Reprise du message précédent :
Space t'est un privilégié de LDLC toi ! Moi en plus de 4 ans, pas un seul cadeau (réduc) !! les salops !

idem

c'est normal , je suis un client d'exception tandis que toi , tu n'es qu'une petite crotte

 
jeudi soir,j'ai fait ma première commande sur cdiscount \o/  
ils m'ont pas l'air très rapide , c'est spécifié envoi sous 2 à 5 jours les produits sont pourtant en stock (ce sont deux DVD).
enfin bon c'était pas urgent et j'ai pas trouvé ailleurs ou alors plus cher...

cdiscount = discounter = pas cher mais pas rapide.

pour le moment je suis l'exception qui confirme la règle, aucun pb avec cdiscount et des livraisons dans les 3 jours tout le tps (ou ptet une fois ou deux un peu plus, enfin rien de grave quoi)
 
comment ça je n'ai jamais eu à faire avec leur SAV  

D'accord avec toi Space, une commande passée jeudi soir et pas livrée samedi, c'est un vrai scandale.
Avec LDLC tu aurais été livré par hélico vendredi

je ne me suis jamais plaind de ne pas l'avoir recu aujourd'hui,en plus j'avais spécifié que ce n'était pas urgent
c'est juste ça qui m'a fail tilter

c'est spécifié envoi sous 2 à 5 jours et non pas réception sous 2 à 5 jours.
Enfin moi je préfère LDLC

bien oui c'est ce que j'ai écrit

Tu nous tiens au courant quand tu reçois tes DVD

Cdiscount si tu comptes moins d'une semaine tu vas patienter pour rien. Faut limite commander et oublier qu'on a commandé, et un jour, le facteur passe, et t'as l'impression de recevoir un cadeau

je commande toujours chez cdiscount avec la livraison chronopost uniquement des articles en stock et je suis livré en moins d'une semaine  

avec un peu de chance je vais recevoir mon cadeau avant le 25 Decembre \o/
 

t'as oublier de préciser l'année

As-tu précisé ta date de naissance à l'inscription ?

 
J'ai jamais constaté d'avantage au chrono, c'est pas traité plus vite, c'est pas livré plus vite, et si t'es pas là quand c'est livré, alors c'est la fin des haricots.
 
Accessoirement, les colis ne sont pas mieux traités non plus (faudrait déjà que cdiscount les emballe correctement).

je commande souvent le dimanche ou lundi et suis livré en général le mercredi/jeudi aux alentours de midi, et je suis chez moi.
 
edit: pour la confection de colis les meilleurs sont materiel.net et topachat.com ils utlisent du rembourrage les autres la boite seule dans un carton .....

Cdiscount c'est la boîte seule dans un sac poubelle ou une enveloppe  

faut pas commander chez eux alors moi je ne prends que des fringues, chaussures, bref pas de hi-tech

 
Mention spéciale pour LDLC qui non seulement ne cale rien dans les boîtes, mais en plus met des cartons 4x plus grands que les produits  
 
Là je viens de commander un boitier, je parie que ça va arriver dans un carton format "camion"  

j'ai eu tous mes boitiers comme ca... que ce soit de ldlc, mat.net etc.

chez cdiscount mon boitier était arrivé dans le sac poubelle

oui le truc noir impossible à déchirer ?? Moi j'avais eu l'antec 1000amg comme ça, la petite dame des colis poste arrivait même pas à le porter vu le poids du bestiau et de son encombrement  

Quelqu'un a déjà commandé sur www.preis-kampf.com ? Je suis en train de devenir fou là, j'essaie de m'enregistrer, mais je suis déjà dans leur base. Mon email y est, mon pseudo y est, mon adresse en dur y est, du coup je peux même pas me refaire un compte à moins de mettre l'adresse de mes voisins. Mais le plus fou, c'est quand je demande à récupérer un mot de passe : je reçois un email d'un autre magasin ! http://www.norskit.com en l'occurrence, où je suis effectivement inscrit vu que j'ai déjà commandé. Le problème, c'est que le mot de passe qu'ils m'envoient fonctionne sur norskit mais pas sur preis-kampf  

Un peu pareil chez Amazon (oui oui j'ai commandé un boitier chez Amazon et alors  ) sauf que le «sac» était bleu et il y avait déjà vécu

OPENJL commande passé mercredi soir
-> commande expédié le jeudi
-> recu le samedi
 
LE plus rapide que j'ai connu . Tout est conforme a la vente, et c'est mon 1er achat chez eux

 
Bon, j'ai réussi à créer un compte en changeant une lettre dans mon adresse (bvd pour boulevard au lieu de bd, donc aucune importance). Paiement gratuit et intégré au site par paypal, la classe   20.9€ de port soit le prix moyen pour les mags hardware Allemands. Au final 35€ d'économisés par rapport à Montgallet, sans avoir besoin d'y aller, je vous tiendrais au courant de la suite.

j'espère que tout se passera bien oui pour ta commande, la réputaiton de ce site n'est vraiment pas très bonne, exemple:
 
http://geizhals.at/eu/?sb=2354

Bonsoir,
 
Il m'arrive un soucis, et voila le mail envoyé a RDC suite a mon probleme :
 
"Monsieur,
 
Je viens par ce présent message vous faire pas de mon grand mécontentement.
 
J'ai en effet commandé en période de solde 2 articles dont une 7600gs 256mo agp 8x de marque XFX soldée a 119€90 indiquée en STOCK (voir ma dernière commande : code produit RDC071284 dixit le bon de livraison)
 
Cependant, je m'aperçois que je n'ai pas reçu une XFX 7600gs 256mo agp, mais une Twintech 7600gs 256mo agp.
J'ai donc reçu un produit qui ne correspond pas à mon achat !
Si j'ai choisi d'acheter la carte XFX, ce n'est pas pour rien, c'est qu'elle "cote" plus haut...et soldée, elle revenait aussi cher que "ses concurrentes", d'ou mon achat !
Je ne comprends pas de quel droit vous vous permettez de m'envoyer un produit qui ne correspond pas à mon achat !  
Vous ne m'avez averti d'aucune sorte que ce soit de ce changement, ni même de la cause !  
Je trouve cela Abusé de votre part et je dirais même que cela révèle un fort manque de professionnalisme ! (et je pèse mes mots...)
 
De plus, la twintech 7600gs reçue se trouve moins chère chez vos concurrents, si j'avais voulu acheter cette carte, je ne serais pas allé la prendre chez vous...!
J'ajouterais aussi que cette carte ne fait pas parti des produits que vous proposez sur votre site internet...alors d'ou sort elle ?!!!
 
Ensuite, j'ai ouvert le produit afin de regarder si la carte était bien dedans...oui elle y est (sait on jamais...), mais elle a déjà été utilisée semble il !!!  
En effet, on peut apercevoir de la poussière "sous" les pales du ventilateur...Je ne suis pas dupe, et j'ai fort impression que ce produit n'est pas NEUF !  
Je trouve cela scandaleux de vendre des produits qui ne sont pas neufs alors qu'ils devraient l'être ! (de toute manière, rien n'indiquait que ce produit provenait d'un retour ou autre, il devait donc être NEUF!)
 
Finalement, le produit reçu est joint avec la fiche livraison stipulant XFX 7600gs...or je n'ai pas reçu cette carte dans mon colis !!! Si j'avais voulu garder cette carte, comment aurais-je du faire pour la garantie !!!  
 
Il est donc Hors de question que je garde ce produit pour les raisons citées plus haut !!!!  
Je ne suis en aucun cas responsable de ces erreurs, et il est donc évident que vous devez assumer les votre !
Je n’ai pu vous contactez plus rapidement pour des raisons qui me sont personnelles et je vous prierez donc de m’en excuser.
 
Je suis joignable au 06 xxxxx ou par email à :xxxxx@xxxxxx.fr
 
Cordialement"
 
En fait, j'avais commandé le materiel pr mon cousin qui habite a 200km de chez moi...il a recu le materiel samedi dernier, et il n'y connait rien..
Il n'a pu venir qu'auj avec son ordi pr que je lui monte tout, mais là je me suis rendu compte du probleme ...trop tard ?
 
Sur le site de RDC, on peut voir ecrit dans "l'assistance zero litige" :
"Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé, ou si un produit était manquant, la première chose à faire est de l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur. Ensuite, signalez-nous cette erreur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison et nous nous réparerons l’erreur commise au plus vite."
 
Que faire ? mon mail est il clair ?...(de tte maniere il est partit)
 
merci

drapal

Ok...je vous tiens au jus :s
J'ai peur que vu que cela fait une semaine que le colis est recu, ils ne veuillent rien faire :s

Chez RDC c'est 15j satisfait ou remboursé me semble-t-il, donc au pire des cas il te reste encore une semaine pour te retracter de l'achat.

 
sans les fautes c'est mieux
 
sinon oui t'as raison de taper, mais malheureusement pour toi, ça va te prendre du tps etc...mais ne lache pas !

Si c'est 15j satisfait ou remboursé, c'est 15j a partir de la date de reception du colis dans le point relais kiala, ou a partir de la date de commande ? (j'ai commandé par cheque, ce qui ramene au 20janvier !)

Non c'est à partir de la réception, sinon avec des mags comme Cdiscount la période serait dépassée avant d'avoir reçu le colis  

Oki tres bien merci
 
Il faut dans ce cas qu'ils receptionnent le produit sous les 15j (ouvrés ?!) ou c'est le tempon de la poste qui fait foie, et de ce fait on peut envoyer le colis le 15eme jour ? (admettons)

Il faut que le colis soit envoyé dans les 15j (en fait je crois même qu'il suffit que la demande de retour ait été effectuée avant 15j   )

Ok merci pr les précisions !!

Tiens, je viens de découvrir que Pixmania et RDC prenaient +/- 1.5% de frais maintenant en cas de paiement en 3x ...
 
Bon soit, c'est vrai que c'est un service mais bon ca surprend quand on est pas habitué
 
D'autant que chez Pix, si c'est bien annoncé clairement sur la page de choix du paiement, chez RDC pas du tout il faut cliquer sur un lien en savoir plus ou faire de tête la multiplication pour voir qu'il y'a un écart