Bonjour à toutes et à tous,
Étant débutante en informatique et ayant un problème suite à un virus, j'ai besoin de votre aide.
Hier soir, avast a détecté 76 infections provenant d'un virus ... j'ai suivi les recommandations d'avast (mise en quarantaine) et depuis je n'ai plus de son sur mon pc ...
Dans "gestionnaire de périphériques"
"contrôleur audio, vidéo et jeu"
- Codecs audio
- Codecs video
- Périphérique audio semi-duplex Unimoden
- Périphérique audio système du noyau Microsoft
- Périphériques de capture vidéo hérités
- Périphériques MCI
- Pilotes audio hérités
- Realtek AC'97 Audio for VIA ® Audio controller
Tout est marqué d'un point d'exclamation et lorsque je clique sur ceux ci le message suivant apparait : "Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées (Code 19)".
J'ai tenté plusieurs manip. : mise à jour, cliquer sur "résoudre les problèmes", etc ... mais c'est toujours pareil ...
Pourriez-vous, s'il vous plait m'expliquer les démarches à suivre pour résoudre ce problème.
Je vous remercie par avance.
Audrey
