bon le pb prend une tournure un peu plus juridique (aux modos dois-je déplacer et si oui où ?).
Le site de destockage sur lequel j'ai acheté les 2 imprimantes refuse de me rembourser celle qui est défectueuse et m'accorde juste un avoir s'il s'avère quelle est bien défectueuse.
voilà brièvement comment ça c'est passé.
- commande le 10/12 de deux imprimantes, l'une envoyé à chez moi, l'autre sur le lieu de mes études (celle qui foire)
- je suis rentré chez moi le 16 et j'ai récéptionné la preimère qui marche très bien le 20 (au passage délais non respectées mais ça c'est tellement une habitude qu'on ne va pas râler); l'autre à dû arriver ds la ville de mes études (650 km) environ en même tps, j'ai demandé à un ami de la chercher pour moi à la poste dès qu'il aurait l'avis de passage, chose qu'il a faite.
- la seconde imprmante m'a donc attendue jusqu'à mon retour de vacances, le 02/01, dans mon appart. Je la teste d'emblée et constate qu'elle ne reconnait pas les cartouches, j'ai tout tenté pdt 2 jours pour la faire marcher, rien à faire.
- prise de contact ac le site le 04/01 jusqu'à maintenant. Ils m'ont d'abord dit que je n'avais pas droit à un échange (car les 7jours étaient dépassés, certes, j'étais à 650km et ne pouvais donc pas tester l'engin, suis-je en faute pour cela ? je n'en sais rien). En revanche ils m'ont d'abord porposé un avoir sur leur site, premier refus de ma part . Ils m'ont ensuite proposé un avoir ou un remboursement. J'ai dit oui pour le remboursement et le mail suivant ils m'annoncent que leur service c'est trompé et qu'il ne m'est en fait possible de n'avoir qu'un avoir
- un avoir ne me sert à rien étant donné que toutes les autres imprimantes qu'ils proposent sont largement plus chères que sur d'autres sites.
mes questions :
- qu'en pensez vous ? aux juristes, quels reccours ai-je ?
- vers qui se tourner pour avoir gain de cause et assistance juridique ? je suis abonné à 60M et je sais que je peux faire des "temoignages" sur leur site, mais pour ce qui est de l'aide juridique...
il y a bien la FIA.net... mais bon à ce que j'ai souvent lu c'est un peu l'ONU du net...