Reprise du message précédent :
On veut notre téloche à 30€ !!!
 

https://www.europe1.fr/insolite/au- [...] le-3942001

Ceci a été signalé dans le TU Matos joueurs PC, je le mets ici...

https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] #t10683933

Oui enfin fuir ce livreur, c'est plutôt à coup sûr un prestataire qui fait mal son boulot, ne pas tout mélanger ça peut arriver avec les autres sociétés.

C'est le site officiel ups et le mailing ups qui essaye quand meme de te forcer a signer une decharge qui permet au livreur de faire ce qu'il veut. En gros UPS sait que ses sous sous-traitant (si c'est bien des sous traitant) sont merdique et essaye de se couvrir pour eviter toute reclamation au detriment du client plutot que changer de sous traitant.

UPS, GLS, Geodis, Chronopost, TNT, DPD.... Même combat malheureusement.

C'est pour cela que je demande toujours la livraison en point relais, magasin, entrepôt... La livraison à domicile c'est risquer de voir des colis balancés par dessus le portail ou refilés au voisin sans son accord.

Les pre-signature c'est en effet une belle connerie. Tu signes la preuve d'une livraison encore non effectuée, c'est totalement débile comme principe et clairement fait pour les avantager eux, pas toi.

Relais colis c'est tout de même une belle entreprise (principe de fonctionnement bien sécurisé), en plus c'est moins cher ..

 
 
Je réside dans un immeuble où il y a environ 50 apparts. Le livreur s'est contenté de déposer
mon colis chez une voisine qui a eu la malchance d'être chez elle.
Heureusement que je passais dans les escaliers quasiment en même temps et que j'ai entendu
le mec discutailler pour qu'elle fasse le "relais"... la voisine vit 1 étage plus bas !
 
Evidemment, moi pas content, je râle et le mec, sans sourciller, me sort "Mamazone a le droit
de livrer chez vos voisins, faut répondre au téléphone".  
Le problème, c'est que j'ai vu un n° inconnu, donc j'ai zappé, et comme ça insistait, j'ai fini  
par décrocher et j'ai entendu quelqu'un parler en espagnol ou en portugais. Mais moi, je n'en connais
aucun, donc je raccroche direct.
 
Le truc, je l'ai commandé ce mercredi, et c'est marqué partout "livraison lundi". Je ne peux pas passer
mes journées à F5quer la page commande pour voir si ça change pas en cours de route !
 

La livraison chez soi j'ai arrété depuis des lustres, trop d'emmerdes à chaque fois, c'est relais colis ou consignes automatiques sinon je ne commande pas.
 
Et tant pis si ça me coute plus cher.

 
Pareil, toujours en bureau de Poste / relais / entrepôt, sauf pour petits colis de faible valeur ou si vraiment pas le choix.

   
J'aimerais bien savoir où c'est écrit que Mamazone livre chez les voisins ...
Perso, je ferais une réclamation rien que pour cette phrase ...

Tu peux ajouter des instructions de livraisons après la commande passée tu peux choisir livraison à un voisin, laisser le colis en lieu "sur" (garage, jardin etc.)
 
Moi ça m' a dépanné pas mal de fois cette livraison a un voisin quand je bossait. Après ça dépend des voisins les miens sont vieux et cools.

Je veux bien si tu indiques un nom d'un voisin, mais pas que ce soit arbitrairement choisi par le transporteur ...

 
Moi je vois plutôt ça comme un moyen de te dépanner non ?
 
Si le livreur fait son taf en t'appelant et qu'il n'arrive pas à te joindre, que le colis rentre pas dans ta boite aux lettres, en quoi c'est problématique de le laisser à un voisin pour que toi tu le récupères quand tu rentres chez toi et que celui ci est d'accord ?

Mais on ne lui demande pas de déposer mon colis chez le voisin, mais chez moi    
Et au lieu de t'appeler, il serait bien qu'il sonne aussi chez toi, ça éviterait pas mal de problème.
Bref, faire la base du métier de livreur ... ce qu'on lui demande quoi !

 
Je parle quand toi t'es pas dispo, que tu réponds pas ou que t'es pas chez toi. T'as lu mon message ou pas ?
Il le dépose comment le colis CHEZ TOI dans ces conditions ?

Il le dépose pas.
Mais il ne peut pas décider de le laisser chez qqn au pif. D'ailleurs qui dit que ledit voisin ne va pas garder le colis ?

 
D'ou ma remarque plus haut par rapport à mes voisins sérieux. Tu as le nom, faut vraiment tomber sur un connard fini pour en arriver la. Dans le cas d'un voisinage correct, et ce n'est que mon avis puisque ça m'est arrivé plein de fois, y'a aucun problème et c'est carrément arrangeant.

NON.
 
Si j'habitais une maison avec un seul voisin à côté, y'aurait pas de problème : je me serais
arrangé avec lui d'avance.
 
Mais là, y'a au moins 50 apparts sur 3 étages... le mec qui frappe à toutes les portes jusqu'à ce
qu'un pigeon lui ouvre : "tenez, prenez ça, c'est pour le gus du dessus. Vous le connaissez pas ?
Ah mais Mamazone livre à qui il veut hein".  

Pareil, et malheureusement la majorité des gens sont entassés dans des immeubles collectifs avec des voisins qu'on supporte et qui nous insupportent et dont on a qu'une envie c'est d'avoir le moins d'interactions avec, tant mieux pour celles et ceux qui ont la chance de vivre dans un petit village sympa à coté d'un voisinage pas chiant composé d'un couple de retraité sympa près à rendre service, mais ce cas est l'exception plus que la règle.
 
Faudrait éviter une inversion de valeur en rejetant la faute sur le client qui doit être livré à la place d'un livreur indélicat et jemenfoutiste parce qu'il n'a pas trop d'autre choix vu les cadences d'enfer imposés par son employeur.
 
Les colis balancés par dessus le portail, laissé chez un voisin au hasard ou carrément volé par le livreur car du type remis sans signature c'est la faute coté livraison, pas personne livrée.  
Le seul tort qu'on peut reprocher à ce dernier c'est de croire que la livraison de colis pour le particulier en France c'est encore comme la Poste dans les années 1960, alors que ça n'a plus rien à voir, d'ou le conseil donné précédemment de faire livrer en relais ou consigne, qui réduit largement la probabilité d'avoir des emmerdes.

Ou se faire livrer par la Poste, justement. Comme ils ont la clef de ma boîte, pas de souci. S'il faut une signature, je demande à ce qu'il vienne samedi, ou qu'il le laisse à une Poste.

Je viens de checker mon suivi de commande : le truc reçu ce samedi, il est déclaré en " Votre colis  
a été livré à un voisin AUPIF à la porte Etage 1
Signé par : AUPIF".    
 
Rappel : j'avais réussi à "intercepter" cette livraison bancale. Mais à priori, ce tarba de livreur
a également eu la flemme de déclarer la livraison en main propre...    
 
Notez que j'ai changé le nom, mais le n° d'appart, ben il n'est pas indiqué...
 
 

Légalement c'est interdit sans l'accord explicite et préalable du destinataire. La Cour de Cassation l'a rappelé.
Rien à cirer des CGV du vendeur ou du transporteur. Leurs CGV ne sont pas superieures à la réglementation.

Si ils le font, c'est du détournement de courrier.

De toute manière les commerçants et les transporteurs en ont rien à cirer de de type de loi. Donc autant être livré en relais, ça évite les emerdes.

Tiens ca me fait penser à Amazon Locker que je vois adosser à mon supermarché.
Sauf que j'ai pas trouvé comment choisir à être livré dans cette grosse boite situé à l'extérieur ...

Il faut choisir un relais.
Tu as alors le choix, entre les bureau de poste et les Amazon Locker sur leur carte.

 
   
Mais carrément.
Les livreurs d'amazon ces derniers temps ce n'est plus ce que c'était.
Parfois par chance, on est à la maison, on voit le camion au bout de la rue, on s'apprête à descendre lui ouvrir, et paf, notification absence    
Le mec n'a pas fait les 20 dernier mètres qui le séparait de la sonnette    
Enfin bon je me demande si ce n'est pas mieux que voir le colis balancer par dessus la barrière. Parfois il est très loin du portail, donc je me dis que c'est lancé très fort.

Jeff Bezos d'Amazon en grosse difficulté financière, il est obligé de se mettre au tricycle électrique
 

 
https://www.youtube.com/watch?v=6xh1_E4HkYA

Ce qui ne l'empêche pas de faire l'actorze, je l'ai vu récemment là-dedans : https://www.imdb.com/title/tt266088 [...] ov_bio_lk1
 

Chez Amazon , ils n'aiment pas les casse-couilles ou les homos

http://www.leparisien.fr/economie/ [...] 244402.php

Le problème c'est quand France le refus de vente est interdit. Si chaque remboursement demandé était justifié, il peut clairement contraindre légalement Amazon a reouvrir son compte et demander une compensation.

 
Dans ce cas il y a un motif légitime, rien que renvoyer 20 à 30% de ce qu'il achète c'est déjà beaucoup, dans la réalité c'est peut être 50%.

La % ne veut rien dire.

Si c'est pour défaut et que celui ci est justifié, ils ont rien à dire.

Si c'est pour rétractation, c'est également un droit et ils peuvent lui faire payer les frais de retour. C'est bien gentil de prendre à leur charge le retour pendant 30 jours (qui a dit concurrence déloyale?), même en cas de simple rétractation, mais dans ce cas ils n'ont rien à dire car c'est leur choix.

Le fait est que dans un cas comme dans l'autre, c'est un droit et ne eCommercant le perd pas grand chose si il respecte lez conditions légale sans plus. Ce n'est pas au client de supporter le mauvaise gestion.

Sans compter que l'on ne connait pas le volume des achats. Plus on commande, plus l'on est susceptible de retourner une commande.

Je fais moi même pas mal de retour (généralement pour défaut et dans certains cas pour rétractation mais dans ce cas cela ne me dérange pas de payer le retour, c'est normal) car je commande aussi pas mal sur Internet.

Quand aux données personnelles je suis d'accord aussi. Certains de les commentaires ont été supprimés car ma mère avait acheté les mêmes articles et avait aussi voulu les commenter. Ils ont fait le lien entre les comptes alors que nous habitons à 300km de distance !

20 ou 30% de retours honnêtement je comprends aisément qu'un marchand n'apprécie pas ces pratiques...

Le fait est qu'il n'y a pas de limite légale donc osef.

Laisser passer ça c'est autoriser n'importe quel marchand a bannir n'importe qui sur ses propres critères subjectifs.

oui surtout qu'il indique "à la louche" et vu que c'est un marseillais

AMHA il y en a eu pas mal qui ont déja eu leur compte fermé pour abuser des retours d'autant plus que la rétractation sur Amazon est plus longue que le concurrence (1 mois).
Sans parler que si tu commandes début Novembre , cela te fait une rétractation de 3 mois et vu que tu as 2 semaines pour réexpédier un produit , tu peux donc conserver un produit 3 mois et demi et te le faire rembourser  

Mais ça c'est le choix d'Amazon. Ils n'ont aucune obligation de le faire. Qu'ils assument leur choix. Ils sont bien content de récupérer des part de marché en utilisant leur taille et leur faibles impôts pour concurrencer les commerces locaux. Cependznt il faut assumer ses choix ensuite.

Perso le dernier colis que j'ai refusé c'est un colis arrivé en 5 jours alors que j'étais Prime (livraison 24h) avec le produit en stock.  Il est arrivé du coup trop tard par rapport à l'usage prevu. La aussi faire payer pour un service et ne pas le respecter c'est facile. Donc perso j'avais aucun remords à le refuser celui là.

t'inquiètes pas pour eux, si c'est juste un client sur plusieurs millions...

Je ne m'inquiète pas pour eux. C'est justement pour cela que je pense que le client devrait porter plainte... à moins que ces retours soient clairement des retours abusifs.

Justement j'ai une question sur ce sujet :
Si je me fais bannir (j'ai des raisons d'y penser); vu que j'ai plusieurs centaines d'euros en chèques cadeaux (issus de transfert d'argent en cheques cadeaux), que devient cette somme?!

Ceux qui sont BAN n'ont plus accès à leur compte : donc plus d'historique de commande, plus de garantie, plus rien.

vi c'est perdu c'est indiqué dans l'article

C'est ce que je sous entendais mais ca revient a volé plusieurs centaines d'euros.
Cela serait 2€ difficile de dire quelque chose mais la , et c'est pour cela que j'ai précisé que c'est à la base de l'argent convertit, ilpeuvent pas le garder.
 
Pas de cas similaires parmis les bannis?