Reprise du message précédent :

 
qu'est-ce qu'ils les a empeché de les suivre à la television ?
 
le championnat de d'europe 20004 et le tour de france ils ont pas eu lieu en Fevrier 2004

De toute facon, la plus grosse connerie dans l'affaire a été de signer le bordereau de livraison de la poste stipulant que la marchandise était en bon état.
 
Le gars l'aurait pas signé, à mon humble avis, il n'en serait pas là
 
M'enfin, ce que j'en dis moi, c'est que dans l'affaire, on a :
-LDLC qui dit avoir vérifié le colis
-une inconnue au milieu : notre chère poste
-Un client qui signe un papier comme quoi le matos est en bon état, qui ensuite hurle à l'arnaque car il l'est pas.
 
M'est avis que niveau juridique, si tu veux tenter, ca va être un peu tendu Et le procès, ca devrait plus être la poste, pas LDLC, à mon humble avis

 
Donc, selon toi, on doit supposer que tous les employés de LDLC, du moins les deux en question, avaient la gueule de bois car ils ont regardé l'arrivée du tour de france à Wasquehal et que donc ils ont mal fait leur boulot en emballant le colis.
 
je veux bien discuter, m'enfin, soyons sérieux...

le pb c'est comment tu peux demander à ouvrir le colis avant de signer ? les gens de la poste ils veulent pas en général

 
 
Quand j'ai acheté mon cpu à Dausmenil, le technicien l'a testé devant moi.

 
Légalement LDLC est dans son droit, tu as parfaitement raison. Mais moralement si Goop s'estime victime d'une injustice, rien ne l'empêche de prendre contact avec une asso de défense de consommateurs. C'est son DROIT !!! LDLC jugera par la suite quelle attitude commerciale adopter.
 
Quand à la supposée diffamation, tu exagères un chouia toi   Que le forum appartienne à LDLC soit. Mais relis bien le message de Goop. Je vois un type posé et poli qui à aucun moment ne dénigre la société LDLC mais cherche juste à faire valoir son droit. C'est tout. Aucun mal à çà.  

ta aps le droit
 
c'est ecrit dans les cgv de laposte d'apres mes souvenirs

et comment on fait alors ? on signe sans savoir que la marchandise est en bon état ?

 
Bah, tu ne signes pas tant que tu ne l'as pas ouvert.
 
Je le fait systématiquement et ca m'a évité une bonne emmerde suite a une commande explosée proprement et simplement.
 
et les mecs de la poste n'ont rien à dire : c'est dans leur règlement. Tu ne te barres pas avec le colis, tu l'ouvres... stoo.

 
Le mot arnaque est une diffamation. Cela signifie que le magasin en question, nommé clairement, est un arnaqueur.

 
parce qu'il n'y avait pas d'emballage autour de la marchandise prevue pour supporter un voyage par la poste.
 
 

 
tu peux et tu DOIS ouvrir ton colis avant de l'accepter et de signer.

j'y penserais la prochaine fois que j'irais chercher un colis de VPC

 
La poste a accepté le colis comme pouvant supporter le transit.

 
Faut pas hésiter hein. Une fois aussi, dans le bureau de poste de mes vieux, ils ont refusé que j'ouvre le colis. On a du lire le règlement ensemble.
 
Le facteur aussi a pas trop aimé. rien a faire, je descends avec un cutter (pas pour le poignarder non plus), ca prends 2 min et si il est pas content tant pis.  
 
C'est totu, c'est comme ca, faut le savoir

 
Le procès ! Diable ! Une nouvelle affaire Dreyffus  

ok, merci bcp pour les infos

Tetedeiench par pitié relis ce qui est écrit plus haut tu es hors sujet là : si tu commandes un ordinateur complet mais en kit, que tu reçois tout dans le même gros carton et qu'à l'intérieur de celui-ci ton bel écran tft par exemple est posé en vrac et non emballé au milieu du reste des composants et donc forcément un peu abimé tu blames le transporteur toi ?! Je ne comprends vraiment pas ton point de vue, ça me parait le minimum de la part du vendeur d'emballer la marchandise correctement. Le premier technicien avec qui j'en ai discuté par mail n'a d'ailleurs pas dit le contraire et n'a jamais parlé d'une éventuelle responsabilité du transporteur.

smiley0041 = Schtroumpf grognon

 
 
le probleme c'est que la poste n'a pas le droit d'ouvrir le colis pour verifier, ce qu'il y a à l'interieur et si la marchandise est emballé dans les conditions.
 
EXEMPLE EXTREMENT STUPIDE AFIN QUE TU COMPRENNES.
 

 
 
la c'est pareil la marchandise n'etait pas dans les conditions de voyager correctement.
 
 
 

Je me répète : le proco était dans le sac de la carte mère ? si oui, il a donc été envoyé enfiché dans le socket. Rien à redire à cela.

 
EXEMPLE COMPLETEMENT STUPIDE EFFECTIVEMENT :
 
imagine que tu élèves des chèvres dans le limousin...
 
...
 
Légalement, le transporteur est responsable, point.

 
tu n'as rien compris:
 
le CPU etait NU hors de la boite de la carte mère qui était elle fermée. C'est clair?  
 
CPU NU en vrac dans un carton. comprendo?

le cpu etait a l'exterieur de la boite de la carte mere qui elle etait fermé
 
aprend a lire un peu

je vais me répéter aussi : le CPU n'était pas dans boîte de la carte mère. Il était posé SUR la boîte de la carte mère, et SOUS mon maxtor. Comme ça à nu. Le magasin est donc responsable, point.
 
merci F18 pour ton soutien

ça me dit qlqchose ça

 
Surement pas.   Sinon çà attaquerait à tour de bras dans ce pays. De plus je lis "arnaqué par un vpc". Rien de nominatif dans ce titre. Banal tout çà. Aucun risque de diffamation.

Tetedeiench
 
Je t'ai connu plus perspicace vieux
Bien que je comprenne l'explication de la responsabilité de la poste etc. ; il faut reconnaître que le colis était mal fait. Un processeur ne voyage pas nu en dehors d'une boite avec qui plus est un disque dur par-dessus. Le moindre nerdz préposé à l'emballage sait ça.

ça ressemble fort à un oubli, car généralement ils enfichent le proc sur la carte-mère, peut-être que dans la précipitation l'employé a oublié de mettre le proco sur le socket.
En tout cas, chez LDLC ils n'ont pas l'air fortiche question SAV, mais ils ne sont pas les seuls, e-liko je déconseille, ils ne répondent carrément pas aux mails en cas de problème (je ne suis pas le seul dans ce cas) et j'ai un disque neuf livré défectueux reparti pour l'irlande du coup...  
Des sous en moins, du délai en plus, merci e-liko...

 
Depuis longtemps, du moins depuis que je commande par le net. Au moment de valider ta commande, tu as le choix entre plusieurs options:
 
Exemple:
Transport par :  UPS
Port : 18,81 € TTC
Total : 378,71 € TTC
 
Emport sur place informations
Port : 0,00 € TTC
Total : 359,90 € TTC
 
Colissimo
Port : 6,34 € TTC
Total : 366,24 € TTC
 
 
 

tout à fait kouky, et mon premier correspondant en a convenu avec moi. Tout le problème vient de ce contrôle de colis, qui stipule (chez eux en tout cas, moi j'ai rien vu) que le colis était nickel avant de partir. Moi je dis que ce contrôle a été raté, le responsable de chez eux dit que non. Mais franchement même en essayant de rester objectif (c'est pas facile hein...) la logique donne un peu de crédit à ma version. Enfin si vraiment j'avais flingué le proc moi-même, par overclocking, en montant le ventirad ou je ne sais quoi, je n'aurais pas entammé une procédure de retour pour défaut d'emballage... Enfin ça ne tient pas debout cette histoire. Et je ne vois pas pourquoi il n'est absolument pas envisageable que le contrôleur du colis puisse faire une erreur : le carton était volumineux, pas mal d'articles à l'intérieur, et un proc c'est pas gros, tout seul comme ça dans le carton on peut passer à côté. Vraisemblablement c'est que qui s'est passé, mais apparemment ce n'est pas négociable
 
 

Moralité: Lors d'un prochain achat sur le net, vérifier le contenu du colis.
J'avoue n'avoir jamais fait cela (ds la mesure où mon colis était intact). Mais vu les mésaventures de certains, je pense le faire systématiquement à chaque fois.
Mais faut pas devenir parano pour autant  
 
Une question: A t'on le droit d'ouvrir un colis de la Poste avant de signer afin de voir le contenu ?

freduche, même si j'avais vérifié le contenu en détail je pense que le problème était le même. Le colis serait reparti et à son arrivée chez ldlc, ils auraient sans doute décliné toute responsabilité de la même façon, en vertu de ce rapport de contrôle.  

Mais si tu ne signe pas, tu n'accepete pas le colis, l'affaire est close de ton côté ?  

  je crois que tu devrait mieux lire la description du problème.

Signature/pas signature, ouverture/pas ouverture... tout ça c'est une histoire à la mords-moi l'noeud...
Tout ce que tu peux faire avec la poste, c'est de leur faire constater que l'emballage du colis est abimé auquel cas tu peux faire valoir que le contenu a subi des dommages.
Sinon la poste n'est en aucun cas responsable du conditionnement intérieur.
Pour avoir bossé pour un revendeur, je peux vous dire qu'on a du matos qui nous est resté sur les bras : matos arrivé de chez le fournisseur esquinté, mais la procédure était, à l'époque, tellement lourde et tellement longue qu'on laissait tomber à chaque fois...
 
Enfin bon, t'as pas d'bol quoi... Si ça leur arrive une fois sur des milliers, c'est sur toi que c'est tombé. Ils pourraient quand même admettre qu'ils peuvent faire des erreurs...comme tout le monde, parce que faut quand même être noeud-noeud pour tordre les pattes d'un proc...
T'es pas noeud-noeud à ce point là quand même ???

Je trouve atterrant ces réactions automatiques dés qu'un poste concernant LDLC apparait, tout de suite hop les chiens de garde du magasin débarquent (Tetedeiench et GroGro en autres).
Et la façon dont ils défendent LDLC avec tant de mauvaise fois...
Tout simplement atterrant.
Ce genre de personnage fait plus de mauvaise pub a LDLC que le post "diffamatoire" lui-même!  

bah, moi ça ne me gêne pas, on est assez intelligent pour faire la part des choses...
bien sûr qu'il y en a qui défendent aveuglément les causes perdues d'avance...

faut arrêter hein

Cela ne va pas m'empêcher de passer des commandes ultérieurement.

J'ai commandé une machine quasi complète chez LDLC +montage La cg était tombé lors du transport : elle n'avait apparemment pas été vissée ! (ou alors la vis, qui se serait barrée pendant le transport (!) , est sous ma mobo qui tourne depuis 2 jours !).