Bonjour,
 
J'ai un problème de driver pour mon imprimante HP Deskjet 6122 sur Win 10 64b.
 
Sur le site de HP, vu que ce driver n'existe pas pour Win 10, il est mis d'installer le driver HP Deskjet 990C via windows update.
 
Jusqu'il y a peu, mon imprimante était installée de cette façon et tout fonctionnait bien.
 
Malheureusement, j'ai dû réinstaller mon pc et depuis les derniers update WIn 10, ce driver HP Deskjet 990C n'est plus proposé par windows update.
 
J'essaie de rentrer en contact avec le support HP Belgium FR, mais à part, chatter avec des bots qui ne comprennent rien à rien, je n'arrive pas à les obtenir.
 
Aucun email, ni numéro de téléphone n'est noté pour le support à part leur bot de m*****.
 
Est-ce que qqn disposerait d'un email de contact du support HP ? Au pire, un numéro de tél ?
 
Pour l'instant, j'ai installé le driver "HP Deskjet 5810 series" via windows update, c'est celui qui se rapproche le plus en numérotation.
 
J'arrive à imprimer avec, mais l'impression double face se fait manuellement, au lieu d'automatiquement.
 
Si qqn a réussi à tirer son plan avec un autre driver, je suis également preneur.
 
Merci

Si le driver de la 990C fonctionnait bien pour toi, le voilà:
 
http://download.windowsupdate.com/ [...] 87888c.cab

Merci BloodyCarnage, comment as-tu fait pour retrouver que ce driver 990c faisait partie de ce cab ?

Par une simple recherche "deskjet 990c" dans le catalogue windows update. Tu peux y télécharger tout ce qui est distribué par windows update, driver ou mise à jour, pour une installation offline ou sélective.

Le driver qui a fonctionné pour moi est ici : http://download.windowsupdate.com/ [...] 02f6f7.cab
Bien que je possède une architecture Intel 64, celui que tu avais proposé ne fonctionnait pas, j'ai dû prendre celui de AMD64 & servers. C'est le seul des 3 cab HP Deskjet 990c qui fonctionnait pour moi.
Encore un grand merci.

Pas de quoi.
 
Pour info, l'archi "intel 64" n'existe pas. L'appellation AMD64 se réfère aux instructions x86-64 mises au point par AMD et qu'Intel utilise également (sous licence) après les avoir implémentées sous le nom EM64T.
Pour ne vexer personne, MS appelle ça x64 mais Linux appelle ça AMD64 pour "rendre à César ce qui appartient à César", comme on dit. Bref, si tu lis "AMD64", c'est 100% la même chose que EM64T (ou "intel 64", nom que personne n'a jamais utilisé sauf peut-être pour se référer à l'archi itanium) et donc 100% compatible avec ton CPU Intel 64bit.
 
Je digresse... L'important est que le problème a trouvé sa solution.