Reprise du message précédent :
Aprés appel au service client Dell:
- les 2405FPW commandés avec une config (UC) sont prioritaires et seront livrés en premier
- les 2405FPW commandés seuls sortiront d'usine entre le 27 et le 29 avril (livraison 48h aprés).
 
Voilà, on verra bien si c'est encore du pipo ou pas...

 
bonjour,
 
Ellem nom commun - masculin, féminin ( elleme, ellems,ellemes )  
1.  ZOOLOGIE  mammifère carnivore, de la famille des impatients, très prolifique, ayant une fourrure (pour les plus riches), il attend souvent son moniteur des semaines à la porte de son terrier.  
•  ellem domestique • les portées d'un ellem  

Ca a l'air de se préciser pour vous les gars
 
Je croise les doigts !

Salut !
J'ai appelé chez dell au 0825 vers 16 heures, et là j'ai eu une promesse de livraison le 3 mai; A voir ?
 
Si c'est vrai, j'aurais presque atteind le délai de 7 semaines !

Je viens d'appeler également et on me dit le 04 ou le 05 mai (Jour férié).
Pour le geste commerciale il faut soit disant le demander à la livraison.
 
J'ai donc écrit en demandant de prendre contact avec moi pour un geste commercial sinon j'annule.
C'était un coup de coeur cet écran, j'en ai marre, si ils se bougent pas je commanderais chez la concurrence qui je suis sur sortira des produits équivalents, je ne suis pas à quelques mois prés.
De plus, si j'en arrive là, je ne vais pas me géner pour leur faire une bonne pub.
 
Francki

Petite Chanson:  
 
Alain 'Dell'on:
C'est étrange,
je n'sais pas ce qui m'arrive ce soir,
Je te regarde comme pour la première fois.  

 
Dalle '2405FPW' Lida :
Encore des mots toujours des mots
les mêmes mots (Date de livraison estimée...)
Je n'sais plus comment te dire, (que tu ne reçevra jamais ta dalle)
Rien que des mots
Mais tu es cette belle histoire d'amour...
que je ne cesserai jamais de lire.
Des mots faciles des mots fragiles
C'était trop beau
Tu es d'hier et de demain (grace au compteur infernal)
Bien trop beau
De toujours ma seule vérité.
Mais c'est fini le temps des rêves
Les souvenirs se fanent aussi
quand on les oublie
Tu es comme le vent qui fait chanter les violons
et emporte au loin le parfum des roses.
Caramels, bonbons et chocolats (et geste commercial)
Par moments, je ne te comprends pas.
Merci, pas pour moi
Mais tu peux bien les offrir à une autre
qui aime le vent et le parfum des roses
Moi, les mots tendres enrobés de douceur
se posent sur ma bouche mais jamais sur mon cœur
Une parole encore.
Parole, parole, parole
Ecoute-moi.
Parole, parole, parole
Je t'en prie.
Parole, parole, parole
Je te jure.
Parole, parole, parole, parole, parole
encore des paroles que tu sèmes au vent
Voilà mon destin te parler....
te parler comme la première fois.
Encore des mots toujours des mots
les mêmes mots...

ça commence a partir serieusement en sucette ici

 
mon interlocutrice ne m'a parlé que de mon cas. Mais à ce que je lis ici, ils ont reçu une nouvelle réponse toute prête à fournir aux impatients puisqu'on m'a également parlé d'une livraison au 2 ou 4 Mai. On m'a également dit que pour un geste commercial, il fallait attendre la livraison...... comme ça on pourra plus menacer d'annuler la commande hein    
 
Dites monsieur Dell, vous avez des clés USB 16 Mo qui encombrent les sorties d'usines des dell 24" et qui vous empêchent de livrer ??? Parce que je vois pas trop quel geste on va pouvoir espérer une fois l'écran livré et l'argent tiré du compte hein... Moi j'appelle lundi. (date anniversaire de ma commande + 1 jour)

tiens il y a encore ma date de livraison qui est passée du 25 au 23 !

En fait le truc c'est d'appeler le service clientel au numéro qui figure sur votre bon de commande (0825 823 833)et de demander pour annuler la commande.  
Du coup vous serez basculé vers le service correspondant qui va vous proposer de ne pas annuler contre un petit geste commercial.

 
Il n'est pas dispo avec une UC, que ce soit grand public ou professionnel, ils ne vont que jusqu'au 20"...
Bon évidemment on peut prendre une UC sans écran et un 2405FPW à part, mais pour moi ça sent bien le pipeau tout ça, le fait de ne pas le proposer directement avec les UC montre que c'est plutôt la vente "à part" leur cible...
 

il faut esperer que les commandes de 5 ecrans passeront en premier vu le montant!

 
Dis, tes sources, ce sont des potes ? Je veux dire : des gens fiables ?
Ou bien des employés DELL de base que tu as contactés par téléphone et qui t'ont promis ça ?
 
Non parce que mon compteur infernal vient de faire un bon dans le temps pour passer du 23 au 26 donc voyant le w.e. approcher je me dis que ça va encore faire comme tous les autres w.e. ... repousser au vendredi suivant.

Le 26 c'est mardi ce qu on m'a annoncé il y a une semaine et qui semble se confirmer. Ce que j'appele contact c'est au niveau de la direction Dell France et aussi du chef produit 2405FPW que j'ai questionné à propos de cet écran. Je n'ai pas fait la commande en personne donc je n'ai pas a contacter le petit commercial et il faut mieux s'adresser au bon dieu... oui mon compteur est aussi passé au 26 ce qui est logique si les ecrans sont confiés à UPS vendredi apres midi.

Bonjour
Coucou ! Le 2405FPW a de nouveau disparu du catalogue ?

Salut,
 
Ce matin un commercial m'a annoncé que Dell n'arrivait pas à répondre à la demande très importante pour cet écran et qu'il ne fallait pas compter être livrer avant 3 semaines encore...

 
  je crois qu'il faut arreter de balancer ce genre d'infos sans etre sur de ce que l'on dit car la ca vient contredir tout ce qui vient de se dire au dessus  

Je crois surtout que le gros problème dans l'histoire c'est le manque de communication officielle de la part de la société Dell. Laissant place à toutes les spéculations et rumeurs...

 
excuse mais moi qui en a commander 1 seul , je dois passer en dernier    

ommercialement parlant, en principe c'est comme ça  

 
ha ok ok ok. C'est bon ça d'avoir des informations qui viennent d'un peu plus haut que les techniciens qui savent rien faire d'autre que d'utiliser leur application à calendrier magique.
 
Surtout quand les nouvelles annoncées font entrevoir un rayon de soleil.  

L'objectif est de partager les expériences que l'on peut avoir et je pense que toutes sont intéressantes d'un certain point de vue, non?  
 
Ok ça contredit ce qui a été dit plus haut mais je ne fais que vous livrer ce qu'on m'a dit (ça ne m'amuse pas franchement toutes ces histoires). En tout cas mon objectif n'est pas de rendre les choses plus compliquées qu'elles ne le sont...  

 
ce n'etait pas du tout une agression    
 
desolé si j'ai ete un peu cru    
 
mais c'est vrai que vu le manque de communication de Dell je pense maintenant que la seule solution est : d'attendre  

Les commerciaux sont là pour vendre n'importe quoi et le plus cher possible. Ils ne sont pas engagés pour leurs connaissances comme l'etaient autrefois les vendeurs qualifiés mais pour leur look et leur baratin. Il ne faut pas leur en demander plus et c'est une chose à savoir.

 
+1 les commerciaux c'est    

Youpi !!!
ETAPE 5 : Commande sortie d'usine !
Date de commande:   24/03/2005  
Date de livraison estimée:   25/04/2005  
Date d'expédition:    
Transport utilisé:   UPS  
Suivi de la livraison:   Votre commande est actuellement chez notre transporteur. Plus d'informations sur votre livraison vous seront données rapidement  

Ahhh !!!! Bonne nouvelle alors, on dirait que la peinurie sur la pièce est finie... ça faisait longtemps qu'on avait pas vu un acheteur dont la commande passe à l'étape 5
Maintenant il va falloir créer un thread sur la qualité de livraison de UPS

hehehe
je vous conseille vivement de prevoir un papier clair sur l'etage etc sur la porte de votre immeuble

 
Pareil pour nous (Touk)!!

Bon si ca se decante c'est une bonne nouvelle

tu as commande kan psykotyk ??

 
il a commandé le 29 Mars ,comme moi, sauf que je suis toujours à l'étape 3    

 
tu dois etre vert    
 
moi j'ai commande le 31 mars , j'espere ke ca partira demain avec un peu de chance

Etape 5 également    
Par contre je vois qu'ils n'ont pas pris en compte ma triple demande de rectification d'adresse. pas grâve normalement ça devrait passer.
 
Achara était bien renseigné. Merci à lui  

 
non pas vraiment, parceque j'aimerais recevoir avant la confirmation ecrite de leur escompte de 10 %, j'espere qu'ils ne tenterons pas "ah bon un escompte? on est pas au courant, vous avez une preuve ecrite ?"

Yes, moi aussi
 
ETAPE 5  
Date de commande:   24/03/2005  
Date de livraison estimée:   23/04/2005
 
Sauf que le 23 est un samedi et qu'UPS ne livre pas le samedi a priori ???

bonjour,
 
 
Ca y est, ça bouge aussi ici, ETAPE 4
 
Fecha de pedido:   31/03/2005  
Fecha estimada de entrega:   26/04/2005  
 
 
Olé
 
ellem

Ahhhhh !!!! Moi je vais finir par remettre en place mon script qui check la page de Dell toutes les 20s et qui m'envoie un sms quand c'est bon si vous continuez à me torturer avec vos bonnes nouvelles

Date de commande:       24/03/2005
Date de livraison estimée:     23/04/2005
Date d'expédition:      
Transport utilisé:     UPS
Suivi de la livraison:     Votre commande est actuellement chez notre transporteur. Plus d'informations sur votre livraison vous seront données rapidement.
yes !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

YESSSSSSSSS !!!
Etape 5 aussi (commande cmar) !
 
J'ai failli avoir un arrêt cardiaque !
Champagne !!!

bon, quand même, petit nuage gris :
 
en cliquant sur le lien de la page de suivi DELL, pour suivre le paquet, voici le résultat :
 

 
ça veut dire quoi ? UPS a déjà perdu le paquet ?  
 
edit : ya rien de mieux que le "code cpp" pour mettre en évidence un texte dans le forum ?