Bonjour a tous
je ne sais pas trop où poster ça... C est tres generique.  
 
Donc, j ai un FAI fibre qui  s appelle SFR et que je vais finir par insulter...
Ca va faire 6 semaines par la que j ai commencer a avoir des soucis (je suis chez eux depuis juin 2023 en fibre). Ils ont fait des tests a tout va et ils ont finis par conclure que c etait la box.
Les soucis n ont pas été réglés et sont les suivants :
- impossible de se connecter sur certains sites : SFR, google, motoblouz par ex.
- certains jeux : BF ou fortnite sont en "hors connexion"
En filaire et en WIFI : meme constat
 
Du coup, j ai trouver une pseudo astuce qui fait que en relancant la box, le problème est annulé... une heure ou deux, ca depend de l alignement des planetes.
 
Ce que j ai fait a mon petit niveau : reinstall des pilotes de la carte réseaux et puis j ai testé ces site et fortnite sur le mini pc de la TV : meme probleme.  
Lorsque je ping google : pas de retour. Alors que le ping amazon fonctionne tres bien.
J en déduis que ce n est donc pas ma machine qui a un soucis.
 
Bref, auriez vous une idee?
merci
 

Ta carte réseau est en IP fixe ou en DHCP ?
Clic droit sur menu démarrer puis "connexion réseau" > clic droit sur ta connexion > propriétés > protocole internet IPV4, es-tu en automatique ou manuel ?
Ou via CMD tape ipconfig /all et c/c le résultat si tu ne sais pas interpréter.

Toujours dans CMD, si tu tapes ping 8.8.8.8 il y a une réponse ?

merci a vous 2 :
alors dans l ordre : firefox 133.0 (64 bits) a jour
 
Chrome est à jour
Version 131.0.6778.86 (Build officiel) (64 bits)  
 
tu as essayé tes sites 'bloqués' avec une connexion usb modem ou wifi avec un smartphone radio 4g ou 5g sur ton PC?  non, mais vu que j ai pas de reseau chez moi, ca me semble pas possible à faire.  
 
 'ipconfig /flushdns'  : effectué à l instant
pareil pour les sockets
 
Pour mon mini pc les sites sont "bloqués" aussi Edge et firefox :ERR_ADDRESS_UNREACHABLE
 
pour l ip :  
Configuration IP de Windows
 
   Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : pcfrancois
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
 
Carte Ethernet Ethernet :
 
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : D8-43-AE-53-49-8F
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a02:8429:52ce:a901:403a:2652:c5ee:8d75(préféré)
   Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a02:8429:52ce:a901:2838:6491:c907:12de(préféré)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::ca69:f1c4:231e:355a%11(préféré)
   Adresse d’autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.58.133(tentative)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::6e38:a1ff:fed4:c2bf%11
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 601375662
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-2D-61-93-65-D8-43-AE-53-49-8F
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 2a02:8429:52ce:a901:6e38:a1ff:fed4:c2bf
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
 
Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 10 :
 
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4E-82-A9-DA-4B-FB
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
 
Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :
 
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4E-82-A9-DA-5B-EB
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
 
Carte réseau sans fil Wi-Fi 2 :
 
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : RZ616 Wi-Fi 6E 160MHz
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4C-82-A9-DA-6B-DB
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a02:8429:52ce:a901:6530:baef:8b97:8844(préféré)
   Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a02:8429:52ce:a901:1d94:c482:b0cf:7133(préféré)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::c33b:a87:7d7f:6cb5%16(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.237(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 26 novembre 2024 19:03:36
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 27 novembre 2024 19:05:21
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::6e38:a1ff:fed4:c2bf%16
                                       192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 139231913
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-2D-61-93-65-D8-43-AE-53-49-8F
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

le probleme persiste apres avoir fait tout ça et redemarré...

Bon déjà tu es connecté en wifi ET en éthernet.
Il faudrait choisir quelle connexion tu veux utiliser.

En premier, désactive la connexion wifi 2, et désactive/réactive la connexion éthernet, puis renvoie nous le résultat de la même commande.

Essaie de changer les DNS (soit globalement dans la box soit sur tes cartes réseau)

1.1.1 1 ou 9.9.9.9 ou 8.8.8.8

Et/ou désactive l'ipv6

 
effectivement, je choisis de base en ethernet, mais sinon je ne pourrais pas poster ici, le forum fait parti des site inacessibles :
 
onfiguration IP de Windows
 
   Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : pcfrancois
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
 
Carte Ethernet Ethernet :
 
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : D8-43-AE-53-49-8F
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::ca69:f1c4:231e:355a%11(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.17(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 27 novembre 2024 08:04:26
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 28 novembre 2024 08:07:11
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 601375662
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-2D-61-93-65-D8-43-AE-53-49-8F
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
 
Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 10 :
 
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4E-82-A9-DA-4B-FB
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
 
Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :
 
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4E-82-A9-DA-5B-EB
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
 
Carte réseau sans fil Wi-Fi 2 :
 
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : RZ616 Wi-Fi 6E 160MHz
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4C-82-A9-DA-6B-DB
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

 
manip faite (je crois ) rien ne change

On pourrait essayer de te mettre en IP fixe pour commencer.
Je ne connais pas l'interface de ta box, mais si c'est celle là :

Il faut aller dans "réseau V4" et trouver l'option DHCP, puis tu regardes quelle plage d'adresses IP est attribuée automatiquement.
Ce sera quelque chose comme
Début : 192.168.1.XX
Fin : 192.168.1.XX
Tu retiens les XX.

Ensuite tu retournes dans les propriétés de ta connexion éthernet > protocole internet IPv4 et tu mets en manuel, ces valeurs :
Adresse IP 192.168.1.XX
XX doit être en dehors de la plage que tu as retenue plus haut. Si la plage va de 01 à 20, tu peux mettre n'importe quelle valeur de 21 à 254.
Ensuite en "masque de sous réseau" tu mets 255.255.255.0
En "passerelle par défaut" tu mets 192.168.1.1
En DNS principal tu mets 8.8.8.8
Tu laisses vide le DNS secondaire.

Tu valides et tu testes.

Edit : j'ai trouvé un autre type d'interface :

L'idée est la même, l'option est probablement dans "LAN réseau local".

Là c'est l'interface de la box, essaie de remettre le DNS en automatique.
Et tu paramètres ta connexion éthernet comme précisé au dessus.
 
Désactiver l'IPv6 (décocher la case dans les propriétés de la connexion éthernet) peut aussi être testé, pour être sûr qu'on est bien en IPv4.

ici?  

Sur l'image c'est peut-être la page d'info, il y a probablement moyen de modifier la plage d'adresse du DHCP en v4.
Là c'est TOUTES les adresses qui sont concernées, en général on a pas besoin d'une plage aussi étendue pour un domicile. 20 adresses IP distribuées automatiquement est largement suffisant (sauf si tu as 15 enfants ).

Tu peux aussi essayer de désactiver "réseau ipV6" sur la box, pour être sûr d'être en ipV4.

En tout cas ça me semble être un pur problème de DNS vu que tu arrives à ping amazon et pas google (ce qui est surprenant en passant).

Tu n'as pas répondu à la question : que renvoie un ping 8.8.8.8 depuis le CMD sur le PC qui pose problème ?
Autre question : il y a quoi de connecté à la prise LAN 2 ?

Merci encore
Lan 2 : mini pc branché a la tv
10mbps ? c est normal?
 
oups :  
C:\Users\François>ping 8.8.8.8
 
Envoi d’une requête 'Ping'  8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=114
 
Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 21ms, Maximum = 23ms, Moyenne = 21ms
 
 
je ne peux pas changer le ipv6 :

pour le reste j essaierai ce soir. merci encore

je viens de percuter ceci :  
lorsque je me connecte via mon repeteur wifi, alors tout fonctionne...  
Quelle bizarrerie non?

A priori ton répéteur wifi est connecté au wifi de la box, j'ai du mal à comprendre comment le wifi principal merde mais pas le wifi du répéteur, en effet.

je viens nuancer un peu... effectivement le forum hardware et sfr ou google me sont accessibles par le repeteur, mais pas LBC ou Battlefield par exemple...  
perplexe!

Arf, c'est de pire en mieux.

Pour moi c'est clairement un soucis de DNS, mais je ne suis pas expert réseau, il y a probablement un truc qui m'échappe.
Est-ce que c'est une histoire de DNS en ipv6 ?
L'ipv6 ça m'échappe totalement donc je ne dirais rien dessus, mais c'est peut-être un piste vu que les paramétrages ont l'air d'être forcés par le réseau en ipv6, ça reste une bonne pist.

A part les avertissements foireux sur la perte de connectivité IPv6 si tu ... désactives l'ipv6.... Tu ne peux pas passer le bouton de on a off??

Moi c'est surtout "les paramètres réseaux forcent l'utilisation du wan ipv6", ça m'a l'air côté FAI pas box.

je ne trouve pas comment faire ca

je viens de les appeler, ils me disent que c est une cellule niveau 2 qui gere le passage ipv4. ils me le font dans la journée.
je ne peux pas le faire sur la box.
merci messieurs

C'est ce que je voulais dire avec mon commentaire ci-dessus.
Pas sûr que tu puisses désactiver l'IPv6, ça m'a l'air forcé depuis le FAI.
Bref, je ne serais pas étonné que ça vienne bien d'un DNS foireux côté SFR pour la résolution des noms en IPv6. En IPv4 j'imagine que tu n'aurais pas ce soucis.
Etant chez SFR également, sans réglages particulier des DNS je n'ai aucun soucis à ping google.com ou ceux qui te posent problème.
Je suis en IPv4.
 
Mais comme précisé je ne suis pas expert en réseau, je te dis juste ce qui me parait le plus probable avec mes connaissances à ce niveau.

pardon oui c est pas clair ma réponse.
C est bien ça, je ne peux pas le faire de mon coté.  
C est qd même fabuleux que ce soit a moi (nous) de leur dire quoi faire pour résoudre les problemes...
 
tu es en Ipv4 par défaut avec la box8 fibre?

Il faut bien que le client remonte un soucis pour qu'ils puissent le résoudre de leur côté.
Là en l'occurence ils préfèrent te remettre en IPv4 de leur côté pour voir si ça résoud le soucis.
Si oui, ils auront probablement l'idée de reconfigurer/changer le matériel qui pose problème sur le réseau. Mais ça peut supposer une intervention physique, donc ils le programment pour plus tard quand un tech sera dispo pour intervenir.
Ils vont pas déclencher une inter pour un client qui a un soucis avec l'IPv6 vu que c'est encore peu répandu.

Enfin, c'est mon analyse de ta situation, je peux me tromper.

Je n'ai pas le même type de fibre que toi, la connexion passe par l'ancien réseau numéricable, en coaxial.
Et je viens de vérifier en désactivant IPv6 sur le PC, je peux ping google.com et autres.
Bref, chez moi l'IPv6 n'est pas nécessaire, c'est encore l'IPv4 qui sert, tout du moins en réseau local, j'ignore ce qu'il se passe à partir de la box

On verra ce que donne la désactivation depuis SFR de l'IPv6 pour toi.
T'as peut-être proche de chez toi un routeur mal configuré ou pas prêt pour l'IPv6, et la configuration standard de la box ne permet pas d'assurer la connexion comme chez un autre client situé à l'autre bout de la France.

pas tout lu, et avec autre chose que chrome ?

Il arrive pas à ping google.com depuis un CMD

 
Euh non, ca fait 2 mois que je les appelle pour qu ils me trouvent une solution... et là c est parceque je leur ai parlé de toi qu ils font ça. Sinon c est statu quo.
 

Passe chez Free  

Si ça fait aussi deux mois que tu leur parles du ping google.com qui ne passe pas en CMD, c'est quand même un peu long en effet.
Un tech aurait tilté tout de suite, t'as du tomber sur des cas, ou alors c'est plus compliqué que ça en IPv6.

J'ai pas un niveau hyper élevé, mais arriver à ping 8.8.8.8 et ne pas arriver à ping "google.com" c'est un soucis de DNS.

Le DNS se charge de traduire les adresses IP en nom, et inversement.
Chaque machine sur le réseau, quand tu lui demandes une adresse en nom (sfr.fr, google.com etc..), interroge d'abord son propre cache (sa mémoire des noms en gros). Si elle ne trouve pas d'adresse en X.X.X.X correspondant à ce nom elle va demander au routeur le plus proche sur son réseau.
En l'occurence pour ton PC il n'y a qu'un seul routeur dans son rayon le plus proche : la box.
La box elle aussi va demander autour d'elle, si elle n'a pas l'information en cache.

Ce qui est étrange dans ton cas, c'est qu'en redémarrant la box le problème se règle pendant un certain temps.
En théorie l'information devrait rester en cache dans toutes les machines qui ont été interrogées, je n'arrive pas à expliquer pourquoi le soucis revient 1h plus tard.

En IPv6 apparemment, il y a une adresse "fixe" attribuée par le FAI, et une adresse temporaire qui est basée sur l'adresse fixe mais qui est renouvelée (tous les jours, par défaut).
C'est cette adresse qui est utilisée pour naviguer sur le web, et probablement aussi celle utilisée pour le ping.
Cette adresse est attribué pendant une certaine période comme dit plus haut, en standard c'est 24heures, mais on peut paramétrer ce délai.
Là où ça se corse, c'est que toutes les machines ont une IPv6 temporaire si j'ai bien compris, les routeurs aussi.

En théorie, deux cartes réseau reliées physiquement entre elles (cable ou wifi) communiquent aussi leur adresse MAC, qui est fixe, et font correspondre leur adresse MAC à une adresse IP.
Imagine maintenant, en IPv6, qu'une machine enregistre les infos DNS d'une autre machine, mais cette machine voit son IP temporaire changer, comment celà se passe ?
Est-ce que la machine qui change d'adresse informe les machines proches de sa nouvelle adresse ?
Je n'ai pas la réponse.

merci pour le detail et les explications
je viens de regarder, tjs en IPV6 sur la box...
 
SFR : tout tremble mais rien ne bouge!

On peut essayer quelque chose qu'on faisait en IPv4 avec des soucis de DNS.
Dans les propriétés de ta connexion éthernet > protocole internet IPv6 :
Tu ajoutes à "DNS primaire" : 2001:4860:4860::8888

Bien sûr il faut réactiver l'ipv6 (recocher la case) si tu l'as décochée l'autre jour.

Effectivement c'est moins intuitif qu'avec les adresses 'simples' IPv4 mais le principe reste le même et vu qu'on est coincés en IPv6, ça pourrait le faire

Tu as lu le sujet ?

Sinon c'est très bien que tu n'aies pas de soucis, mais c'est pas le cas de l'auteur.
Ton cas personnel n'a aucun lien avec le sujet, désolé

Et ça n'a rien donné.

Il a clairement un soucis de DNS, sinon comment tu expliques qu'il peut ping amazon.com et pas google.com ?

On ne bidouille pas les DNS sfr, on ne fait qu'ajouter un DNS primaire à sa config IPv6 windows.

Que veux-tu dire par là ?

Oui, mais on ne parle pas de mon cas, on parle du cas de notre ami qui n'arrive pas à ping un simple domaine.
Il arrive à ping l'adresse IP et pas le domaine, tu ne vois pas un soucis de DNS là dedans ?

En tout cas en IPv4 c'était pas du tout rare qu'il y ait des soucis de DNS.
Au pire l'ajout du DNS ne résoudra pas le soucis, je vois pas pourquoi tu veux pas le laisser essayer ?
 
Après la box est peut-être HS ou mal programmée, faudrait en effet essayer une autre box.
J'en étais venu à la conclusion que la box avait déjà été changée par SFR qui avait diagnostiqué un soucis de box, dès le premier post.
Mais peut-être qu'elle n'a toujours pas été changée.

Peu importe, une solution qui a fonctionné en IPv4 pourrait aussi fonctionner en IPv6.

Bref, je vois pas pourquoi tu t'obstines à ne pas vouloir le laisser essayer, comme dit plus haut : dans le pire des cas il sera dans la même situation qu'avant

C'est bien le niveau 2 qui a été engagé, tu as bien suivi le sujet

Voit avec SFR directement, personnellement j'essaie d'aider un utilisateur avec mes compétences.
Si tu sais faire, vas les aider

Désolé mais tu lui dis : "tu as un soucis, tant pis pour ta gueule, une box est sensée fonctionner out the box"
Autant ne même pas intervenir si c'est pour ne rien essayer.

Tant que la cellule N2 n'a rien corrigé, on peut toujours essayer d'ajouter le DNS en IPv6, si le problème est résolu tant mieux.
Sinon on aura au moins essayé.