Reprise du message précédent :

 
idem    
 
le taux de SAV des Obeses est en baisse grace à nous    

http://www.jeux-france.com/news207 [...] video.html
 
nouvelle vidéo bioshock

Moto vs voiture. Ca va etre énorme    

jamais eu de blem moi (plantage lecteur 2x sous video sous gow , et ptete 1x dans Tdu probleme de lag , mais ca vient plus des jeux)
et pourtant elle tourne la mienne (par contre jamais tres chaude quand je touche)

Tiens, j'avais loupé les excuses de Peter Moore concernant les problemes hardware :

On pourra dire ce que l'on veut mais "extension de garantie 3 ans + remboursement des frais de réparation hors garantie + excuses publiques" ba moi je dis qu'ils respectent leurs clients  . Je suis pas certain que la concurrence en aurait fait autant. MS à certes les moyens de le faire, mais au final c'est le résultat qui compte.

 
Oui mais tu ne joues pas beaucoup (d'ailleurs le Uno il est acheté ? )

bof... une machine avec autant de retours c'est pas vraiment du respect du client
quand à la concurrence on en sait rien puisque le problème ne se pose pas, mais certains ont eu un remboursement et des jeux gratuits quand la ps2 a baissé, donc bon...

J'avais loupé cette partie, c'est cool
 
Le cheat mode "pognon infini" va tourner plein pot, chez MS

Je pense qu'on se fait autant enfler par microsoft que microsoft s'est fait enfler par son fournisseur ... à mon avis va y avor de la baston d'avocats en CHine

Ils auraient pas eu de respect pour leurs clients si ce manque de fiabilité avait été volontaire. Là c'est pas le cas, stop les conneries.

C'est surtout ça en effet. Je me demande si toutes les 360 défectueuses sont pas celles fabriquées par le sous-traitant dont Ms a stoppé le contrat en début d'année   . Le nb de 360 foireuses est estimé à 2.5 millions max.

ah ca va alors

pourquoi c'est pas corrigé sur la elite alors? voir sur la 360 normale? ils les réparent donc ils savent de quoi vient le problème, donc pourquoi continuent-ils à produire les mêmes merdes? pour faire bosser leurs employés SAV?

bah en même temps quand on fait fabriquer par plusieurs constructeurs et avec des composants différents, faut pas s'étonner d'avoir des emmerdes

Les jeux gratuits, MS le fait déjà. Idem avec l'envoi d'accessoires. La notion de "non respect" pour moi c'est avant tout un SAV pitoyable. Sur ce point, MS assure. Quand à la défaillance hardware, le zero defaut n'existe pas. Certes là ça prend des proportions monstrueuses, mais aucun fabricant n'est à l'abri.

Ouai, tout baigne

 
 
c'est sur ca aurait été plus simple avec un seul constructeur fabriquant 100% de consoles defectueuses  

on est bien d'accord
 
en ce qui me concerne, si ma 360 doit tomber en panne, ben elle tombera en panne, ça peut arriver, mais j'ai un peu de mal à me dire "SUPER maintenant y a une garantie de 3 ans donc je pourrai encore renvoyer pendant un an ma console qui va revenir réparée mais aura toujours le même problème potentiel"  
 
c'est ça le problème

 
non mais bon... pour la 360 je sais plus mais pour la x1 par exemple il y avait des cartes mères Asus (cool) et des cartes mères ECS (pas trop cool), y a plusieurs marques de RAM, plusieurs marques de lecteurs DVD, etc,... donc bon... c'est tout juste si on est pas sur pc avec x possibilités de matos différents et donc x possibilités de plantages supplémentaires.
c'est pas un hasard si GRAW2 plante sur certaines consoles (qui n'ont par ailleurs pas de problème). ça n'arriverait pas si c'était le même matos

c'est surtout bcq mieux que Mr langue de bois du département hard de crosoft dont il y avait eu une itw y a qques semaines  

Disons qu'il y a une zone d'incertitude entre le moment où le probleme est réellement réglé en usine (j'espere pour eux que c'est deja fait), et le moment où le matériel fiable arrive en boutique. Je sais pas trop comment ça se passe ?   ...Est-ce qu'ils sont capables de détecter du matériel défectueux en usine ou dans les stocks et de le retirer de la circulation avant que ça arrive au consommateur ? Parce que si le SAV dispose de mobo neuves foireuses en guise de réparation (ce qui semble etre le cas vu que certains on renvoyé pluieurs fois leur 360), on va pas s'en sortir.

Ca j'en ai aucune idée, mais j'vois pas pourquoi ils s'amuseraient à fabriquer la même merde alors qu'ils perdent énormément de fric avec ces retours SAV. Y'a sûrement une raison qu'on ne connait pas, l'Elite était prévue depuis un petit moment déjà, ils ont peut-être pas eu le temps de tout modifier.
 
Là le fait qu'ils avouent avoir des problèmes de fiabilité, qu'ils remboursent les clients hors-garantie et qu'ils prolongent la durée de garantie, ça a largement de quoi me faire penser qu'ils sont très loins de se foutre de notre gueule.
 
Ils savent très bien que cette affaire de retours SAV leur est préjudiciable, donc à mon avis ils s'en foutent pas vraiment. Si en plus de ça ils arrivent à nous fournir une console plus fiable grâce au 65nm et au niveau système de refroidissement, c'est du tout bon.
 
J'suis pas pro-MS hein, mais faut aussi essayer d'voir les bons côtés. Stopper une chaine de prod et en redémarrer une nouvelle, ça se fait pas en une semaine chrono.

enfin bon... pour ma part j'ai pas à me plaindre de la 360, à part GRAW2 ( ) et PDZ collector qui avait du mal à passer

Sincèrement, avec les délais de production, on peut pas demander à un seul fournisseur de donner tous les composants nécéssaires! Y'a qu'à voir le bordel que ça fait quand la date de sortie d'une console est reportée! Et puis faut pas oublier que c'est pas parce que t'as choisi une marque de composant qui en rêgle générale marche mieux que t'auras pas des défaillances aussi!
Sur ce coup là, faut quand même admettre que le taux de retour SAV est énorme, mais ça on le sait déjà depuis longtemps, la bonne infos du jour c'est qu'on gagne un an de SAV. point barre  

Je suis pas sûr que ce soit aussi facile que ça. Tu fais comment pour voir dans ton stock de mobo que telle ou telle mobo risque d'avoir ses soudures qui pètent ? Tu examines chacune d'elles au microscope électronique ? Pas vraiment réaliste. Soit t'appliques le principe de précaution et tu fous tout à la beine, mais dans ce cas tu fais comment pour assurer la prod car t'as des commandes, sachant que t'as pas forcément encore détecté toute la chaine des défaillances possibles car dans le meilleurs des cas t'as 1 seul composant foireux et tu peux facilement rectifier le tir, ou dans le pire des cas t'en a plusieurs. Bref, ça doit etre un casse tete monstrueux à gérer.

A mon avis, ils se sont fait avoir par leur délire : ils étaient bien au courant que la console avait des faiblesses, mais ca avait l'air de tenir.  
Donc pour des questions de rentabilité, ils ont continué comme ça, en attendant de passer à une grosse révision plus tard (incluant les nouveux chips en 65).
 
Seulement, tout vient de leur péter à la gueule  
En même temps, quant on joue avec le feu...

c'est pourtant plus ou moins ce qui est fait  
c'est pas soudé à la main et tout est vérifié

À ce sujet : est-ce que l'on peut avoir une 360 neuve suite à un SAV pour "ROD" ou bien est-ce qu'ils réparent la console ?

Line up Namco Bandaï pour l'E3 :
*Ace Combat 6 : Fires of Liberation – Xbox 360
*Beautiful Katamari – Xbox 360
*Culdcept Saga – Xbox 360
*Dynasty Warriors : Gundam – PS3, Xbox 360
*Eternal Sonata – Xbox 360

http://www.jeuxactu.com/article-23 [...] namco.html

Pas trop fourni, pas trop de vrais nouveautés mais bon...

 
j'appelerai pas ca une plainte que de ne pas pouvoir jouer a PDZ  

généralement (mais c'est vrai pour tous les SAV, pas juste crosoft ni consoles) tu reçois du matos réparé mais pas forcémment le tiens. c'est très rare que ce soit du neuf

aux dernières nouvelles, ils réparent ta console.

si, parceque c'est le premier jeu que j'ai acheté  
et que après 4 mois d'attente pour avoir la console, je ne pouvais pas y jouer

En meme temps, à part stopper la prod et sombrer dans la rupture de stock, à la limite de faire creuver le produit, t'as pas trop le choix car faire le design d'une nouvelle mobo ça se fait pas en 5 minutes. C'est pour ça que c'est long entre le moment où le probleme est détecté, le moment où on sait ce qui déconne, la correction du probleme, la phase de test, et la prodcution en série.

Sauf que la mobo se dégrade sous l'effet de la chaleur en usage courant. Donc elle est pas dans cet état de dégradation au moment de la verif en sortie de chaine

c'est sûr, mais bon 2ans pas loin quoi, ca commence à faire La première révision sur la xbox1, c'était 6mois après seulement. La près de 2ans alors que la console est réputée depuis pas loin du début pour être fragile, ca le fait pas trop  
 
Résultat, moi j'attend pour prendre et c'est bien dur

C'est fou ça, on croit acheter une console de jeux, et en fait, on a un support pour cours d'économie industrielle!

 
en meme temps te retiend pas.. le SAV c'est chiant et c'est pas une solution on est d'accord mais il est tres bon et t'as quand meme une grande chance aujourd'hui de l'eviter  

bah mon problème aujourd'hui, c'est que maintenant la console va baisser à tous les coups dans peu de temps, plus surement une révision vue les merdes qu'il y a.
Ca plus donc la fiabilité, plus le bruit du bousin (qui pourrait être corrigé sur une révision), ca finit par m'achever  
Encore que

Historiquement, sur les 1er 360, c'est à dire début 2006, les problemes étaient liées à de la DDR3 infineon foireuse. La grosse épidémie de ROD actuelle semble avoir débuté avec les pack de noel 2006 pour des problemes différents, en gros tout ce qui a été produit depuis 1 an. Gros rattage sur la monté en prod. Doit y avoir une brebis galeuse parmi les sous-traitant puisque toutes les 360 ne sont pas affectées.. La 1er vraie révision c'est l'Elite car la mobo a été pas mal revue comparée à celle initiale. Enfin bref...

 
 
Pour ca que j'ai acheté ma console le 02/12/05    
 
On essuie certe les platres, mais on est sur de pas avoir de baisse de prix.. et pis on joue depuis plus d'un an et demi sur une console next gen quoi