Salut tout le monde,
 
Voilà le 27 mai ma carte est tombé en caraffe durant la période de garantie de 3 ans. Je l'ai immédiatement renvoyé à RDC pour qu'il me la remplace et là il me dise votre carte vous reviendra sous maximum 8 semaines. Or aujourd'hui nous sommes le 12 août je n'ai toujours rien vu revenir.
 
Ma question est la suivante : puise je demander à me la faire rembourser soit par avoir soit par chèque ou je devrais attendre qu'elle revienne indéfiniment. Surtout que là il m'ont envoyé un mail du style votre carte est revenu de la cellule technique du fabricant réparée. On vous la réexpédie dans les meilleurs délais. Mais bon ils sont pas respecter les 8 semaines ils doivent me dédommager;
 
Vous en pensez quoi ?

que tu aurais mieux faire de la renvoyer directement chez le constructeur

La seule chose que tu peux négocier, c'est un geste commercial pour non respect des délais...

La prochaine fois que ça m'arrive ce genre de tuiles c'est ce que je vais faire la renvoyer direct chez le constructeur sur Asus assure j'ai entendu niveau SAV.
 
Sinon je vais demander un geste commercial pour non respect des délais comme tu me le suggère HiSpeed.
 
Merci à tous les deux.