX 1080 ou huit heures sur GTX 1060, passé ce délai, il en coûtera $25 de plus pour ajouter vingt heures de GTX 1060 ou dix heures de GTX 1080."
 
Citation venant du comptoir du hardware.
 
 

oui et puis  
 

 
 
Parce que vous payez pour être beta testeurs et remonter les bugs ????

 
Oui après le concept reste surtout intéressant pour les jeux vidéos si tu n'as besoin que de la bureautique tu vas pas t'embêter avec ce genre d'offre tout de même, et pour des rendus 3D ou des charges lourdes je ne sais pas comment les vm se comportent, après sur le fait d'avoir tout de même un tout en un comme un vrai PC c'est sûr c'est mieux de pouvoir plus que moins

 
Le coup de la manette.