Reprise du message précédent :
le plus simple serait tout simplement de ne pas commander chez eux  
 
ou alors attendre la prochaine promo cdiscount mais bon... je viens de verifier les prix la, et c'est dingue comment ils ont augmenté. Peut etre que ceux la sont de meilleur qualité classe A?

 
Bon, toujours au sujet du SAV le delai de 2 semaines est largement dépassé.
 
contacté le 26/01/2009 et plusieurs mails de relance, sans succès!!!
 
"il ne manquerai plus qu'il me fassent parvenir un écran d'occaz"  
 
bon, je suis dans l'obligation de relancer par téléphone dès demain  vraiment pas sérieux!! et pourtant, j'était optimiste et consilliant
 
Mais franchement, au-delà de 350euros, cet écran est loin d'être une affaire si on ajoutes les frais de hotline de 5euros à chaque fois pour ne pas avoir un service à la hauteur!
 
Sérieusement, un mail ou un appel d'excuses de leur part ca coute rien  
 
et puis, plus de stock!!!!!!!!!!!! c'est une excuse sans fondements!!!! ou alors, ils se sont tellement améliorés qu'il n'y a plus d'écrans à défauts neufs, donc plus de dispos pour le SAV!

Tu n'as aucun droit de faire opposition sur un chèque pour un autre motif que la perte ! Donc si tu recois un écran défectueux, c'est SAV, ou rétractation dans les 7 jours, point.

etant donné qu'il peut y avoir un souci avec l'ecran ,je te conseille plutot d'acheter sur un site reputé pour leur SAv .(genre LDLC ou materiel.net )

 
Pas sérieux tout ça oui je suis bien d'accord...
 
Fais nous savoir pour le SAV dès que t'as appelé.

Des nouvelles? je voulais les appeler aujourd'hui mais j'ai zappé, je réessayerais demain !

Tenez nous au courant ceux qui appellent

Je viens de leurs téléphoner :
 
-ils sont partis cette semaine d'allemagne monsieur, on les aura la semaine prochaine.
-Arrêtez de me raconter du pipo madame, on me dit la même chose à chaque fois!
-Ce n'est pas du pipo monsieur ce coup-ci.
-Vous commencez à avoir une super pub sur les forums francais.
-Si vous voulez monsieur, bonne journée !

oula c'est pas bon ça....

je sais pas si c'est vraiment une bonne idée de les menacer de mauvaise pub...
enfin perso j'aurais pas osé.

ta appelé le sav du constructeur ou le site qui te l'a vendu ?

 
Ils m'ont dit la même chose mardi de la semaine dernière et mardi de cette semaine...
 
Ils devaient soit disant arriver début de semaine au plus tard... on est fin de semaine et toujours au même point.
 
La semaine prochaine je vais essayer d'aller à l'UFC que choisir... Y'a des limites.

 
Je ne les ai pas menacé, j'ai juste dit un fait, elle a pas aimé, et c'est les SAV Hanns-g dont on parle.

elle a pas aimé?  
surprenant!  

Bah c'est certain que c'est pas très plaisant et qu'indirectement ils en sont peut-être pas la cause mais bon ils contribuent bien à ça...
 
Mieux vaut dire "on en a pas et difficile pour nous de savoir" que de dire "ils sont partis d'allemagne ils seront là dans 2 ou 3 jours" plusieurs semaines de suite...

C'est débile d'engueuler ou d'oser le ton sur les hotliners.
Les infos qu'il vous donne, ce sont leur supérieur qui leur donne !
Mauvaise cible

Par contre, dans un mail, un lien vers les dernières pages du forum, avec un alerte UFC Que choisir, ça risque de les faire changer de point de vue

C'est dommage, quand j'ai commandé mon hans-g vers la page 20, le SAV était d'excellente qualité, même pour un pixel mort il changeait l'écran, c'est dire...et ce en 72h max !
Trop de demande ?
Ecran de mauvaise qualité ?
SAV trop cher et donc plus dur a obtenir ?

trop d'abus, politique de durcissement des remplacements ...

ai acheté mon écran au début des promos, sur cdiscount ... je ne l'ai installé qu'il y a une semaine il est resté 6 mois dans son carton

et j'en suis plus que satisfait, aucun souci à signaler

Faut arrêter de me prendre pour un con, surtout quand ca fait deux mois qu'on me répond la même chose.
 
C'était pour la répute de la marque que je parlais, je ne la visais pas personnellement.
 
edit : je ne l'ai pas engueulé et j'ai parler très calmement. On va pas pourrir le topic avec ca !
 
J'ai l'habitude des hotlines, pour les mails ils n'y répondent même pas, je sais bien que la pauve dame ni peut rien !

Arf, ça devient très moyen pour Hans-g...

pareil

Bonsoir, c'est moi !

J'étais déjà venue pour un pbm avec ma PS3, maintenant je viens pour ma xbox (oué oué, on est bourrés de consoles ici...)

Bref voici le pbm : la résolution reste bloquée à 480p, impossible de choisir 1080 (i ou p) ou 720, c'est grisé !

Avez vous une solution ?

Je me souviens qu'avec la ps3 il avait fallut la brancher sur la vieille tv et ensuite revenir sur le HannsG pour que ça fonctionne. Il faut que je fasse la même chose ?

Il me semble que vous en avez déjà parlé ici, mais j'arrive pas à retrouver la page (et 79 pages c'est long hein....)

Merci d'avance !

A part ça, ici pour l'écran, on l'a eu au début des promos au mois d'aout donc 299€. Aucun pbm. Ah si, un pixel bloqué sur le rouge ou le vert selon la couleur de l'image, mais c'est à peine visible, et il est apparu au bout de 2 ou 3 mois d'utilisation. Et un vague début de halo (je c plus le nom) en haut et en bas, mais c'est vraiment discret, il faut vraiment le chercher, depuis 1 mois à peu près...

Voilà voilà...

quelqu'un a un code promo LDLC dans ses petits papiers svp ?

Pfuuhh, après plusieurs mois sans remarquer aucun problème, je me rend de plus en plus compte d'un effet mura sur le bord vertical haut de l'écran, les jeux avec un noir prononcé m'empêchent de discerner correctement les différences de teinte des objets 3d sur cette zone, j'adore...

Bonjour,
 
Comme je devais le faire depuis un certain temps, je pris mon téléphone histoire de « RELANCER » le SAV Cordon.
 
Totalité de la conversation : 1min 30s
 
Moi : Bonjour, je vous re-contact au sujet de mon écran…….comme le 26/01/2009
Sav : Ah oui Mr…….. c’est pour un HG281DJ ! nous avons bien reçu vos mails de relance !
Moi : Effectivement, comme je n’obtenais pas de nouvelles de votre part et que vous ne    respectez pas les délais proposés, je commençais à être inquiet avec la peur d’être oublié !
Sav : Mais non, puffffff nous avons en stock uniquement des écrans réparés non-neufs !
Moi : oui, je vous rappel au passage, que nous avions convenu un renouvellement à neuf !
Sav : oui, tout à fait, mais puffffff j’ai passé une Cde la semaine dernière, mais puffffff je n’ai pas obtenu la totalité, alors pufffffffff, nous vous contacterons dès disponibilité.
 
En résumé, j’ai clairement eu l’impression de l’em…… et moi par politesse et par raison de bon sens, je n’ai même pas demandé un autre délai !! de toute manière ca ne sert à rien !!!
 
Perso, l’effet MURA n’est pas très agréable, mais l’écran reste utilisable. Si dans une dizaine de jours de n’est pas de nouvelles de leur part, il faudra mentionner UFC que choisir, de toute manière, ça ne sert à rien de gueuler sur les hotlineurs, mais il y a un minimum de dialogue à engager (ne pas faire comprendre aux clients qu’ils nous em…..)
 
Seul point positif s’il l’est ; et sans MURA et pixels défectueux, c’est de bénéficier d’un écran neuf échangé contre un usagé.
 
Par contre, si mon écran actuel n’était pas du tout utilisable !!!!!! là je pèterais un câble !! de ne pas pouvoir l’utilisé !
 
Donc, vous l’avez compris ! le SAV est très très moyen et la fiabilité des écrans avec.

tu l'as acheté sur CDiscount ?

Déjà 2 semaines qu'on nous promène avec "les écrans sont en cours de livraison...".
 
Je crois qu'il ne reste définitivement plus que les associations de consommateurs, on récupèrera jamais un écran du SAV...

et le SAV de vos revendeurs il dit quoi ?

C'est bien la peine de Promettre une super garantie de 3 ANS !!!!!
 
si pour une panne au déballage il ne remplace même pas nos écrans!!!!!
 
je n'envisage même pas le fait qu'ils ne me remplace pas mon écran, sinon je pète un câble là!!!!!!!!
 
n'oubliez-pas,  
 
Hanns-g à dit : GO-BEYOND------allez au-delà
Moi je dis : allez ailleurs!!!
 
oui, commandé chez CD à 319 E-------théorie des dalles qualité A, B, C "actuellement en rupture"
 
j'ai un pressentiment, j'ai l'impression que nous arrivons en fin de vie du HG281DJ !! et oui, il très difficile à approvisionner.
CD = rupture de stock
LDLC= déstockage à 348 E la semaine dernière
D'autres sites moins connus en vendent!!!
Et même un forumeurs nous montre qu'il est possible d'acheter de l'occasion garantie 3 mois sur e-bay
Le SAV n'est plus approvisionné!
 
Ça sent les gros soucis de production, un stock important d'écran de mauvaise qualité
 

caï la maïrdeu

Me concernant de toute façon, je laisse passer la semaine.
 
Semaine prochaine j'appelle : si rien je vais à l'UFC.
 
Depuis décembre je perds patience...

Comme je vous l avais dis dans un post, je voulais cet écran et plus dispo sur matos.net à qui j ai envoyé un mail et le mec m' a répondu que cet écran n'est plus fabriquer.
Alors soit ils vont faire un nouveau produit mais je doute, soit.... bne je sais pas !
Dans un sens je me dis dommage que j ai pas pu l'acheter mais dans un autre sens je me dis j ai eu du bol si c'est pour en avoir un merdeux et pleurer derriere le SAV.
Courage pour ceux qui ont un écran merdique et tant mieux pour ceux qui en ont un nickel !

Bon,
 
d'après "NV POWER" , ça a l'air de sentir très mauvais pour nos écran défectueux! !!!
 
comment obtenir du neuf si il n'y a plus de production et plus de stock ?  
 
Le SAV risque encore longtemps de nous faire poiroter et finir par nous dire : si vous souhaitez un échange, pas de problème, mais nous vous envoyons un d'occaz !!!    
 
Alors là, je suis de moins en moins confiant  
 
Mais en même temps, une commercialisation de HG281DJ de 8 mois pour l'europe ca parait faible    
 
il était dispo juillet 2008 ---- il ne l'est plus en février
 
Nous ne sommes pas au bout de nos peines

 
l'idéal serait de contacter directement la société en Allemagne

 
Un lien? quand je veux aller sur nv-power on me dit que le nom de domaine est à vendre pour 550$.  

NV POWER c'est mon pseudo ! Tu as pris tes cachets ? lol

 
 
 
désolé, mais il me semble que nv-power.fr était un site de hardware?

faut pas trop se fier à ce que dit materiel.net
j'ai vu sur un autre topic (lancool K7) qu'ils disaient à un forumeur que ce boitier n'était plus fabriqué blablabla et quelques jours après caseking était approvisionné.
en fait ça les arrange de te dire que le modèle n'existe plus pour pas que tu ailles chercher ailleurs.