Bonjour, si ça fonctionne en photocopie ton scanner est hors de cause. Le problème le plus fréquent est souvent une mise à jour windows qui met le "bronx", si j'ai bien compris c'est quand tu veux scanner à partir de l'ordi que ça coince?
Comment est relié l'imprimante, en réseau wifi, ethernet ou usb? Si tu es en réseau, essaye en usb pour voir si c'est pareil, si ça fonctionne c'est la connexion réseau qui coince, si ça ne fonctionne pas ; c'est windows, dans ce cas, si ta panne est récente, il faudrait aller voir dans l'historique des m.a.j windows ce qui a été mis à jour récemment, et éventuellement supprimer la m.a.j supposée fautive (tu pourras toujours la remettre par la suite).
