Reprise du message précédent :
Je viens d'appeler Dell,
 
La j'ai fait le forcing. La fille s'est branchée sur l'usine et m'a dit que TOUS les 2405FPW partaient aujourd'hui. Je lui ai dit faut pas me prendre pour un blaireau, j'ai deja entendu ca etc... mais elle m'a assuré que c'etait vrai, qu'il avaient recu en interne un mail, etc.  
En passant ma console de suivi n'affiche plus de date de livraison estimée ...  
Pour tout ce qui l'ont pas encore fait, avant que les ecrans partent vraiment, je vous encourage à appeler pour les 10% ...  

 
 
tu as reussi a avoir 10% de remise ??

Bon à savoir je m'en souviendrai dans une heure.

 
 
chai pas pk mais j'ai un doute....
 
ha ca y est je me souvient j'ai tjs pas ete débité...
donc ca m'éttonerais qu'ils livrent avant le debit chez dell...
 
 

oui le debit doit etre fait avant. Mais la CG2 a été payée à la commande  

La fille s'est branchée sur l'usine et m'a dit que TOUS les 2405FPW partaient aujourd'hui MDR
La fifille elle viens de me dire qui on pas la moindre idée du délais de livraison
 
Aller bonne chance a tous moi je vais promener mon chien  vu le temps qu’il fait  

Pour les personnes de la CG2 Jackpott je viens d'avoir des bonnes nouvelles (vous pouvez me MP). Mais bon je vais appeler pour les infos usines.

il n'y en a que pour eux des bonnes nouvelles ?

Je viens d'appeler et le zigoto m'a dit que toutes les commandes mars sont en "prioritaires" qu'il va y avoir des sorties d'usine toute la journée et toute la soirée et qu'il faut regarder son mail jusqu a 1H du matin.

yyyyyyyyyyyyyyeeeeeeeeeeeeeeeeeessssssssssssssss  

Ben oui, en faisant le cinéma je veux annuler ma commande, ca fait un mois que j'attends ... on te passera alors quelqu'un du service commercial/annulation. Tu ré-explique ton mécontentement (manque d'info, dates pas respectées), et tu dis que tu veux annuler. A ce moment-la, la personne te proposera un geste commercial, tu demandes quoi. Moi elle m'a dit 10%, j'ai dit bingo. Pour ceux qui se sont vu dire qu'il faut appeler aprés avoir recu la commande, d'aprés ce que j'ai compris, c'est un pins Dell  ou un truc du genre, à partir du moment ou tu as accepté le produit ...  J'ai entendu que ca pouvait être une sacoche ou un truc du genre...

ouah un T-shirt Nana Mouskouri extra pour les soirées au camping!

Hum... ils viennent de me proposer 10% de remise (confirmation par mail des 10%).
D'après eux c'est noté dans leur suivi client et je dois faire une demande une fois l'écran livré et il me rembourse sans problème, c'est ce que la fille m'a dit... je suis très sceptique, même si j'ai reçu une confirmation par mail pour ces 10%...   A votre avis, encore une bonne blague ?
 
A oui, une autre fille avant m'a annoncé une date de livraison pour le 06 juin   (pour une commande le 31 mars)

C'est normal, c'est ce qu'ils m'ont dit aussi.
en tout cas a chaque fois que j'appelle un nouveau commercial, il me dit qu'il y a marqué "geste commercial" sur mon dossier avant que je lui en parle

 
ben moi, la fille m'a envoyé par mail un 'protocole d'accord' que j'ai eu a renvoyer pour acceptation du deal (10% de remise et je n'annule pas la commande). La je pense pas que ca soit du pipeau... je pense pas que ca soit anormal que t'es rien recu, moi la fille m'avait demandé de renvoyé un email signé... je lui ai répondu que j'avais un peu peur d'abimer mon écran TFT si je signais directement dessus, et que j'étais pas sur que ca passerait   elle m'a dit ah oui c'est vrai (je crois qu'elle était blonde ) donc il est possible qu'elle m'ai demandé ca pour s'assurer que j'accepte ...

De mon coté on m'a fait 10% de remise il y a 3 semaines déja.
Avec reception/renvoi d'email intitulé GESTE COMMERCIAL.
 
C'est vrai que j'avais bien geulé et menacé d'annuler ma commande.  

moi j'ai été débité ca fait 2 jours (commande CB), et toujours aucun changement dans la notification internet, j'espère qu'il vont se magner le cul, car lundi j'aurais dépassé les 30 jours et la ca va ch...! si ca a pas bougé.

Je viens d'appeler le service clientèle, ils m'ont encore donné la date du 29 mais j'ai demandé à ce qu'ils appellent l'usine et me rappel pour confirmer. J'attend le coup de fil...

moi j'attend un coup de fil depuit avant hier et toujour nada  
 
pourtant elle m'a promis la fille  

CG2 Jackpott envoyéé OUIIIIIIIIIIIIIIIII      
 
EXPEDIEE A N˚ de commande DELL 55626XXXXXX  
SEB
XXXXXX
 
412 BIS AV LEON ZITRONE, CODE PORTE 823T2 ,6  ETAGE
BOULOGNE France
92100  Référence interne client 14444657808  
No de compte client FR2HY744354  
Date de la Commande 29/03/2005  
Identification du commercial 2A2463365  
Expédiée par UPS  
N˚ de tracking transporteur    
 
Quantité Description Article #  
5  Europeen - Ecran plat 24" 2405FPW UltraSharp (DVI) noir, avec support ecran ajustable  860-10006  
1  Free Freight S&P Promo  990-10505
 
PS : Tous les numeros codes adresse etages et noms sont modifies et ne correspondent pas à l'original bien entendu. tout le monde sais que Jackpott habite au Ritz avec une vedette de la télé depuis qu'il a quitté Camilla. Mais je n'ai rien dit

Bon bah pas de nouvelles de Dell, pas de nouvelles de l'écran, il est 16h et tout le monde attend ...
 
Edit: Bravo Achara !!    
 
J'espère que le mien ne va pas trop tarder (tjs en étape 3 pour moi)  

Si tu as commandé en mars surveille ta boite mail ca peut arriver à chaque instant ou sur le suite en ligne.
Le zozos Dell a parler d'envois massifs de ce modele avant le week end.

T'inquiète, je fais un refresh quasiment toute les minutes !!  

 
   
 
Tu crois pas que tu devrais censurer "certaines" infos !!!    
 
Sinon, j'suis content ...  

Allez Dell !!! Poussez jusqu'aux commandes de début avril qui n'ont pas eu la "chance" de passer devant toutes celles de mars

Et ça serait déja bien qu'ils fassent toutes celles de Mars, parce que je suis tjs en étape 3 !!! (commandé le 31 Mars)  

 
 
c'est clair je veux mon ecran moi  

10 euros qu'ils livre pas vendredi

30 euros

 
simulation de reaction à ta demande de la hot line :
etape 1 : la nana racroche
etape 2 : elle va boire son café
etape 3 : elle discute avec sa voisine de la grossesse de britney spears
etape 4 : elle prends d'autres appels
etape 5 : aprés un laps de temps caclulé pour être crédible, elle te rapelle en te disant :  
"j'ai appelé l'usine, vous aurez bien votre écran le 29 selon eux".
etape 6 : elle raccroche. elle regarde ses ongles. elle se tourne vers sa collegue en hochant la tête. celle ci mîmant avec talent un rire sardonique digne du grand strateguerre de goldorak (ou approchant).
 
pour les plus observateurs un oubli c'est glissé dans cette suite d'évenements logique.
 c'est pas un oubli . c'est la DELL-attityoude.
 
ps : je rencherit de 30 sur l'absence de livraison vendredi.

visiblement, je suis toujours à l'étape 3 de ta simulation !!!! :-p
 
(tjs pas d'appel, tjs pas d'écran)

 
Je pense aussi que tu devrais enlever 2 ou 3 infos sur Jackpote!!

hihi étant hotliner, je penche vers le deplacement corporel vers la machine à café

 
le 1er avril ca compte dans le mois de mars tu crois   ...le 1er avril...pourquoi j'ai commandé un 1er avril  

C'est vrai ça quelle idée de commander un 1er avril

17h30 - tjs rien

Hahahah toute les numeros, code, etages, prix etc et adresses sont modifies et ne correspondent a rien.

ben ouais. Sur, il ont pris ca pour un poisson d'...

50 euros sur l'absence de livraison vendredi.

Il est 18h00 - Tjs rien. Perso j'y crois plus. Si l'écran ne part pas ce soir je me renseigne auprés de la répression des fraudes pour savoir quels sont mes droits et comment les faire valoir...

Info Service Consommation: renseignements téléphoniques au 39 39 (de 8h à 19h en semaine et de 9h à 14h le samedi, pour un coût de 0,12 euro par minute à partir d'un téléphone fixe )

Bon pour info la fifille responsable dell  
Ma dit qu'elle avis pas de délais sur les écrans
voila  donc je maintient 50 euros sur l'absence de livraison pour vendredi