Reprise du message précédent :

 
lol c trop cher ton truc
va à montgallet mon gars ça va te faire un choc

 
c'est pas ce que j'ai dit      
 
 

trop cher cai des voleurs j'ai comparé les prix  

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Tetedeiench le 18-05-2002 à 11:12:37--[/jfdsdjhfuetppo]

 
t'as pas tout compris toi. Je suis en Belgique. Et j'ai pas envie de me taper Paris pour acheter mon matos    
 
Et puis je suis riche    
 
 

Ldlc ... ils m'ont envoyé une carte Raid I Will alors que j'avais commandé une carte raid ABIT ... pour avoir l'ABIT, ça m'a couté 15? de plus que l'I WIll des autres boutiques en ligne => tromperie sur la marchandise ==>> ils ont perdu au moins 2000? de CA depuis car je commande ailleurs pour moi et mes potes

Immos a écrit a écrit : Ldlc ... ils m'ont envoyé une carte Raid I Will alors que j'avais commandé une carte raid ABIT ... pour avoir l'ABIT, ça m'a couté 15? de plus que l'I WIll des autres boutiques en ligne => tromperie sur la marchandise ==>> ils ont perdu au moins 2000? de CA depuis car je commande ailleurs pour moi et mes potes

les salos

ouaip, c'est clair !!! mais j'ai pas perdu 5 minutes à l'époque pour faire un tomic de protestation ... ils répondaient pas à mes 3 mails ... j'ai préféré les laisser parader ici ...morale de l'histoire ...j'ai perdu 15? ils en ont potentiellement perdu 2000? ... y'a jamais de gagnants à ce petit jeu la

Ils sont pas près de me revoir non plus chez ldlc. Ma commande devait partir vendredi finalement, et bien j'ai pas eu de nouvelles ... ils ont même pas répondu au mail que je leur ai envoyé.
 
Je trouve ca inadmissible d'ignorer les clients en cas de problème plutôt que de les tenir informés!

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par seb128 le 18-05-2002 à 11:17:37--[/jfdsdjhfuetppo]

Bon, personne ne sait quels sont les recours legaux dans ce genre d'affaires ?  
 
Car visiblement ils refusent de répondre à mes mails ... non seulement ils ne s'occupent pas de ma commande, mais ils refusent de me tenir au courant! Simplement inadmissible ...

a partir du vendredi 17h on bosse pas...
jusqu'a mardi matin.
 
envoie moi un mail a l@ldlc.com je regarderai en allant faire qq heures sups tout a l'heure... mais j'ai entendu dire qu'on avait fait le necessaire normalement.

 
Oui, ok. Mais perso j'ai pas la chance d'avoir un magasin pas loin avec du choix.  
 
Des retard ok, mais plus de 15j pour rentrer un proc .... ils doivent pas vendre beaucoup chez ldlc! Et personne pour prévenir les clients ou proposer une situation de remplacement.
 
Tout simplement scandaleux ...

 
C'est bien beau ca, mais j'ai envoyé 2 mails jeudi et un vendredi pour demander des nouvelles de ma commande!  
 
D'ailleurs j'ai envoyé une copie d'une partie des mails à l@ldlc.com, mais aucune réponse ....
 
 
Merci de me donner des nouvelles de ma commande ...

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par seb128 le 18-05-2002 à 11:56:23--[/jfdsdjhfuetppo]

des 1900+ puisque c'est de ca qu'il s'agit... oui ca fait 15 jours qu'on galere pour en avoir avec un fournisseur qui chaque jour repousse la date...
 
et quand il y a un raté comme ca on s'en prends plein la tete des clients (une personne engueule le founisseur, xxx client engueule ldlc...)
 
quand au fait que je n'ai peut-etre pas repondu a ton mail hier c possible. Il faut juste savoir une chose, je n'ai pas toujours le temps dans mes 60 à 80h de boulot par semaine de regarder ma boite... je recommane d'y ecrire que lorsque vraiment il n'y a pas le choix et dans ce cas ce que je fait souvent c cherché le mail...
 
t'en fais pas tu va bientot avoir une reponse.. je pars au boulot dans 1 heure

 
 
oui, il y a des aléas ...  mon HDD Seagate commandé chez LDLC était défectueux ...ils me l'ont remplacé (merci le SAV) mais en juillet-aout, ça quand même pris entre 2 et 3 semaines ... je pense qu'il y aurait aussi eu des pbm de délais avec une boutique traditionnelle

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Immos le 18-05-2002 à 13:35:01--[/jfdsdjhfuetppo]

j'ai le meme problème mais avec eurisko ... j'ai fais une commande le 3/5 et elle n'est tjrs pas partis... j'ai parlé avec web risko qui m'a dis que ct le fournisseur qui se tromper dans les livraisons... Mon chèque a ete debité et tjrs rien    ... J'espere que la semaine prochaine sera la bonne car meme si ils sont pas responsable du fournisseur je trouve que c long la
 
fait comme moi attend un peu , y a les periodes de fête etc ... et puis ca sert a rien de leur gueuler dessus ..

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par angelneo le 18-05-2002 à 13:36:19--[/jfdsdjhfuetppo]

angelneo a écrit a écrit :   j'ai le meme problème mais avec eurisko ... j'ai fais une commande le 3/5 et elle n'est tjrs pas partis... j'ai parlé avec web risko qui m'a dis que ct le fournisseur qui se tromper dans les livraisons... Mon chèque a ete debité et tjrs rien    ... J'espere que la semaine prochaine sera la bonne car meme si ils sont pas responsable du fournisseur je trouve que c long la   fait comme moi attend un peu , y a les periodes de fête etc ... et puis ca sert a rien de leur gueuler dessus ..

 
Les problèmes de délais dus au fournisseurs, ça peut se comprendre ... aucune boutique n'est à l'abri mais ce qui n'est pas normal, c'est le débit immédiat à la prise de commmande !!!

oui je sais c un peu comme mon chèque mais bon ...

yep ! moi, je suis très satisfait du site topachat.com ...il est vrai que tous les VPC ont des avantages et des defauts mais contrairement à LDLC, ils débitent lors du départ de la cmde. j'en ai encore eu la preuve en début de mois. Ma commande était en attende de stock (je le savais lors de la prise de cmde). Ils ont débité ma CB 1 semaine après ma cmde, le jour du départ des colis => j'avais mes articles le lendemain ! c'est vraiment un gage de sérieux et de confiance

y sont gentil ldlc une fois j'ai commandé pr un job pr 60 ou 80KF chépu ya eu ke deux trois jrs de retard....
sinon webmaster ldlc: ce que t'offre aux gagnant du concours, on pourra l'utiliser sur ldlc softs?

ldlc softs n'est qu'une facade sous traité par innelec, et il vient d'y avoir rupture du contrat avec eux....
 
du coup non ce ne sera pas possible

moi je m'en fou, j'habite Lyon, donc LDLC je commande rien = je vais les voir...
 
je fais jouer la concurrence avec aAT, bilan, tjs mon matos, et le moins cher possible
 
-->webmaster LDLC : de tt façon ca me viendrait pas à l'idée d'acheter mes softs chez LDLC : chacun son boulot : vous c le matos, blackorange et amazon et autres, c le soft...mieux vaut faire qu'un truc bien que plein mal...

 
T es pas le seul  

AAT cai bien

Eh Seb128 si t'es pas content, t'avais qu'à commander contre-remboursement, comme ça tu paies dès que ça arrive. C'est plus cher, mais bon, pour les grosses commandes, ça vaut mieux. Je dis pas que c'est ta faute, moi-même j'ai mis 3 mois (après encaissement) avant de recevoir la totalité d'une commande de Pere-Noel  
On dit "ouais les gens n'achètent pas sur Internet" ou "le commerce en ligne ne décolle pas"... Mais ses acteurs ne font rien pour : cf pere-noel avec ses multiples procès. Moi franchement je conseille pas à mon entourage de commander sur le Net, car même si la commande arrive correctement, le SAV va sûrement merder...
Malhereusement dans ces cas-là on a peu de recours légaux, à part engager une procédure judiciaire en groupe contre le marchand incriminé. Car faut bien garder à l'esprit que les sites marchands comme pere-noel.fr misent là-dessus : qui va engager un avocat pour un ordi à 1500 ? ? Tout le problème est là, les frais juridiques étant plutôt élevés.
Et quand on ajoute les fournisseurs dans l'équation... Tu vois, Seb128, la prochaine fois commande contre-remboursement si tu peux, au moins ton blé n'est pas débité avant la marchandise.
Bon courage

Oui, le contre-remboursement peut être utile. Mais vu l'assez bonne réputation de ldlc quand j'ai commandé je ne pensais pas que ca allait tourner comme ça.

comme je te l'ai ecris dans le mail aujourd'hui seb 128.
 
Tu es mal tombé, et je me rattraperai.
Notre bonne réputation n'est pas due au hasard, meme si malheureusement il y a de rare fois oui de gros ratés .
 
(1 à 2 par mois sur plus de 10000 commandes, mais c'est déja trop a mon gout )

WEBMASTER LDLC a écrit a écrit : comme je te l'ai ecris dans le mail aujourd'hui seb 128.   Tu es mal tombé, et je me rattraperai. Notre bonne réputation n'est pas due au hasard, meme si malheureusement il y a de rare fois oui de gros ratés .   (1 à 2 par mois sur plus de 10000 commandes, mais c'est déja trop a mon gout )

t'as pas plusieurs fournisseur pour un type de CPU

WEBMASTER LDLC a écrit a écrit : comme je te l'ai ecris dans le mail aujourd'hui seb 128.   Tu es mal tombé, et je me rattraperai. Notre bonne réputation n'est pas due au hasard, meme si malheureusement il y a de rare fois oui de gros ratés .   (1 à 2 par mois sur plus de 10000 commandes, mais c'est déja trop a mon gout )

 
 
Effectivement la réputation réputation de ldlc semble plutôt bonne en général, ca ne doit pas être pour rien ;-)  
Y a des ratés de temps en temps,et je le concois très bien. Je vous fait confiance pour rattraper le coup!
 
Salutations

 
Lui au moins il tient ses clients informés...
 

j'ai le droit de pleurer ?
 

doit passer trop de temps à hanter ce forum pour calmer les âmes en peine
 

à donf de forum : maison, boulot, dodo....

 
non mais je l'appelle 50 fois par jours ! (oui je caricature, mais par contre un fournisseur ne tiens JAMAIS ou presque son client informé de ses retards si on ne l'appelle pas et quand on l'appelle il dit presque toujours DEMAIN ou APRES DEMAIN promis même s'il sait que c'est pas vrai alors apres va renseigner correctement un client final...)

Tu travailles chez ldlc à titre bénévole ? Non, parceque sinon, tu pourrais peut-être payer qqun pour les lire, les mails de la clientèle....

ya plus de tutu rose en stock chez ldlc
 
et sinon des ti4200 c pour kan ?

Biff Tannen a écrit a écrit : ya plus de tutu rose en stock chez ldlc   et sinon des ti4200 c pour kan ?

 
T'es resté longtemps dans le futur Biff ?      

 
C'est l'patwon !

WEBMASTER LDLC a écrit a écrit :       il y a [..] de gros ratés .

 
Vous faites quelque chose pour dédommager/sefairepardonner ?
 
 
v

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par vingtcent le 19-05-2002 à 13:49:11--[/jfdsdjhfuetppo]

clawhammer a écrit a écrit :     T'es resté longtemps dans le futur Biff ?

 
faut que j'y retourne
 
 
ya plein de nordinateur super puissant    avec des chipset devil 666 avec bus cadencé a 999Ghz
 
  c la folie

Et bien les jours passent, et la situation ne s'améliore pas.
 
19 jours que la commande a été passée, et que l'argent est débité ... et aucune nouvelle de mon PC.
 
10j que je reçois des réponses de ldlc à me mails pour me dire que la commande va partir dans l'après-midi ou le lendemain dernier délai ... et toujours rien!
 
En plus le webmaster arrive même à poster une réponse ici en disant qu'ils vont s'en occuper ... et aujourd'hui je recois un mail de ldlc me disant que la commande partira surement cette après-midi ou demain! Bientôt 15j qu'ils répondent ca à chacun de mes mails ... ils se moquent de qui là ?
 
 
Décidement ldlc n'a vraiment aucun respect pour ses clients!  
 
Webmaster ldlc, j'aimerai bien avoir de vrais réponses sur l'avancement de ma commande à la fin!

Ca fait sérieu tout ca au moins

je bats le fer pendant qu'il est chaud
 
commande jeudi 16....... livraison ce matin...... ren a dire
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ok ok je sors....

Oui, la vente en ligne c'est plus ce que c'était.
Moi, j'ai le même problème mais avec Clust.com  
 
Résumons:
1) Achat d'un moniteur   19 pouces Viewsonic g90f   le 6 mai (livraison assurée sous 5 jours)
2) Débit de mon compte le 10 mai
3) Et aujourd'hui 21 mai au soir, toujours aucune nouvelle de mon moniteur  
 
Le temps commence à devenir long ... mais long ...