Reprise du message précédent :
Rétractation. Je l'ai commandé le 14 et je l'ai reçu le 21, je suis dans les 7 jours depuis la réception du colis. Je compte téléphoner à 10.00, je vous dirai comment ça s'est passé.

Rétractation enregistrée avec €55 de frais de reprise. Ils passeront demain dans la journée.

 
 
   
 
 
 
Donc tu dois bien payer les frais de retour en cas de rétractation, comme je l'ai affirmé ici même?

Je ne sais pas si tu l'avais affirmée auparavant mais je confirme qu'il y a bien des frais (c'est un peu normal en même temps).

Je n'ai jamais eu à payer lors de mes rétractations...
 
Mais peut-être qu'il y a tellement de rétractation pour cet écran qu'ils ont décidé de faire payer, qui sait.
 
Mais je le répète, je n'ai jamais payé de frais de rétractation...

 
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] tm#t472891  
 
 

 
 
Perso ça m'étonnait vraiment que Dell puisse prendre tous les frais en charge.

Bha perso ça me choque d'entendre ça puisque ça ne s'est jamais passé comme ça chez eux pour moi, ni même pour mon frère...

 
 
800 600
1024 768
1152 864
1280 1024
1600 1200
1920 1080
 
Carte 7950GT.

De mon cote, dans les paramètres d'affichage, voici ce que j'ai :
 
800 600  
1024 768  
1152 864  
1280 1024  
1600 1200  
1920 1200

 
Wow! Moi ils m'en ont pas parlé au téléphone. Ils m'ont juste dit que le retour se ferait aujourd'hui et que je serai remboursé sous 10 jours après réception, mais ils ne m'ont parlé d'aucun frais. Remarque, c'est même moi qui ait du demander si c'était UPS qui passait ou quoi...bref, vraiment top le service commercial de Dell...  
55 euros ça fait mal quand même...ça me paraît un peu chéro...

Pour ma part UPS est passé ce matin me livrer le nouvel écran mais n'a pas repris l'ancien ! Du coup je me retrouve pour l'instant avec 2 écrans 2408 ...
 
Je verrai ce soir s'il est correct.

 
 
Excellent

 
C'est légal ça ? Si tu te retractes avant 7 jours, tu n'as que les frais de transport à payer normalement ...

Les 55 euros, c'est peut être les frais de port. Même si ça me paraît carrément exagéré...

moi aussi ça me semble exagéré

Perso j'attends toujours qu'ils passent prendre mon écran. Mais bon, moi faut que je parte cet aprèm...La commerciale m'a dit qu'ils repassaient le lendemain s'il n'y avait personne même pour un retour. J'espère que c'est vrai, et j'espère aussi que je vais échapper aux 55 euros...

Pour info:
J'ai fait un petit test là où je bosse concerant le problème d'homogénéité (nuances verte ou rouge selon la région de la dalle).
J'ai testé une 30aine d'écrans DELL (des 1907, 2007 et autres ...) en balandant une petite fenetre blanche partout sur la dalle pour voir ce dessiner les nuages d'imperfections.
Et résultats ils sont tous plus ou moins atteints, aucune exception.
C'est juste un peu moins marqué que sur mon 2408, peut être l'effet wide gamut...  
Tout ça pour dire que je pense qu'on peut dire que ce problème n'est pas un "défaut" mais un "effet indésirrable" de la technologie.

Bon ben, on sait à quoi s'en tenir pour s'eux qui envisage d'acheter un DELL  

En regardant bien je pense que c'est pareil pour toutes les marques (dans la même gamme).
Certains peuvent s'y faire, c'est comme l'effet AEC, faut se resigner ou garder son CRT.
Ou mettre 2000euros dans son écran

Non, je ne pense pas qu'on puisse dire que le problème vient de Dell.
C'est la technologie employée qui est en cause. Et de plus, Dell utilise des dalles Samsung par exemple.
Donc le problème est valable pour d'autres marques.

Non la sur les photos le problème est clair, c'est le cas de le dire, une telle bande blanche sur du gris est un réel défaut, génant pour jouer/utilisation multimédia dessus. Après un écran ne peut être parfaitement homogène mais il y a des limites, et ce qui me choque le plus, c'est le fait que le 2408 régresse sur certains points en comparaison du 2407-HC.
 

Je dois recevoir le mien jeudi. Vous commencez à me faire peur les gars. Pourtant ailleurs les gens ont l'air d'être ravis.
http://www.overclockers.co.uk/show [...] -DE&tool=3
En allant sur le site d'UPS le mien est actuellement en Espagne à Riudellots de la Selva. Peut on en conclure quelque chose sur le lieu de fabrication ?

Sinon j'ai quand même appelé Dell et confirmation que'il n'y avait pas de frais à payer dans le cas d'un éventuel retour.

J'ai acheté un 22" début fevrier et il venait de la aussi. En revanche il était fabriqué en Rep. tchèque, donc rien à voir. Perso j'ai opté pour un 2407 d'occaz' voyant que certains (pas tous c'est sur mais ce n'est pas un cas isolé non plus) ont des problèmes. Pas envie de faire jouer le sav pour avoir ce que l'on doit être en mesure de recevoir directement.
 

D'après cette page-ci:

 
Mais sur un forum on peut lire:

Mais ça n'est toujours qu'un forum et non pas le site officiel.

Est-ce que quelqu'un ayant demandé une rétractation ici a reçu un mail de confirmation? Moi je n'ai rien reçu du tout...

J'ai reçu un premier mail me demandant mes coordonnées bancaires et ensuite un mail de confirmation de bonne réceptions de ces mêmes coordonnées.

J'ai rien reçu moi. Ils m'ont juste dit "le retour se fera mardi" et c'est tout. En plus je l'ai reçu lundi dernier, donc le délai est dépassé maintenant. Elle m'a dit que c'était mon appel qui faisait foi mais bon j'ai pas vraiment confiance. Je sais pas trop quoi faire là...

bah en même temps c'est un risque qui valait la peine d'être pris, c'est à dire acheté un écran n'ayant encore subit aucun test...

 
Non si tu l'a recu lundi dernier tu es encore en droit de demander rétractation (le lundi de Pâques étant un jour férié). Repasse peut-être un coup de tel...

Je vais attendre encore un peu voir si UPS passe, et sinon je retéléphone ce soir vers 17h.
Le fait qu'ils ne m'aient pas redemandé mes coordonnées bancaires est peut être du au fait que j'ai payé par CB par téléphone, et donc qu'ils doivent toujours avoir mon numéro de carte. La commerciale m'a quand même demandé si je souhaitais un remboursement ou un avoir, donc...

 
Merci à vous deux... pareil que moi, donc. Et ça ne m'arrange pas, car certains jeux (sinon tous, je ne sais pas) ne proposent que les résolutions que Windows connaît. Donc exit le 1680*1050 qui permet de faire un peu respirer la bête quand le 1920*1200 est trop lourd.

 
J'ai fait plus attention à mon TFT HP du boulot aussi ce matin, et force est de constater qu'il est loin d'être parfait alors que je le trouvais remarquable dans son genre jusqu'ici . Mais bon, ça passe mieux pour un 17" à 150 ou 200 € évidemment, surtout quand on ne l'a pas payé

 
point commun : vous avez tous les 3 une nvidia -> achète une ATI

Oui mais je viens de l'acheter, ma 8800 . Toi tu as le 1680 chez ATI ? V'là encore aut'chose...
 
Je n'ai même pas pu le créer en "résolution personnalisée" dans le driver nvidia.

Je viens d'appeler, pour me faire rembourser. Le rainbow effect j'en peux plus...

Donc idem rien à payer en plus, UPS passe demain et la nana m'a proposé un avoir au début. Donc le remboursement se fait directement sur ton compte (elle m'a juste demandé la date ou Dell à débité mon compte).

Fini le 2408 pour moi, j'ai essayé, mais quand à la fin d'une journée de taff dessus on a les yeux explosés à cause du rainbow effect... non merci. Je préfère jouer la carte de l'assurance sachant que je n'ai rien à payer pour le retour, quitte à me racheter une révision plus tard. Dommage vraiment, si ce problème de rainbow effect n'avait pas autant d'effet sur mes rétines je l'aurai gardé.

Peut être que les écrans sont restockés en France, la dame que j'ai eu au téléphone ce matin me disait que c'était renvoyé en Irlande...

 
Tu pourras me dire si tu reçois un mail de confirmation?
Et donc pour non plus, elle ne t'a pas demandé de coordonnées bancaires?
Merci

 
oui j'ai le 1680*1050 + d'autres résolutions intermédiaires de celles que tu as cité

Toujours rien sur Les Numériques ?!!!!
5 étoiles ou pas 5 étoiles ?

Et pourquoi 5 étoiles s'il y a tant de défauts ?