Reprise du message précédent :
Héhé ca devient intéressant

bizarre comme pratique, et un peu facile de mettre ça sur le dos d'une erreur... le prix erroné est quand meme resté 4j, et est pas des moindres presque 100€. un peu gros! (prix explosif ?)
il y a eu pas mal de commandes en plus d'apres ce que j'ai pu voir, ils auraient dû tilter à la 1ere commande.
technique d'appât à client ?
 
j'avais reçu la pub pour des ocz sur mat.net vendredi, j'avais deja halluciné sur les prix. Les produits etait en cours de description
on trouve de la ocz pc8000 cas 4 à 260€ (erroné aussi ?), le prix pour la 9200 etait donc plausible.
http://www.materiel.net/ctl/Memoir [...] C8000.html

Ma parole, ya des pits partout
Contacter Fia-NET pour ca, alors que c'est un mag qui n'a jamais rien eu à se repprocher

 OCZ Flex XLC 2 x 1 Go PC9200 qui est de 329,99€ TTC.
Nous ne pouvons malheureusement maintenir le prix erroné, et vous proposons une remise exceptionnelle de 33€ TTC sur votre commande pour sa validation.
Nous vous remercions de bien vouloir nous tenir informé de la suite de votre commande.
 
Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement
 
Olivier
Société Domisys
www.materiel.net  
 
Bonjour,
Suite à votre commande en objet dont nous vous remercions, une erreur d'affichage s'est produite sur le prix affiché pour la mémoire  
 

 
Je vais les appeler ce soir
 

C'est également ce que j'ai fait.

Qu'avez vous mis dans le mail ? Et a quelle adresse avez vous envoyez ? svp merci
 
Bonjour,
 
Le prix affiché, lors de ma commande (ref : OCZ bla bla bla) étant de 491 euros, j'exigerai a ce que je ne paie que 491 Euros
 
Cordialement
 
Ca passe ca ?  

 
T'avais pas annulé ?  
 
Quoi qu'il en soit, avant de sortir les arguments lourds (DGCCRF, Fianet, asso de conso et.c), demandez simplement à ce que l'on respecte votre droit.
C'est un site professionnel et établi, inutile de le salir inutilement avant d'avoir une réponse ferme.
 

Nan j'ai pas annulé, j'allais annulé en fait, mais j'ai vu qu'au bout de 10 jorus, ca s'"auto annule" donc je l'ai pas fais
 
Quoi qu'il en soit, ils doivent respecté le prix affiché

 
j'aurai plutot dit :
 
bonjour,
            suite à ma commande validée n°xxxxx d'un montant de xxx et dont vous m'avez confirmé la validation par mail le xx/xx/xx, je vous demanderai de bien vouloir maintenir le prix ("explosif" ) annoncé et donc utilisé lors de ma commande.
 
 
(si le mail de confirmation n'en est pas un, je vois pas ce qu'il est et a quoi il peut servir alors ?!)

je vais même mettre la dernière phrase, parce que si ils envoient un mai, pour finalement en envoyé un deuxieme 5 jours après en changeant le prix, le premier sert à rien dans ce cas là....
 
Merci

 
Ouais, enfin le grand débat de ce topic qui a généré un certain nombre de commandes s'est fait ce week-end; et là lundi en arrivant: "ouh nom de ****! Tout plein de commande sur de la OCZ PC-9200, génial!"
Puis d'un coup:"co-co-co-comment ? deu-deu-deu-deux cent cinquante cinq neurones ?             Dis-fdont le petit dernier, viens là : et voilà ce que j'en fais de ta période d'essai "

   il sera pas resté longtemps le nouveau stagiaire    
c'est con, il était sympa

Tout peut se plaider sur une question d'offre et d'acceptation du contrat.
Je dirais personellement que l'offre émane du site marchand qui à proposé un produit à un prix.
La commande passée par le client constitue l'acceptation, dès lors le contrat est valablement formé et doit être exécuté par les parties.
 
J'avais traité un dossier où je voulais dire que le contrat n'était pas constitué cet été chez l'avocat où j'ai travaillé. C'était un lycée qui avait passé un contrat avec une société qui met à disposition des photocopieurs et les entretients et vends le consommables. Il s'agissait de dire qu'on en était qu'au stade de l'avant contrat, et que même si on jugeait le contrat formé, l'entreprise de photocopieurs n'avait pas assuré l'entretient des machines, de sorte que la lycée pouvait à son tour refuser de payer en faisant jouer l'exception d'inexécution.
Enfin c'est déjà loin je ne sais plus trop ce que j'avais goupillé, faudra que je retourne voir l'avocat savoir ce que c'est devenu ça.
 
M'enfin peut-être existe-il des dispositions spéciales en matière de droit à la consommation qui changent la donne; mais moi le droit du fric ça me barbe, je préfère le droit des messieurs-dames;

il faut se serrer les coudes et batailler ensemble, après tout le prix était annoncé comme "explosif", alors forcément je me posais des questions sur le prix, mais ça a fini par me convaincre leur description.

Clair ! cà me fait tout drôle de passer d'un prix explosif de 255€ à un autre bien plus explosif (pour le portefeuille cette fois-ci   ) de 330€.
 
Je leur fait un pti mail à ma sauce moi aussi, question de leur dire -gentiment- ce que je pense de leur politique commerciale sur ce coup.

bon ça passe pas non plus à 330€, vu qu'il y a les 33€ de geste commercial.
 
en faisant le forcing pour qu'ils respectent également le code réduction de 5% vous pouvez avoir:
 
330*0.95 - 33 soit 280€ hors fdp, c'est mieux que rien.

Pour répondre à Cetrio > y'a eu aussi des commandes AVANT le week-end, donc Mat.net a eu qques jours pour réagir s'il y avait lieu    
 
Maintenant effectivement qu'avec l'afflux d'un plus grand nombre ce week-end :
 1* soit si c'est une erreur de leur part ils ont estimé qu'ils allaient perdre de trop
 2* soit ils auront du mal à honorer les commandes en nombre auxquelles ils ne s'attendaient pas
 3* soit ils ont vu là un moyen de faire une plus value intéressante (m'enfin çà je ne crois pas quand même...   )

Je suis persuadé qu'on peut arriver à une fin positive. Après tout, ils n'ont qu'à y gagner au niveau image de marque que de reconnaitre leur erreur et honorer les commandes précédemment validées.
 
En plus, le prix finalement erroné est tout de même resté près de 4j en ligne sur le site.

 
 
vous pouvez citer l affaire de RDC et abit  
 
Nos carte mere sont en expedition actuellement et la y avait une erreur de prix de 110€    
 

Au fait si ils se sont rendu compte de l'erreur c'est grâce à moi j'ai envoyé un mail pour leur signaler.

 
Aucun commentaire, si ce n'est qu'il n'attend que ça.    
 
Sinon suite à ma demande de payer le prix auquel je les ai commandés, voici le mail (trés courtois d'ailleurs) reçu :
"> Bonjour,
> Je prends note de votre mail et réitère nos excuses
> pour cette erreur d'affichage. Malheureusement
> compte tenu du prix déjà bas, je ne pourrai vous
> faire une offre encore plus intéressante pour cet
> article, si ce n'est vous offrir les frais de port
> sur l'envoi de votre commande par colissimo suivi.
> Je vous  remercie de votre compréhension."
 
Edit:Ortho

Du grand n'importe quoi...

 
C'est marrant j'ai reçu le meme    
Du coup, j'ai contacté fia-net pour le problème, on verra bien.

 
Mais vous devez comprendre que la vente à perte est interdit par la lois, donc à la limite ils vendront juste au prix du fournisseur ce qu iest a mo navis le cas  

 
Moi je me suis inscrit pour répondre à l'enquète d'opinion lors de l'achat    

Tout pareil le mail   lamentable !
Je m'attendais à un peu plus de matériel.net, surtout quand on voit la réaction de RDC sur l'affaire des cm abit.
 
Et puis çà me fait un peu marrer le coup du mail de confirmation généré automatiquement donc irrecevable par le juge dans l'exemple cité plus haut, car pas de personne physique derrière l'ordi à ce moment. Ma question : y'a pas de personne physique derrière l'ordi quand le prix est mis en ligne ? L'est généré automatiquement aussi le prix   ?
 
>>> quand on commet une erreur, si tel est le cas, et bien on l'assume quand on est un magasin digne de ce nom avec une réputation etc... Ou on s'expose à perdre des clients.  
Ce sera le cas pour moi s'ils continuent dans cette voie. Et çà pour 80€ de différence sur un kit mémoire, différence qu'ils rattraperont aussitôt à ma prochaine commande chez eux -hypothétique à l'heure actuelle du coup-
 
Je contacte aussi fia-net et je ne manquerai pas de leur faire de la pub (négative) dans mon entourage et sur les comparateurs de sites s'ils ne nous trouvent pas une meilleure solution.

Je l'ai est apellé (02 40 91 92 92) et "c'est actuellement fermé" bizare
 
Je retente ce soir, si ca passe pas, je mail a ma sauce
 
De plus, les alims d'1 centimes sur LDLC ont &té envoyé, bref, c'est là ou on voit quel site est sérieux ou pas, et là pour mat.net, c'est apparement pas le cas

J'ai l'impression que vous n'avez pas lu mon post, ILS NE PEUVENT PAS VENDRE A CE PRIX LA, c'est la lois qui interdit la vente à perte !
Donc en clair, au mieu ils peuvent vendre au prix du fournisseur, donc sans marge d'ou les rédutions de 33€ et compagnie  

Mais je n'ai pas à comprendre quoi que ce soit !
Le magasin propose un prix pour un produit. En tant que client et par ma commande je m'engage à acquérir ce produit au prix annoncé. Le site par son mail de confirmation valide ma commande, donc me dit qu'il s'engage à me fournir ce produit au prix prévu... et romp son engagement 3j après pour cause d'erreur >>> je dis pas sérieux. Quand tu t'engages tu tiens parole, stou !
Quand je commande et que j'ai validé, je ne viens pas pleurer "ah ben désolé j'ai plus de sous etc..."
Après le pourquoi du comment ce prix "erroné" s'est retrouvé en ligne, ce n'est pas mon problème. C'est à eux d'assumer. Si erreur interne il y a eu, c'est en interne que cela doit se résoudre !
 
Mais comme je dis pour 80€ ils risquent de perdre qques clients sur ce coup, moi le premier. Et je fais partie de ceux qui ont vu "l'erreur" AVANT la divulgation sur ce topic, avec une commande ferme avant le week-end.

Dans ce cas qu'ils me fassent un don avec contrepartie de 255€      

 
Non, la lois de vente à perte prime sur l'obligation de vendre l'objet au prix affiché, ils sont obligé de vendre au prix indiqué tant qu'il n'est pas à perte, aprés non...

En temps que client, personnelement, si Materiel.net est sérieux, il m'envoent la ram @ 491 euros, prix indiqué dans le mail.
 
Si ils ne veulent pas, ils vont perdrent des clients comme dit plus haut

Une ouverture de dossier auprès de la DGCCRF pour faire bonne mesure :
 
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/courrier/index.html

Que de "rapaces" ...  
 
EDIT: Ca devient n'importe quoi franchement...
 
Les lois sont faite pour protéger les interets des clients mais aussi des vendeurs qui travaillent pour vivre hein, pas uniquement que pour le plaisir, c'est pas un jeu...
Donc en gros on interdit la vente @ perte tout en obligeant de vendre au prix indiqué SI IL N'EST PAS A PERTE, comme ca dans tout les cas le client et le vendeur est assuré de ne pas perdre une ocasion pour le client et de l'argent pour le vendeur...

 
De quoi que de rapaces ? Ils ont a cas respecté le prix
 
Imagine a carrefour, tu vois des wii a 50 euros
 
Tu en prends une, le prix affiché est de 50 euros, tu l'achetes 50 euros, stooo

 
Relis mon message, j'ai édité.

Qui te dis que la vente est a perte ?
 

Parceque tu crois que les marges sont énorme?  

Mouai, mais bon l'a on se fait anraqué, a cause de LEURS erreurs
 
c'est leurs responsabilités

 
Ouch, pense ce que tu veux, mais là tu es loin de la réalité à mon avis...