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Auteur Sujet :

PC qui freeze après maj Windows et de façon aléatoire

n°10862986
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 15:06:01  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

Tey35 a écrit :

Le bios de la CM est à jour ?
Pas sur le dernier, de préférence l'avant dernier.
Si ce n'est pas le cas il faut vraiment le faire via USB flash.
Chipset AMD à jour ?
 
Quel mode de power management dans windows ?


 
Le bios est en version F51 datant du 18 décembre 2019.
 
Comment savoir si le Chipset AMD est à jour ?
 
En parlant de pilotes, j'ai celui ci que je n'ai jamais réussi à installer :
 
https://image.noelshack.com/minis/2 [...] 3-ahci.png
 
J'ai beau le télécharger il est toujours indiqué comme pas à jour sur touslesdrivers.com. Je ne sais pas si ça a un rapport mais je préfère le préciser.
 
Pour ce qui est du mode d'alimentation je suis en "AMD Ryzen High Performance".

mood
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Posté le 27-10-2020 à 15:06:01  profilanswer
 

n°10862997
Tey35
Posté le 27-10-2020 à 15:15:02  profilanswer
 

Ok pour le bios..
Installes les derniers drivers chipset AMD depuis le site officiel pour B450 ici:
 
https://www.amd.com/fr/support/chip [...] t-am4/b450
 
ça semble concerner ce qu'il te manque.
 
Une fois l'installation terminé redémarre, puis change le mode de gestion d'alimentation windows sur Ryzen balanced ou performance.
Vois ensuite si tes problèmes persistent.


---------------
Ryzen 3800X / 32Go 3600C16 / Vega 64 Gigabyte OC / B450 Strix / 970evo Nvme /Noctua NHU12A / Seasonic Focus+ 850 / Phanteks evolv x / 5x Noctua NFP14s / MSI Optix Mag271CQR 1440p 144Hz et Pixel mort :D
n°10863029
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 15:39:36  profilanswer
 

HanakoLexie a écrit :

Rien de plus, me faut le même rapport lorsque y'a les freez, mais bon déja ton drivers nvidia a un crant de latence en trop. Si je fais un calcul via les tes stats :
 
14770 ms / 30 (minutes) = 492 ms
 
Hors moi je tourne par exemple à 0.236 ms, déjà un point à voir c'est une réinstallation du driver voir si c'est matériel ou logiciel concernant la carte graphique.
 
Ensuite ton " Hard pagefault count " est asser haut, aussi. Ton OS est sur SSD donc c'est pas tellement normal d'avoir autant sans pour autant que ce soit alarmant.
 
Essaye dans l'ordre :
 
- Télécharge NVcleanInstall https://www.techpowerup.com/downloa [...] leanstall/
- Lance le, ensuite tu fais directement next en bas à droite, le meilleur drivers disponible est automatique sélectionné.
- Ensuite tu coche comme sur le screen ici https://ibb.co/1rrrVhN
- Tu fais suivant, cela va crée un package personalisé, à la fin tu coche comme ceci https://ibb.co/y5mJm2L Une fenetre DOS va faire un travail tu laisse finir tranquillement.
- Une fois l'etape précédente fini, tu va avoir deux choix, tu fait " Show in Folder " et tu deplace tous le contenue dans un dossier sur le bureau.
 
Ensuite, il faut passé par DDU pour viré les anciens Driver, tu le télécharge ici https://www.wagnardsoft.com/ , tu le lance en mode sans echec et tu procède à la désinstalation des drivers. Une fois DDU fini, tu repasse sous windows et tu installe les nouveaux drivers que tu a mis sur le bureau plus tôt.
 
Je dis pas que cela va résoudre ton problème mais c'est une solution qui mérite d'être essayer. Le package personalisé va t'installer le strict nécéssaire pour le bon fonctionnement de ta CG. Au passage tu va gagne quelque mo sur la ram ^^


 
La question est peut être bête mais j'ai pas envie de faire de bêtise donc je préfère demander. Pour réinstaller les drivers, il faut bien cliquer sur l'application "setup" du dossier créé précédemment sur le bureau ?

n°10863039
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 15:47:13  profilanswer
 

Tey35 a écrit :

Ok pour le bios..
Installes les derniers drivers chipset AMD depuis le site officiel pour B450 ici:
 
https://www.amd.com/fr/support/chip [...] t-am4/b450
 
ça semble concerner ce qu'il te manque.
 
Une fois l'installation terminé redémarre, puis change le mode de gestion d'alimentation windows sur Ryzen balanced ou performance.
Vois ensuite si tes problèmes persistent.


 
J'ai bien installé les pilotes via le site mais après redémarrage j'ai toujours ce fameux pilote "Contrôleur AHCI SATA standard" qui n'est pas à jour sur touslesdrivers.com.

n°10863044
HanakoLexi​e
Bouffe une chaise
Posté le 27-10-2020 à 15:50:15  profilanswer
 

bornforbeard a écrit :


 
Le bios est en version F51 datant du 18 décembre 2019.
 
Comment savoir si le Chipset AMD est à jour ?
 
En parlant de pilotes, j'ai celui ci que je n'ai jamais réussi à installer :
 
https://image.noelshack.com/minis/2 [...] 3-ahci.png
 
J'ai beau le télécharger il est toujours indiqué comme pas à jour sur touslesdrivers.com. Je ne sais pas si ça a un rapport mais je préfère le préciser.
 
Pour ce qui est du mode d'alimentation je suis en "AMD Ryzen High Performance".


 
Non mais jamais avec ce genre de logiciel, c'est la mort absolu, tu va directement sur le site d'AMD stp ^^


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Mon topic Achat/Vente -- ComputerLabs sur discord https://discord.gg/qhzkhrx -- https://computerlabs.fr -- Akex pour les intimes --
n°10863045
HanakoLexi​e
Bouffe une chaise
Posté le 27-10-2020 à 15:50:51  profilanswer
 

bornforbeard a écrit :


 
La question est peut être bête mais j'ai pas envie de faire de bêtise donc je préfère demander. Pour réinstaller les drivers, il faut bien cliquer sur l'application "setup" du dossier créé précédemment sur le bureau ?


 
Oui


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n°10863046
HanakoLexi​e
Bouffe une chaise
Posté le 27-10-2020 à 15:52:50  profilanswer
 

Tey35 a écrit :

Je doute que ce soit réellement une question de drivers vu qu'il a réinstallé windows et que cela a été sans effet, excepté driver chipset peut-être.
Si le pc a de plus "toujours freezé" il y a de très forte chance que ce soit un problème de bios pour moi.
 
Il y a pas mal de bios pas folichon sur B450/X470 + ZEN 2, c'est important d'être à jour.


 
Quoi qu'il en soit sont driver a une latence de merde ^^ Donc y faire un clean install et le purger c'est pas du luxe ;)


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n°10863060
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 16:09:08  profilanswer
 

HanakoLexie a écrit :

Rien de plus, me faut le même rapport lorsque y'a les freez, mais bon déja ton drivers nvidia a un crant de latence en trop. Si je fais un calcul via les tes stats :
 
14770 ms / 30 (minutes) = 492 ms
 
Hors moi je tourne par exemple à 0.236 ms, déjà un point à voir c'est une réinstallation du driver voir si c'est matériel ou logiciel concernant la carte graphique.
 
Ensuite ton " Hard pagefault count " est asser haut, aussi. Ton OS est sur SSD donc c'est pas tellement normal d'avoir autant sans pour autant que ce soit alarmant.
 
Essaye dans l'ordre :
 
- Télécharge NVcleanInstall https://www.techpowerup.com/downloa [...] leanstall/
- Lance le, ensuite tu fais directement next en bas à droite, le meilleur drivers disponible est automatique sélectionné.
- Ensuite tu coche comme sur le screen ici https://ibb.co/1rrrVhN
- Tu fais suivant, cela va crée un package personalisé, à la fin tu coche comme ceci https://ibb.co/y5mJm2L Une fenetre DOS va faire un travail tu laisse finir tranquillement.
- Une fois l'etape précédente fini, tu va avoir deux choix, tu fait " Show in Folder " et tu deplace tous le contenue dans un dossier sur le bureau.
 
Ensuite, il faut passé par DDU pour viré les anciens Driver, tu le télécharge ici https://www.wagnardsoft.com/ , tu le lance en mode sans echec et tu procède à la désinstalation des drivers. Une fois DDU fini, tu repasse sous windows et tu installe les nouveaux drivers que tu a mis sur le bureau plus tôt.
 
Je dis pas que cela va résoudre ton problème mais c'est une solution qui mérite d'être essayer. Le package personalisé va t'installer le strict nécéssaire pour le bon fonctionnement de ta CG. Au passage tu va gagne quelque mo sur la ram ^^


 
Bon bah je crois que c'est tout bon. Comment savoir si la manipulation à eu un quelconque impact désormais ?

n°10863097
HanakoLexi​e
Bouffe une chaise
Posté le 27-10-2020 à 16:41:03  profilanswer
 

LatencyMoon, tu compare ta latence drivers d'avant avec l'actuel. Ensuite les freez toujours présent ou non ?
 
Tu a mis a jour le bios comme te la conseillé Tey35 ?


---------------
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n°10863105
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 16:48:21  profilanswer
 

HanakoLexie a écrit :

LatencyMoon, tu compare ta latence drivers d'avant avec l'actuel. Ensuite les freez toujours présent ou non ?
 
Tu a mis a jour le bios comme te la conseillé Tey35 ?


 
Je t'ai fais des screens, tu sauras juger mieux que moi (j'ai ouvert les mêmes programmes que tout à l'heure).
 
https://image.noelshack.com/minis/2020/44/2/1603813534-main-2.png
 
https://image.noelshack.com/minis/2020/44/2/1603813547-screen-drivers-2.png
 
Pour ce qui est des freezes (c'est plutôt un plantage complet du pc d'ailleurs) il se peut que je n'en ai pas pendant plusieurs jours donc compliqué à juger là tout de suite.
 
Néanmoins je remarque que je n'ai plus de pertes d'images lorsque je regarde un stream sur twitch et ça c'est déjà une bonne chose.
 
Le bios était déjà en version F51 donc je n'y ai pas touché.
 
 

mood
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Posté le 27-10-2020 à 16:48:21  profilanswer
 

n°10863152
HanakoLexi​e
Bouffe une chaise
Posté le 27-10-2020 à 17:32:45  profilanswer
 

Rien changer pour la latence du driver.
 
Ta carte graphique est OC ?  
Essaye avec seulement un écran pour voir le résultat.
En tous cas y'a un truc dont je suis certain c'est que le drivers doit avoir une latence grosso modo de 0.200 / 0.400 => https://ibb.co/LgtGR31
Tu à pratiquement 5x ma latence :'(
Et je parle pas de ton pagefault count qui est trop pour moi.

Message cité 1 fois
Message édité par HanakoLexie le 27-10-2020 à 17:34:29

---------------
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n°10863158
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 17:40:44  profilanswer
 

HanakoLexie a écrit :

Rien changer pour la latence du driver.
 
Ta carte graphique est OC ?  
Essaye avec seulement un écran pour voir le résultat.
En tous cas y'a un truc dont je suis certain c'est que le drivers doit avoir une latence grosso modo de 0.200 / 0.400 => https://ibb.co/LgtGR31
Tu à pratiquement 5x ma latence :'(
Et je parle pas de ton pagefault count qui est trop pour moi.


 
Il me semble qu'elle l'est de base oui c'est une "Gigabyte GeForce RTX 2060 GAMING OC, 6 Go". Ca me ferait chier que le problème vienne d'elle, ça fait à peine un an et demi que je l'ai :(
 
Est ce que tout ça n'est pas dû au fait que j'ouvre plein de programmes en même temps ?

n°10863165
HanakoLexi​e
Bouffe une chaise
Posté le 27-10-2020 à 17:46:47  profilanswer
 

Elle est OC d'usine donc pas manuellement donc aucun soucis de ce côté là.
Ton windows est du style bordélique ? Quand tu dis trop de programme c a d ? Ta 50 onglet chrome ouvert pendant que tu joue ? xD


---------------
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n°10863172
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 17:53:24  profilanswer
 

HanakoLexie a écrit :

Elle est OC d'usine donc pas manuellement donc aucun soucis de ce côté là.
Ton windows est du style bordélique ? Quand tu dis trop de programme c a d ? Ta 50 onglet chrome ouvert pendant que tu joue ? xD


 
Bordélique ? C'est à dire ?
 
Non mais comme je te l'ai dis j'ai volontairement ouvert plein de programmes pour pousser le pc dans ses retranchements car c'est souvent là qu'il plante ^^
 
J'ai refais le test sur 5min sans rien ouvrir (ou presque) et voilà ce que ça donne :  
 
https://image.noelshack.com/minis/2020/44/2/1603817505-main-3.png
 
https://image.noelshack.com/minis/2020/44/2/1603817520-screen-drivers-3.png
 
Je précise que le GPU est resté à 0,200ms pendant tout le test mais qu'il est passé à 0,400 quand j'ai ouvert paint pour faire le screen.
 
EDIT : Quand tu dis que la latence doit être entre 0.200 et 0.400 c'est au repos ou alors quand je suis en jeu ?


Message édité par bornforbeard le 27-10-2020 à 17:54:20
n°10863180
HanakoLexi​e
Bouffe une chaise
Posté le 27-10-2020 à 17:59:05  profilanswer
 

Hors gaming. 0.200 / 0.400 voir 0.600 maxi sur twitch, youtube et autre.
En gaming 0.800 c'est correct, au dessus de 1ms c'est moche.

Message cité 1 fois
Message édité par HanakoLexie le 27-10-2020 à 17:59:55

---------------
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n°10863181
Tey35
Posté le 27-10-2020 à 17:59:26  profilanswer
 

bornforbeard a écrit :


 
J'ai bien installé les pilotes via le site mais après redémarrage j'ai toujours ce fameux pilote "Contrôleur AHCI SATA standard" qui n'est pas à jour sur touslesdrivers.com.


 
Alors si tu utilises ce genre de site pour tes drivers, pas étonnant que tu aies des merdes.
Dans l’ordre pour une config AMD:
-On installe Windows 10.
-On installe les drivers chipset via site AMD uniquement.
-On installe les drivers de la CG via site officiel uniquement.
-On passe le power management en mode Ryzen.
Il n’y a strictement rien d’autres à installer, les contrôleurs AHCI / sata installés par Windows auto ou via AMD font parfaitement l’affaire.
 
Si malgré tout ça tu as toujours des problèmes, le soucis est sûrement hardware.
En premier lieu je lancerai un Memtest, 6 passes ça n’est pas assez.
L’idéal serait de télécharger Karhu ramtest (pour 10€) il détecte l’instabilité ram bien plus efficacement que memtest.
 

Message cité 1 fois
Message édité par Tey35 le 27-10-2020 à 18:05:42

---------------
Ryzen 3800X / 32Go 3600C16 / Vega 64 Gigabyte OC / B450 Strix / 970evo Nvme /Noctua NHU12A / Seasonic Focus+ 850 / Phanteks evolv x / 5x Noctua NFP14s / MSI Optix Mag271CQR 1440p 144Hz et Pixel mort :D
n°10863199
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 18:16:51  profilanswer
 

HanakoLexie a écrit :

Hors gaming. 0.200 / 0.400 voir 0.600 maxi sur twitch, youtube et autre.
En gaming 0.800 c'est correct, au dessus de 1ms c'est moche.


 
Je viens de faire le test et en ouvrant juste Google Chrome (sur twitch) je suis à 0.330ms.
 
Quand j'ouvre juste World of Warcraft je suis à 0.650ms, tout me semble donc ok ?
 
Lorsque je suis sur wow il y a un léger grésillement qui vient du boitier, lorsque je fais un alt+tab il disparait puis il revient lorsque je me remet sur le jeu. Ca n'a peut être aucun rapport mais je préfère en dire trop que pas assez.

n°10863201
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 18:19:13  profilanswer
 

Tey35 a écrit :


 
Alors si tu utilises ce genre de site pour tes drivers, pas étonnant que tu aies des merdes.
Dans l’ordre pour une config AMD:
-On installe Windows 10.
-On installe les drivers chipset via site AMD uniquement.
-On installe les drivers de la CG via site officiel uniquement.
-On passe le power management en mode Ryzen.
Il n’y a strictement rien d’autres à installer, les contrôleurs AHCI / sata installés par Windows auto ou via AMD font parfaitement l’affaire.
 
Si malgré tout ça tu as toujours des problèmes, le soucis est sûrement hardware.
En premier lieu je lancerai un Memtest, 6 passes ça n’est pas assez.
L’idéal serait de télécharger Karhu ramtest (pour 10€) il détecte l’instabilité ram bien plus efficacement que memtest.
 


 
Tu me conseillerais donc de refaire une installation de Windows en suivant ton processus si jamais le problème persiste ?

n°10863216
AeN0
\o/
Posté le 27-10-2020 à 18:40:00  profilanswer
 

Son système ne semble pas planter exactement vu qu'il dit qu'il peut toujours bouger la souris. Pour moi, ça exclut déjà pas mal de chose.
 
Par expérience, quand la souris bouge toujours mais que tu peux rien faire d'autre, c'est un problème de disque ou d'IO.
 
Exemple : cable SATA, disques défectueux, logiciel utilisant un driver qui vient se brancher sur les IO disques comme un antivirus, le xbox live game pass (jeu monté en disque virtuel ...), etc.

n°10863221
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 18:46:36  profilanswer
 

AeN0 a écrit :

Son système ne semble pas planter exactement vu qu'il dit qu'il peut toujours bouger la souris. Pour moi, ça exclut déjà pas mal de chose.
 
Par expérience, quand la souris bouge toujours mais que tu peux rien faire d'autre, c'est un problème de disque ou d'IO.
 
Exemple : cable SATA, disques défectueux, logiciel utilisant un driver qui vient se brancher sur les IO disques comme un antivirus, le xbox live game pass (jeu monté en disque virtuel ...), etc.


 
J'ai eu plusieurs cas de figure à vrai dire :

  • Souris qui bouge mais impossible de faire quoi que ce soit et obligé de hard reboot
  • Souris qui bouge et possibilité d'interagir avec certains logiciels (pas tous) mais c'est extrêmement lent et obligé de hard reboot aussi
  • Souris qui bouge de manière saccadée (ça n'est arrivé qu'au démarrage du pc) et retour la normale au bout de quelques dizaines de secondes donc pas besoin de reboot

n°10863235
AeN0
\o/
Posté le 27-10-2020 à 19:17:50  profilanswer
 

Ce que tu décris est toujours compatible avec ma théorie donc je t'invite à tester avec d'autres cables SATA.

 

D'ailleurs, quels ports SATA utilises-tu ? Ceux du chipset ou bien ceux du CPU ?

 

Edit : Ah mais lol, tu as la même CM que moi ...

Message cité 2 fois
Message édité par AeN0 le 27-10-2020 à 19:18:45
n°10863243
HanakoLexi​e
Bouffe une chaise
Posté le 27-10-2020 à 19:25:10  profilanswer
 

AeN0 a écrit :

Ce que tu décris est toujours compatible avec ma théorie donc je t'invite à tester avec d'autres cables SATA.
 
D'ailleurs, quels ports SATA utilises-tu ? Ceux du chipset ou bien ceux du CPU ?
 
Edit : Ah mais lol, tu as la même CM que moi ...


 
Possible un cable sata ou hdd foireux, sur latencymoon le hard pagefault count est vraiment haut.


---------------
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n°10863244
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 19:25:44  profilanswer
 

AeN0 a écrit :

Ce que tu décris est toujours compatible avec ma théorie donc je t'invite à tester avec d'autres cables SATA.
 
D'ailleurs, quels ports SATA utilises-tu ? Ceux du chipset ou bien ceux du CPU ?
 
Edit : Ah mais lol, tu as la même CM que moi ...


 
https://image.noelshack.com/minis/2020/44/2/1603823069-gigabyte-b450-aorus-elite.png
 
J'utilisais les ports 0 et 1 (voir image) puis comme j'avais des soucis j'ai essayé de brancher un des SSD (celui que j'utilise pour le stockage) sur le port 2 mais ça n'a visiblement pas changé grand chose.
 
Tu as aussi eu des soucis ?

n°10863250
bornforbea​rd
Posté le 27-10-2020 à 19:39:12  profilanswer
 

HanakoLexie a écrit :


 
Possible un cable sata ou hdd foireux, sur latencymoon le hard pagefault count est vraiment haut.


 
Bah en utilisation normale ça va non ? J'ai refais un test avec juste Discord et Google Chrome (Twitch) d'allumés et ça donne ça :
 
https://image.noelshack.com/minis/2020/44/2/1603823870-main-4.png
 
https://image.noelshack.com/minis/2020/44/2/1603823876-screen-drivers-4.png

n°10863259
HanakoLexi​e
Bouffe une chaise
Posté le 27-10-2020 à 19:50:21  profilanswer
 

Oui c'est propre comme ceci.


---------------
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