Bonjour,
 
Je me résous à créer un nouveau topic car je n'en trouve aucun qui corresponde à ma situation / mon diag.
J’ai un ordinateur portable MSI GE70‑2PE acheté en 2014 qui freeze complètement de manière aléatoire à l'utilisation que ce soit en idle ou en jeu.
 
Les symptômes :
Le PC se fige totalement, plus rien ne répond.
Parfois le son continue (Discord encore audible ou musique), parfois non.
Impossible de récupérer le contrôle : je dois forcer l’arrêt en coupant l’alimentation.
Les freezes arrivent aussi bien en jeu qu’en idle, sans logique apparente. J'ai cependant constaté une évolution dans ces freezes : avant cela apparaissait surtout en jeu, maintenant de manière aléatoire même lorsque l'ordinateur ne fait "rien" et même lorsque je tente de le redémarrer normalement.
Aucun BSOD. Températures correctes (environ 50 degrés celsius et pas de pic).
Absolument aucune erreur répertoriée dans l'observateur d'évènements qui semble liée aux freezes.
 
Ce que j’ai déjà fait :
Test RAM : MemTest86 pendant 5h, 4 passes, aucune erreur.
DDU + réinstallation propre du driver Nvidia spécifique.
Drivers à jour.
 
Le problème persiste malgré toutes ces actions. J'ai envisagé un clear CMOS mais s'agissant d'un ordi portable, cela implique un démontage complet que j'aimerais éviter de prime abord.  
Je me tourne vers vous pour savoir si vous pourriez m'aider ou  m'indiquer d'autres diags.
 
Ma config :  
MSI GE70‑2PE
Intel Core i5-4210H CPU 2.90 GHz
RAM 16 Go DDR3 1600 MHz
GPU Intel HD Graphics 4600
Nvidia GeForce GTX 860M
HDD 1 To HGSTHTS721010A9E630
SSD 128 GoHFS128G3AMNB-2200A

Salut,
Vu que t’as pas le problème sous memtest86, tu peux tester de réinstaller Windows (après avoir sauvegardé tes données). D’ailleurs quelle version de Windows tu as ?

Salut,
Merci pour ta réponse. Je suis sous Windows 10. Processeur incompatible pour Win11.
La réinstallation Windows était ma prochaine étape justement
 

Bonsoir,
 
As-tu vérifié l'état de tes 2 disques avec crystaldiskinfo ?
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

Vu l’age de la machine une ouverture et depuissierage intérieur ferait pas de mal.
Un disque défaillant peut faire freezer, le hdd est peut etre fatigué depuis 12 ans
un ssd de 128gb de 12 ans il a peut etre atteind son max de taux d’ecriture
Cristal disk info pour voir leurs états

Bonsoir,  
Oui!
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/f/512223
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/f/512224
 

Bonsoir,
 
je l'ouvre et le dépoussière tous les 6 mois (en tout cas ce que je peux atteindre en enlevant le panneau arrière).  
Pour les disques voir ci-dessus.

Si memtest fonctionne, avant de réinstaller Windows peut-être voir dans le bios s’il y a un module de diagnostic hardware. Je testerai autant que possible séparément CPU, GPU, RAM, power. Sinon, trouver un équivalent  d’OCCT en live Linux si ça existe.
Reddit a quelques propositions : reddit.com/r/linuxquestions/comments/pfcsfr/is_there_a_live_os_with_dedicated_tools_for_doing/

une réinstallation de windows à partir de windows lancé récupère parfois le problème, en faisant ça, tu gardes tous les programmes et tous les fichiers, le PC est réutilisable tout de suite.  
Personne ne le fait jamais, alors que récemment j'avais un PC qui démarrait aléatoirement, après ça tout est redevenu normal.

avant d'en arriver là, un coup de DISM et sfc /scannow
 
en ligne de commande (admin)
 
sfc /scannow
 
et aussi,
 
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
 
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
 
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
 

J'ai essayé cette solution mais le PC a freeze bien avant que la réinstallation soit même démarrée, je l'ai laissé tourner pendant quelques heures avec l'espoir que cela ferait qq chose en arrière plan mais sans succès.  
 

Bonsoir à tous,  
 
Je vous remercie pour tous vos messages ! J'ai finalement trouvé une solution à mon problème !  
 
Comme indiqué, j'ai d'abord utilisé OCCT pour isoler chaque composant et les vérifier individuellement : absolument aucune erreur.  
J'ai ensuite réalisé les commandes sfc scannow (fichiers corrompus mais impossible de les réparer) et l'ensemble DISM qui m'a uniquement renvoyé une erreur 87 sans rien faire d'autre.  
Je me suis alors résolu à réinstaller Windows cette fois en partant de l'outil de réparation (et non pas à partir des paramètres Windows).  
 
J'imagine que mon Windows devait être corrompu d'une manière ou d'une autre car je n'ai plus aucun freeze (et ce depuis 5h). Je n'ai pas encore testé en jeu car je dois tout réinstaller mais je suis confiant !  
 
Un grand merci pour tous vos conseils qui m'ont permis d'apprendre de nouvelles astuces