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  Problème Bluescreen / Fatal system error (portable ASUS F81s)

 



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Problème Bluescreen / Fatal system error (portable ASUS F81s)

n°7862048
Flor_a
Posté le 11-04-2011 à 23:02:51  profilanswer
 

Bonjour,  
 
Depuis trois semaines j'ai ce type de problème avec mon portable ASUS F81se (Vista) : Quand je regarde une vidéo (streaming ou hors ligne avec vlc) mais aussi lors d'une présentation powerpoint par exemple, mon portable s'eteint d'un coup au bout d'un temps variable de 10mn à 45mn.  
Si je rallume, j'ai un Bluescreen [Fatal system error : c000021a] qui dure jusqu'à ce que le portable refroidisse complètement, en général je parviens à le rallumer 30mn plus tard.
Je précise que je parviens tout de même à me connecter en mode sans échec (avec ou sans prise en charge réseau).  
 
Voici le rapport d'erreur de Vista :  
 
 
  Nom d’événement de problème: BlueScreen
  Version du système: 6.0.6001.2.1.0.256.6
  Identificateur de paramètres régionaux: 1036
 
Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode: c000021a
  BCP1: 913FED88
  BCP2: 00000000
  BCP3: C0000001
  BCP4: 00100488
  OS Version: 6_0_6001
  Service Pack: 1_0
  Product: 256_1
 
 
---------
Dans mon cas j'ai l'impression que cela vient de la chaleur du pc mais en ouvrant la trappe de l'Asus, je n'ai pas trouvé que le ventilo soit particulièrement encrassé et le problème persiste...
J'ai essayé pas mal de solutions trouvées ça et là sur le net, j'ai réinstallé mes pilotes de carte graphique, fait un scan antivirus et anti malware,... mais le problème persiste.
Ca se voit sans doute mais je ne suis pas une spécialiste :) !
Souci aussi, je n'ai pas les CD de vista (je crois que je n'ai jamais gravé les cd d'installation ?!) et je voudrais essayer d'éviter une réinstallation complète...
 
Si vous avez une idée, merci d'avance pour votre aide!  

mood
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Posté le 11-04-2011 à 23:02:51  profilanswer
 

n°7862160
Cutter
Posté le 12-04-2011 à 02:26:52  profilanswer
 

Surveille les températures avant le crash. Entre dans le BIOS pour voire s'il y a une option permettant d'accélérer les ventilos en cas de chauffe. Essaie un Memtest86+ pendant une nuit, ça ne mange pas de pain...


---------------
last.fm
n°7862702
Flor_a
Posté le 12-04-2011 à 16:17:49  profilanswer
 

Merci pour ces conseils. Je vais les tester et reviens ensuite dire ce que j'ai trouvé, notamment niveau températures...

n°7863018
musben
Posté le 12-04-2011 à 20:28:24  profilanswer
 

l'echauffement du processur donne souvent ce type de probleme donc voir bios et vérifie le systeme de refroidissement (ventillo(LAM) qui s'arrete ou bien son détachement du CPU, un chekup de la RAM est aussi recommandé (zone memoire RAM déffectueuse)  avec Memtest86
 

n°7870367
Flor_a
Posté le 18-04-2011 à 22:22:25  profilanswer
 

Je reprends le post après quelques test :
- j'ai testé la ram avec Memtest et il n'y a apparemment pas de problème de ce côté là.
- Je pensais que la chaleur était en cause mais en utilisant Speedfan, j'ai constaté que la chaleur n'augmentait pas spécialement avant le plantage (environ 50°C pour le processeur et pour le DD). Par contre, le ventilateur se met en marche de façon plus bruyante juste avant que l'ordi ne plante.
- Je n'ai pas réussi à trouver le LAM dans le Bios... je vais chercher encore, je l'ai peut-être loupé vu que je m'y connais peu.
 
Depuis les tests et quelques bidouillages, nettoyage du ventilo etc. le plantage intervient surtout lors du visionnage de vidéos en ligne (au bout de 10mn environ). Par vlc ou en powerpoint, cela coupe parfois mais pas avant une ou deux heures...
(c'est moins gênant donc, mais bye bye le streaming...!)
 
Merci pour vos réponses en tout cas, je vais continuer à chercher, notamment dans le bios.

n°7870951
khamito
Posté le 19-04-2011 à 13:32:16  profilanswer
 

Salut
 
Quelle est la température de la carte graphique ?  
Généralement sur les portables, ce sont les puces graphiques qui chauffent trop et qui provoque les plantages. Tu peux télécharger SystemInformation, c'est totalement gratuit et ça se trouve en version portable sans install. Tu vas à la partie Hardware du soft à Sensors, ça te donnera les températures de ton portable, si ce n'est pas le cas, télécharge Everest Ultimate en version de test, ça suffira le temps qu'il nous dise ce qu'on veut.

n°7883303
Flor_a
Posté le 29-04-2011 à 18:10:40  profilanswer
 

Bonjour,  
Je réponds super tard je suis désolée...  
Les capteurs de SW et de Everest disent 71º pour la carte graphique, après . Je ne me rends pas compte si c'est élevé ou pas...
A vrai dire, je crois que la solution sera peut-etre dans le formatage de windows et la mise à jour du Bios que je retarde le plus possible parce que j'ai peur que ça plante totalement.  
Merci pour votre aide !

n°7885424
Flor_a
Posté le 01-05-2011 à 18:00:28  profilanswer
 

...Bon, après réinstallation de Windows Vista, le problème n'est pas corrigé, il s'amplifie même de jour en jour : l'ordinateur plante plus souvent et ne s'allume plus pendant plus de temps...
A moins que vous ayez une idée à me suggérer, je crois que je suis bonne pour en changer...!


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