Bonjour,
 
Je viens de commander un nouveau PC en pièces neuves, je l'ai fait monter gratuitement grace au code BLACKFRIDAY..et biensure j'ai des problèmes..
Pièces neuves:
Carte mère: MSI B650 GAMING WIFI (AMD5 DDR5 6000Mhz)
Processeur: RYZEN 5 (AMD5) 7644 (DDR5 5200Mhz)
Mémoire vive: DDR5 Corsair Vengeance - 32 Go (2 x 16 Go) 6000 Mhz - CAS 30
SSD Kingston NVMe2 4.0 500 Go
Alim be Quiet 750w power 11 gold
 
1er problème au démarrage..la tour boot au bout de 5 minutes..
J'installe W11 et l active ect..j active mon ethernet, je fais les mises à jours, pilote carte graphique ect..
Je telecharge et regarde CPUZ, ma mémoire n est pas à la bonne fréquence 2397,5mhz (x2 = 4800mhz à la place de 5200 mhz *limitation CPU*)
Je rentre dans le bios pour activer xmp mais impossible, la fréquence ddr5 est marqué 4800mhz..l'onglet EXPO PROFILE est grisé , impossible d'aller modifier la DDR5 ou d activer XMP
 
Donc mes problèmes sont que "la tour" boot et allume l'écran seulement après plusieurs minutes (le boot dans le bios est bien sur le SSD en premier..)
 
2)Ce problème de fréquence RAM et XMP non actif dans le bios.. voir photo
 

Hello,
 
On commence par le début, ref complète de la ram? ( normalement c'est marqué dessus )
Elles sont montées dans quels ports ? https://download.msi.com/archive/mn [...] USWIFI.pdf
 
https://fr.msi.com/Motherboard/B650 [...] ort#driver installé?
 
https://fr.msi.com/Motherboard/B650 [...] upport#mem

Bonjour
 
Tu n'as fait monter que les pièces neuves ?
C'est toi qui t'es occupé du reste du coup ? (installation de la CM dans le boitier, branchement de l'alim etc....)
 
Est-ce que les monteurs ont testé leur montage avant de te l'expédier ?
Quand tu dis "la tour boot au bout de 5 minutes", c'était avant l'installation de Windows ?

possible qu'il faille aller en mode avancé pour les profils xmp
 
il existe desormais deux types de profils, xmp (intel) et expo (amd)
en principe amd reste compatible avec xmp, mais possible que ce soit ailleur dans le bios vu que là c'est noté EXPO, et pas EXPO/XMP
 
 
.
 
+1 pour verifier que les barrettes sont sur les slots 2 et 4
 
et peut-etre maj le bios pour le POST lent et possiblement le xmp si les rams sont deja placées correctement
 
 
rem : les cm MSI AM5 mettent du temps à POST. 5 vraies minutes ce serait anormal, mais 1 à 2 min ce serait "classique"

 
Il a fait monter et vu qu'il annonce installer windows, je doute qu'il y ai eu le moindre test avant expédition
 
Les monteurs généralement, ça monte, point barre

@freetronic
Vu qu'on sait pas à qui il s'est adressé, je pose quand même la question.
Le monteur peut très bien avoir testé au moins le démarrage, voir mettre un disque avec un linux ou un windows déjà installé juste pour voir si tout tourne.
Enfin bref, on en sait pas grand chose, donc je demande au lieu de faire parler mon imagination, sinon on a pas fini.

 
Pas faux @artouillassse, on va attendre la réponse

Bonjour Messieurs, et merci de votre aide.
Mon niveau en informatique n'est pas terrible, juste le minimum.
 
Alors j'ai tout acheté neuf chez Top A**at* , j'ai choisi moi même les pièces, et fais monter aussi la-bas, j'ai pris le tout en double car j'ai des jumeaux et c'est exactement pareil sur les 2 PC , les PC n'ont pas été essayé chez le vendeur car je n'avais pris windows la-bas, et en plus c'est beaucoup plus chere avec un essai.
 
Config X2:
 
Boitier Grand Tour
be quiet! Shadow Base 800
 
Alim
be quiet! Straight Power 11 Gold - 750W
 
Carte Mère
MSI B650 GAMING PLUS WIFI DDR5 (6000Mhz)
 
Processeur
AMD Ryzen 5 PRO 7645 (3.8 GHz/5.1 GHz)  
6 core / 12 threads 65w 38Mo DDR5 5200Mhz
 
Mémoire Vive
DDR5 Corsair Vengeance - 32 Go (2 x 16 Go) 6000 Mhz - CAS 30
 
SSD
Kingston NVMe2 4.0 500 Go
 
Carte Graphique GPU
Sapphire PULSE Radeon RX 7600 GAMING
 
Clavier + Souris
The G-Lab Combo Iridium (AZERTY)
 
Enceintes
Logitech Speaker System Z313
 
Ecran
Gigabyte G24F
 
J'ai eu un technicien au tel, il ne comprend pas pourquoi je ne peux pas avoir acces au EXPO PROFILE..il m'a demandé de quand était la version du bios carte mère (08/10/2023 E7E26AMS.130) il m'a demandé de mettre la dernière version E7E26AMS.150 11/22/2023, je l'ai fait sur 1 seul PC et bien c'est pareil mais cette fois même l'onglet CPU en haut à gauche est grisé et non accessible comme pour le EXPO PROFILE? J'ai fait une photo (jointe).
Je n'ai pas rappeler le technicien vu qu il ne voyait pas d'ou va venait. Il m'avait que 4800mhz c est bien la frequence normal fe cette ram, mais qu'elle est prevue pour 6000mhz avec l option xmp..
Peut être ma ram pas compatible avec ma carte mère?
DDR5 Corsair Vengeance - 32 Go (2 x 16 Go) 6000 Mhz - CAS 30
 
On dirait plutôt un "problème" de carte mère enfin ça le fait sur les deux !? Imcompatibilité?

- tu peux citer topachat, ou n'importe quel autre site
(au passage topachat appartient a ldlc, le propriétaire du forum, donc encore moins de raison de s'inquieter)

- je connaissais pas le 7645 Pro,
(je vois pas vraiment la difference avec le 7600, si qqn sait, je suis prenneur par curiosité)
https://www.cpu-monkey.com/en/compa [...] zen_5_7600

- oui, par defaut les barrettes se mettent à une frequence standard, souvent bien inférieure, mais loader les profils xmp permet d'avoir la bonne frequence

- pareil que lui, je vois pas trop de raisons pour que le profil soit grisé et encore moins que ce soit désormais le cas de settings aussi
> les rams sont sur les slots 2 et 4 ?

- incompatibles, logiquement non, mais c'est sûr qu'on se poserait moins de questions si les barrettes avaient un profil EXPO plutot que XMP seulement

- probleme de carte mere, on pourrait y penser mais si t'as pareil avec deux machines identiques, la coicindence devient étrange

> au pire... renvoie les barrettes et prend autre chose au mm prix, avec profil expo cette fois

par ex, t'as de la gskill flare x, 6000 C32 ici a 160€
https://www.amazon.fr/G-Skill-Flare [...] 0BFG9VTKL/

 
Merci encore à tous pour votre aide.
 
Oui les barrettes sont bien en slot 2 et 4 sur les 2 cartes mères.
 
Je vais ouvrir un ticket sav chez msi par mail pour pouvoir avoir l'avis de msi france par rapport à mes problèmes voir ce qu'ils en pensent et si les barrettes sont compatibles.
 
Merci pour le lien des ram compatibles,normalement je crois que j ai un delais de 14 jours pour renvoyer? A voir si ça fonctionne juste pour la ram, vu qu il est peut etre compté comme PC entier?..

14 jours oui,
 
aucune idée si tu peux renvoyer uniquement les rams, mais j'imagine que oui, ce serait débile de renvoyer une machine complète pour deux petites barrettes, à vérifier aupres de topachat

quelques utilisateurs sur le fofo de msi ont eu des soucis aussi, remplacés par des g-skill ça roulait