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  Hp B109n-z ne scanne plus après la désinstallation de Flash Player

 


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Auteur Sujet :

Hp B109n-z ne scanne plus après la désinstallation de Flash Player

n°1017807
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 06-02-2021 à 09:10:09  profilanswer
 

Bonjour,
 
Depuis la désinstallation de Flash Player, mon imprimante (W10) hp Photosmart Wireless B109n-z ne scanne plus. J'ai désinstallé et réinstallé pilotes et applis de l'imprimante, en vain. J'ai le message d'erreur en rapport avec Flash Player.
 
Merci d'avance


Message édité par anszy808 le 06-02-2021 à 09:47:30
mood
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Posté le 06-02-2021 à 09:10:09  profilanswer
 

n°1017810
remcol
Posté le 06-02-2021 à 10:58:23  profilanswer
 

Bonjour, il faudrait aller voir s'il n'y a pas de nouveaux drivers pour combler l'arrêt de flash player, et si pas de solution de ce côté, pourquoi ne pas ré-installer flash player? et le désactiver dans tes navigateurs.


Message édité par remcol le 06-02-2021 à 11:13:16
n°1017813
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 06-02-2021 à 11:10:13  profilanswer
 

D'accord. Je vais le faire et donne les nouvelles

n°1017814
remcol
Posté le 06-02-2021 à 11:14:03  profilanswer
 

J'ai édité, peut être voir d'abord s'il n'y a pas des drivers plus récents que les votre?

n°1017815
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 06-02-2021 à 11:18:19  profilanswer
 

Je suis allé  sur le site de hp et tous les drivers.com, je n'ai pas trouvé de drivers récents. Les derniers remontent à 2015

n°1017816
remcol
Posté le 06-02-2021 à 11:33:06  profilanswer
 

C'est à tenter si les votre sont plus vieux, sinon remettre flash player :-(.

n°1017817
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 06-02-2021 à 11:37:18  profilanswer
 

Je viens de réinstaller flash player. Même résultat. Je ne sais pas par contre si je dois redémarrer le pc ou pas.

n°1017818
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 06-02-2021 à 11:37:43  profilanswer
 

Je m'absente un moment.  

n°1017830
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 06-02-2021 à 14:03:39  profilanswer
 

la réinstallation de flash player ne m'a pas arrangé les choses. J'ai toujours le même message

n°1017841
remcol
Posté le 06-02-2021 à 15:28:44  profilanswer
 

Alors là je n'ai plus d'idée, je tenterais encore une désinstallation de tous les pilotes et de flash player puisque ça n'amène rien de +, nettoyage avec un logiciel comme ccleaner et revo uninstaller, redémarrage et nouvel installation.
Peut être ne pas mettre les drivers HP d'entrée et voir si Windows trouve des drivers plus récents pour cette imprimante, sur certain périphérique non suivis par le contructeur, microsoft en propose parfois.

mood
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Posté le 06-02-2021 à 15:28:44  profilanswer
 

n°1017842
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 06-02-2021 à 15:42:22  profilanswer
 

J'ai fait la désinstallation des pilotes et applis. Nettoyé la base de registres. En vain.
Je vais faire cela en utilisant revo uninstaller, et je reviens

n°1017850
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 06-02-2021 à 17:23:28  profilanswer
 

J'ai désinstallé et réinstallé, mais ça ne fonctionne pas. J’atterris au même résultats

n°1017889
remcol
Posté le 07-02-2021 à 09:11:15  profilanswer
 

Bonjour, dernier truc que je connais  c'est d'essayer de passer par la numérisation de windows 10, parfois ça fonctionne par ce moyen (on n'a pas toutes les options mais les principales), sinon plus qu'à attendre que quelqu'un qui aurait une solution passe par là ;-(.


Message édité par remcol le 07-02-2021 à 09:19:28
n°1017893
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 07-02-2021 à 11:37:53  profilanswer
 

Je vais me contenter de cela en attendant une solution.
Je ne peux scanner que des JPEG. Mais de pdf hélas.
Merci en tout cas

n°1017895
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 07-02-2021 à 11:40:57  profilanswer
 

Je pense réinstaller W10 afin de pouvoir bénéficier de mon scanner. Espérant que ça résolve mon problème.

n°1017902
remcol
Posté le 07-02-2021 à 15:41:13  profilanswer
 

Pour obtenir des fichiers pdf, tu peux transformer n'importe quoi en pdf avec "pdf creator", je l'utilise souvent (scanner Acer 620U de l'époque XP).
 
Peut être que de réinstaller windows résoudra ton problème, je te le souhaite ;-).

n°1018143
anszy808
Demander quand on ne sait pas
Posté le 10-02-2021 à 18:19:55  profilanswer
 

Merci remcol. Je vais opter pour pdf creator en attendant une solution.

n°1021241
remcol
Posté le 25-03-2021 à 09:41:53  profilanswer
 

Bonjour, alors j'ai lu récemment (je ne sais plus où?) qu'avec "HP scan and capture" ça pourrait permettre de réutiliser ton scanner directement, je ne l'ai pas testé personnellement (pas de HP) mais ça avait résolu le problème de plusieurs personnes (mais pas toutes) dans ton cas.


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