Reprise du message précédent :
Bonjour,
 
Est ce que c'est déjà arrivé à l'un de vous d'avoir la fenêtre OSD qui apparait sans raison ?
 
J'ai ça de temps en temps, surtout quand je mâte la télé... c'est un peu relou...
 
Une idée ?

Suite à un problème d'impression d'image sur la dalle qui provoquait un "scintillement" des pixels sur les zones imprimés (visible en bougeant une fenêtre ou dans une vidéo), j'ai contacté Dell qui m'a envoyé un refurbished à 2 semaines de la fin de garantie.
 
Même problème sur le refurbished mais en 100x pire. En 5min une page internet fixe (ou n'importe quelle fenêtre clair) se retrouve imprimée sur la dalle...
 
Re SAV qui finalement au bout de 3 semaines me fait parvenir un appareil neuf. Je reçois le devis à 0€ pour signature et surprise ce n'est pas un U2715H mais le nouveau UP2716D avec une nouvelle garantie de 3 ans.
 
SAV Dell au top même si ça prend un peu de temps entre le premier contact début décembre et la réception de l'écran neuf ce jeudi !
 
 

Petite question rapide. J'ai une HD4600 lié à la CM quand je branche l'écran en HDMI la résolution max est 1920x1080p normal ?

oui, le hdmi est limité par défaut au fullhd, ce qui est vraiment dommage. Tu peux pousser en 1440p mais en baissant la frequence, par ex à 30Hz
d ailleurs, le dual dvi, c est pareil, c est une entrée obsolete désormais.
Et les rares adaptateurs dual dvi vers display port sont à un prix ridicule (genre $100 sur amazon)

Bon, le mien est pété, une souris corsair sabre qui rebondit sur le tapis de souris et qui pock la dalle.
 
Bilan : une trace d'impact dans la "feuille" et la moitié de l'écran qui déconne.
 
Y a moyen de faire réparer ça ou ça coûte un rein?

Salut,
 
j'ai en tapant avec mon coude la clé usb sur le coté casser une des connectique USB
 
L’écran est encore sous garantie 10J en le mettant en vente la personne m'a parler de le renvoyer au SAV pour recevoir un refurb
 
C'est possible ?

Ca m’étonnerait que Dell reprenne un écran pour un port USB cassé. Mais tu peux toujours tenter, qui ne tente rien n'a rien.  
 
Sinon si quelqu'un ici est intéressé par une barre de son à fixer sur son Dell... j'ai retrouvé la barre Dell AY511 avec son surround que j'utilisais sur mon U2713HM.  
http://accessories.ap.dell.com/sna [...] b=SpecsTab
 
Etat nickel, peu servie. Je peux la céder pour 40in.

c'est con car la pièce (le port usb) ne coute que 1€  
après faut du matos pour démonter et remonter...

Misère, suis victime d'un port usb qui se déglingue.
 
Grrr  
 
Je pensais faire changer ce port chez un réparateur de TV, après tout les TV actuelles ont toutes des ports USB & cie.
 
Qu'en pensez vous ?
 
note: j'ai rien pour souder, donc...

Tiens, je pensais être le seul    
Pareil pour moi, port usb du bas HS    
J'ai tenté le SAV (pour écran qui siffle), mais le modèle que j'avais reçu en échange était pire, heureusement que j'ai pu refaire l'échange dans la journée avec le livreur.
Les modèles refurbish, on sait ce qu'on perd, on sait pas ce qu'on va retrouver, je suis un peu vacciné du sav Dell

Humm voyons, le mien acheté le 24/12/2012 donc fin de garantie le 24/12/2017.

Je crois que je vais acheter un nouveau moniteur courant 2017 et renvoyer celui ci chez Dell pour réparation port USB et vente dans la foulée

Ouais ça aussi ça se tient
 
Je viens justement de voir que le U2717D commence à être référence en France...

 
Pareil pour moi, je comptais aussi faire comme ça    
Avec le risque de se retrouver avec un écran encore plus pourri, avec leur système de refurbish  

tous les écrans DELL sont garantis 5 ans?
 
Je viens d avoir une misere avec le mien: un petit insecte s est infiltré dans la dalle: il était vivant à se balader je pensais sur la dalle, mais en voulant le retirer, je l'ai écrasé. Et eu la mauvaise surprise de voir qu il est DEDANS!!
Quelqu'un a t il déjà vu cela??

De base c'est garanti 3 ans, faut payer une extension pour monter à 5 ans.
Autrement, ton histoire fait vivre le terme "bug" informatique Desolé pas de piste...

oui, c est bien ca, un vrai bug ds le moniteur.
Je viens de vérifier chez Dell. Mon écran est bien encore sous garanti jusqu'à avril 2017.

Je songe de plus en plus à acheter un U2717D en remplacement de mon U2713HM :
 

 
http://www1.euro.dell.com/content/ [...] l=fr&s=dhs
 
 
Il est dispo à 532€ sur amazon.de, c'est plutôt pas mal.

Pourquoi changer ton U2713HM ?

Pourquoi pas ?

Ben là c'est le "même" écran avec une habillage différent quoi

Effectivement, et ça fait toute la différence
 
Et ça me permettra de revendre le 2713 avec encore 2 ans de garantie, ce qui évitera qu'il me reste sur les bras comme mon 2408

Salut tout le monde, je viens de m'apercevoir que j'ai 2 pixels blancs fixes.
Il me reste 3 mois de garantie !
 
Que me conseillez vous ? de le renvoyer ? pensez vous que la garantie puisse jouer ?
 
Merci encore de vos réponses éclairantes !
 
Thierry.

ben alors, personne pour répondre à mes questions ?

contacte le support Dell, ils sauront mieux te répondre! A priori, la garantie joue pour les pixels défectueux.
Parfois il y a des restrictions sur la couleur, distribution ou autre, mais sur cette gamme de moniteur, j ose espérer que c est tjs pris en compte.

ok, merci pour ta réponse !

J'ai déménagé et quand j'ai rebranché mon U2713HM (transporté dans son carton d'origine), il n'a plus démarré    
Vérif de la prise, du câble, tout OK ; j'ai débranché tous les câbles et laissé le bouton power appuyé 10s, toujours rien.
Je l'avais pris chez amazon.de (19/05/2014), donc garantie « allemande », j'ai fait une demande de transfert en France, mais ça me dit 15 jours de délai ; donc j'ai fait un ticket de SAV (en anglais, je ne parle pas allemand) hier. Toujours pas de nouvelles.
 
Des conseils pour une prise en garantie sans trop de douleurs ?
Je vais avoir un nouveau modèle du coup ? C'est un échange à domicile, ou le livreur prend le mien et j'en reçois un autre plus tard ?

Appelles le sav de Dell directement par téléphone en communicant le service tag et l'express tag. Au dos de ton écran tu as la date de fabrication, il est garanti 3 ans et 3 mois à partir de cette date.

L'échange se fait contre un autre u2713hm refurb pour lequel sa propre garantie s'applique (3 ans et 3 mois après la date de fabrication).

Après appel au sav de Dell un livreur ups passe sous 48h chez toi pour déposer le nouvel écran et à nouveau sous 48h un autre livreur vient récupérer l'ancien écran (que tu auras mis dans le carton de celui reçu la veille).

Cordialement

 
   
J'ai appelé le SAV (04 99 75 74 53) et après avoir été transféré cinq fois et attendu bien vingt minutes, j'ai eut un mec qui m'a fait débrancher l'écran, maintenir le bouton power pendant un moment, rebrancher et... l'écran s'est rallumé    Pourtant, je l'avais fait, plusieurs fois même, mais je n'avais pas du attendre assez longtemps (j'avais fait bien quinze secondes quand même).
 
Donc, ça c'est réglé. Maintenant, est-ce que je le renvoie quand même pour le pixel rouge qui traîne dans le quart droit ?

J'avais un numéro en 09... qui semblait plus direct mais tant mieux si l'écran est reparti :-)

Par contre pour les pixels ils sont assez tatillons à base de photos et la politique c'est x pixels brillants ou plein de pixels noir vers le milieu, du coup suivant sur qui tu tombes ça risque de ne pas marcher.

Après tu reçois un refurb rien ne te dit qu'il n'aura pas de bleeding ou autre problème, il faut bien réfléchir.

 
Je vais le garder comme ça, c'est plus simple  

Avec un écran retina mac à côté, cet écran est il obsolète ?

mon U2715H ne me pique pas tant que ça les yeux à côté du Retina, mais c'est vrai que c'est autre chose !
 
(ça part en cross topic Macbook)

écran retina, c est un peu vague. Vous parlez des écrans 5k?

Oui voilà ; le "high DPI"

Tous les Macs , laptops et desktops all-in-one , semblent désormais être équipés d'un écran marketé "Retina" , avec à chaque fois une résolution (au sens de densité) de l'ordre de 220 pixels par pouce :
- 12" en 2304x1440
- 13.3" en 2560x1600
- 15.4" en 2880x1800
- 21.5" en 4096x2304
- 27" en 5120x2880
 
 La définition 5K 5120x2880 pour du 27" donc , comme sur le Dell UP2715K , soit un nombre de pixels exactement quadruplé par rapport au WQHD 2560x1440 des U2711 , U2713HM , U2713H , U2715H , UP2716D , U2717D.
 

Je te raconte pas la carte graphique qu'il faut si tu veux faire mumuse en 5K

ah ok, je ne savais pas qu'Apple avait mis désormais le high DPI sur toute la gamme. J’étais resté avec les MacBook Air et leur dalle TN.
Et en plus, c'est les moniteur Apple qui vont devenir 'obsolète' puisque Apple a annoncé arrêter la production:
http://www.lesnumeriques.com/monit [...] 57001.html
https://twitter.com/reckless/status/792069952916197376
 
Le high DPI est sans doute mieux géré par MacOS que Windows, quoique Windows 10 s'est pas mal amélioré ds ce sens.
Mais dans tous les cas, avec un high DPI tel, on est quasi obligé d avoir tout en zoom 200%, non?  
Au moins avec la résolution WQHD sur 27", cela fait un 100% clair.

Tout dépend de ce que l'on appelle "faire mumuse".  
 
Pour de l'affichage simple , pas besoin d'avoir un monstre , une carte modeste mais récente et gérant le 5K via une double connexion DP 1.2 suffit.
 
Il y aura bien "pire" l'année prochaine : en effet , la roadmap de LG Display prévoit la mise en production pour Mars 2017 d'une dalle IPS de 31.5" (80 cm) en 8K 7680x4320 , soit une densité de 280 pixels par pouce , et comportant donc 33 millions de pixels.  
 

une telle dalle 8k va être sympa pour des musés de photographie: enfin une dalle permettant de montrer tout les détails des photos.
 
Utiliser des TV ds les galeries photo, ca existe déjà, je me souvient en particulier d'une galerie NationalGeographic aux US avec des TV full hd.

Avec une diagonale de seulement 31.5" , c'est très clairement une dalle orientée pour les moniteurs desktop de type "arts graphiques" , plutôt que destinée à des écrans pour de l'affichage public qui sont généralement de taille bien plus importante , à mon avis.
 

oui enfin ds un musée orienté "arts graphiques", je ne parle pas vraiment d affichage public comme ceux qu on voit en extérieur.