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  Freeze PC - Obligé de redémarrer manuellement

 


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Auteur Sujet :

Freeze PC - Obligé de redémarrer manuellement

n°10628691
lylith
Posté le 08-09-2019 à 16:33:10  profilanswer
 

Ploup tout le monde !
Je suis l'heureux propriétaire d'un pc que je viens de monter depuis une semaine et demi, dont voici le matos :
CM : MSI MPG X570 Gaming Edge Wifi
Proco : Ryzen 3700X
CG : Msi Nvidia 1660 6Go
SSD : 960 Go Kingston
HDD : 1To Western Digital Blue
16 Go de ram HyperX
Corsair 1000W

 

Le problème c'est que je subis des freezes aléatoires qui m'obligent à redémarrer le PC brutalement (il a fallu réparer Windows la première fois, il n'a pas aimé apparemment). Lors des ceux-ci, j'ai tout de même accès au PC pendant une fraction de seconde pour essayer de fermer tout ce que je peux. Pendant cette période, j'ai eu le temps de regarder les températures du PC et au moment même du freeze, tout va bien, j'élimine donc la cause chauffe des composants. J'ai également effectué un sfc /scannow, tout va bien ici aussi.

 

Les deux freezes sont apparus dans des conditions bien différentes :
1) La première fois en fin de partie de LoL avec une vidéo youtube sur le deuxième écran, dans ce cas là le son continuait pendant un moment, je pouvais toujours bouger la souris mais écran noir, rien ne n'affichait et puis pouf, j'ai perdu la souris aussi.
2) La deuxième fois, j'étais en train de mater The Boys sur PrimeVideo, tranquillou casté sur la ChromeCast depuis le pc, quand le freeze est revenu. Cette fois la souris fonctionnait mais je ne pouvais plus aller sur le deuxième écran et je ne pouvais cliquer sur rien.

 

J'ai effectué divers stress test via OCCT et tout va bien, ce n'est pas un problème de surchauffe. Des idées ? Je penche pour un problème de drivers, j'ai tout installé rapidos avec DriversCloud.com sans redémarrer le PC entre chaque installation. Si c'est le cas, est-ce qu'avec une réinstallation propre de Windows, ça désinstalle tout (en faisant un truc comme ça : https://support.microsoft.com/fr-fr [...] einstall)?

 

Sinon, j'ai aussi peur que ce soit le Bios de ma CM, je ne sais pas trop vers quoi pencher à vrai dire :/
Des idées ? Une piste ? Je prend tout :p

 

Merci d'avance en tout cas !


Message édité par lylith le 08-09-2019 à 18:24:52
mood
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Posté le 08-09-2019 à 16:33:10  profilanswer
 

n°10629362
lylith
Posté le 09-09-2019 à 20:24:19  profilanswer
 

Petit bonus pour le coup, j'ai regardé sur le journal d’événements et je vois bien le crash - Nom du journal :
 
System
Source :       Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date :         08/09/2019 15:56:23
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche :(63)
Niveau :       Critique
Mots clés :    (70368744177664),(2)
Utilisateur :  Système
Ordinateur :   DESKTOP-0MT59JF
Description :
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>6</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-09-08T13:56:23.695028200Z" />
    <EventRecordID>3232</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>DESKTOP-0MT59JF</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
    <Data Name="Checkpoint">41</Data>
    <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
    <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">6</Data>
    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
    <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
    <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
  </EventData>
</Event>

n°10629363
lylith
Posté le 09-09-2019 à 20:25:30  profilanswer
 

J'ai vu qu'il pouvait s'agir de l'alimentation, pourtant j'ai refait un stress test power supply via OCCT de 20 mins, nada, tout va bien. Aujourd'hui pas de plantage mais j'ai remarqué que ça pouvait varier énormément ;/


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