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  Problème logiciel d’installation imprimante

 



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Problème logiciel d’installation imprimante

n°1019933
dimitri073
Posté le 07-03-2021 à 16:53:34  profilanswer
 

Bonjour, j’ai un ordinateur portable mais le lecteur CD ne fonctionne plus. Du coup je ne peux pas lire le logiciel d’installation d’une imprimante que mon père m’a donné pour une HP Color LaserJet CP2020 Series. Comment pourrais-je faire pour installer ce logiciel ? Je n’y connais pas grand chose en informatique, quelqu’un peut-il m’aider ? Merci !

mood
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Posté le 07-03-2021 à 16:53:34  profilanswer
 

n°1019937
remcol
Posté le 07-03-2021 à 17:41:14  profilanswer
 

Bonjour, il suffit d'aller chercher les pilotes et logiciels d'installation chez HP, si tu as Windows 10, normalement il se débrouille pour aller les chercher sur internet lorsque tu branches l'imprimante en usb.  
 
Une autre solution (mais il faut un autre ordi avec lecteur cd) serait de copier ton disque sur une clef USB et d'installer ensuite l'imprimante à partir de la clef, mais il faut vérifier si le cd d'installation est compatible avec ta version de windows, si tu as windows 10 et que ton cd est prévu pour Windows 7 ça ne va pas fonctionner, c'est pour ça que la meilleure méthode est d'aller chercher les fichiers d'installation chez HP pour la version Windows utilisée si Windows 10 ne les trouve pas en automatique.

n°1019979
flash_gord​on
Posté le 08-03-2021 à 10:23:00  profilanswer
 

dimitri073 a écrit :

Du coup je ne peux pas lire le logiciel d’installation d’une imprimante que mon père m’a donné pour une HP Color LaserJet CP2020 Series.


 
tant mieux, il est plus que certainement obsolete.
 
Recupère le driver sur le site HP comme dit remcol.


---------------
Survivre à sa migration WP->Android /  Les features Windows que vous ne connaissez pas
n°1020642
dimitri073
Posté le 13-03-2021 à 19:11:05  profilanswer
 

Bonjour et merci pour ces renseignements,  
 
Par contre sur le site d'HP, je ne trouve rien quand je tape dans la barre de recherche "HP Color LaserJet CP2020 Series"
 
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/printers
 
:(
 
il y a bien la HP Color LaserJet CP2025 Series mais ce n'est pas la même je pense.
 

n°1020646
dimitri073
Posté le 13-03-2021 à 19:47:21  profilanswer
 

Bonjour et merci pour ces renseignements,  
 
Par contre sur le site d'HP, je ne trouve rien quand je tape dans la barre de recherche "HP Color LaserJet CP2020 Series"
 
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/printers
 
:(
 
il y a bien la HP Color LaserJet CP2025 Series mais ce n'est pas la même je pense.

n°1020660
hunter_kil​ler
For great justice !
Posté le 14-03-2021 à 01:22:46  profilanswer
 

test quand meme


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Jeg reiser til mørkets dyp der alt er dødt. | -> FEED
n°1020669
remcol
Posté le 14-03-2021 à 10:07:21  profilanswer
 

Bonjour, oui essaye la CP2025, souvent un driver est fait pour toute une gamme dans la série, au pire ça t'indiquera pilote incompatible si windows ne veut pas le prendre.
 
edit : tu peux essayer celui là (prends le zip si tu ne veux pas passer par leur logiciel) : https://driverpack.io/fr/devices/pr [...] ows-10-x64


Message édité par remcol le 14-03-2021 à 11:01:06

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