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  Problème plantage PC (écran bleu)

 



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Auteur Sujet :

Problème plantage PC (écran bleu)

n°7411579
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 00:23:06  profilanswer
 

Bonsoir,
 
Hier j'ai eu un problème avec mon PC, je vous explique :
 
J'avais un jeu ouvert en mode fenêtre, et il ne prenait pas grand chose comme ressources.
J'ai eu un message d'erreur comme quoi WiFi Station avait cessé de fonctionner puis ensuite Catalyst Center qui avait cessé de fonctionner.
10 minutes après mon PC a affiché un écran bleu (je n'ai pas eu le temps de le prendre en photo).
 
Un peu ce genre la :
http://img6.imageshack.us/img6/6407/dsc05484c.jpg
 
Avec en bas un nombre qui défilait de 0 a 100 (en passant par 20 - 25 - 40 -45) ce fut très bref.
 
Le PC a donc reboot, le PC me demande si je veux démarre Windows normalement, je dis oui... Le PC a reboot encore sans afficher de message d'erreur je précise.  Je redémarre donc et il me demande si je veux lancer l'outil de récupération du démarrage (je ne sais plus si c'est ça exactement)... je patiente de nouveau et la un autre écran bleu, cette fois j'ai pu le prendre en photo :
 
http://img687.imageshack.us/img687 [...] 540001.jpg
 
Je reboot donc le PC et je tombe a nouveau sur le même message.
J'ai essayer d'aller dans le BIOS, a priori rien d'anormal au niveau des priorités de boot, etc..
Je reboot encore une fois, même message, impossible de faire démarrer le PC.
J'ai essayer de faire une restauration en appuyant sur F11 et en sélectionnant "Dernière bonne configuration connue"... le PC a reboot
 
J'ai donc arrêté le PC, coupé l'alim quelques secondes et j'ai redémarré. Le PC a démarré, Windows aussi, bref cela remarche.
J'ai eu a nouveau ce problème aujourd'hui, comme d'hab le PC a rebooté d'un coup avec ce mystérieux message d'erreur que je n'ai jamais le temps de prendre en photo. J'ai fait un Clear CMOS et j'ai pu démarrer le PC normalement. A priori j'étais content car je pensais que le problème était résolu, mais NON ! Il y a environ 10 minutes j'ai de nouveau eu ce f*ckin plantage !  :fou:  
Et j'ai redémarré en coupant l'alim, mais cela ne va pas durer, le PC va re planter d'ici quelques minutes ou quelques heures...
 
Je ne sais plus quoi faire, j'ai défragmenté tout mes disques, fait une analyse antivirus, une restauration système, rien n'y fait !  :(  
 
Mais quel est ce problème ? Est-ce grave ? D'où cela peut bien venir ? Comment y remédier ?
 
Merci de votre future aide !
 
A bientôt :)  
 
ps : j'ai déjà posté ce message ailleurs mais je n'ai pas eu assez de réponse, et il me semble que ce problème est assez important car je ne peux pas utiliser mon PC trop longtemps sinon il plante, et ce type de plantage ne m'inspire pas confiance... :??:  
 
ps 2 : je vais essayer de prendre l'écran bleu que j'ai lors du plantage, mais je ne sais pas comment faire, c'est assez rapide, et je ne peux pas prévoir quand le PC plante...

mood
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Posté le 19-04-2010 à 00:23:06  profilanswer
 

n°7411584
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 00:31:38  answer
 

Salut,
 
1°) donne nous la config complète de ton ordi (y compris alim).
 
2°) commence par faire un memtest pour tester la mémoire RAM.
 
http://www.memtest86.com/
 
pour memtest, télécharge l'image iso, grave le CD, et boot sur le CD...
 
PS : à savoir, memtest est aussi dispo sur ubcd 4.1.1 (qui est un cd de diagnostique plus complet et très pratique) : http://www.ultimatebootcd.com/index.html


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 00:40:18
n°7411588
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 00:39:18  profilanswer
 

Ah oui j'oubliais la config :

 

•►Asus Rampage Formula
•►C2Q Q6600 2 x 2.40Ghz
•►Crucial Ballistix 2Go DDR2 PC-8500
•►HD 4870 512Mo PowerColor O/C (de très peu)
•►OCZ StealthXStream 500W

 

Pour memtest je ne sais pas comment m'y prendre pour booter sur le CD etc...

 

Vous ne pourriez pas m'expliquer clairement comment faire ?
Merci

Message cité 1 fois
Message édité par JoinTheQ le 19-04-2010 à 00:40:39
n°7411590
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 00:46:09  answer
 

JoinTheQ a écrit :


Pour memtest je ne sais pas comment m'y prendre pour booter sur le CD etc...
 
Vous ne pourriez pas m'expliquer clairement comment faire ?


 
Il suffit de télécharger l'image "iso" de memtest (ou de ubcd), puis de la graver à l'aide d'un logiciel comme nero (fonction "graver l'image" dans le menu "graveur" de nero).
 
Il faut ensuite choisir le lecteur cd/dvd comme premier lecteur de démarrage dans le BIOS de la carte mère (voir manuel de la carte mère - chapitre des fonctions du BIOS), puis sauver le BIOS.
 
Puis, il suffit de mettre le cd gravé dans le lecteur et d'allumer l'ordi, il démarrera sur le CD.
 
PS : si tu n'a pas nero, tu peut utiliser un autre soft de gravure, qui soit capable de graver une image iso.


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 00:47:08
n°7411592
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 00:48:44  profilanswer
 

Ah, j'ai pas pris l'iso, mais l'exe...

n°7411594
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 00:51:28  answer
 

JoinTheQ a écrit :

Ah, j'ai pas pris l'iso, mais l'exe...


 
L'exe, c'est juste le logiciel.  
 
l'iso, c'est une image cd bootable prête à graver.
 
C'est pas génial de faire un memtest sous windows, surtout si tu subi des plantages aléatoires...
 
Perso, je te conseil de graver directement l'iso ubcd, il y'a beaucoup plus de soft de test (disque dur, ram, etc...) sur le même cd.
 
Liste de tout les softs inclu sur le cd ici en bas de page : http://www.ultimatebootcd.com/index.html


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 00:54:39
n°7411597
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 00:53:52  profilanswer
 

Ah, donc mieux vaut l'iso...
Je vais donc la télécharger.

 

Le hic c'est que je n'ai pas de CD sous la main, y a t-il moyen de monter l'iso dans Daemon Tool et de booter quand même sur le CD ? Est-ce que cela va faire le même résultat ?

 

Au fait je n'ai pas précisé que j'avais Windows Vista Home Premium 32Bits.

Message cité 1 fois
Message édité par JoinTheQ le 19-04-2010 à 00:55:39
n°7411598
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 00:55:14  answer
 

JoinTheQ a écrit :


Le hic c'est que je n'ai pas de CD sous la main, y a t-il moyen de monter l'iso dans Daemon Tool et de booter quand même sur le CD ? Est-ce que cela va faire le même résultat ?


 
Bin non, deamon tool ne se charge que sous windows, pas sous le bios.
 
Je sais qu'il y'a un script dans l'image iso d'ubcd, pour faire une clé usb bootable, mais j'ai pas tester...  [:canaille]


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 00:57:34
n°7411600
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 00:57:13  profilanswer
 

Ah bon...
 
Est-ce qu'un CD ré-inscriptible ferait l'affaire ?

n°7411601
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 00:58:00  answer
 

JoinTheQ a écrit :

Ah bon...
 
Est-ce qu'un CD ré-inscriptible ferait l'affaire ?


 
Oui, bien sur, il faut juste l'effacé avant si il y'a des choses dedans.  ;)


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 00:58:30
mood
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Posté le 19-04-2010 à 00:58:00  profilanswer
 

n°7411604
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 01:00:48  profilanswer
 

En attendant que le téléchargement se finisse...
Combien de temps dure un test avec Ubcd ?

n°7411606
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 01:06:42  answer
 

JoinTheQ a écrit :

En attendant que le téléchargement se finisse...
Combien de temps dure un test avec Ubcd ?


 
sur ubcd, il y'a memtest inclu (ainsi que plein d'autres logiciel de tests).
 
memtest n'a pas de durée limite, si on ne l'arrête pas, il continue sans cesse à tester la mémoire en boucle.
 
pour être sur que la mémoire n'a pas de défaut, il faut le laisser continué le test pendant environ une heure minimum.
 
Aussi, il est recommandé de tester les barrettes une par une (de manière à savoir laquelle pose problème en cas d'erreur détecté).
 
Plus d'info, sur le topic dédié : http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 9599_1.htm


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 01:12:42
n°7411610
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 01:11:55  profilanswer
 

(fini de téléchargé l'exe..)

 

1 heure minimum... j'espère que mon PC ne plantera pas, mais sa m'étonnerais quand même, du moment que je suis pas sous Wdws.
Mais si l'une de mes barrettes était défectueuse, est-ce que j'aurais toujours 2Go ?

 

Dit, est-ce que le problème pourrait venir d'un quelconque programme installé récemment ? (je pense a Java qui a fait des mise a jour, et je crois qu'il y a certaines incompatibilité entre Vista et Java, mais je ne suis pas du tout sur.)

Message cité 1 fois
Message édité par JoinTheQ le 19-04-2010 à 01:13:00
n°7411612
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 01:17:52  answer
 

JoinTheQ a écrit :


Mais si l'une de mes barrettes était défectueuse, est-ce que j'aurais toujours 2Go ?


 
Si tu as deux barrettes de 1go, et que l'une d'elle est défectueuse, il faut l'enlever reste donc 1go.
 
Si tu as une seul barrette 2go, et qu'elle est défectueuse, il faut l'enlever et l'ordi ne fonctionne pas sans barrette mémoire...  :D  
 
De toute façon, si c'est un pack 2x1go, et qu'une seul barrette déconne, il faut renvoyer tout le pack en SAV...  :D  
 

JoinTheQ a écrit :


Dit, est-ce que le problème pourrait venir d'un quelconque programme installé récemment ? (je pense a Java qui a fait des mise a jour, et je crois qu'il y a certaines incompatibilité entre Vista et Java, mais je ne suis pas du tout sur.)


 
Tes écrans bleu (BSOD), ressemblent plutôt à un problème matériel ou une mauvaise configuration BIOS.
 
Autre chose, si tu O/C, désactive ton O/C pour les tests...
 
Il faut savoir que les BSOD, c'est parfois très chiant de trouver la cause, il va surement falloir faire pas mal de tests...


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 01:22:44
n°7411615
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 01:23:22  profilanswer
 

Pourtant j'ai l'impression que mes barrettes de ram fonctionnent très bien. Ce sont des Ballistix Tracer, il y a donc des LEDs qui m'indiquent leur fonctionnement. Aussi tout à l'heure j'utilisais + de 1Go de mémoire (1.2) donc c'est bien que les deux barrettes sont bien présente et qu'elles fonctionnent...

 

Ce qui est étrange c'est que cet écran bleu est tout nouveau, je ne l'avais jamais eu auparavant, et ça fait 1 an que j'ai cette config.

 

ps : j'ai fini de télécharger l'iso.
Explique moi la procédure a faire car une fois que je serait dans le BIOS je n'aurais plus accès au forum.

 

EDIT : si tu préfères, on fait ça demain car la c'est bientôt 2h.
Et puis je commence a en avoir assez de ce problème pour aujourd'hui... :(
A toi de voir si tu te sens prêt a me guide maintenant ou si tu préfère demain.

Message cité 1 fois
Message édité par JoinTheQ le 19-04-2010 à 01:37:35
n°7411620
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 01:45:10  answer
 

JoinTheQ a écrit :


ps : j'ai fini de télécharger l'iso.
Explique moi la procédure a faire car une fois que je serait dans le BIOS je n'aurais plus accès au forum.
 
EDIT : si tu préfères, on fait ça demain car la c'est bientôt 2h.
Et puis je commence a en avoir assez de ce problème pour aujourd'hui... :(
A toi de voir si tu te sens prêt a me guide maintenant ou si tu préfère demain.


 
Pour UBCD, c'est assez simple :
 
Tu met le CD dans le lecteur pour démarrer dessus.
 
Il te demande d'appuyer sur enter, tu appui sur enter.  :D  
 
Tu as ensuite cette écran :  
 
http://www.ultimatebootcd.com/graphics/screenshot.gif
 
Tu va dans mainboard tools > memory tools > memtest86 v3.3
 
Il se lance tout seul, et tu laisse faire, si dans les cases "errors", il y'a autre chose que "0" au bout d'une heure, tu as un problème de ram...  
 
Après, si ce problème te saoul, fait ça demain, c'est pas bon de s'énerver sur un PC...  :D  
 
Par-contre, je ne pourrai peut-être pas te guider demain, car en se moment je suis en plein déménagement, mais d'autres sur le forum pourront t'aider, au pire tu demande sur le topic dédié memtest (lit le avant de poser des questions, c'est mieux).  ;)  
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 9599_1.htm


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 01:47:41
n°7411621
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 01:50:09  profilanswer
 

Bien, je verrais si j'ai de l'aide demain.
Sinon j'attendrais que tu ai un peu de temps libre a consacrer a mon problème :(
 
Merci de m'avoir aidé ce soir en tous cas !
 
Bonne nuit a toi ;)

n°7412812
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 22:47:19  profilanswer
 

Bon j'ai testé la ram, une passe complète + une a 67%, pas d'erreurs...
 
Que faire maintenant ?

n°7412826
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 23:02:33  answer
 

JoinTheQ a écrit :

Bon j'ai testé la ram, une passe complète + une a 67%, pas d'erreurs...
 
Que faire maintenant ?


 
Bon, déjà à priori pour les RAM c'est bon, donc ensuite je dirai de contrôlé toutes les températures dans le BIOS, et essayer un OCCT sous windows pour avoir un rapport (graphique) des températures en charge et tensions (en espérant que ça plante pas pendant le test).
 
http://www.ocbase.com/perestroika/index.php?Download
 
PS : désactive complètement l'O/C de ta CG, et essai de réinstaller les drivers...
 
rePS : boot en mode sans echec, et dit nous si ça plante en mode sans echec...


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 23:05:14
n°7412851
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 23:19:54  profilanswer
 

Au niveau des températures je ne pense pas avoir de problème, avec SpeedFan ça dépasse pas les 40° et dans le BIOS idem..
J'ai remis les fréquences d'origine pour la carte graphique.
 
Je vais installer les driver de ma CG.
Mais je dois d'abord désinstaller les ancien ou j'installe les nouveau par dessus ?

n°7412860
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 23:24:58  answer
 

JoinTheQ a écrit :


Mais je dois d'abord désinstaller les ancien ou j'installe les nouveau par dessus ?


 
En règle générale, installer les nouveaux par dessus suffit.
 
Mais vue tes plantages je dirai de faire propre et de désinstaller les anciens avant...
 

JoinTheQ a écrit :

Au niveau des températures je ne pense pas avoir de problème, avec SpeedFan ça dépasse pas les 40° et dans le BIOS idem..


 
Et pour la CG ?


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 23:25:47
n°7412871
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 23:34:59  profilanswer
 

Pour la CG pas au dessus de 54°.
 
Pour désinstaller les driver, je vais dans le gestionnaire de périphérique, je cherche ma carte et je met désinstaller ?

n°7412874
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 23:37:55  answer
 

JoinTheQ a écrit :


Pour désinstaller les driver, je vais dans le gestionnaire de périphérique, je cherche ma carte et je met désinstaller ?


 
Non, panneau de configuration > programmes et fonctionnalités > désinstallé ou modifié un programme.

n°7412876
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 23:41:52  profilanswer
 

Je les trouve pas..

n°7412879
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 23:43:13  answer
 

JoinTheQ a écrit :

Je les trouve pas..


 
Bin, soit il ne sont pas installé, soit tu as mal chercher...  :D
 
Ou alors, il y'a eu un problème pendant la précédente installation des drivers.  [:cosmoschtroumpf]


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 23:44:13
n°7412880
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 23:43:49  profilanswer
 

Bah j'ai quand même Catalyst Control Center...

n°7412881
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 23:44:50  answer
 

JoinTheQ a écrit :

Bah j'ai quand même Catalyst Control Center...


 
Désinstalle tout ce qui est ATI, et réinstalle les nouveaux drivers...  ;)
 
Désinstalle tout ce qui est ATI, fait un ccleaner pour nettoyer le registre, et réinstalle les nouveaux drivers...
 
http://www.01net.com/telecharger/w [...] 32599.html


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 23:47:35
n°7412885
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 23:47:15  profilanswer
 

Est-ce que je peux faire comme ça :  
 
http://www.hapshack.com/images/ergerg.jpg

n°7412889
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 23:48:46  answer
 

J'ai édité mon message.
 
Non ne passe pas par le gestionnaire de périphérique, ça sert à rien, ça ne supprime pas les fichiers...
 
PS : tuto ccleaner ici : http://www.malekal.com/tutorial_CCleaner.php


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 23:49:37
n°7412891
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 23:51:59  profilanswer
 

Je ne sais pas comment désinstaller les pilotes alors :(

n°7412895
Profil sup​primé
Posté le 19-04-2010 à 23:55:41  answer
 

JoinTheQ a écrit :

Je ne sais pas comment désinstaller les pilotes alors :(


 
Fait juste comme je t'ai dit dans mon précédent message.  ;)  
 
Tu désinstalle tout ce qui est noté ATI dans la liste de programme, tu fait un nettoyage registre avec ccleaner, et tu réinstalle les nouveaux drivers...


Message édité par Profil supprimé le 19-04-2010 à 23:56:11
n°7412898
JoinTheQ
Posté le 19-04-2010 à 23:57:34  profilanswer
 

J'ai rien dans ma liste de programme.

 

J'avais juste le Control Center que j'ai désinstallé avec Ccleaner..
J'ai nettoyé le registre + le reste avec Ccleaner.

 

J'essaie de réinstaller les nouveau comme ça ?

Message cité 1 fois
Message édité par JoinTheQ le 20-04-2010 à 00:05:11
n°7412907
Profil sup​primé
Posté le 20-04-2010 à 00:09:48  answer
 

JoinTheQ a écrit :


J'essaie de réinstaller les nouveau comme ça ?


 
Ouaip.  ;)

n°7412909
JoinTheQ
Posté le 20-04-2010 à 00:11:47  profilanswer
 

L'installeur de ATI à une option "désinstaller", donc je vais passer par la tout simplement...
 
Je désinstalle, j'installe, je redémarre et je te tiens au courant.

n°7412911
Profil sup​primé
Posté le 20-04-2010 à 00:13:44  answer
 

JoinTheQ a écrit :

L'installeur de ATI à une option "désinstaller", donc je vais passer par la tout simplement...


 
C'est plus simple en effet...  :D

n°7412915
JoinTheQ
Posté le 20-04-2010 à 00:21:22  profilanswer
 

Bon j'ai redémarré normalement. (je précise, sans avoir a couper l'alim)

 

Je sais plus trop quoi faire...
A si, attendre que sa re plante :)

 

Tu ne sais pas ce que je pourrais faire pour diagnostiquer quoique ce soit ?
Bref que je reste pas a rien faire en attendant que mon PC plante (ou pas :) )

 

Sinon j'attends et j'essaie de prendre une photo de l'écran bleu (si j'arrive a être assez rapide ^^)

 

EDIT : PC allumé pendant 5 heures et 4 minutes, toujours pas de plantages... Je reste sur mes gardes ^^

Message cité 1 fois
Message édité par JoinTheQ le 20-04-2010 à 05:22:28
n°7413312
Profil sup​primé
Posté le 20-04-2010 à 12:45:25  answer
 

JoinTheQ a écrit :


Bref que je reste pas a rien faire en attendant que mon PC plante (ou pas :) )


 
Lance un gros jeux 3D qui prend beaucoup de ressources et fait toi deux ou trois niveaux...  :D  
 
Ou essai de lancer un max de programmes bureautique et applis multimédia en même temps.


Message édité par Profil supprimé le 20-04-2010 à 12:46:34
n°7413802
JoinTheQ
Posté le 20-04-2010 à 18:29:05  profilanswer
 

4h56 que le PC tourne, j'ai joué 30 minutes a Avatar, pas de problème a priori...

 

Sinon je continu a écouter de la musique + internet, RAS...

 

J'attends de voir si il tien jusqu'à ce soir sans planter.

 

J'en suis a 10 heures :)


Message édité par JoinTheQ le 20-04-2010 à 23:28:17
n°7414623
JoinTheQ
Posté le 21-04-2010 à 14:50:43  profilanswer
 

Bon mauvaise nouvelle :
 
Ce matin je me réveille, le PC était bloqué sur l'écran de démarrage Windows...  
Donc il a re planté :(
 
Aidez-moi :)

n°7415906
JoinTheQ
Posté le 22-04-2010 à 16:42:10  profilanswer
 

Up ! :p

mood
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