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  Coordonnées du SAV ASUS ?

 



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Auteur Sujet :

Coordonnées du SAV ASUS ?

n°3316076
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 05-07-2004 à 14:49:59  profilanswer
 

salur ca va faire bientot une semaine que j essaie de contacter le SAV Asus : impossible
 
pas de reponse aux mails et pas de SAV par telephone ...
 
comment faire ?? :sweat:  
 
ps< c koi ce bordel ?  :pfff:

Message cité 1 fois
Message édité par MrBrOwNsToNe le 06-07-2004 à 19:48:33
mood
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Posté le 05-07-2004 à 14:49:59  profilanswer
 

n°3316081
GroGro
Them or Us.
Posté le 05-07-2004 à 14:54:08  profilanswer
 

Quel probleme ? Quel Matos ? Quel SAV tu tente de contacter ? Dans quel pays ?
 
Aides nous a t'aider :D

n°3316082
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 05-07-2004 à 14:55:11  profilanswer
 

probleme de carte mere en france ...
 
mais je connais le probleme ... lol j ai pas besoin d aide pour la mobo mais pour contacter Asus qui est injoignable !

n°3316127
mir45
Posté le 05-07-2004 à 15:19:46  profilanswer
 

pareil, envoi d'un mail au sav asus france pour un pb de carte mère, impossible de les joindre, enfin ils ne répondent pas :(
 
je sens que je vais devoir passer par mon revendeur :/
et encore s'ils ont le même pb que moi, ça va pas être facile.

n°3316176
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 05-07-2004 à 15:44:08  profilanswer
 

c est ultra relou j comprend pas y a kelke mois ils etaient super rapides a repondre par mail ...
 
j comprend pas
 
j ai du envoyer une 10 aine de mails en tout avec des adresses différentes et tout rien 0 reponses ...
 
j crois ke j vais carrément debarquer ds leurs locaux a champs sur marne ...


Message édité par MrBrOwNsToNe le 05-07-2004 à 15:44:53
n°3316266
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 05-07-2004 à 16:29:28  profilanswer
 

UP

n°3316267
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 05-07-2004 à 16:29:49  profilanswer
 

si quelqu un arrive a les contacter qu il explique comment !!

n°3319233
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 19:48:09  profilanswer
 

bon j vais envoyer directement la carte chez eux mais j aimerais connaitre l adresse ou l envoyer ????
 
si quelqu un a deja renvoyé une mobo au SAV merci de me donner l adresse.
 

n°3319267
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 20:03:18  profilanswer
 

up

n°3319327
com21
real men don't click
Posté le 06-07-2004 à 20:23:46  profilanswer
 

     
Standard téléphonique
Tél : 01.64.73.30.40
Fax : 01.64.73.30.49
 
SAV Portables et PDA
Tél : 01.64.73.30.45
E-mail : savnb@asus.fr
 
SAV Composants (Cartes mère, Cartes graphique, Optiques ...)
E-mail : composant@asus.fr
 
Contact Commercial
E-mail : commercial@asus.fr
Tél : 01.64.73.30.47
Site Web : http://www.asus.fr
Site Notebook : http://notebook.asus.fr
 
 
Tous les emails destinés au support technique, envoyés à l'adresse commerciale seront automatiquement supprimés et vice-versa !
 
Merci d'envoyer votre email UNIQUEMENT à l'adresse correspondante à votre sujet !


 
 
persnne ne répond ?


---------------
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mood
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Posté le 06-07-2004 à 20:23:46  profilanswer
 

n°3319361
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 20:31:43  profilanswer
 

kand tu apelles ils te disent ke le sav ne peut etre contacté que par mail !!!
 
et ils repondent pas aux mails !!!!!
 
ca fait plus de 10 jours que je les mail aucune reponse

n°3319379
pierrotlem​aboule
Posté le 06-07-2004 à 20:36:52  profilanswer
 

MrBrOwNsToNe a écrit :

kand tu apelles ils te disent ke le sav ne peut etre contacté que par mail !!!
 
et ils repondent pas aux mails !!!!!
 
ca fait plus de 10 jours que je les mail aucune reponse


asus france est incompetant
va voir plutot asus allemagne :)


---------------
mon topic de vente
n°3319384
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 20:38:56  profilanswer
 

ah ouais mais j parle pas allemand moi !
 
...
 
j en ai marre des SAV pourris !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
tjrs pareil !!!!!!!
 
marrrrrrrrrrrrrrrrrrreeeeeeeeee !!!!!!!!!

n°3319447
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 21:12:21  profilanswer
 

NE ME DITES PAS QUE JAMAIS PERSONNE N A ENVOYE UNE MOBO CHEZ ASUS .?!

n°3319461
MarcoX
Posté le 06-07-2004 à 21:21:13  profilanswer
 

ASUS FRANCE  
 
    Standard téléphonique  
Tél : 01.64.73.30.40  
Fax : 01.64.73.30.49  
   
SAV Portables et PDA  
Tél : 01.64.73.30.45  
E-mail : savnb@asus.fr  
   
SAV Composants (Cartes mère, Cartes graphique, Optiques ...)  
E-mail : composant@asus.fr  
   
Contact Commercial  
E-mail : commercial@asus.fr  
Tél : 01.64.73.30.47  
Site Web : http://www.asus.fr  
Site Notebook : http://notebook.asus.fr  
   
Tous les emails destinés au support technique, envoyés à l'adresse commerciale seront automatiquement supprimés et vice-versa !
 
   
Merci d'envoyer votre email UNIQUEMENT à l'adresse correspondante à votre sujet !  
 

n°3319472
MarcoX
Posté le 06-07-2004 à 21:25:23  profilanswer
 

Un service de classe mondiale- Satisfaction totale du client :
     
Les excellentes équipes de support technique et de documentation d' ASUS sont toujours prêtes à délivrer un service rapide et efficace que ce soit avant ou après la vente. Des catalogues et des kits de vente, des rapports de tests, des manuels de qualité, des bulletins techniques, des sites Web et bien d'autres matériaux techniques et marketing sont toujours disponibles. De plus, pour l'après vente, les équipes de support technique travaillent en proche collaboration avec le service de R&D pour fournir un autre type de support tel que des newsgroups informatifs et des réponses rapides aux mails.
 

 
:lol:

n°3319474
MarcoX
Posté le 06-07-2004 à 21:25:55  profilanswer
 

:hello:

n°3319484
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 21:29:55  profilanswer
 

MarcoX a écrit :

ASUS FRANCE  
 
    Standard téléphonique  
Tél : 01.64.73.30.40  
Fax : 01.64.73.30.49  
   
SAV Portables et PDA  
Tél : 01.64.73.30.45  
E-mail : savnb@asus.fr  
   
SAV Composants (Cartes mère, Cartes graphique, Optiques ...)  
E-mail : composant@asus.fr  
   
Contact Commercial  
E-mail : commercial@asus.fr  
Tél : 01.64.73.30.47  
Site Web : http://www.asus.fr  
Site Notebook : http://notebook.asus.fr  
   
Tous les emails destinés au support technique, envoyés à l'adresse commerciale seront automatiquement supprimés et vice-versa !
 
   
Merci d'envoyer votre email UNIQUEMENT à l'adresse correspondante à votre sujet !


 
si je dis k ils sont injoignables c est parce ke jai deja appelé et mailé touts les numeros et adresses !!!!
 
 
 

n°3319486
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 21:30:41  profilanswer
 

:ouch:

MarcoX a écrit :

Un service de classe mondiale- Satisfaction totale du client :
     
Les excellentes équipes de support technique et de documentation d' ASUS sont toujours prêtes à délivrer un service rapide et efficace que ce soit avant ou après la vente. Des catalogues et des kits de vente, des rapports de tests, des manuels de qualité, des bulletins techniques, des sites Web et bien d'autres matériaux techniques et marketing sont toujours disponibles. De plus, pour l'après vente, les équipes de support technique travaillent en proche collaboration avec le service de R&D pour fournir un autre type de support tel que des newsgroups informatifs et des réponses rapides aux mails.
 

 
:lol:


 
 :fou:  :pfff:  :o


Message édité par MrBrOwNsToNe le 06-07-2004 à 21:31:07
n°3319488
MarcoX
Posté le 06-07-2004 à 21:31:26  profilanswer
 

ta essayé tout les numéro ?? Standard, SAV, Commercial ???
 
y'en a pas 1 qui marche ????????

n°3319496
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 21:34:59  profilanswer
 

ils marchent mais ils te disent de contacter le SAV composants par email et ke c est le seul moyen et que ca peut prendre du temps ... faut pas deconner ca fait plus de 10 jours que j ai envoyé mon premier email

n°3319502
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 21:36:15  profilanswer
 

c est decidé j vais aller a champs sur marne ds leur locaux directement parce ke la j en peux plus !

n°3319547
MarcoX
Posté le 06-07-2004 à 21:54:45  profilanswer
 

ben, si ta la posibilité, c kler.
 
mais, c pour kel genre de prob ??
 
car il doivent géré suivant l'importance du prob :/


Message édité par MarcoX le 06-07-2004 à 21:54:59
n°3319592
optimisteo
oh god, do my eyes deceive me?
Posté le 06-07-2004 à 22:08:04  profilanswer
 

up de soutien, ma cm deconne aussi
 
je mail ce soir
 
a++


---------------
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n°3319598
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 22:09:42  profilanswer
 

MarcoX a écrit :

ben, si ta la posibilité, c kler.
 
mais, c pour kel genre de prob ??
 
car il doivent géré suivant l'importance du prob :/


 
pu de boot rien kedalle !
 
certainement un bug n force 2
 

n°3319638
MarcoX
Posté le 06-07-2004 à 22:20:26  profilanswer
 

ha ouai, donc, il devrait repondre, tu leur a dis dans la mail, que tu pouvais pas utlisé ton PC, que t'en avé besion...ect..

n°3319640
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 22:21:21  profilanswer
 

bien sur ke j leur ai dis


Message édité par MrBrOwNsToNe le 06-07-2004 à 22:21:27
n°3319645
MarcoX
Posté le 06-07-2004 à 22:23:17  profilanswer
 

donc effectivement, il abuse un peu :D
 
:pfff:
 
mais c bizzard quand meme.
 
attend de voir si optimisteo, recoit une reponse, voir si c pareil pour tout le monde...ou si ils peuvent pas t'encadrer :whistle:
 
:hello:

n°3319646
MrBrOwNsTo​Ne
Posté le 06-07-2004 à 22:23:52  profilanswer
 

visiblement y a2 ou 3 personnes ds le meme cas que moi ...
 
sur le forum
 
y a meme un mec ki a le meme probleme que moi avec la meme mobo


Message édité par MrBrOwNsToNe le 06-07-2004 à 22:24:44
n°3399413
mir45
Posté le 09-08-2004 à 09:47:45  profilanswer
 

j'ai eu une réponse courant juillet... et depuis ils répondent assez rapidement, j'ai un numéro de RMA, mais faut mettre 15€ pour le retour, c'est n'importe quoi... déjà que je paie l'envoi
rien que pour ça j'aime pas asus :(


---------------
Feedback
n°3399421
Slyde
#sauvezlesAigris
Posté le 09-08-2004 à 09:55:10  profilanswer
 

chez morex pour Abit c'est le double, chiale pas :D
 
Sinon SAV du revendeur, les mecs [:spamafote]


---------------
PCBs de disques durs oldies et en tous genres
n°3400341
A PoWeR A
Posté le 09-08-2004 à 16:04:12  profilanswer
 

pour mon cas, la seule fois ou j'ai eu un probleme, il ont repondu en 1 semaine, c'est long mais au moins il ont repondu


---------------
p4 530 3@3.9, P5GD1,2*256pc4000,pcx 5750,http://uplan66.free.fr
n°3400630
yho
Ou ça casse ou ça passe
Posté le 09-08-2004 à 17:12:19  profilanswer
 

Idem pour moi, pour le moment je leur ai envoyé un email vendredi.   un truc, faut-il obligatoirement s'inscrire sur leur site et enregistrer le produit ?
P.-S. J’espère que leur garantie constructeur fonctionnera, car une carte mère (haut de gamme ) de 14 mois HS c'est  :kaola:

n°3400751
MarcoX
Posté le 09-08-2004 à 17:45:07  profilanswer
 

elle à koi ta mobo Yho ?

n°3400780
yho
Ou ça casse ou ça passe
Posté le 09-08-2004 à 17:54:33  profilanswer
 

Je ne sais pas exactement, la diode verte s'allume quant je mets le jus, mais elle ne boote pas rien ne se passe !

n°3400785
MarcoX
Posté le 09-08-2004 à 17:55:23  profilanswer
 

t'es 100% sur que c la mobo ?

n°3401067
yho
Ou ça casse ou ça passe
Posté le 09-08-2004 à 19:30:10  profilanswer
 

A 200% pour 100% sur, puisque je l'ai remplacé et que ça marche ! [:airforceone]

n°3401110
MarcoX
Posté le 09-08-2004 à 19:43:08  profilanswer
 

ha ok, d'ac ;)
 
aprés 14 mois, pff ca fou les boules c kler :pfff:

n°3401141
marte
Posté le 09-08-2004 à 19:49:44  profilanswer
 

ça fait mal

n°3401143
Slyde
#sauvezlesAigris
Posté le 09-08-2004 à 19:50:01  profilanswer
 

MarcoX a écrit :


aprés 14 mois, pff ca fou les boules c kler :pfff:


 
Faudrait peut-être connaitre les facteurs externes avant de gueuler tout de suite après la carte mère qui est peut-être naze suite à des irrégularités du courant, surchauffe, défaut de montage, mauvaise manip, etc... hein [:kiki]


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PCBs de disques durs oldies et en tous genres
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