Reprise du message précédent :

FR il me semble, 500€ :-)

A noter que Dell m'avait dit que je recevrais un mail de confirmation pour le remplacement de l'écran en début d'aprèm, mais je n'ai encore rien reçu
N'empêche ce que j'adore avec mon écran actuel non remplacé, c'est qu'en fonction de son humeur, soit j'ai la ligne vertical bleue, soit je l'ai pas. C'est un peu la surprise en rentrant du boulot en fait

Sur DE, il est normalement moins cher, mais je ne me suis pas renseigné sur la garantie...

Le miens viens de Amazon.de, acheté 480€
 
la garantie fonctionne, même sans en avoir demandé le transfert, puisque Dell m'a déjà échangé plusieurs fois l'écran.
 
Cependant je perd 6 mois de garantie, entre la date d'achat de gros par le revendeur à Dell, et ma date d'achat sur Amazon...

Bizarre ton affaire de perte de mois de garantie.
Pour moi, la garantie prend effet à partir de ta date d'achat et non celle d'achat du grossiste. Sinon c'est de l'occasion...

Oui si tu passes par amazon, mais si tu passes par dell, eux ils regardent juste à qui ils l'ont envoyé et quand (à savoir le grossiste).
Je n'ai pas eu non plus de pb de transfert, alors que l'écran venait d'un grossiste en allemagne également.

Tient je confirme qu'il y a bien une nouvelle révision de la dalle pour les HM :

http://www.panelook.com/LM270WQ1-S [...] 19614.html

(SLC2, alors que ceux que j'ai reçu avait une dalle SLB2)

Par contre pour les H, il n'y a qu'une seule dalle qui existe, la LM270WQ3-SLA1

 
 
et ils ne peuvent rien y changer apparemment ...

Bon par contre le remplacement par un H n'est pas encore validé de mon coté, j'ai envoyé un petit mail aujourd'hui pour savoir où ca en était, et c'est en attente de validation par un responsable technique.
"Je ferai tout mon possible pour avoir la validation aujourd'hui et je vous tiendrai au courant."

Fournis la facture à DELL, en expliquant que tu as acheté un produit neuf (en espérant que ce ne soit pas du refurb) et tu auras peut-être un geste commercial, sinon c'est pas très légal comme pratique commerciale si ton "grossiste" ne te prévient pas avant validation de ta commande...

Bon, ca avance coté Dell :
 
"Je suis vraiment désolé pour le retard sur ce dossier.
 
Je vous confirme que vous allez recevoir un nouveau modèle pour votre écran et ça sera un écran neuf.
 
La livraison sera programmé pour mercredi prochain."

Truc interessant que j'ai vu dans un échange de mail que le gars de Dell  m'a forwardé :

"There are two known issues with GK0KD monitor:

1.       Light leakage
2.       Acoustic (buzzing) Noise

This week we should receive official purge for above issues.
I’m not aware of any other problems with this monitor."

=> donc apparement les problèmes connus du 2713HM vont être corrigés cette semaine ?

Bon par contre au final ils me renvoient un HM

tout ca parce que le gars qui avait le pouvoir de décision était en vacances
Je leur ai démandé, vu qu'il y a un pb connu sur ces écrans et qu'un fix arrive, s'il ne pouvait pas soit attendre le nouveau type d'écran, soit me l'envoyer

ça peut se régler via firmware ou faudra attendre une revision hardware ?

c'est hardware à mon avis (probablement la nouvelle révision de la dalle LG dont je parlais plus haut)

"Je ne peux pas vous garantir le temps que va prendre la révision, c'est pourquoi on a préféré déjà vous envoyer entre temps le même model mais avec un nouvel écran.
Dès que j'ai du nouveau je vous tiendrai au courant."
 
=> tout n'est pas encore perdu

Je viens d'avoir DELL par téléphone qui m'a informé que finalement ils allaient m'envoyer un nouveau modèle (donc pas le GK0KD classique), mais qui serait toujours un 2713HM (il m'a parlé de I2713HM).
C'est peut être la fameuse nouveau révision qui comporte tous les corrections des bugs connus ?

Je suis censé le recevoir demain, je vous tiens au courant

Feuilleton de l'été ouais

Clair  ! N'empêche la qualité du support client est exceptionnelle

Au bout du 3e ou 4e échange à peu près ouais

ouais mais y a des boites qui font des produits de merdes et qui ont un service client moisi

J'aurais plutôt dit ACER, mais je n'ai pas eu la (mal ?)chance de tester celui de Samsung. ^^

Bon, au final c'est une révision A01 de Mai 2013 classique, mais c'est un vrai écran neuf.
Il n'a pas de defaut de pixel ou autre, par contre il a des zones avec pas mal de cross hatching

Re,
j'ai reçu enfin un moniteur tout neuf, quelques pixels brillants très proche des bords, rien de bien méchant, et le rétro éclairage est carrément mieux !!
pas de grosses zones oranges, c'est juste un peu plus lumineux dans les coins, ce qui est déjà plus acceptable (et normal je dirais).
 

niveau crosshatching ca donne quoi ?
Moi j'ai demandé à mon contact si ca pouvait faire l'objet d'un échange (si je peux avoir la dernière rev, vu le prix je prends), sinon je renverrai à Amazon et je prendrai un Eizo flexscan EV2736W à la place, même si le prix est légèrement plus élevé.

Ouais mais bon tu es pété de thunes

sur amazon.de il est à 765,89 €, c'est 100€ de plus que le DELL. Nan vraiment le crosshatching est très prononcé, j'ai l'impression que l'écran est "sale"

 
 
il y'en à un peu !
mais franchement ce n'est pas ce qui me gène le plus

Bon l'échange avec la nouvelle révision dès qu'elle sera disponible est toujours planifié d'après le gars de Dell, il me le confirme formellement mardi au plus tard.

J'ai reussi à prendre une capture du pb de crosshatching sur le dernier écran reçu :

C'est quand même assez flagrant, et c'est sur la moitié de l'écran

crosshatching = fines lignes en diagonales ?

yep

ah ben dans ce cas, c'est ce que j'ai sur toute la moitié horizontale basse de l'écran

et ca te gène pas

Ça fait chier perso, mais on s'y habitue.
 
Même si j'aurais bien aimé ne pas en avoir  

 
il est peut être pas aussi marqué que le tiens...
 

 
Ouai on s'y habitue, c'est visible que sur le blanc pur. Qd j'aurai un peu + de thunes je remplacerai par un Apple. Mais déjà j'ai investi ds un MacBook Pro, un socle réglable, un clavier, une Timemachine... là maintenant faut bosser