Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | Prix | S'identifier | S'inscrire | Aide | Shop Recherche
912 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Hardware
  Matériels & problèmes divers

  [Réglé] Problèmes de reboot depuis plusieurs mois

 



 Mot :   Pseudo :  
 
 Page :   1  2
Page Précédente
Auteur Sujet :

[Réglé] Problèmes de reboot depuis plusieurs mois

n°10553090
mmars
Posté le 08-04-2019 à 10:50:49  profilanswer
 

Bonjour,
 
depuis plusieurs mois je n'arrive pas à identifier mes problèmes de reboots intempestifs.
Ca a commencé avec Plex qui stream ma musique et mes films vers la télé. Pas de problème avec la musique mais les films ont commencé à faire rebooter mon PC. Parfois au bout de 5 minutes, parfois 1 heure.
Ensuite les reboots se sont produits un peu avec n'importe quel programme, Chrome, Lightroom... et sans raison avec ce que je fais. Un clic de souris suffit à planter la machine.
J'ai réinstallé Windows 7, débranché le second DD de 3 to, le premier étant un SSD.
La config est costaude, l'alim est une MSI 550 watts je crois. On m'a dit que ça pouvait venir de là.
 
Je suis désespéré.
 
Merci de votre aide.


Message édité par mmars le 21-05-2019 à 19:10:23
mood
Publicité
Posté le 08-04-2019 à 10:50:49  profilanswer
 

n°10553154
freetronic
Posté le 08-04-2019 à 12:16:16  profilanswer
 

Hello,
 
Détaille la config dans son ensemble, tu as surveillé les températures sur la config? Pour l'alim, il ne faut pas croire, il faut être sûr ;)
tu as vérifié les dumps? noté les éventuels code stop d'éventuels écrans bleu? ...

n°10553216
zonka
x58 forever!
Posté le 08-04-2019 à 13:43:31  profilanswer
 

Hello.

 

Config complète notamment l'alim EXACTE.

 

MSI ne fait pas d'alims à ma connaissance, ou alors c'est un PC MSI...


---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10553262
mmars
Posté le 08-04-2019 à 15:10:05  profilanswer
 

Effectivement je dis n'importe quoi:  
CORSAIR Alimentation PC - VS450 - CP-9020096-EU - 80+ - 450W
MSI Z97 PC Mate
INTEL Core i7- 4790K - 4,0 GHz
KINGSTON HyperX Fury RED Series 8 Go - DDR3 1866 MHz Cas 10  
BE QUIET Ventirad pour processeur BE QUIET Pure Rock
Zalman Z3 PLUS USB3.0

n°10553274
zonka
x58 forever!
Posté le 08-04-2019 à 15:29:41  profilanswer
 

Reboot = soit alim soit overclock instable.

 

- alim : la série VS de Corsair est connue pour ne pas être terrible. Elle devrait tenir la config mais bon, coupable idéale.

 

- overclock : verifie si la carte-mère n'a pas appliqué un overclock automatique (instable). Fais un test OCCT (CPU) et poste nous les résultats.


Message édité par zonka le 08-04-2019 à 15:29:53

---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10553337
mmars
Posté le 08-04-2019 à 18:05:33  profilanswer
 

On met le test du CPU sur infini et il s'arrête tout seul ou on le force?

n°10553388
zonka
x58 forever!
Posté le 08-04-2019 à 20:06:00  profilanswer
 
n°10554166
mmars
Posté le 10-04-2019 à 15:26:21  profilanswer
 

J'ai fait les tests OCCT, mais je ne sais pas trop comment les interpréter.
En attendant je fais une installation de Windows 10 en espérant que c'était un problème de Windows 7.
J'ai mis Windows sur une clé avec Rufus. En bootant dessus, j'ai ce message. Je n'ose pas intervenir:
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/10/190410032449844112.jpg


Message édité par mmars le 10-04-2019 à 15:29:06
n°10554195
kabyll
Posté le 10-04-2019 à 15:56:51  profilanswer
 

si tu clics sur afficher les détails, t'auras plus de... détails :)
 
a mon avis suffirait de supprimer toutes les partitions du lecteur 0, puis laisser win10 en recreer.
 
T'as bien sauvé ailleurs tout ce que t'avais a récuperer de ton disque C avant d'aller plus loin?


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10554223
mmars
Posté le 10-04-2019 à 16:32:44  profilanswer
 

C'est coupé sur l'image, il est marqué dans une colonne à droite :
 
- Type Système pour la partition 0
- Type MSR (réservé) pour la partition 1
La 3ème partition c'est bien le DD avec les données. J'ai fait mes sauvegardes de C mais je ne voudrais pas tout planter quand même.
 
Autre chose: j'ai tenté la réinstalle depuis la clé mais sous Windows. J'ai eu un avertissement que ma carte graphique n'est pas compatible Windows 10. Manquait plus que ça...
Qu'est-ce que je risque si je continue et surtout pourquoi ce message n'est-il pas apparu sous DOS?

mood
Publicité
Posté le 10-04-2019 à 16:32:44  profilanswer
 

n°10554256
kabyll
Posté le 10-04-2019 à 17:40:20  profilanswer
 

on sait pas ce que c'est ta carte graphique déjà, ms sachant que là j'ai un 2eme pc qui tourne sous win 10 avec une vieille HD3450 qui a 10 ans au moins, je pense que t'auras pas de souci

 

y'a pas de message sous DOS pcq y'a pas de DOS, ou je sais pas trop de quoi tu parles?

 

t'inquiète, supprime la partition 1 sur le lecteur 0 (ancien disque C de win7) et laisse win10 gérer, ca devrait pas poser de souci


Message édité par kabyll le 10-04-2019 à 17:40:47

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10554288
Pachparla
ou par ici.
Posté le 10-04-2019 à 19:53:08  profilanswer
 

Si tu réinstalle il faut débrancher ton disque dur de 3To et ne laisser que le SSD, ça évitera d'avoir la partition de boot aller sur le HHD, et à toi de faire des bêtises ...

n°10554291
mmars
Posté le 10-04-2019 à 19:56:01  profilanswer
 

La carte est une AMD Radeon R5 200 séries (je crois que c'est une 230)
Quand j'ai simulé l'installation depuis un boot sur la clé, je n'ai pas été alerte pour la cartes graphique.
C'est quand j'ai lancé l'installation depuis la clé mais en étant sur le bureau que l'avertissement s'est affiché.

n°10554292
mmars
Posté le 10-04-2019 à 19:57:00  profilanswer
 

Pachparla a écrit :

Si tu réinstalle il faut débrancher ton disque dur de 3To et ne laisser que le SSD, ça évitera d'avoir la partition de boot aller sur le HHD, et à toi de faire des bêtises ...


'tain, ça aussi c'est pas con.  

n°10554707
mmars
Posté le 11-04-2019 à 20:55:29  profilanswer
 

Bon l'install de WIN 10 N'a rien résolu, j'ai eu des plantages durant l'installation. Je m'y suis repris à 3 fois.
Une fois sur le bureau j'ai ouvert une petite image avec la visionneuse, j'ai fait une petite correction et au moment de sauvegarder, plantage.
Et ensuite, reboot encore.
Je ne sais pas où regarder pour vérifier qu'il n'y a pas d'overclock automatique sur la carte-mère. J'ai regardé dans le Bios, sans succès.

n°10554718
kabyll
Posté le 11-04-2019 à 21:35:03  profilanswer
 

bon, on reprend tout de zero
 
vite fait tu peux aller dans l'observateur d'evenements de win10
 > windows logs > system logs
 
Tu devrais trouver des trucs en rapport avec tes plantages. Poste ce que tu trouves
 
 
Cpu : Pour voir si t'as pas d'overclock, lance cpuz, et sauve une image de la 1ere page et tant qu'on y est de l'onglet memory
 
sur la 1ere page en bas a gauche t'es censé retrouver qqch comme  
Core Speed 4.000 Mhz (ou qqch qui varie entre 800 et 4000)
Multiplier x40 (8x44) (ou x un chiffre qui varie entre 8 et 40)
Bus speed 100 Mhz
 
Temperature : on en a pas parlé, je pense pas que ce soit ça, mais autant les verifier avec HWiNFO64 par ex.
 
Ram : essaye aussi de faire un memtest, (une barrette à la fois si t'en as plusieurs)
 
OCCT t'as fait mais t'as pas filé d'images, envoie ca aussi
 
SSD : ton disque, tu peux essayer de lire les infos smart dessus avec un prog genre CrystalDIskInfo
 
CG: t'es censé avoir un igpu avec ton 4790k > débranche ta R5, et branche ton ecran sur la sortie de la carte mère
 
 
Avec ca on devrait être pas mall rencardé


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10555213
mmars
Posté le 13-04-2019 à 10:35:11  profilanswer
 

Bonjour et merci à tous ceux qui tentent de m'aider.
 
Donc j'ai lancé OCCT: j'ai eu des plantages à répétition, impossible d'avoir le rapport. Finalement j'ai débranché le second DD et là c'était plus stable. Mais ça n'est pas lui qui est en cause car j'avais déjà tenté cette manip.
Je mets quelques images, celles où il y a du rouge:
 
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/13/190413102032225492.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/13/190413102157185523.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/13/190413102215505241.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/13/190413102257779088.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/13/190413102257902688.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/13/190413102258165382.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/13/190413102258428106.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/13/190413102258529940.png
 
Pour le CPU je n'ai pas de rapport qui est généré.
 
Pour la carte graphique:je l'ai débranchée mais après y avoir cru quelques minutes, j'ai eu encore un reboot.
 
Pour l'observateur d'événements: les reboot correspondent à des erreurs Kernel power 41 (63) plus d'autres trucs que je ne sais pas interpréter.
 
Les autres tests me semblent bons mais je pourrai les communiquer aussi.
 


Message édité par mmars le 15-04-2019 à 15:34:44
n°10555869
mmars
Posté le 15-04-2019 à 12:23:10  profilanswer
 

Personne pour interpréter les résultats?

n°10555888
disabled 9​3
Posté le 15-04-2019 à 13:21:21  profilanswer
 

Sur OCCT je vois bien un problème,le CPU Usage s'effondre c'est pas normal
Les T° sont correct.
Donc c'est une/des limites au niveau de la CM je pense.
Genre conso en Ampères ou Watts,ca y ressemble.
Après j'ai le test OCCT PSU qui fonctionne pas chez moi donc c'est peut etre normal mais j'en doute.
 
Par contre tu n'a pas post la fréquence du bus et du CPU et cela pourrait etre utile.
Un HWINFO64 aussi après un petit bench CPU Large Data Set style 10mn aussi apporterait beaucoup,comme ca:
 
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415011937859909.png


Message édité par disabled 93 le 15-04-2019 à 13:29:14

---------------
Corsair 500D/Seasonic 850W Focus Platinum/Asrock Z370 Taichi/I7 8700K/Thermalright Le Grand Macho RT/G.Skill 4x8Go 1600Mhz DDR4/EVGA RTX2080 XC Ultra/SSD 970 EVO 500Go/SSD 840 EVO 120GB/SSD BX100 500Go/SSD M500 1To/Acer Predator 32"-4K
n°10555917
mmars
Posté le 15-04-2019 à 14:07:42  profilanswer
 

Voici d'autres captures d'OCCT. Peux-tu me dire si c'est cela dont tu as besoin?
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415013845163055.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/19041501395886180.png
 
HWINFO64 me donne ça:
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/1904150205366338.jpg
 
Tout ne s'affiche pas comme chez toi, sinon j'ai sauvegardé le rapport si tu veux.  
Merci

n°10555927
santa2
Posté le 15-04-2019 à 14:49:31  profilanswer
 

overclock : verifie si la carte-mère n'a pas appliqué   Audacity Find My iPhone Origin      overclock automatique (instable). Fais un test OCCT (CPU) et poste nous les résultats.


Message édité par santa2 le 15-04-2019 à 17:41:08
n°10555930
zonka
x58 forever!
Posté le 15-04-2019 à 14:57:55  profilanswer
 

Si tu peux virer le log infernal de 10 pages et/ou l'héberger sur un site comme ci-joint, pour la lisibilité ;)

 

Le 4790k tourne à 3.9 max en turbo.

 

Il est fait mention de 4.4 ghz dans OCCT = probable OC auto de la carte-mère comme évoqué initialement.


Message édité par zonka le 15-04-2019 à 15:00:30

---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10555933
disabled 9​3
Posté le 15-04-2019 à 15:00:00  profilanswer
 

Pas de chute de fréquence donc cela semble correct.
Je m'explique pas pourquoi le CPU Usage descend régulièrement,surement le bench donc ca doit etre normal.
 
Refait un test mais uniquement CPU en Large Data Set de 10mn avec HWINFO64 en tache de fond.
Régle en 4 colonnes avec les flèches bleues en bas a gauche et aprés ajuste les colonnes en haut.
Il faut voir les infos Mini et Maxi.
 


---------------
Corsair 500D/Seasonic 850W Focus Platinum/Asrock Z370 Taichi/I7 8700K/Thermalright Le Grand Macho RT/G.Skill 4x8Go 1600Mhz DDR4/EVGA RTX2080 XC Ultra/SSD 970 EVO 500Go/SSD 840 EVO 120GB/SSD BX100 500Go/SSD M500 1To/Acer Predator 32"-4K
n°10555946
mmars
Posté le 15-04-2019 à 15:26:52  profilanswer
 

J'ai désactivé l'overclock. Sachant que je n'y ai jamais touché auparavant, pourquoi est-ce que mon PC aurait commencé à avoir ce problème de reboot?


Message édité par mmars le 15-04-2019 à 15:46:13
n°10555992
mmars
Posté le 15-04-2019 à 17:08:16  profilanswer
 


Et je mets quelques captures après avoir désactivé l'overclock:
 
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415050505476877.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415050505574799.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415050505837252.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/19041505050688369.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415050506347826.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415050506609893.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415050506870502.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415050507124533.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415050507376700.png

n°10556009
mmars
Posté le 15-04-2019 à 17:30:43  profilanswer
 


 
Et avec HWINFO64:
 
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/15/190415052815362598.jpg

n°10556410
mmars
Posté le 16-04-2019 à 19:02:42  profilanswer
 

J'ai failli y croire...
J'ai désactivé le turbo dans le Bios et depuis hier ça marchait très bien, jusqu'à ce soir.
Personne pour interpréter mes graphes?

n°10556413
kabyll
Posté le 16-04-2019 à 19:11:05  profilanswer
 

Les graph ont l'air normaux, et ca tenu 1h15 donc c'est bien.
 
Ds le moniteur d'evenement tu trouves qqch? (Ds windows > systeme)
 


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10556423
mmars
Posté le 16-04-2019 à 19:28:49  profilanswer
 

Hormis l'erreur Kernel Power j'ai avant l'erreur Eventlog et ensuite 6 Erreurs DistributedCom dont le paramètre 4 change un peu:
- param4 Windows.SecurityCenter.SecurityAppBroker  
- param4 Windows.SecurityCenter.WscBrokerManager

n°10556446
disabled 9​3
Posté le 16-04-2019 à 20:16:17  profilanswer
 

Pour OCCT ca semble bon,par contre pas de courbe Vcore
 
Et pour HWINFO64 tu as surement fais le screen après ou avant le bench donc pas utile vue qu'il ne comporte pas les infos de celui ci dans les colonnes maxi.
 
Sinon pour l'idle c'est assez curieux cette T° très basse de 22°C,jamais vue aussi bas.
Vcore 0.512v c'est assez bas aussi mais bon.
Fréquence 800Mhz ok
Ventirad 313RPM il se tourne les pouces donc parfait.
 
Vérifie bien la maj de ton Windows et fait une petit vérification de tes pilotes avec Snappy Driver.
https://sdi-tool.org/download/
Crée un point de restauration avant au cas ou.


Message édité par disabled 93 le 16-04-2019 à 20:23:56

---------------
Corsair 500D/Seasonic 850W Focus Platinum/Asrock Z370 Taichi/I7 8700K/Thermalright Le Grand Macho RT/G.Skill 4x8Go 1600Mhz DDR4/EVGA RTX2080 XC Ultra/SSD 970 EVO 500Go/SSD 840 EVO 120GB/SSD BX100 500Go/SSD M500 1To/Acer Predator 32"-4K
n°10556490
mmars
Posté le 16-04-2019 à 21:49:54  profilanswer
 

Je mets à jour à partir de ton lien disabled. Je précise que le problème est apparu sous Win7 et que je suis passé ces jours-ci à Win10 sans que cla change quoi que ce soit.
D'où mes soupçons de défaillance matérielle plutôt que logicielle.

n°10556750
mmars
Posté le 17-04-2019 à 17:09:10  profilanswer
 

J'ai mis les pilotes à jour mais j'ai dû aller sur le site d'AMD car le pilote installé n'était pas le bon.
Au final, la machine semble un peu plus stable, je peux en profiter plus longtemps mais le problème se produite encore.

n°10557223
kabyll
Posté le 18-04-2019 à 19:30:36  profilanswer
 

Je suis a cours d'idée, ms Kernel ca peut etre a cause du fast boot aussi
 
Ds le bios, tu as regardé si tu avais activé le fast boot par hasard? Si oui, desactive. (Il est posdible qu il existe aussi une option de fast boot ds win 10, je sais plus, mais vire les deux)
 
 
Et je n'ai pas suivi, tu es tjs sur la carte graphique du coup? Je t'avais proposé de passer sur l'igp (brancher l'ecran sur la carte mere)
 
Au point où tu en es, je sais pas si ce serait pas interessant de retenter une reinstall de win 10 (on sait jamais vu que le pc a foiré plusieurs fois pdt l'install)
 
Le ssd je sais plus si t'as lu les infos smart pour ecarter une défaillance ?


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10557231
yous_f
Posté le 18-04-2019 à 19:45:54  profilanswer
 

Un Windows cracké ?
 

n°10557309
mmars
Posté le 18-04-2019 à 23:01:19  profilanswer
 

Je fais un résumé de la situation:
 
- Premiers symptômes il y a quelques mois, le reboot lorsque j'utilise Plex pour streamer vers ma télé. Pas avec la musique, mais avec les films. Fichiers trop lourds?
- Les reboots arrivent ensuite un peu n'importe quand: navigation sur le net, click sur un lien...
- Réinstall de WIn 7 c'est pareil.
- Install de Win 10: pareil.
Testé la souris, la carte graphique (sortie sur la carte mère), ôté le second DD, changé de câble d'alimentation, utilisé une autre prise murale: pareil.
 
Donc selon moi c'est plutôt matériel, quelle que soit la version de Windows. J'ai même eu des plantages durant l'installation de WIn 7 et 10.
Tous les turbo et boot rapide sont désactivés par défaut dans le Bios.

n°10557411
yous_f
Posté le 19-04-2019 à 12:07:17  profilanswer
 

mmars a écrit :

Je mets à jour à partir de ton lien disabled. Je précise que le problème est apparu sous Win7 et que je suis passé ces jours-ci à Win10 sans que cla change quoi que ce soit.
D'où mes soupçons de défaillance matérielle plutôt que logicielle.


 
ça pourrait aussi être une défaillance humaine: ne pas savoir se servir d'un PC.

n°10557417
mmars
Posté le 19-04-2019 à 12:28:36  profilanswer
 

yous_f a écrit :


 
ça pourrait aussi être une défaillance humaine: ne pas savoir se servir d'un PC.


 
Souvent on croise gens sympas, intelligents et cultivés sur internet.
Et parfois on croise yous_f.

n°10557419
yous_f
Posté le 19-04-2019 à 12:34:55  profilanswer
 

https://forum-images.hardware.fr/images/perso/2/s@ms.gif

n°10557544
yous_f
Posté le 19-04-2019 à 20:18:04  profilanswer
 

kabyll a écrit :


 
SSD : ton disque, tu peux essayer de lire les infos smart dessus avec un prog genre CrystalDIskInfo
 


 
Tu n'as pas contrôlé la santé de tes disques ?
 
 

n°10560871
mmars
Posté le 29-04-2019 à 12:32:35  profilanswer
 

Voici mes disques:
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/29/190429123127978951.png
https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/29/190429123127858920.png

mood
Publicité
Posté le   profilanswer
 

 Page :   1  2
Page Précédente

Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Hardware
  Matériels & problèmes divers

  [Réglé] Problèmes de reboot depuis plusieurs mois

 

Sujets relatifs
[OC] Augmenter le voltage d'un CPU quelques mois après un OCPC qui reboot en boucle
Problèmes lags/freeze en jeux et sur youtubePlusieurs questions sur un SSD.
PC qui freeze, obligée de hard rebootProblèmes avec CM Asus Crosshair iv Formula
Plusieurs question a propos de ma tourAlimentation externe pour plusieurs disque dur
problèmes affichage du biosPc Fixe neuf : Ecran qui freez durant plusieurs sec
Plus de sujets relatifs à : [Réglé] Problèmes de reboot depuis plusieurs mois


Copyright © 1997-2018 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite) / Groupe LDLC / Shop HFR