Reprise du message précédent :
Si c'est pas lui c'est la cm. C'est quel cpu le - cher sous 1155 ??

 
je viens de renvoyé mon i7 acheté il a 3-4 mois..... 5 minutes au tel avec top achat ...FB hmmmmmmm
 
crypto ; ou juste un proc .. il pourra en déduire si la CM pose pb ou le proc  
 
Edit : un g1610  37 euro  
 
chez cdiscount fdp relais inclus 39 euro

Ok je verrais sa et je les appele se soir normalement

je les aient appelée vers 9 h , 10-15 minutes d'attentes mais ça facture après le bip donc ouahhh ... .... 5 minutes de discutions ..    
20 minute après avoir raccrocher    j'ai reçu un mail avec num retour à collé sur le colis ...bref une heur après mon colis était partis ..delais estimé a 10-15 jours rrrrrrrrrrrrrrrrrr

pentium g620 je crois

le g620 est encore vendu dans les 54-56 euro ...

J'ai contacter la boite d'info du coin pour voir si il on un cpu pas cher en 1155, ou voir si ils peuvent le tester gratos :-D

Alors? Tu as pu le faire tester?

En test,  un delais de 3 jours :-(

ca va c´est pas la mort j´ai du attendre 3 semaine pour qu´on me livre ma HD7970

Non pour tester une dernière fois la matos, après faut que je me fasse rembourser par top achat, puis que j’achète la nouvelle pièce, j'espère pouvoir l'avoir pour le 15 juin...

Bon, on fait les tests, il s'avere que la CM est defectueuse, on finit les test demain. Plus qua renvoyer la cm...

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0#t8708058
 
Bah ça aura pris le temps. Puis c'est pas fini avec le SAV maintenant...
Bon courage et patience  

Entre la ram, le renvoie au sav, la nouvelle, l'identification du pb maintenant, et j'ai encore pas mal de temps avec le sav...

Faut avouer que RAM + CM morts à réception du colis ça mérite un geste commercial...

en tout cas la morale de cette histoire les enfants c'est de ne pas commander sur top achat du matériel informatique susceptible de tomber en panne afin de ne pas subir les foudres du SAV.

La vraie moral c'est qu'il faut pas commander un produit sans connaitre ça fiabilité, peu importe la marque.

Qu'est ce que tu racontes
une panne sur un produit neuf ça arrive, fiable ou non.

Si tu montes ta config dans les 7 jours, pas + de soucis que d' aller à la poste pour renvoyer le matos défectueux.
Il y'a des cas similaires chez tous les VPC...

Je parlais seulement du SAV.  
Ce n'est quand même pas nouveau que de dire que le SAV Top Achat et Cdiscount sont lamentables.  
J'ai déjà eu des pannes avec materiel.net, très bon suivis, retour sans problème en semaine tout est réglé (déclaration de la panne à la réception du nouveau produit).
Ce qui ne semble pas, une fois de plus avec TA, être en train de se passer ici.

Ici le SAV a fonctionné, la ram a été changée.
La CM, il vient d'identifier la panne (même si ça fait un moment que je lui dit...)
Ce qui va se passer maintenant, la CM va faire la navette et il va devoir attendre un moment... Sauf si Top Achat fait un geste, dans la mesure ou 2 produits neuf et défectueux dans une commande ça fait beaucoup.
Tout le reste c'est de la littérature...
Tu en veux des galères avec matos.net ? http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
Il doit y en avoir plein le forum...
 
Le mieux à faire maintenant, c'est de trouver un accord avec le SAV, voir de linker le topic, pour qu'ils prennent la mesure des emmerdements.
Si il ne réagissent pas, acheter une CM ailleurs, et revendre l'autre à réception du SAV.  
 
C'est ce de se passer d'interlocuteurs dans les boutiques physiques, on paye moins cher mais le SAV est ce qu'il est...

Merci crypo, je vais effectivement l'envoyer et demander remboursement pour en re prendre une neuf au magasin du coin. Je payerai 15€ plus cher mais je serais penard si il y a un soucis.
Et le SAV pour la ram a juste mit une semaine pour me rembourser.
Je pourrait demander un geste commerciale ou non ?

Trop tard
Voir plutôt pour un échange standard en geste commercial. C'est ce que je demanderai tout en y croyant pas trop...

Si on peut, si le produit est defaillant je peut le renvoyer et il me rembourse.

Tiens nous au courant...

Pas vraiment de la littérature, puisque le constructeur lui avais dis que la cm était clean, normal qu'on se sois tourner vers le cpu, mais effectivement si la cm était à ce point dead, ça fais tâche sur le constructeur.

Oui, j'ai encore les mails ;-)

Oui je me souviens...
@ Fike : Ça concernait ces histoires de SAV meilleur ici qu' ailleurs...

Faut pas oublier qu'un SAV, c'est plusieurs personnes, il est vraie que matos.net à plus de bonne personne que de mauvaises, mais ça existent pas les sav 100% bon ou mauvais.

Bon demain jenvoie au SAV. Je galere a enlever le 24 broche qur la CM, je vais peter un plomb

Bon courage. Depuis le temps que tu y es

Merci, une idee pour retirer le 24 broches sans tous peter ?

Pour l'instant il refuse de me rembourser, et moi je vux pas mefaire reparer car 8 semaines non merci !!! Marre, marre, marre

:
 Bonjour Hugo,

Je suis sincèrement désolée mais le remboursement peut être validé que lorsque vous êtes dans votre période de rétractation qui est de 7 jours à réception du produit.

Dans votre cas, si vous nous retournez la carte déféctueuse, elle sera prise en charge sous garantie constructeur.

4 à 8 semaines maximum seront nécessaires pour la réparation.

N'hésitez pas à me relancer si vous souhaitez des informations pendant la prise en charge de la carte mère.

Merci pour votre patience.

Bonne journée à vous.

Sivatha

Oui,  c'est normal...  Faut souscrire à un truc spécial pour te faire rembourser au delà des 7 jours...  

Tu n'as pas vraiment le choix.

Oui...

C'est ce que je me tue à te dire depuis le début...
Donc pas le choix, soit tu patientes, soit tu achètes une CM, tu revendras l'une ou l'autre quand ce sera réglé.

-10% sur toutes les cartes mère chez LDLC avec le code CM10.

J'achette chez la boite d'info, marre de la galere avec les sites comme ca :-(

tu as un problem au niveau des barettes , le test ne donnera rien , faut changer tes barettes complétement si tu as une garantie, moi méme j'ai eu le meme problem, ça ma fait chier! ce problem est du a la qualité des condos utilisé par msi, parfois ils ne peuvent pas absorber les choc , quand l'alimentation pique le condos "rigole" comme si ne rien était et la piqure va directement au slot et a la barette,ce qui augumente la tension et endommage la ram  soit partiellement "comme ton cas" soit complétement comme ton cas "si tu continue a utilisé memtest... et ces truc ! Que Dieu te compensera  

tu as un problem au niveau des barettes , le test ne donnera rien , faut changer tes barettes complétement si tu as une garantie, moi méme j'ai eu le meme problem, ça ma fait chier! ce problem est du a la qualité des condos utilisé par msi, parfois ils ne peuvent pas absorber les choc , quand l'alimentation pique le condos "rigole" comme si ne rien était et la piqure va directement au slot et a la barette,ce qui augumente la tension et endommage la ram  soit partiellement "comme ton cas" soit complétement comme ton cas "si tu continue a utilisé memtest... et ces truc ! Que Dieu te compensera  

tu as un problem au niveau des barettes , le test ne donnera rien , faut changer tes barettes complétement si tu as une garantie, moi méme j'ai eu le meme problem, ça ma fait chier! ce problem est du a la qualité des condos utilisé par msi, parfois ils ne peuvent pas absorber les choc , quand l'alimentation pique le condos "rigole" comme si ne rien était et la piqure va directement au slot et a la barette,ce qui augumente la tension et endommage la ram  soit partiellement "comme ton cas" soit complétement comme ton cas "si tu continue a utilisé memtest... et ces truc !